护理管理10课件

WELCOME护理管理

妇产科：李璐1护理管理学护理学管理学2第一章绪论第一节管理和管理学

一、管理理论的形成与发展1.传统管理阶段2.科学管理阶段3.现代管理阶段3例：奥运会开幕式56

自然属性:与生产力相联系。一般职能，目的为了合理组织生产力。

《瑜伽经》具有辨别力的、追求超脱的智者看到，物质世界中的变化无常，自然属性的作用。

社会属性:与生产关系相联系。指管理所具有的监督劳动，维持生产关系的特殊职能。

天津环球金融中心代言着城市最高级别的社会属性。

（三）管理的性质（二重性）7（四）管理要素

1.管理者：是管理活动中的主体。在管理活动中起主导作用，拥有组织制度的权力，执行一定管理职能的人。

包括管理者管理对象管理目标管理职能和手段82.管理对象人：对人（劳动者）直接管理，对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。财：按经济规律进行有效管理，指经济和财务。物：加强对物品的管理，有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。时间：首先有时间概念，不浪费自己和别人时间；具有时间成本效益观念；应具有定量控制自己有限时间的能力。信息：提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。103.管理目标管理所要达到的目的。凡是管理活动都必定有目标。12三、管理的特征、本质和目的管理的特征：1.中介性：管理是科学技术与社会经济之间的桥梁，科学技术本身不产生直接成果，通过管理它才能转化为生产力，从而推动经济的发展。2.科学性：概念、原理、原则组成知识体系是可预测。

143.社会性：管理是人类的一项社会活动。国情、时代因素4.艺术性：管理活动要有创造性、灵活性、不可预测的、有随机应变能力，灵活发挥的艺术。15本质：保证管理系统的功效。目的：提高被管理系统功效的放大倍率。16

第二节管理的基本原理

系统原理和整分合原理（一）系统原理（源于系统论，最重要的基本原理）1.系统概念：是由若干要素按一定结构方式互相联系形成具有特定功能的统一体。2.系统特性：整体性、目的性、层次性17（二）整分合原理：

1.整体把握

2.科学分解

3.组织综合（“目标树”）。1820（二）动力原理

在运用时注意正确、合理、灵活，掌握“刺激量”。

物质动力（物质待遇、奖赏、经济效益）精神动力（理想、信念、晋升、职称、学位）信息动力（消息、情报、指令等）21四、反馈原理和效益原理（一）反馈原理1.反馈的基本要求：建立一个灵敏、准确、有力的反馈系统，高效管理。2.反馈不良的表现：信息来源少、信息传递损失大、没有高效的信息分析系统、决断无力，权力过于集中。反馈输入

→处理

→输出

23（二）效益原理1.经济效益与社会效益的统一2.效益原理的核心是价值原则。

经济效益：既能节约消耗、降低成本、增加经济效益，又能符号市场和人民生活消费需要的效益。

效益=正确目标×效率社会效益：从长远和全局看，符号人民生活、国家建设、社会发展的根本利益。24(一）计划职能可变性强制性协调性可行性预测性计划职能26（二）组织职能规定的原则责任的原则权威的原则协调的原则专业化的原则目标的原则组织职能27（三）指挥职能通畅性决断性明确性指挥职能28（五）协调职能

协调是管理过程中带有综合性和整体性。总之管理职能要体现整体性、共同性、联系性、渗透性。30二、管理的作用（一）管理是管理科学发展的重要因素，管理科学与科学和技术三足鼎立。

（二）管理是加速实现现代化建设的重要手段。

（三）管理本身是一种重要的资源。31管理过程示意图第四节护理管理概述

一、护理管理概念：P13

护理管理属于专业领域管理。是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。33（一）护理管理要适应护理学科的特点1.要适应护理学作为独立学科的要求独立护理诊断2.要适应职业对护士素质修养的特殊要求爱岗敬业

精益求精3.要适应护理工作科学性和服务性的要求新技术以病人为中心4.要适应护理人员人际沟通广泛性的要求各部门协作5.要适应护理工作连续性和护理人员性别特点的要求女性多二、护理管理的特点34管理学是一门综合性学科，护理管理学是以管理学作为基础的，除了具有管理学的特点外，还受护理学科的多种因素的影响。护理管理的实践性即具有的可能性，其标准是通过社会效益和经济效益进行确定的。（二）护理管理综合性和实践性的特点P1435

组织管理、人员管理、业务流程管理、质量管理、病房管理、门诊管理、物质管理、科研管理、教学管理、信息管理等。（三）护理管理广泛性的特点

管理36护理管理特点专业性实践性广泛性专业性实践性广泛性37（一）护理管理在医院工作中具有重要作用（二）护理管理是每个护理工作者应履行的职责（三）加强护理管理是护理学科自身发展和管理科学化的必然要求

三、学习护理管理的意义38第二章卫生服务体系第一节我国卫生服务体系第二节医院组织第三节护理组织第四节社区护理管理39第一节我国卫生服务体系

一.卫生服务体系组成农村卫生服务体系（县、乡、村三级）城市卫生服务体系（市、区、街道三级）40第一节我国卫生服务体系奋斗目标：2010年在全国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的，比较完善的卫生体系，国民健康的主要指标在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平，在欠发达地区达到发展中国家的先进水平。41二.卫生组织系统的结构与功能卫生行政组织卫生事业组织群众卫生组织卫生部卫生厅卫生局医疗机构卫生防疫机构妇幼保健机构医疗教育机构医疗研究机构中华医学会中华护理学会中华药学会红十字会爱委会地方病防治委员会42

二.医院的工作特点1.以病人为中心2.科学性、技术性强3.连续性、时间性强“时间就是生命”4.随机性大、规范性强5.社会性、群众性—医院是一个复杂的开放系统6.脑力、体力相结合的复合性劳动第二节医院组织系统医院概念对群众或特定的人群进行防病治病的场所43三、医院的种类和基本功能（一）医院的种类44（二）医院的基本功能医疗功能教学功能科研功能预防功能社区服务系统45医院门诊46

（三）医院组织系统

行政管理组织系统47

业务管理组织系统护理部

院长医教科院长办公室内科外科妇科儿科五官科皮肤科传染科康复科理疗科放射科检验科电诊科急诊科研究中心供应室48

党群管理组织系统49护理管理组织机构

卫生部医政司护理处

中华护理学会卫生部护理中心省、市、县护理处护理技术委员会中华护理分会医院护理部护理学校第三节我国护理组织系统50医院护理管理系统院长护理部副院长护理部主任各临床科室总护士长门诊、病房护士长各科护士系统51

2.特点：⑴工作地点不同⑵工作性质不同⑶工作任务不同⑷

工作独立性、自主性强

⑸工作合作面广第四节社区护理管理系统社区护理的概念及特点

1概念：对社区人群提供维护和促进健康的护理活动52二.社区护理的组织形式：53三.社区护理的主要任务：四.社区护士职责：健