新媒体营销实训指导手册

新媒体营销实训室实训指导手册实训指导手册工商管理学院

2015年6月一、实训基本介绍:课程名称：新媒体营销实训一一“3e习商网推广”课程性质：校内生产性实训适用专业：电子商务、市场营销、商务管理、物流管理专业总学时数：40学时(2周)学 分：2学分二、项目背景介绍：通过实训，我们要分析3e习商网的用户群体、用户需求及营销痛点分析；掌握多种新媒体营销方式，用恰当的营销手段对“3e习商网”进行线上、线下的推广，提高该平台的用户注册量和使用率，树立3e习商网的品牌形象。“3e习商网”()，是一个以教学为核心，同时满足学生校园生活和创业需求的互联网平台。平台联合全国1000余所高职院校共同打造，将来还会想本科、中专等院校拓展，平台用户为90后新生代消费者，易于接受新事物，喜欢网络购物、网络创业。平台有以下三大基本功能：实训教学一校园客服，在线教学线下互动体验每个加盟学校通过平台可以申请自己的O2O实训支持，通过建立实训O2O超市可以为学生和老师提供进、销、存、配送和客户真个商业流程体验场所实施教、学、做三位一体的教学模式.互联精神一一众教众学，平等分享在线教育资源以技能微课形式制作的视频，包括企业家实战微课;教师达人技能微课；创业学生经验微课。同时，平台还提供创业名家、创业大咖开展的创业高手讲堂，建立学生创业交流互助平台，形成众教众学互联网教育模式，各院校平等分享教育资源。创业教育一众买众卖，共同维护校园消费生态平台为有创业精神的血痕更提供成长的土壤：＞融资机会：创业者撰写创业策划书提交投资委员会，投资委员会对采纳的创业计划进行基金分配。＞创业项目：平台提供一定创业机会供学生选择竞标，成功者可获得资金等支持。众筹预售：平台提供预售项目，创业学生和O2O超市可以进行投标竞争预售项目的获得销售策划权，最终销售金额提成；各院校和创业学生也可直接与品牌商合作，牵头众筹活动。三、实训任务安排：任务一：社会化媒体营销【实训目的】1、通过实训掌握网络营销调研的方法和步骤，并且能够根据调研结果初步设计新媒体营销的策划方案。2、掌握社会化媒体营销中百科、问答平台的发布、管理、营销技巧。3、能够进行较为精准的内容营销的设计，同时可以将营销内容推送到相关的论坛、博客、群组中去，引发热点。【实训要求】实训内容实训要求网络调研内容策划通过网络调研了解自身和竞争对手的推广方法，掌握常见工具的使用方法掌握如何寻找内容，如何加工内容，如何发布内容百科问答快速创建百科，利用百科平台做推广文档推广制作文档、电子书，运用文档进行推广营销博客推广论坛推广掌握如何运用博客推广企业和人的要素，及如何用博客进行外链推广掌握论坛推广的要点，如何引暴论坛的关键点邮件推广获取邮件列表，给目标客户发送推广邮件。【学生实训任务解析】1、每个小组要写出一份“3e习商网”社会化媒体推广计划书。2、每人至少寻找3个以上问答平台进行提问或回答20个。学生之间可以互相回答问题。3、每人在不同的平台发布词条2条（至少有1条为新建词条）。4、每人发布有关3e习商网的推广的文库作品1篇（体裁不限）。5、每人发布软文1篇（尽量形式丰富，文字、图片、音频、视频等均可）。6、每个小组制作有关3e习商网推广的电子书一份。并用电子邮件的形式，发送给目标客户。【组长实训任务解析】1、组织好每天的早会和总结会。2、于每天4点半之前汇总小组人员每天的工作成果，选出较优和较差的作品，在下午4点半分享会中进行集中点评、分享。3、于每日5点填写当日的工作汇报。4、做好小组人员的考勤工作。5、做好小组内同学任务安排的协调工作。6、做好教师和学生之间的沟通、协调工作。7、做好小组人员作品的收缴汇总工作。【教师指导重点】1、介绍“3e习商网”基本情况，并向学生讲授所用的集中网络推广方式的基本操作步骤和注意事项。2、筛选“3e习商网的”关键词，并指导学生在推广中如何引入关键词。