企业战略与人力资源规划

人力资源规划企业战略与人力资源规划——原则与程序许宪国游戏：五毛和一块道具：不需要场地：稍微宽敞一点就可以人数：男生6人，女生8人裁判：1名，负责发号司令（由课代表担任）游戏规则：男生就是一块钱女生则是五毛钱。

说明：1、游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。2、裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8块5）3、裁判一旦喊出钱数游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队友情提醒：1、请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配。所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛mm先下手为强。2、当然动作快的人员不要一味的拉人有可能裁判叫的是3块5但你们团队里已经变成5块了这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。游戏要领：1、反应要快，裁判一说出来钱数，就要立刻知道分别由几男几女的团队可以达到要求。2、动作也要快，抢五毛和踢一块都要又快又狠。

人力资源管理六大管理模块关系图

人力资源规划招聘与配置培训与开发薪酬福利劳动关系绩效管理回顾与强化

人力资源规划基本框架

公司战略公司战略对组织的要求公司战略对员工数量要求需求预测供给预测岗位设置与工作分析员工缺口人力资源对策规划回顾与强化人力资源规划的总体思路公司战略核心人力资源能力需求分析人力资源引进策略人力资源激活策略人力资源盘点例人力资源规划与组织计划的关系引导案例宾夕法尼亚大学沃顿商学院曾做过一项实验，他们让大学呼叫中心的员工给校友们打电话进行募捐。这些员工被随机分为三组：第一组，让员工了解从事这份工作的好处（比如沟通能力和销售技能可以得到有效提高）；第二组，让员工分享之前接受捐助学生们的经历，分享这些捐赠对受捐学生的价值；第三组，让员工知道如何打电话，然后请求校友捐款。知道“为什么”比“如何做”更重要一个个月月后后，，研研究究人人员员发发现现第一一组组和和第第三三组组在在实实验验开开始始后后从从毕毕业业生生那那里里募募捐捐到到的的金金额额与与从从前前几几乎乎一一样样；；但是是第二二组组的的人人员员，，也就就是是让让员员工工分分享享之之前前接接受受捐捐助助学学生生们们的的经经历历，，分分享享这这些些捐捐赠赠对对受受捐捐学学生生的的价价值值的的一一组组，，他他们们募捐捐到到的的金金额额比比从从前前高高一一倍倍以以上上。。理解了了工作作的重重要性性，即即了解解“为什什么””，可以有有效激激励员员工去去获取取更好好的结结果。。分析：：一般的的业务务员只只会讲讲述，，优秀秀的业业务员员会作作解释释，伟伟大的的业务务员却却会进进行证证明。。那些知知道““如何何做””的人人通常常会有有一份份工作作，而而那些些知道道“为为什么么做””的人人通常常会从从优秀秀走向向卓越越。一、企企业战战略与与人力力资源源规划划1.企业使使命概念企业使使命是是企业业存在在的理理由和和价值值，即即为谁谁创造造价值值以及及创造造什么么样的的价值值。（一））企业业使命命与愿愿景1.企业使使命概念商图1-3企业的的利益益相关关群体体（一））企业业使命命与愿愿景房地产产商潘潘石屹屹在《我用一一生去去寻找找》中写道道：“知知道工工作，，还要要知道道为什什么工工作””。在他们们公司司的《SOHO小报》上曾刊刊登过过一篇篇韩国国设计计师写写的文文章，，叫《你知道道为什什么写写诗吗吗》。其中中，韩韩国设设计师师写到到两个个诗人人的对对话，，一个个诗人人说：“我我知道道如何何做诗诗。””而另一一个说说：“你你会做做诗，，但我我知道道为什什么做做诗。。”1）明确确的目标2）企业业的定位3）企业业的理念4）企业业的公众形形象5）沟通内容1.企业使使命重要性性1）要保证目标一致2）为资源配置得更好打好基础3）调解利益相关群体间的分歧4）协调管理者间的不同观点5）为目标和战略打下基础1.企业使使命2.企业愿愿景2-1企业愿愿景具具有领域性性和层层次性性两方面面的含含义：：（1）领域域性含含义:（2）企业业愿景景的层层次性性含义义:1）目的的性、、具体体性、、挑战战性2）效果果性、、效率率性3）适当当性、、信赖赖性、、严格格性2-2企业愿愿景的的构成成因素素联想集集团的的愿景景是：：未来的的联想想应该该是高高科技技的联联想、、服务务的联联想、、国际际化的的联想想。联想电电脑公公司的的使命命：为客户户利益益而努努力创创新。。联想公公司价价值观观：成就客客户、、创业业创新新、精精准求求实、、诚信信正直直成就客客户——致力于于客户户的满满意与与成功功创业创创新——追求速速度与与效率率，专专注于于对客客户和和公司司有影影响的的创新新精准求求实——基于事事实的的决策策与业业务管管理诚信正正直——建立信信任与与负责责的人人际关关系世界著名名企业使使命、愿愿景、核核心价值值索尼公司司的愿景景：为括我们们的股东东、顾客客、员工工，乃至至商业伙伙伴在内内的所有有人提供供创造和和实现他他们美好好梦想的的机会。。索尼公司司使命：：体验发展展技术造造福大众众的快乐乐索尼公司司价值观观：体验以科科技进步步、应用用与技创创新造福福大众带带来的真真正快乐乐，提升升日本文文化与国国家地位位；做先先驱，不不追随别别人，但但是要做做不可能能的事情情，尊重重和鼓励励每个人人的能力力和创造造力。（二）企企业战略略与人力力资源战战略企业战略略是根据据环境的的变化、、企业本本身的资资源和实实力确定定企业的的目标和和方向，，并采取取一定的的行动实实现这些些目标的的活动。。1）定义企业的宗旨和使命2）考察企业经营的外部环境3）评价企业的优势和劣势5）制定企业战略行动方案4）确定企业的发展战略和目标企业战略管理的过程

