产后恢复师职业道德

任务二产后恢复职业礼仪职业礼仪一、礼仪的基本知识（一）礼仪的定义礼仪，就是指人们在各种社会交往中，用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。（二）礼仪的产生与发展最早在原始社会时期，萌生了关于“礼”的概念。我国礼仪发展分为礼制与礼俗（三）、现代礼仪（要素、特征、原则）（四）、礼仪的培养（五）、科学学礼仪仪容1、仪态站：抬头、收下颌、挺胸、收腹、提臀。双脚“V”字分开，脚根并拢或“丁”字步站立，身体微微前倾，双手在身前自然交叠，右手放在左手里坐：标准式、垂腿开膝式、双脚交叉式、双脚内收式。行：步态轻盈，沿直线行走，双手自然摆动蹲：左脚前、右脚后，左小腿垂直地面，右腿弯曲，大腿紧靠，上身前倾，重心在左脚2、个人形象头发脸部口腔鼻部手指甲体味交往礼仪1、打招呼微笑是最好的礼仪2、寒喧两人初次相见，应先寒喧，如问：“您好？”“您身体好吗？”“很忙吧？”或者说“见到您真高兴”，“我早就想见到您”，以及“久仰、久仰”等。告别时可说“我们的谈话很有意思”，“我希望能再次见到您”、“一回生、二回熟，下次见面我们就是老朋友了，”等等。3、交谈切忌询问对方年龄、收入、婚姻状况、宗教信仰。4、文明用语“谢谢您”和“对不起”是日常生活中最常用的礼貌用语。5、入室叩门入室前要轻声叩门，得到允许方可进入。步子要轻，说话声音宜低。6、坐立要端正坐，要端正，不翘腿、摇膝、抖动。女士更要注意端正，并拢双腿，切不可以裙代扇。7、动作要文明在公众场合或上商店购物、逛马路要落落大方，举止文明，切勿大声喧嚷。遇到熟人也不要高声打招呼，而以微笑招手示意为好。说话时不要指手划脚、手舞足蹈。不要随地吐痰，不能乱扔糖纸和瓜果皮。吃食要细嚼慢咽不出声，切忌狼吞虎咽呼噜出声。餐桌礼仪

座次面门居中者为主人主人右侧者为主宾主左宾右分两侧而坐乘车礼仪共同乘车的礼仪（尊卑的顺序1、2、3、4）电话礼仪1、不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。2、热情问候，确认对方姓名，询问来电事项，做好记录。3、听对方讲话时不能沉默，否则对方会以为您不在听或没有兴趣。4、扼要汇总和确认来电事项。谢谢对方，并表示会尽快转告。5、说声“再见”，对方挂后再挂。电梯礼仪1、先按电梯，让雇主（客人）先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”2、进入电梯后，按下要去的楼层数。侧伸面对雇主（客人）。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”雇主（客人）走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。会客室入座的礼仪课后思考如何成为一名合格的产后恢复师？任务二产后恢复职业道德产后恢复职业道德要求（一）爱岗敬业1.爱岗敬业的作用职场立足的基础事业成功的保证做好工作的前提人生制胜的法宝工作和生活的乐趣2.如何做到敬业热爱母婴服务行业避免“本色”个性与“角色”个性的碰撞在爱岗敬业的基础上实现全面发展（二）诚实守信1.诚信的特征：（1）通识性；（2）智慧性2.如何做到诚信（三）办事公道

1.办事公道的要求1）平等待人2）公私分明①要有法律意识②要有慎微意识3）坚持原则（四）要有服务群众、奉献社会的精神

1.具有奉献精神，能把职业当事业来做，才能抓住机遇2.服务群众、奉献社会的具体要求：（1）尽职尽责；（2）树立职业理想；（3）树立为人民服务的意识（五）遵纪守法（六）讲文明、讲礼貌、维护社会公德（七）自尊、自信、自立、自强（八）守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精。职