ISO9001基本教育-韩文版课件

1ISO9001기본교육

基本教育1ISO9001기본교육

2ISO란/ISO为何InternationalOrganizationforStandardization

국제표준화기구（国际标准化机构）

1947년도설립,비정부간민간기구

130개국가가입

한국은북한과1963년도동시가입

13,000여종의규격보유2ISO란/ISO为何Internationa3ISO9000규격의개정

ISO9000:1994

1.ISO9001(시스템의모든과정을포함하여문서화및실행)

2.ISO9002(설계및개발부분만제외하고문서화및실행)

3.ISO9003(검사및시험부분만문서화및실행)

ISO9001:2008

1.ISO9001로통합됨(9002및9003의인증삭제)

-단,인증서에인증범위명기는기존과동일하게적용3ISO9000규격의개정ISO9000:4ISO규격개정의이유

최고경영자의역할강화

고객만족

프로세스의접근

측정분석및개선4ISO규격개정의이유최고경영자의역할강화5ISO9001의적용범위

직접적요인

1.영업

2.설계및개발

3.구매

4.생산

5.검사및시험

6.인도

7.서비스

간접적요인

1.방침및목표관리

2.문서관리

3.화일기록관리

4.장비및안전관리

5.측정분석및개선

6.교육훈련

7.감사및경영검토5ISO9001의적용범위직접적요인

6ISO9001의문서화범위

품질매뉴얼

품질절차서

표준,지침,계획

실행및유지6ISO9001의문서화범위품질매뉴얼

7인증의구분(1)

시스템인증(시스템심사로인증)

제품인증(시스템심사및제품시험으로인증)

기술인증(시스템심사,제품시험및기술혁신

정도를통해인증)7인증의구분(1)시스템인증(시스템심사로인증8인증의구분(2)

시스템인증(시스템심사로인증)

1.ISO9001

2.ISO14001

3.QS9000

4.AS9000

5.TL9000

6.TS16949등(품질경영시스템규격)

(환경경영시스템규격)

(자동차업체)

(항공기부품업체)

(정보통신업체)

(자동차업체)등8인증의구분(2)시스템인증(시스템심사로인증)9인증의구분(3)

제품인증(시스템심사및제품시험을통해인증)

1.CE

2.UL

3.CCC

4.FDA

5.CSA등(유럽안전규격)

(미국보험협회안전규격)

(중국강제인증)

(미식품의약품안전청인증)

(캐나다지역제품인증)등9인증의구분(3)제품인증(시스템심사및제품시10인증의구분(4)

기술인증(시스템심사,제품시험및기술혁신정도

를통해인증)

1.KT

2.NT

3.EM

4.벤처

5.이노비즈(국산신기술인증제-과학기술부)

(국산신기술인증제-기술표준원)

(기계류부품&소재신기술인증)

(중소기업청지정)

(기술혁신형중소기업-중기청)10인증의구분(4)기술인증(시스템심사,제품시험11품질경영8대원칙1.고객중심(CustomerFocus)

2.리더십(Leadership)

3.전원참여(InvolvementofPeople)

4.프로세스의접근방법(ProcessApproach)

5.경영에대한시스템접근방법(SystemApproachtoManagement)

6.지속적개선(ContinualImprovement)

7.의사결정에따른사실적접근방법(FactualApproachtoDecisionmaking)

8.상호유익한공급자관계(MutuallybeneficialSupplierRelationships)

11품질경영8대원칙1.고객중심(Customer12ISO9001요건사항(1)

4항:품질경영시스템(QualityManagementSystem)

5항:경영자의책임(ManagementResponsibility)

6항:자원경영(ResourcesManagement)

7항:제품실현(ProductsRealization)

8항:측정분석및개선(Measuring,AnalysisandImprovement)12ISO9001요건사항(1)4항:품질경영시스13ISO9001요건사항(2)

