消费者需要和动机课件

教学目的和要求教学目的:应对消费者的消费需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解,并能运用有关理论指导企业的营销实践活动。教学重点x结合消费的特点深入研究消费教学目的和要求1一、消费者的需要一引入话题一次不成功的推销,给年轻夫妇介绍儿童书籍大消费行为的根本原因是需要市场的构成:能满足需要的产品(商)、想要满足需要的钱(流通交换中介)、具有花钱能力满足需要的人或人群(顾客)一、消费者的需要一2(一)需要的基本理论:1、需要的含义需要——个体对生存与发展条件的缺失的主观体验。P91需要是个体活动的潜在驱动力有缺失,才会产生不平衡,才可能推动个体去寻求平衡,产生行为动力有缺失,但个体没有感受到,也不会产生行为动力。无实际的缺失,却有缺失的感受,也可以产生行为动力(一)需要的基本理论:1、需要3个体要感到有消除缺失的可能,才会有行为动力,否则亦无行为动力。(如途径、方法自信心等)人生而有欲”需要是一种存在状态当人处于一种匮乏状态时,就构成需要,消除了就满足,一直处于交替的循环中个体要感到有消除缺失的可能,才会有行为42、需要的产生均衡——缺失一—不均衡—一紧张需要人需要两方面的平衡:生理平衡(内部机体的失衡,需要食物、空气、水)和心理F衡(外部的刺激,需要审美、求知、社交)■平衡常被打破,需要是动态的■人是不知足的动物2、需要的产生5消费者需要和动机课件6消费者需要和动机课件7消费者需要和动机课件8消费者需要和动机课件9消费者需要和动机课件10消费者需要和动机课件11消费者需要和动机课件12消费者需要和动机课件13消费者需要和动机课件14消费者需要和动机课件15消费者需要和动机课件16消费者需要和动机课件17消费者需要和动机课件18消费者需要和动机课件19消费者需要和动机课件20消费者需要和动机课件21消费者需要和动机课件22消费者需要和动机课件23消费者需要和动机课件24消费者需要和动机课件25消费者需要和动机课件26消费者需要和动机课件27消费者需要和动机课件28消费者需要和动机课件29消费者需要和动机课件30消费者需要和动机课件31消费者需要和动机课件32消费者需要和动机课件33消费者需要和动机课件34消费者需要和动机课件35消费者需要和动机课件36消费者需要和动机课件37消费者需要和动机课件38消费者需要和动机课件39消费者需要和动机课件40消费者需要和动机课件41教学目的和要求教学目的:应对消费者的消费需要、购买动机及其与购买行为的关系有更深入的了解,并能运用有关理论指导企业的营销实践活动。教学重点x结合消费的特点深入研究消费教学目的和要求42一、消费者的需要一引入话题一次不成功的推销,给年轻夫妇介绍儿童书籍大消费行为的根本原因是需要市场的构成:能满足需要的产品(商)、想要满足需要的钱(流通交换中介)、具有花钱能力满足需要的人或人群(顾客)一、消费者的需要一43(一)需要的基本理论:1、需要的含义需要——个体对生存与发展条件的缺失的主观体验。P91需要是个体活动的潜在驱动力有缺失,才会产生不平衡,才可能推动个体去寻求平衡,产生行为动力有缺失,但个体没有感受到,也不会产生行为动力。无实际的缺失,却有缺失的感受,也可以产生行为动力(一)需要的基本理论:1、需要44个体要感到有消除缺失的可能,才会有行为动力,否则亦无行为动力。(如途径、方法自信心等)人生而有欲”需要是一种存在状态当人处于一种匮乏状态时,就构成需要,消除了就满足,一直处于交替的循环中个体要感到有消除缺失的可能,才会有行为452、需要的产生均衡——缺失一—不均衡—一紧张需要人需要两方面的平衡:生理平衡(内部机体的失衡,需要食物、空气、水)和心理F衡(外部的刺激,需要审美、求知、社交)■平衡常被打破,需要是动态的■人是不知足的动物2、需要的产生46消费者需要和动机课件47消费者需要和动机课件48消费者需要和动机课件49消费者需要和动机课件50消费者需要和动机课件51消费者需要和动机课件52消费者需要和动机课件53消费者需要和动机课件54消费者需要和动机课件55消费者需要和动机课件56消费者需要和动机课件57消费者需要和动机课件58消费者需要和动机课件59消费者需要和动机课件60消费者需要和动机课件61消费者需要和动机课件62消费者需要和动机课件63消费者需要和动机课件64消费者需要和动机课件65消费者需要和动机课件66消费者需要和动机课件67消费者需要和动机课件68消费者需要和动机课件69消费者需要和动机课件70消费者需要和动机课件71消费者需要和动机课件72消费者需要和动机课件73消费者需要和动机课件74