中级人力必刷题第四章 战略性人力资源管理【钻石班临考刷题班】附答案

中级人力必刷题第四章战略性人力资源管理【钻石班/临考刷题班】[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________服务老师：[单选题]*○小新老师○小墨老师○小泽老师○迪迪老师○微微老师○珊珊老师1.一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源是（）。[单选题]*自然资源B.人力资源(正确答案)C.市场资源D.竞争资源答案解析：本题考查战略性人力资源管理的概念。人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。2.人力资源战略属于（）战略。[单选题]*组织B.公司C.竞争D.职能(正确答案)答案解析：本题考查战略的三个层次及战略管理的基本模型。人力资源战略或人力资源管理战略是职能战略的一种。3.主要回答凭借什么来进行竞争的问题的是（）。[单选题]*A组织战略B.管理战略C.竞争战略D.职能战略(正确答案)答案解析：本题考查战略的层次。职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题。4.企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（）。[单选题]*A.平衡计分卡B.人力资源计分卡(正确答案)C.KPI指标D.战略地图答案解析：本题考查战略性人力资源管理的工具。人力资源计分卡是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。5.形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系的是（）。[单选题]*A.战略地图(正确答案)B.数字仪表盘C.工作设计D.人力资源计分卡答案解析：本题考查战略性人力资源管理的工具。战略地图是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。6.（）培训工作的重点是文化整合和价值观的统一。[单选题]*A.内部成长战略B.外部成长战略(正确答案)C.稳定战略D.成本领先战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。外部成长战略培训工作的重点是文化整合和价值观的统一。7.（）关注的是如何取悦客户，它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。[单选题]*A.成本领先战略B.创新战略C.客户中心战略(正确答案)D.成长战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。客户中心战略关注的是如何取悦客户，它希望自己的员工不仅能够很好地满足客户提出的需要，而且能够帮助客户发现一些他们尚未明确的潜在需要，并且设法满足这些潜在需要。8.下列关于稳定战略及其人力资源战略的描述不正确的是（）。[单选题]*A.是一种强调市场份额或者运营成本的战略B.强调管理手段的规范性、一致性和内部公平性C.薪酬水平取决于员工个人的创新能力和技术水平(正确答案)D.绩效管理的重点包括员工的工作能力和态度答案解析：本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。C选项属于创新战略的内容。9.下列不属于组织战略成功执行的决定因素的是（）。[单选题]*A.组织结构B.工作任务设计C.报酬系统D.组织绩效(正确答案)答案解析：本题考查人力资源管理与战略执行。一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下因素：组织结构；工作任务设计；人员的甄选、培训与开发；报酬系统；信息系统。10.在人才管理中，企业必须转变领导者的角色，将传统的命令型领导转变为（）领导。[单选题]*A.魅力型B.激励型C.影响型(正确答案)D.管理型答案解析：本题考查人才管理。在人才管理中，企业必须转变领导者的角色，将传统的命令型领导转变为影响型领导。11.一个组织的战略规划过程通常发生在（），一般是由一个战略规划小组决定的。[单选题]*A.股东大会B.董事会C.高层(正确答案)D.中间层答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划。一个组织的战略规划过程通常发生在高层，一般是由一个战略规划小组决定的。12.（）关心的主要问题是应开发哪些产品或服务，将这些产品提供给哪些市场，以及如何提供产品或服务。[单选题]*A.职能战略B.竞争战略(正确答案)C.组织战略D.企业战略答案解析：本题考查竞争战略。竞争战略关心的主要问题是应开发哪些产品或服务，将这些产品提供给哪些市场，以及如何提供产品或服务。13.现代人力资源不仅仅是一种“成本中心”，同时也被看成是（）。[单选题]*A.人才中心B.战略中心C.利润中心(正确答案)D.竞争中心答案解析：本题考查战略性人力资源管理的概念。现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。