关键词推荐：商科教学、商科教学改革、商科实训、互联网+教育、校园O2O、校园商城、校园创业、学生创业、创业大赛、创业辅导、商科视频、企业案例、创业视频、创业交流、积分商城、众筹预售、学生就业等。3、关注学生作品质量，培养热点软文、词条等，协助学生选择推广人气提升的方法。4、对于发布的软文、问答、词条进一步深度挖掘，注意审核内容的质量度和推广频率，必要时可指导学生运用一些推广小工具。5、帮助学生修改“焦点控”大赛、“电子书设计”大赛的作品，并组织提交、审核等工作。6、每天参与小组下班前的总结会，并监督各小组的工作环节，尤其是小组内实训考核的情况（对最优和最差的作品有复核任务）。【实训工作步骤解析】第1天上午：学生分组，一般情况下，一个小组不超过5个人，选出小组长。分组确定后，两个周的实训将沿用第一次分组情况，不再调换。了解项目背景、了解工作任务、几种推广方法的学习（小组内可分任务，每个人学习一种，下午总结会共享）。第1天下午：1、每个人尝试使用一种推广方式进行推广。2、小组总结会交换推广感想。第2—3天：根据具体工作要求，保质保量完成实训任务，建议每个人每天尝试多类少量的方法。【实训组织】培训以每一个班级为单位，将班级学生平均分为ABC三个小组，每一个小组轮流进行三个方面的实训任务。移动端营销百度SEM营销社会化媒体营销第1—3天A组B组第4—6天A组B组第8—9天B组C组A组第10天总结汇报（ABC三组）

【实训考核】1、考核分值分配:考核项目考核比重技能考核点得分1、社会化媒体营销调研及策划方案20%社会化媒体营销调研方法社会化媒体营销策划方案设计20社会化媒体营销实施70%各种社会化媒体营销实施的方法和技巧70社会化媒体营销实施10%各种社会化媒体营销检测的方法102、社会化媒体营销实施具体考核分值计算编号考核内容基础得分（60分）质量得分（40分）权重1问答、文库、百科、软文每人基础任务量：（60分）1、问答：20个（15分）2、百科：2个，至少新建1个。（15分）3、文库：1个（15分）4、软文：1篇（15分）备注：基础任务量没有完成的，根据相应的权重减分。打分依据：1、作品的整体质量。2、作品在网络的人气和推广效果。具体打分依据：1、软文作品任选一篇参评，最高10分，最低0分；2分为一个档次（10、8、6、4 ），软文中有较明显的推广痕迹，不能出现同样分数（回复量100以上10分，80以上8分，60以上6分，40以4分，20以上2分，低于20不得分）。必须分出作品优劣等级2、百科作品任选多个：最高10；加入3e推广链接的，每一个加2分，加入3e关键字的每一个加1分，加入图片logo的每个加0.5分，否则不加分。80%

3、问答作品任选多个：最高10分，力口入3©推广链接的，每一个加2分，加入3e关键字的每一项加1分，否则不加分。4、文库作品任选一个，文章中必须有3e的关键字或者链接，否则不加分。下载量＞30,加10分；＞20,加8分；＞15,加6分；＞10的，加4分，0—10的，最多加2分。2、学生对分数有申诉的权力；3、教师对考核有复核的任务（尤其是注意最优、最差作品的复核）。任务二：移动端营销【实训目的】.能够掌握QQ网络营销的设计及实施工作。.了解微信营销工作，并能够运用微信进行网络营销。.了解微博营销工作，并能够运用微信进行网络营销。4、能够对营销微视频进行快速处理，掌握视频的发布和推广技巧。【实训要求】实训内容实训要求QQ营销QQ的营销基础，如何通过QQ寻找数据库，如何进行批量发送推广微信营销个人微信和微信公众平台的建设和推广，及项目推广流程微博营销掌握微博营销基础，微博有效粉丝提高和运营管理微视营销视频的快速处理，视频的发布和推广【学生实训任务解析】1、每个小组至少加入2个与学生相关的QQ群，并保证每天在线，与群内的人员互动交流。推广3e网站，并邀请群里的学生在3e注册会员。