汽车用户购买行为分析课件

《汽车营销》第三章汽车购买行为分析《汽车营销》1美国著名心理学家马斯洛“需求层次论”■人类是有需求与欲望的,需求的状况取决于已实现的欲望,只有没满足的需求才能构成行为动机n人类的需求是分层次的,并呈现出从低级到高级的演进特征自我实现需要(自我发展和实现)尊重需要(自尊、承认、地位)社会需要(归属意识、友谊、爱情)安全需要(人身安全、健康保护)生理需要(基本生存需要,如吃、穿、住等)美国著名心理学家马斯洛“需求层次论”2*用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者:关注个性、偏好自我实现需要尊重需要关注汽车外形、色彩、内社会需要安全需要关注汽车基本质量和安全性能生理需要*用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者:3课前测试*请描述一下你自己的第一辆汽车*用途、何时买、价位、功能要求课前测试4本章款学目的1.了解影响顾客作出购买决策的主要因素;知识要求了解汽车用户购买行为的类型;2掌握汽车用户的需求规律;掌握顾客的购买行为及其规律1.能对特定汽车企业的消费者购买行为进行分析能力要求2能根据汽车业务市场的特点,制定本汽车企业的营销流程和营销策略。本章款学目的5汽车用户购买行为分析课件6汽车用户购买行为分析课件7汽车用户购买行为分析课件8汽车用户购买行为分析课件9汽车用户购买行为分析课件10汽车用户购买行为分析课件11汽车用户购买行为分析课件12汽车用户购买行为分析课件13汽车用户购买行为分析课件14汽车用户购买行为分析课件15汽车用户购买行为分析课件16汽车用户购买行为分析课件17汽车用户购买行为分析课件18汽车用户购买行为分析课件19汽车用户购买行为分析课件20汽车用户购买行为分析课件21汽车用户购买行为分析课件22汽车用户购买行为分析课件23汽车用户购买行为分析课件24汽车用户购买行为分析课件25汽车用户购买行为分析课件26汽车用户购买行为分析课件27汽车用户购买行为分析课件28汽车用户购买行为分析课件29汽车用户购买行为分析课件30汽车用户购买行为分析课件31汽车用户购买行为分析课件32汽车用户购买行为分析课件33汽车用户购买行为分析课件34汽车用户购买行为分析课件35汽车用户购买行为分析课件36汽车用户购买行为分析课件37汽车用户购买行为分析课件38汽车用户购买行为分析课件39汽车用户购买行为分析课件40汽车用户购买行为分析课件41汽车用户购买行为分析课件42汽车用户购买行为分析课件43汽车用户购买行为分析课件44汽车用户购买行为分析课件45汽车用户购买行为分析课件46汽车用户购买行为分析课件47汽车用户购买行为分析课件48汽车用户购买行为分析课件49汽车用户购买行为分析课件50汽车用户购买行为分析课件51汽车用户购买行为分析课件52汽车用户购买行为分析课件53汽车用户购买行为分析课件54汽车用户购买行为分析课件55汽车用户购买行为分析课件56汽车用户购买行为分析课件57汽车用户购买行为分析课件58汽车用户购买行为分析课件59汽车用户购买行为分析课件60汽车用户购买行为分析课件61汽车用户购买行为分析课件62汽车用户购买行为分析课件63汽车用户购买行为分析课件64汽车用户购买行为分析课件65汽车用户购买行为分析课件66汽车用户购买行为分析课件67汽车用户购买行为分析课件68汽车用户购买行为分析课件69汽车用户购买行为分析课件70汽车用户购买行为分析课件71汽车用户购买行为分析课件72汽车用户购买行为分析课件73《汽车营销》第三章汽车购买行为分析《汽车营销》74美国著名心理学家马斯洛“需求层次论”■人类是有需求与欲望的,需求的状况取决于已实现的欲望,只有没满足的需求才能构成行为动机n人类的需求是分层次的,并呈现出从低级到高级的演进特征自我实现需要(自我发展和实现)尊重需要(自尊、承认、地位)社会需要(归属意识、友谊、爱情)安全需要(人身安全、健康保护)生理需要(基本生存需要,如吃、穿、住等)美国著名心理学家马斯洛“需求层次论”75*用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者:关注个性、偏好自我实现需要尊重需要关注汽车外形、色彩、内社会需要安全需要关注汽车基本质量和安全性能生理需要*用马斯洛的需要层次理论分析汽车消费者:76课前测试*请描述一下你自己的第一辆汽车*用途、何时买、价位、功能要求课前测试77本章款学目的1.了解影响顾客作出购买决策的主要因素;知识要求了解汽车用户购买行为的类型;2掌握汽车用户的需求规律;掌握顾客的购买行为及其规律1.能对特定汽车企业的消费者购买行为进行分析能力要求2能根据汽车业务市场的特点,制定本汽车企业的营销流程和营销策略。本章款学目的78汽车用户购买行为分析课件79汽车用户购买行为分析课件80汽车用户购买行为分析课件81汽车用户购买行为分析课件82汽车用户购买行为分析课件83汽车用户购买行为分析课件84汽车用户购买行为分析课件85汽车用户购买行为分析课件86汽车用户购买行为分析课件87汽车用户购买行为分析课件88汽车用户购买行为分析课件89汽车用户购买行为分析课件90汽车用户购买行为分析课件91汽车用户购买行为分析课件92汽车用户购买行为分析课件93汽车用户购买行为分析课件94汽车用户购买行为分析课件95汽车用户购买行为分析课件96汽车用户购买行为分析课件97汽车用户购买行为分析课件98汽车用户购买行为分析课件99汽车用户购买行为分析课件100汽车用户购买行为分析课件101汽车用户购买行为分析课件102汽车用户购买行为分析课件103汽车用户购买行为分析课件104汽车用户购买行为分析课件105汽车用户购买行为分析课件106汽车用户购买行为分析课件107汽车用户购买行为分析课件108汽车用户购买行为分析课件109汽车用户购买行为分析课件110汽车用户购买行为分析课件111汽车用户购买行为分析课件112汽车用户购买行为分析课件113汽车用户购买行为分析课件114汽车用户购买行为分析课件115汽车用户购买行为分析课件116汽车用户购买行为分析课件117汽车用户购买行为分析课件118汽车用户购买行为分析课件119汽车用户购买行为分析课件120汽车用户购买行为分析课件121汽车用户购买行为分析课件122汽车用户购买行为分析课件123汽车用户购买行为分析课件124汽车用户购买行为分析课件125汽车用户购买行为分析课件126汽车用户购买行为分析课件127汽车用户购买行为分析课件128汽车用户购买行为分析课件129汽车用户购买行为分析课件130汽车用户购买行为分析课件131汽车用户购买行为分析课件132汽车用户购买行为分析课件133汽车用户购买行为分析课件134汽车用户购买行为分析课件135汽车用户购买行为分析课件136汽车用户购买