14.（）允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。[单选题]*A.行政管理联系B.单项联系C.双向联系(正确答案)D.一体化联系答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系。双向联系允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。15.关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略是（）。[单选题]*A.成长战略(正确答案)B.稳定战略C.收缩战略D.强化战略答案解析：本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。16.战略性人力资源管理过程中，确定组织战略所要求的各项组织成果，组织需要回答的问题是（）。[单选题]*A.我们的战略目标是什么，准备通过何种方式获得竞争优势，从而实现我们的战略目标B.我们在为客户创造价值的时候，需要完成哪些最为关键的活动，同时需要完成哪些对关健活动提供支持的其他重要活动C.为了实现组织的整体战略目标需要完成的各种重要活动之间存在怎样的驱动关系，驱动组织战略实现的源泉在哪里D.我们怎样才能衡量驱动组织战略目标实现的各项重要元素或活动已经达到了既定要求或目标(正确答案)答案解析：本题考查战略性人力资源管理的过程。战略性人力资源管理过程中，确定组织战略所要求的各项组织成果，组织需要回答的问题是：我们怎样才能衡量驱动组织战略目标实现的各项重要元素或活动已经达到了既定要求或目标？选项A为确定组织的战略规划，组织需要回答的问题；选项B为描述组织的价值链，组织需要回答的问题；选项C为设计战略地图，组织需要回答的问题。17.“为了实现组织的整体战略目标需要完成的各种重要活动之间存在怎样的驱动关系？驱动组织战略实现的源泉在哪里？”体现了战略性人力资源管理的（）步骤。[单选题]*A.描绘组织的价值链B.设计战略地图(正确答案)C.制作人力资源计分卡D.界定组织的经营战略答案解析：本题考查战略性人力资源管理的步骤。设计战略地图：在这一步，组织需要回答的问题是：“为了实现组织的整体战略目标需要完成的各种重要活动之间存在怎样的驱动关系？驱动组织战略实现的源泉在哪里？”18.（）是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。[单选题]*A.行政管理联系B.单向联系C.双向联系D.一体化联系(正确答案)答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划之间的联系。一体化联系是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。19.在SW0T分析中，通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁的是（）。[单选题]*A.内部分析B.外部分析(正确答案)C.战略分析D.比较分析答案解析：本题考查战略规划的主要任务。在SW0T分析中，外部分析是指通过考察组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。20.高绩效工作系统与更（）的员工流动率和工伤事故率，更（）的生产率等是联系在一起的。[单选题]*A.高；低B.低；高(正确答案)C.高；高D.低；低答案解析：本题考查高绩效工作系统。高绩效工作系统与更低的员工流动率和工伤事故率，更高的生产率、客户满意度，以及更好的财务绩效等是联系在一起的。21.在战略性人力资源管理过程中，（）需要先回答“我们在创造价值的时候，需要完成哪些最为关键的活动，同时需要完成哪些对关键活动提供支持的其他重要活动？”[单选题]*A.界定组织的经营战略B.描绘组织的价值链(正确答案)C.设计战略地图D.制作人力资源计分卡答案解析：本题考查战略性人力资源管理的过程。描绘组织的价值链：在这一步，组织需要回答这样一个问题：“我们在创造价值的时候，需要完成哪些最为关键的活动，同时需要完成哪些对关键活动提供支持的其他重要活动？”22.某公司采用的战略是在确保产品质量的基础上尽可能地降低成本，这种战略属于（）。[单选题]*A.组织战略B.人力资源管理战略C.职能战略D.竞争战略(正确答案)答案解析：本题考查竞争战略。竞争战略又称为经营战略，它主要回答如何进行竞争的问题。即在已经选定的行业或领域中，应当如何与竞争对手展开有效的竞争，从而确立自己在市场上的长期竞争优势。23.“在职位描述方面保持相当的灵活性，从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。”与这种人力资源战略相对应的竞争战略是（）。[单选题]*A.成长战略B.稳定战略C.创新战略(正确答案)D.成本领先战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。创新战略：在职位描述方面保持相当的灵活性，从而要求员工能够适应不同环境的工作需要。24.