2、每天维护“3e公众平台”的信息内容，包括编辑、修改、原创微信平台的文章，保证公众平台每天都有更新。保证每天将3e微信的内容在自己的微信中进行转发。3、每天维护“3e公众微博”，微博更新每天不少于5篇，同时也要在自己的微博中转发相应的推广微博。4、实训期间，每个小组至少制作2个微视频，可以是录屏、语音、改编、原创等，发布到移动端设备中，并转发。【组长实训任务解析】1、组织好每天的早会和总结会。2、于每天4点半之前汇总小组人员每天的工作成果，选出较优和较差的作品，在下午4点半分享会中进行集中点评、分享。3、于每日5点填写当日的工作汇报。4、做好小组人员的考勤工作。5、做好小组内同学任务安排的协调工作。6、做好教师和学生之间的沟通、协调工作。7、做好小组人员作品的收缴汇总工作。【教师指导重点】1、介绍“3e习商网”基本情况，并向学生讲授所用的集中网络推广方式的基本操作步骤和注意事项。2、筛选“3e习商网的”关键词，并指导学生在推广中如何引入关键词。关键词推荐：商科教学、商科教学改革、商科实训、互联网+教育、校园O2O、校园商城、校园创业、学生创业、创业大赛、创业辅导、商科视频、企业案例、创业视频、创业交流、积分商城、众筹预售、学生就业等。3、关注学生作品质量，培养热点微信、微博等，协助学生选择推广人气提升的方法。4、对于发布的微信、微博进一步深度挖掘注意审核内容的质量度和推广频率，必要时可指导学生运用一些推广小工具。5、每天参与小组下班前的总结会，并监督各小组的工作环节，尤其是小组内实训考核的情况（对最优和最差的作品有复核任务）。【实训工作步骤解析】第1天上午：了解项目背景、了解工作任务、几种移动端营销推广方法的学习（小组内可分任务，每个人学习一种，下午总结会共享）。第1天下午：每个人尝试使用一种推广方式进行推广。小组总结会交换推广感想。第2—3天：根据具体工作要求，保质保量完成实训任务，建议每个人每天尝试多类少量的方法。实施进行效果监测。【实训组织】培训以每一个班级为单位，将班级学生平均分为ABC三个小组，每一个小组轮流进行三个方面的实训任务。社会化媒体营销移动端营销百度SEM营销第1—3天A组B组第4—6天A组B组第8—9天B组C组A组第10天总结汇报（ABC三组）【实训考核】考核项目考核比重技能考核点得分微营销策划方案20%社会化媒体营销策划方案设计20微营销实施70%各种社会化媒体营销实施的方法和技巧70微营销实施10%各种微营销检测的方法10微信实施具体评分标准:编号考核内容基础得分（60分）质量得分（40分）权重1QQ群、微博、微信、微视每人基础任务量：（60分）1、QQ群:加入2个以上群（15分），推广注册用户至少每个小组10个。2、微博：至少每天更新5个。（15分）打分依据：1、作品的整体质量。2、作品在网络的人气和推广效果。具体打分依据：1、QQ群推广成功邀请10个会员，得5分，10个以下者不得分（根据QQ截图评断）；10个以上者，多邀请一个有效会员，每个加1分，最高加10分；20%

3、微信：至少编辑过一次公众号的内容发布（15分）4、微视：至少编辑2个微视频（15分）备注：基础任务量没有完成的，根据相应的权重减分。如能成为群管理员，可加直接加10分。2、微博必须是针对3e推广才有效。根据转发、阅读人气情况进行评分（最高10分，最低0分。选择最多两个文章进行参评，单个文章转发＞200或阅读＞800的10分，转发＞150或阅读＞600的8—9分，转发＞100或阅读＞400的67分;转发＞50或阅读＞300的54分，转发＞10或阅读＞200的最多3分；否则不得分。）3、微信公众号内容，如果打开阅读量＞500,加10分;＞400，加7分;＞300,加5分；＞200，加3分；其余不加分。4、微视内容，如果打开阅读量＞500,加10分；＞400,加7分；＞300,加5分；＞200，加3分；其余不加分。