QC7种工具概述课件

QC7种工具SSDI2003.312/11/20221QC7种工具SSDI12/10/20221目录是指解决现场发生的品质或成本，生产量等问题时所用到的7种基础分析工具

特性要因图

帕雷托图

度数分布表

检查表

层别

散点图

图表控制图2目录是指解决现场发生的品质或成本，生产量1．

特性要因图（CauseandEffectDiagram）1）

定义

特性要因图就是为了简明清楚地表明特性（结果）具有何种原因（要因），对一种结果（特性）和诱发它的原因（要因）怎样互相产生关系，有什么影响等，一目了然地用鱼骨状或树枝形态表现的技法。2）目的从成为问题的结果，能找出具体原因，查明认为真正原因的技法。

31．特性要因图（CauseandEffectDiag1）

用语说明用语原意QC中的意思特性(结果)特有的性质是用事情的结果表现出的，包括制品的品质，成本，生产量，不良率，安全等（测量问题的尺度）要因(原因)主要原因作为影响事情结果的原因，直接影响特有性质的。（影响问题的对象）41）

用语说明用语原意QC中的意思特性特有的性质4）

品质特性作为结果来表示的成本（Cost）关于成本的特性材料费，人工费，成本等安全（Safety）关于安全特性灾害率，事故件数品质（Quality）关于制品品质尺寸，寿命，重量，不良率等纳期（Delivery）关于生产性的特性生产量，所需时间，稼动率等士气（Morale）关于士气的特性出勤率，改善提案件数等服务（Service）关于服务特性正确性，顾客满足度等54）品质特性5）制作时注意事项

①

要集中全员的知识或经验来制订。—

不批判对方提出的意见。—

提出很多（不限量意见）。—

提出自由奔放的意见—

提出时活跃联想②

彻底查明原因（要因）。重复5W1H（多问为什么）③

不要用脑想，汇集现场问题点。④

通过不断的研讨，进行改善。⑤

相关者全员参加制订。65）制作时注意事项①

要集中全员的知识或经验来制①

在右方竖着写出品质特点，从左向右用粗线画一个箭头。②以箭头为基准，按照要因顺序，对角画箭头。---要因分类方法：4M+1E（人，机，料，法，还）（根据工序的特性，可改变4M+1E）③在画出的分枝箭头上为写上分类的要因画-白筐。（人，机，料，法，模具等）6）制订顺序

品质特性品质特性分类因素分类因素分类因素分类因素分类因素大支7①在右方竖着写出品质特点，从左向右用粗线画一个箭头。6）制8899

■

现场练习

--对各施工现场或作业工序当作问题点，选定主题进行实习。10

■现场练习

10帕累托图11帕累托图111212检查表期间收集者什么98.2.10~2.16洪吉童废品项目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合计伤疤///////////////////19面划伤///////////////15操作性//////////////////////////////////36锥裂纹///////////////10封接污染////////////////////20Frit不足//////////////////////////////////////////50合计2519242320182115013检查表期间收集者什么98.2.10~2.16洪吉童废品项目/14141515占有率=项目类不良数（Pn）不良数总和（∑n）X100%项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693619200.380.36不良数0100150（个）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA数据期间根据资料调查者98.2.10~2.16作业日报洪吉童16占有率=项目类不良数（Pn）不良数总和（∑n）X100%项1717度数分布图18度数分布图1819192020212122222323242425252626检查表（checksheet)27检查表（checksheet)2728282929废品检查表数据期间材料依据调查者98.2.10~2.16作业日报洪吉童项目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合计伤疤19面划伤15操作性36锥裂纹10封接污染20Frit不足50合计1501999年X月X日/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////2519242320182130废品检查表数据期间材料依据调查者98.2.10~2.16作业3131■

实施实习—

各施工现场或作业工序当作问题点，选定需要解决的课题进行实习。

32■实施实习

32层别33层别3334343535项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693619200.380.36不良数0100150（个）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA〇○

发生不良项目层别36项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693项目不良数占有率英美永洙英姬永植25502513571510不良数02550（个）100500〇○作业者层别〇○

作业者层别37项目不良数占有率英美永洙英姬永植25502513571510■

实施实习对各施工现场或作业工序当作问题点，选定主题进行实习。38■实施实习38散点图1）

定义散点图是把两种数据的关系作为研究问题，用图的形式的表现。在散点图当中数据用点的形态表现，呈现点的散开状态图。2）

目的对散布状的数据：①有没有相关关系？②如果有相关关系，为了使其在规格范围内出现，知道如何进行调节。

39散点图1）定义39404041411）

制作顺序①调查的数据，至少要收集30对以上，整理在数据表格当中。数

据

表NoXYNoXYNoXYNoXYNoXY1

2

3

4

6

6

7

8

9

10

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421）制作顺序NoXYNoXYNoXYNoX434344444545464647474848特性值单位数据数量相关系数正方形回归式回归直线适当划分刻度值，使完成的图形接近于正方形单位计入特性值，因果关系时，横轴规定为原因没有必要从零开始进行强度助焊剂“助焊剂和强度”之间相关关系49特性值单位数据数量相关系数正方形回归式回归直线适当划分刻度值图表50图表504）图表的种类