强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，然后不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位的人力资源战路是（）。[单选题]*A.强化战略B.稳定战路C.收缩战略D.成长战路(正确答案)答案解析：本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。成长战略在晋升方面，强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，然后不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位。25.在人才管理中，要建立多元化的员工价值主张，培养新型组织文化，下列说法错误的是（）。[单选题]*A.为不同类型的员工提供令人信服的为自己工作的理由B.将传统的命令型领导转变为影响型领导C.建立统一、平等的组织文化D.组织文化建设中不应有同情心(正确答案)答案解析：本题考查人才管理。组织需要建立统一、平等且富有同情心的组织文化。26.从高绩效管理系统的定义来看，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的（）保持一致。[单选题]*A.薪酬福利B.企业培训开发C.战略和目标(正确答案)D.预期利润答案解析：本题考查高绩效工作系统。从高绩效管理系统的定义不难看出，其核心理念即组织的人力资源管理系统必须与组织的战略和目标保持一致并且确保后者的实现。27.主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策，这属于（）。[单选题]*A.组织战略(正确答案)B.管理战略C.竞争战略D.人力资源战略答案解析：本题考查战略的层次。组织战略层次主要回答到哪里去竞争的问题，即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。28.在产品本身的质量大体相同的情况下，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略是（）。[单选题]*A.成本领先战略(正确答案)B.创新战略C.客户中心战略D.成长战略答案解析：本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。成本领先战略，实际上就是低成本战略，即在产品本身的质量大体相同的情况下，组织以低于竞争对手的价格向客户提供产品的一种竞争战略。29.某互联网公司的公司简介中有如下三个表述：“成为最受尊敬的互联网企业”“通过互联网提升人类生活品质”“正直、进取、合作、创新”，它们分别是这家公司的（）。[单选题]*A.愿景、使命、价值观(正确答案)B.使命、愿景、价值观C.使命、价值观、愿景D.价值观、愿景、使命答案解析：本题考查人力资源管理与战略规划。愿景是对组织未来发展方向的总体描述。使命描述一个组织存在的理由、目的和意义。价值观是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。本题中，选项A最符合题意。30.描述一个组织存在的理由、目的和意义的是组织的（）。[单选题]*A.使命(正确答案)B.愿景C.价值观D.长期目标答案解析：本题考查战略规划过程。使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义。31.在战略管理过程模型中，从战略制定到战略执行过程中必须要完成的一个中间环节是（）。[单选题]*A.确定组织的使命和目标B.SWOT分析C.衡量企业绩效D.确定组织的人力资源需要(正确答案)答案解析：本题考查战略性人力资源管理与战略管理。选项A、B都是战略规划阶段的活动，选项C属于战略执行阶段的活动，只有选项D是介于战略规划与战略执行中间的重要环节。32.采取创新战略的企业不适合采用的人力资源管理方式是（）。[单选题]*A.招募富有创新精神和敢于承担风险的员工B.设计精细的职位等级结构，并进行细致的职位分析(正确答案)C.重视评价员工取得的创新结果D.为创新成功者提供高水平的薪酬回报答案解析：本题考查创新战略及相应的人力资源战略。创新组织的一个重要经营目标在于充当产品市场上的领袖，并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要，而对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等则不太重视。33.以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进的是（）。[单选题]*A.战略地图B.数字仪表盘(正确答案)C.工作设计D.人力资源计分卡答案解析：本题考查战略性人力资源管理的工具。数字仪表盘是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。34.关于战略性人力资源管理中人才管理的说法，正确的是（）。[单选题]*A.尽可能一次性的招募大量人才以应对人才竞争B.在人才的获取和保留方面要具有前瞻性和灵活性(正确答案)C.最优秀、绩效卓越的员工才是人才D.组织内部培养的员工才是真正的人才答案解析：本题考查高绩效工作系统与人才管理。