任务三：百度SEM营销【实训目的】1、掌握互联网消费者的行为模式及对搜索者行为进行分析2、了解SEM的含义、规则3、能够在SEM中进行账户设计、关键词设计、创意设计4、能够操作百度SEM后台【实训要求】实训内容实训要求网民搜索行为分析掌握互联网消费者的行为模式及对搜索者行为进行分析竞价广告基础了解SEM的价值，掌握基于搜索引擎平台的商业推广总体流程账户结构规划设计根据搜索营销平台的特点进行网站推广目标设定、潜在访客人群分析、营销方案的设计、实施和效果监控关键词选择、匹配、质量度与出价策略广告创意撰写实战熟练使用搜索营销平台提供的工具进行完整的商业营销活动重点讲解百度竞价、百度网盟等付费营销技巧、网络广告的优化。掌握基于移动互联网的搜索竞价方式百度网盟投放通过实战加强学生SEM能力【学生实训任务解析】.学生学习百度SEM的基础内容，包括营销策略、方案、关键词、创意、质量度、出价等.做出“3e习商网"SEM推广方案设计，包括账户、关键词、创意、出价等。.评估方案的可行性，进行小组内评分。【组长实训任务解析】.组织好每天的早会和总结会。.于每天4点半之前汇总小组人员每天的工作成果，选出较优和较差的作品，在下午4点半分享会中进行集中点评、分享。.于每日5点填写当日的工作汇报。.做好小组人员的考勤工作。.做好小组内同学任务安排的协调工作。.做好教师和学生之间的沟通、协调工作。.做好小组人员作品的收缴汇总工作。【教师指导重点】1、介绍“3e习商网”基本情况，并向学生讲授所用的集中网络推广方式的基本操作步骤和注意事项。2、筛选“3e习商网的”关键词，并指导学生在推广中如何引入关键词。关键词推荐：商科教学、商科教学改革、商科实训、互联网+教育、校园O2O、校园商城、校园创业、学生创业、创业大赛、创业辅导、商科视频、企业案例、创业视频、创业交流、积分商城、众筹预售、学生就业等。3、辅助学生做好百度SEM账户设置，审核学生账户设置的质量，并进行评分。4、每天参与小组下班前的总结会，并监督各小组的工作环节，尤其是小组内实训考核的情况（对最优和最差的作品有复核任务）。【实训工作步骤解析】第1天：学生分组，一般情况下，一个小组不超过5个人，选出小组长。分组确定后，两个周的实训将沿用第一次分组情况，不再调换。了解项目背景、了解工作任务、开始学习SEM推广方法（主要以视频方式为主）o第2—3天：根据具体工作要求，每个人编辑一份“3e习商网"SEM推广方案。包括以下内容：1、网民搜索行为分析2、竞价广告基础学习3、账户结构规划设计4、关键词选择、匹配、质量度与出价策略学习5、广告创意撰写学习6、百度网盟投放实战【实训组织】培训以每一个班级为单位，将班级学生平均分为ABC三个小组，每一个小组轮流进行三个方面的实训任务。社会化媒体营销移动端营销百度SEM营销第1—3天A组B组第4—6天A组B组第8—9天B组C组A组

考核项目考核比重技能考核点得分关键词及创意撰写50%SEM关键词、账户、创意设计技巧50百度SEM实战50%百度SEM投放技巧50第10天【实训考核】第10天【实训考核】总结汇报(ABCm组)四、“新媒体营销实训室”竞赛内容1、“焦点控”大赛：竞赛时间安排：(1)准备时间：第1天一第9天；(2)作品提交时间：第9天。(3)竞赛评比时间：第10天下午。竞赛内容：“焦点控”大赛主要目的是锻炼学生在网络营销过程中把握热点的能力，根据实际项目情况，学生可以任意选择一种方式(软文、微博、微信、百科)进行焦点控作品的提交。根据提交作品的网络反应度(浏览量、回复量、转化率等)作为竞赛最终结果的评断依据。通过大赛，让学生的把握热点的能力、网络推广技巧、资源制作水平等得到提升。1、“电子杂志达人”大赛：竞赛时间安排：(4)准备时间：第1天一第9天；(5)作品提交时间：第9天。(6)竞赛评比时间：第10天下午。竞赛内容：“电子书达