1.企业战略略企业经营营战略是是指企业业根据激激烈的环环境变化化，严峻峻的挑战战和竞争争，为谋谋求生存存和不断断发展而而做出的的总体性性、长远远性的谋谋划和方方略。内容①分析企业周围的经营环境，考虑企业应采取的对策。②选择新的领域，促进事业发展。③如何在选择的领域内保持竞争上的优势。④有效分配经营资源。2.企业经营营战略①企业全局局性战略略②事业业战略③各职职能部门门战略。。企业经营营战略的层层次企业是股东的企业，为了实现股东的最大价值，就要针对环境的变化确定其经营方向，使企业长期发展和生存下去。

重要性3.企业战略略与人力力资源规规划三部分（1）企业目目的。它是指确确定谁是是我们的的客户，，他们的的情况和和需求是是什么，，企业正正面临着着什么样样的竞争争，企业业在这场场竞争中中取得成成功的关关键因素素是什么么。（2）企业长长期目标标。它是指通通过经营营活动明明确企业业想要得得到什么么，对企企业的每每一个战战略步骤骤，企业业要想取取得什么么样的成成就。（3）企业短短期目标标。它是企业业长期目目标的细细化，是是指企业业在将来来的某个个具体时时刻达到到的某一一个具体体业务状状态。3.企业战略略与人力力资源规规划4.企业人力力资源战战略决策策企业人力力资源战战略是根根据总体体战略的的要求，，为适应应企业生生存和发发展的需需要，对对企业人人力资源源进行开开发，提提高员工工队伍整整体素质质，从中中发现和和培养出出一批优优秀人才才进行的的长远性性谋划和和方略。。概念（1）企业人人力资源源战略的的地位、、目标地位人力资源源战略在在企业战战略体系系中，处处于关键键地位，，是企业业总体战战略的重重点之一一。满足企业不同时期对各种人力资源的总需求，优化人力资源结构；满足各部门对人才的需求。目标（2）可供选选择的人人力资源源战略。。1）企业人人力资源开发发战略2）企业人人才结构优化化战略3）使用人才才战略（2）可供选选择的人人力资源源战略。。1）企业人人力资源开发战战略①引进人才战略②借用人才战略③招聘人才战略④自主培养人才战略⑤定向培养人才战略⑥鼓励自学成才战略2）企业人人才结构优化战战略①企业人才学科结构优化战略②企业人才职能结构优化战略③企业人才智能结构优化战略④企业人才能级结构优化战略⑤企业人才年龄结构优化战略3）使用人人才战略略①任人唯贤战略②台阶提升使用战略③职务、资格双轨使用战略④权力委让使用战略⑤破格使用战略（3）企业人人力资源源战略决决策1）国家有有关劳动制度度的改革和政策策2）劳动力市场和人才市场发发育状况3）企业人力资资源开发能力4）企业人力资资源开发投资水平平5）社会保障制度度建立情况综合因素某国有信息枝枝术企业在IT产业高速发展展的2000年前后提出了了在5-10年时间内发展展成为业界第第一，快速做做大做强的战战略构想，因因此大规模地地招聘人才，，员工总数由由1999年的2500人急速扩大为为2008年的4500人。但是随着着全球金融危危机与行业竞竞争的加剧，，市场空间逐逐步缩小、产产业规模受到到限制。一方面一线生生产人员和市市场营销人员员富余情况比比较严重，另另一方面职业业化的经营管管理人才和高高级技工却严严重不足。尽管2009年以来IT产业随全球经经济转暖而复复苏，发展前前景普遍看好好，但是如何何做好本企业业的人力资源源战略规划，，该企业领导导和人力资源源部都感到比比较困惑。。练习1（1）解决人员富富余的主要途途径有哪些？？（2）简要说明制制定人力资源源规划的主要要步骤。