人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于，它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性、主动性和灵活性，能够针对外部环境变化做出更为快速的反应。35.如果企业想要在战略性人力资源管理方面取得成功，组织的人力资源管理者必须具备的条件不包括（）。[单选题]*A.参与组织战略规划的制定过程B.知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略目标达成C.将工作重点放在以成本为导向而不是以服务为导向上(正确答案)D.掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识答案解析：本题考查战略性人力资源管理。如果企业想要在战略性人力资源管理方面取得成功，组织的人力资源管理者必须努力做到：第一，参与组织战略规划的制定过程。第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略目标达成。第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。作为战略性人力资源管理必须贯彻的重要思想，应当以利润为导向，而不是从以服务为导向的观点出发，选项C错误。36.通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性，这属于（）。[单选题]*A.标杆管理(正确答案)B.绩效管理C.组织管理D.层级管理答案解析：本题考查高绩效工作系统。标杆管理是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。37.由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑（）的因素。[单选题]*A.培训B.人(正确答案)C.资源D.管理答案解析：本题考查战略性人力资源管理。由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑人的因素。38.能够帮助管理者实时掌握战略任务完成情况和工作进度的战略工具是（）。[单选题]*A.战略地图B.平衡计分卡C.数字仪表盘(正确答案)D.人力资源计分卡答案解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具。数字仪表盘实际上是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导和管理者形象地展示在组织战略地图上出现的各项活动目前在组织中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进，即在人力资源计分卡中确定的各项指标上，组织目前进展到了什么程度，从而有助于组织判断当前的工作活动方向是否正确以及总体进度是否合理。这种数据展示就为组织领导和管理者提供了一个及时采取修正措施的机会。39.实施员工股份所有权计划，鼓励员工与组织共担风险属于人力资源的（）。[单选题]*A.成本领先战略B.稳定战略C.收缩战略(正确答案)D.成长战略答案解析：本题考查人力资源战略及其与战略的匹配。收缩战略：对于将员工的收入与组织的经营业绩挂钩有着非常强烈的愿望，除了在薪酬中减少固定薪酬部分所占的比重、增加浮动薪酬的比重，往往还力图实行员工股份所有权计划等，以鼓励员工与组织共担风险。40.学习型组织中，最基本的组成要素是（）。[单选题]*A.培训B.氛围C.员工(正确答案)D.知识答案解析：本题考查高绩效工作系统。从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。41.关于人才管理的主要内容，表述错误的是（）。[单选题]*A.构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配B.形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机构C.建立单一的员工价值主张，维护企业的组织文化(正确答案)D.加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理答案解析：本题考查高绩效工作系统与人才管理。人才管理的主要内容之一是建立多元化的员工价值主张，构建新型组织文化，选项C错误。1.战略性人力资源管理将组织的注意力集中在（）。*A.改变结构和文化(正确答案)B.提升组织效率和业绩(正确答案)C.开发特殊能力(正确答案)D.管理变革(正确答案)E.员工培训答案解析：本题考查战略性人力资源管理。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。2.在人力资源计分卡的设计过程中，需要对（）关系进行量化处理。*A.各种人力资源管理活动(正确答案)B.人力资源管理活动所产生的员工行为(正确答案)C.员工的行为所产生的公司战略后果及绩效(正确答案)D.人力资源管理计划的制定E.人员技能、职位与工作任务之间的匹配答案解析：本题考查战略性人力资源管理的工具。