4항:품질경영시스템

4.1일반요구사항

4.2문서화요구사항(문서및기록)13ISO9001요건사항(2)4항:품질경영시14ISO9001요건사항(3)5항:경영자의책임

5.1경영의지

5.2고객중심

5.3품질방침

5.4기획

5.5책임,권한및의사소통

5.6경영검토14ISO9001요건사항(3)5항:경영자의책15ISO9001요건사항(4)6항:자원경영

6.1자원확보

6.2인적자원

6.3기반구조

6.4업무환경

15ISO9001요건사항(4)6항:자원경영

16ISO9001요건사항(5)7항:제품실현

7.1제품실현의기획

7.2고객관련프로세스

7.3설계및개발

7.4구매

7.5생산및서비스제공

7.6모니터링장치및측정장치의관리

16ISO9001요건사항(5)7항:제품실현

17ISO9001요건사항(6)8항:측정,분석및개선

8.1일반사항

8.2모니터링및측정

8.3부적합제품의관리

8.4데이터의분석

8.5개선17ISO9001요건사항(6)8항:측정,분석18마음가짐의중요성Focus

Means

Ends

Products

Selling&

Promoting

Profitsthrough

SalesVolumeCustomerNeeds

Integrated

Marketing

Profitsthrough

CustomerSatisfaction

당신의마음은???18마음가짐의중요성Focus

Means

En19ISO9001기본교육

基本教育1ISO9001기본교육

20ISO란/ISO为何InternationalOrganizationforStandardization

국제표준화기구（国际标准化机构）

1947년도설립,비정부간민간기구

130개국가가입

한국은북한과1963년도동시가입

13,000여종의규격보유2ISO란/ISO为何Internationa21ISO9000규격의개정

ISO9000:1994

1.ISO9001(시스템의모든과정을포함하여문서화및실행)

2.ISO9002(설계및개발부분만제외하고문서화및실행)

3.ISO9003(검사및시험부분만문서화및실행)

ISO9001:2008

1.ISO9001로통합됨(9002및9003의인증삭제)

-단,인증서에인증범위명기는기존과동일하게적용3ISO9000규격의개정ISO9000:22ISO규격개정의이유

최고경영자의역할강화

고객만족

프로세스의접근

측정분석및개선4ISO규격개정의이유최고경영자의역할강화23ISO9001의적용범위

직접적요인

1.영업

2.설계및개발

3.구매

4.생산

5.검사및시험

6.인도

7.서비스

간접적요인

1.방침및목표관리

2.문서관리

3.화일기록관리

4.장비및안전관리

5.측정분석및개선

6.교육훈련

7.감사및경영검토5ISO9001의적용범위직접적요인

24ISO9001의문서화범위

품질매뉴얼

품질절차서

표준,지침,계획

실행및유지6ISO9001의문서화범위품질매뉴얼

25인증의구분(1)

시스템인증(시스템심사로인증)

제품인증(시스템심사및제품시험으로인증)

기술인증(시스템심사,제품시험및기술혁신

정도를통해인증)7인증의구분(1)시스템인증(시스템심사로인증26인증의구분(2)

시스템인증(시스템심사로인증)

1.ISO9001

2.ISO14001

3.QS9000

4.AS9000

5.TL9000

6.TS16949등(품질경영시스템규격)

(환경경영시스템규격)

(자동차업체)

(항공기부품업체)

(정보통신업체)

(자동차업체)등8인증의구분(2)시스템인증(시스템심사로인증)27인증의구분(3)

제품인증(시스템심사및제품시험을통해인증)

1.CE

2.UL

3.CCC

4.FDA

5.CSA등(유럽안전규격)

(미국보험협회안전규격)

(중국강제인증)

(미식품의약품안전청인증)

(캐나다지역제품인증)등9인증의구분(3)제품인증(시스템심사및제품시28인증의구분(4)

기술인증(시스템심사,제품시험및기술혁신정도

를통해인증)

1.KT

2.NT

3.EM

4.벤처

5.이노비즈(국산신기술인증제-과학기술부)

(국산신기술인증제-기술표준원)

(기계류부품&소재신기술인증)

(중소기업청지정)

(기술혁신형중소기업-중기청)10인증의구분(4)기술인증(시스템심사,제품시험29품질경영8대원칙1.고객중심(CustomerFocus)

2.리더십(Leadership)

3.전원참여(InvolvementofPeople)

4.프로세스의접근방법(ProcessApproach)

5.경영에대한시스템접근방법(SystemApproachtoManagement)

6.지속적개선(ContinualImprovement)

7.의사결정에따른사실적접근방법(FactualApproachtoDecisionmaking)

8.상호유익한공급자관계(MutuallybeneficialSupplierRelationships)

11품질경영8대원칙1.고객중심(Customer30ISO9001요건사항(1)

4항:품질경영시스템(QualityManagementSystem)

5항:경영자의책임(ManagementResponsibility)

6항:자원경영(ResourcesManagement)

7항:제품실현(ProductsRealization)

8항:측정분석및개선(Measuring,AnalysisandImprovement)12ISO9001요건사항(1)4항:품질경영시스31ISO9001요건사항(2)

4항:품질경영시스템

4.1일반요구사항

4.2문서화요구사항(문서및기록)13ISO9001요건사항(2)4항:품질경영시32ISO9001요건사항(3)5항:경영자의책임

5.1경영의지

5.2고객중심

5.3품질방침

5.4기획

5.5책임,권한및의사소통

5.6경영검토14ISO9001요건사항(3)5항:경영자의책33ISO900