（3）该企业在解解决人力资源源总量过剩的的同时应如何何做好结构调调整工作如果你是公司司人力资源部部，你准备怎怎么解决以下下问题：参考意见（1）解决人员富富余的主要途途径：①永久性辞退退某些员工。。②鼓励提前退退休。③让一部分员员工接受培训训。④鼓励部分员员工自谋职业业。⑤减少员工的的工作时间并并降低工资水水平。参考意见（2）制定人力资资源规划的主主要步骤：①确认企业的的总体发展战战略和目标，，明确其对人人力资源规划划的要求。②结合人力资资源现状，制制定人员配置置计划。③根据企业发发展的总体要要求，进行人人力资源需求求预测。④对人力资源源供给和需求求进行综合平平衡，并编制制人力资源规规划。⑤执行人力资资源规划并实实施监控。参考意见（3）如何做好结结构调整：①做好员工职职业发展规划划，设计合理理的职业发展展通道。②根据企业发发展战略做好好核心人力资资源规划，及及时调整人力力资源管理的的重心。③强化培训，，打造适合企企业发展需要要的员工队伍伍。④建立企业内内部劳动力市市场，优化内内部人员流动动机制。⑤适当引进企企业急需的核核心人才，进进一步优化内内部人员结构构，提高企业业竞争力。知名企业的人人才观“如果你把我们们的资金、厂厂房及品牌留留下，把我们们的人带走，，我们的公司司会垮掉；相相反，如果你你拿走我们的的资金、厂房房及品牌，而而留下我们的的人，十年内内我们将重建建一切。”“生产人才”，“欲造物，先造造人。”“有满意的员工工，才有满意意的顾客。”宝洁松下沃尔玛知名企业的人人才观人才是利润最最高的商品，，能够经营好好人才的企业业才是最终的的大赢家-----联想集团总裁裁柳传志把我们顶尖的的20个人才挖走，，那么我告诉诉你，微软会会变成一家无无足轻重的公公司-----世界首富比尔尔·盖茨“我觉得我这个个团队是我最最大的财富，，我就最珍惜惜这个。”-----史玉柱联想微软巨人小讨论GE杰克.韦尔奇的观点点人就是一切。。人的因素可可以改变一切切。我们造就就了不起的人人，然后，由由他们造就了了不起的产品品和服务。小讨论不值得定律不值得定律最最直观的表述述是：不值得做的的的事情，就不不值得做好。。作为个人，你你怎么看这个个定律？小讨论不值得定律反反映人们的一一种心理，一一个人假如从从事的是一份份自认为不值值得做的事情情，往往会保保持冷嘲热讽讽，敷衍了事事的态度，不不仅成功率低低，而且即使使成功，也不不觉得有多大大的成就感。。不值得定律因此，对个人人来说，应在在多种可供选选择的奋斗目目标及价值观观中挑选一种种，然后为之之奋斗。选择你所爱的的，爱你所选选择的，才可能激发我我们的斗志，，也可以心安安理得。不值得定律哪些事值得做做呢？1、价值观。2、性格。3、实际的境况况。不值得定律作为一个企业业的人力资源源管理者，你你怎么看“不值值得定定律””？不值得得定律律而对一一个企企业或或组织织来说说，则则要很很好地地分析析员工工的性性格特特性，，合理理分配配工作作，如如让成就欲欲较强强的职工工单独独或牵牵头完完成具具有一一定风风险和和难度度的工工作，，并在在其完完成时时，给给予及及时的的肯定定和赞赞扬；；让依附欲欲较强强的职工工，更更多地地参加加到某某个团团体协协同工工作；；让权力欲欲较强强的职工工，担担任一一个与与之能能力相相适应应的主主管。。同时要要加强强员工工对企企业目目标的的认同同感，，让员员工感感觉到到自己己所做做的工工作是是值得得的，，这样样才能能激发发职工工的热热情。。