在人力资源计分卡的设计过程中，通常需要对以下三个因素及其相互之间关系进行量化处理：（1）各种人力资源管理活动（甄选测试以及培训的数量等）；（2）人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等）；（3）员工的行为所产生的组织战略后果及绩效（如客户满意度和利润率等）。3.人力资源管理对（）基本要素负有主要责任。*A.组织结构B.工作任务设计(正确答案)C.人员的甄选、培训与开发(正确答案)D.报酬系统(正确答案)E.信息系统答案解析：本题考查人力资源管理与战略执行。人力资源管理对工作任务设计、人员的甄选培训与开发、报酬系统三个基本变量负有主要责任。4.关于实行稳定战略的组织的人力资源管理，说法正确的有（）。*A.以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点(正确答案)B.培训要关注员工当前所从事的工作的需要(正确答案)C.绩效管理的重点是员工的行为规范以及员工的工作能力和态度(正确答案)D.更加重视薪酬的内部一致性(正确答案)E.薪酬的决策集中度比较低答案解析：本题考查稳定战略组织的人力资源管理。选项E错误，薪酬的决策集中度比较高。5.人力资源管理实践中，劳资关系与员工关系的备选内容包括（）。*A.集体谈判/个人谈判(正确答案)B.自上而下的决策/员工参与决策(正确答案)C.行为标淮/结果标准D.正规的既定程序/无正规的既定程序(正确答案)E.将员工看成是费用支付项目/将员工看成是财富(正确答案)答案解析：本题考查人力资源战略与人力资源管理实践选择。人力资源管理实践中，劳资关系与员工关系的备选内容包括：集体谈判/个人谈判：自上而下的决策/员工参与决策；正规的既定程序/无正规的既定程序；将员工看成是费用支付项目/将员工看成是财富。选项C属于绩效管理的备选内容。6.下列关于人力资源管理的主要任务转变的描述正确的有（）。*A.确定组织到底需要什么样的人力资源(正确答案)B.通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工(正确答案)C.确保员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能(正确答案)D.确保员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现(正确答案)E.员工的技能和职位以及所需完成的任务之间可以不必匹配答案解析：本题考查人力资源管理与战略执行。从人力资源管理的角度来说，一旦组织的高层管理者做出了某种战略选择，那么人力资源管理的主要任务就转变为这样三个方面：（1）确定组织到底需要什么样的人力资源，其中包括数量、质量、结构等；（2）通过各种人力资源管理实践的开发和协调，确保组织获得适当数量的员工，确保这些员工具备战略所需要的不同层次和不同类型的技能，同时确保他们的技能和职位以及所需完成工作任务之间的匹配；（3）通过科学设计人力资源管理体系及其所包含的人力资源政策、制度、程序和实践，建立一个适当的控制系统，从而确保这些员工采取行为的方式有利于推动战略目标实现。7.关于实行创新战略的组织的人力资源管理，下列说法正确的有（）。*A.在人员招募上，更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人(正确答案)B.在薪酬上必须强调组织与员工的风险共担以及成功分享(正确答案)C.员工的基本薪酬取决于内容非常清晰的职位范围和职责D.更为关注创新的结果，而不是工作过程中的具体行为规范(正确答案)E.绩效管理体系的目标导向性很强(正确答案)答案解析：本题考查创新战略组织的人力资源管理。选项C说法错误，员工的基本薪酬往往不是取决于内容非常清晰的职位范围和职责，而是更多地取决于员工的创新能力和技术水平。8.企业常常会使用SWOT（即内部的优势和劣势以及外部的机会与威胁）分析来制定战略，其中属于战略威胁的有（）。*A.本企业的人力资源管理水平较低B.可能对本企业不利的法律即将出台(正确答案)C.竞争对手实现技术创新(正确答案)D.强劲竞争者的数量增加(正确答案)E.劳动力市场上缺乏本企业所需的高素质人才(正确答案)答案解析：本题考查SW0T分析。战略威胁包括：潜在的人员短缺；新的竞争对手进入市场；即将出台的可能会对组织产生影响的法律；竞争对手的技术创新等。9.组织的领导者和管理者通常运用（）工具来帮助他们将组织的整体战略目标一步一步分解为具体的人力资源管理政策和实践，然后通过直观的方式了解和判断组织的人力资源管理政策和实践在围绕组织战略目标的实现而工作的过程中所取得的进展。*A.战略地图(正确答案)B.德尔菲法C.工作设计D.人力资源计分卡(正确答案)E.数字仪表盘(正确答案)答案解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具。组织的领导者和管理者通常运用一些工具来帮助他们将组织的整体战略目标一步一步分解为具体的人力资源管理政策和实践，然后通过直观的方式了解和判断组织的人力资源管理政策和实践在围绕组织战略目标的实现而工作的过程中所取得的进展，组织通常需要用到的三种重要工具分别是战略地图、人力资源计分卡以及数字仪表盘。10.下列关于人才“零库存”模式的