514）图表的种类51525253530200400600800(时间)数值的单位刻度柱宽柱间距基轴线早退出勤缺勤外出月差540200400600800(时间)数值的单位刻度柱宽柱间距基555556561002030405060123456月VTR范例显象管数值单位刻度值刻度区域单位区域线区域数值基轴线不良数571002030405060123456月VTR范例显象管数值■

实施实习--对各施工现场或作业工序当作问题点，选定主题进行实习。

要一目了然正确使用表现简单使用多种图表58■实施实习58QC7种工具SSDI2003.312/11/202259QC7种工具SSDI12/10/20221目录是指解决现场发生的品质或成本，生产量等问题时所用到的7种基础分析工具

特性要因图

帕雷托图

度数分布表

检查表

层别

散点图

图表控制图60目录是指解决现场发生的品质或成本，生产量1．

特性要因图（CauseandEffectDiagram）1）

定义

特性要因图就是为了简明清楚地表明特性（结果）具有何种原因（要因），对一种结果（特性）和诱发它的原因（要因）怎样互相产生关系，有什么影响等，一目了然地用鱼骨状或树枝形态表现的技法。2）目的从成为问题的结果，能找出具体原因，查明认为真正原因的技法。

611．特性要因图（CauseandEffectDiag1）

用语说明用语原意QC中的意思特性(结果)特有的性质是用事情的结果表现出的，包括制品的品质，成本，生产量，不良率，安全等（测量问题的尺度）要因(原因)主要原因作为影响事情结果的原因，直接影响特有性质的。（影响问题的对象）621）

用语说明用语原意QC中的意思特性特有的性质4）

品质特性作为结果来表示的成本（Cost）关于成本的特性材料费，人工费，成本等安全（Safety）关于安全特性灾害率，事故件数品质（Quality）关于制品品质尺寸，寿命，重量，不良率等纳期（Delivery）关于生产性的特性生产量，所需时间，稼动率等士气（Morale）关于士气的特性出勤率，改善提案件数等服务（Service）关于服务特性正确性，顾客满足度等634）品质特性5）制作时注意事项

①

要集中全员的知识或经验来制订。—

不批判对方提出的意见。—

提出很多（不限量意见）。—

提出自由奔放的意见—

提出时活跃联想②

彻底查明原因（要因）。重复5W1H（多问为什么）③

不要用脑想，汇集现场问题点。④

通过不断的研讨，进行改善。⑤

相关者全员参加制订。645）制作时注意事项①

要集中全员的知识或经验来制①

在右方竖着写出品质特点，从左向右用粗线画一个箭头。②以箭头为基准，按照要因顺序，对角画箭头。---要因分类方法：4M+1E（人，机，料，法，还）（根据工序的特性，可改变4M+1E）③在画出的分枝箭头上为写上分类的要因画-白筐。（人，机，料，法，模具等）6）制订顺序

品质特性品质特性分类因素分类因素分类因素分类因素分类因素大支65①在右方竖着写出品质特点，从左向右用粗线画一个箭头。6）制668679

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现场练习

--对各施工现场或作业工序当作问题点，选定主题进行实习。68

■现场练习

10帕累托图69帕累托图117012检查表期间收集者什么98.2.10~2.16洪吉童废品项目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合计伤疤///////////////////19面划伤///////////////15操作性//////////////////////////////////36锥裂纹///////////////10封接污染////////////////////20Frit不足//////////////////////////////////////////50合计2519242320182115071检查表期间收集者什么98.2.10~2.16洪吉童废品项目/72147315占有率=项目类不良数（Pn）不良数总和（∑n）X100%项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693619200.380.36不良数0100150（个）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA数据期间根据资料调查者98.2.10~2.16作业日报洪吉童74占有率=项目类不良数（Pn）不良数总和（∑n）X100%项7517度数分布图76度数分布图1877197820792180228123822483258426检查表（checksheet)85检查表（checksheet)2786288729废品检查表数据期间材料依据调查者98.2.10~2.16作业日报洪吉童项目/日程2/102/112/122/132/142/152/16合计伤疤19面划伤15操作性36锥裂纹10封接污染20Frit不足50合计1501999年X月X日/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////2519242320182188废品检查表数据期间材料依据调查者98.2.10~2.16作业8931■

实施实习—

各施工现场或作业工序当作问题点，选定需要解决的课题进行实习。

90■实施实习

32层别91层别3392349335项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693619200.380.36不良数0100150（个）10050050其他0.4825占有率3324131317Pn：150EA〇○

发生不良项目层别94项目不良数不良率油印管理性丝绵污染被印500.950.693项目不良数占有率英美永洙英姬永植25502513571510不良数02550（个）100500〇○作业者层别〇○

作业者层别95项目不良数占有率英美永洙英姬永植25502513571510■

实施实习对各施工现场或作业工序当作问题点，选定主题进行实习。96■实施实习38散点图1）

定义散点图是把两种数据的关系作为研究问题，用图的形式的表现。在散点图当中数据用点的形态表现，呈现点的散开状态图。2）

目的对散布状的数据：①有没有相关关系？②如果有相关关系，为了使其在规格范围内出现，知道如何进行调节。

97散点图1）定义39984099411）

制作顺序①调查的数据，至少要收集3