不值得得定律律（一））人力力资源源规划划的原原则1.目标性性原则则2.系统性性原则则3.适应性性原则则4.协调性性原则则5.科学预预测原原则6.动态性性原则则7.开放性性原则则8.共同发发展原原则原则二、人人力资资源规规划的的原则则与目目标（二））人人力资资源规规划的的目标标1.配合企企业发发展的的需要要2.规划人人力资资源发发展3.促使人人力资资源的的合理理运用用4.用人成成本合合理化化目标（三））人力力资源源规划划的种种类1.按规划划时间间分类类（1）长期期规划划（2）中期期规划划（3）短期期规划划2.按规划划用途途分类类（1）战略略层规规划（2）战术术层规规划（3）操作作层规规划3.按规划划范围围分类类（1）总体体规划划（2）部门门规划划（3）项目目规划划一位人人事部部门主主管想想要了了解最最近半半年来来的人人员离离职情情况，，交代代一位位员工工统计计离职职数目目，请请他三三天后后报告告。三三天后后这名名员工工报告告离职职员工工有30名。案例1、作为为人力力资源源部门门的管管理人人员，，案例例中的的员工工工作作是否否合格格？为为什么么？主管问问他各各部门门离职职人数数多少少，不不同年年资的的离职职人员员各有有多少少，男男女性性各有有多少少，这这位员员工全全都答答不上上来，，主管管不悦悦地说说，我我给你你三天天，你你只给给我一一个离离职统统计总总数啊啊！案例例2、主主管管的的批批评评是是不不是是对对的的？？3、从从管管理理沟沟通通的的角角度度，，主主管管和和员员工工存存在在什什么么问问题题？？（四四））人人力力资资源源规规划划的的内内容容1.人力力资资源源总总体体规规划划（1）人人力力资资源源总总体体规规划划的的组组成成1）岗岗位位职职务务规规划划2）人人员员补补充充规规划划3）人人力力资资源源开开发发规规划划4）人人员员分分配配规规划划（2）制制定定与与实实施施人人力力资资源源总总体体规规划划的的主主要要工工作作内内容容1）收收集集信信息息2）人人力力资资源源需需求求预预测测3）人人力力资资源源供供给给预预测测4）所所需需要要的的项项目目规规划划与与实实施施5）人人力力资资源源规规划划过过程程的的反反馈馈2人力力资资源源总总体体规规划划所所属属的的具具体体业业务务计计划划则则包包括括：：人员员补补充充计计划划人员员分分配配计计划划人员员接接替替和和提提升升计计划划教育育培培训训计计划划工资资激激励励计计划划劳动动关关系系计计划划退休休解解聘聘计计划划。。三、、人人力力资资源源规规划划的的程程序序和和典典型型步步骤骤1.弄清清企企业业的的战战略略决决策策及及经经营营环环境境2.盘点企业业现有人人力资源源的状况况3.预测企业业人力资资源需求求4.制定人力力资源开开发管理理的总体体规划及及各项业业务计划划5.监督、分分析和评评价人力力资源规规划的执执行过程程（一）人人力资源源规划的的程序（二）人人力资源源规划的的典型步步骤1.制定职务务编制计计划2.制定人员员配置计计划3.预测人员员需求4.确定人员员供给计计划5.制定培训训计划6.制定人力力资源管管理政策策调整计计划7.编制人力力资源费费用预算算8.关键任务务的风险险分析及及对策训练2：绿色化化工公司冯如生几几天前才才调到五五金制品品公司的的人力资资源部当当助理，，就接受受了一项项紧迫的的任务，，要求他他在10天内提交交一份本本公司5年的人力力资源规规划。虽虽然老冯冯从事人人力资源源管理工工作已经经多年，，但面对对桌上那那一大堆堆文件、、报表