通信考试题库-电信业务

电信业务题普通固定是一个用户 的的。普通固定本地通话业务采用 以IP方式拨打长途的总费包含 答案：IP费|本地费国内长途直拨的方式是拨 答案：0＋长途区号＋被叫IP国内长途拨打的方式是拨 答案：IP接入码+0＋长途区号＋被叫国际长途直拨的方式是拨 答案：00＋国家代码＋被叫IP国际长途拨打的方式是拨 答案：IP接入码+00＋国家代码＋被叫进行国际长途直拨时，实行分时段计费的国际一次连续通话跨不同计费时段的， 公用（Payphone）是装设在城市街道及其它公共场所供公共使用并按规定收取通信费用的，包括 答案：有人值守公话|无人值守公 公话无需插卡即可免费拨打的包括 使用公话过程中，每次 ，话机会自动显示出所的剩余价值。IC橙卡 IC橙卡、北方十省IC橙卡外，还包 两类答案：本省IC橙卡|本地IC橙IP橙卡能够按照国内IP长途资费标准拨打国内、国际IP长途，同时提供 IP橙卡拨打国内、国际IP长途的方法是：拨打“ 答案：17960| 张IP橙卡，一张IP橙卡最多可以绑定到 为防止IP橙卡用，当连续累计输入的错误达到 当IP橙卡的余额低于 另外一张IP橙卡内。橙卡的是： 使用IP上网橙卡拨号上网时，在计算机上设置“拨号连接”，用户名设置为： 码为：多功能橙卡，为： 答案：多功能橙卡 （），可以利用充值橙卡对多功能橙卡进行充值。国际定向卡（通惠卡）绑定的范围为固定（不包括公用、专网）、小灵通、移动，一张可以绑定到 在固定上设置遇忙呼叫转移的方法是按： 答案：*40*TN#其中，“TN”表示要转移到的在固定上设置呼出限制加锁的方法是按：*++*+自定的 位+#，其 在固定上设置缺席用户服务的方法是按： 在固定上设置免打扰服务的方法是按： 在固定上设置呼叫等待的方法是按： 在固定上取消遇忙回叫的方法是按： 主叫办理了固定遇忙记存呼叫业务，给某被叫打遇忙音时，该被叫的会被记存，继续打给该被叫时，只要拿起听筒，不必拨号，等待秒钟，如果被叫电话空闲，即可自动接通。在固定上设置闹钟服务，如需预定早上七点零五分响铃，按： 。在固定上设置服务的方法是按：+用户要建立的对方+#。固定缩位拨号业务，采用 位自编代号代替原来的多位。答案：1至2在固定上设置缩位拨号的方法是按：+自编代码+*+进行缩位的对方号码+#。在固定上设置缩位拨号后，拨叫缩位拨号的方法是按： 固定语音的计费模式是 固定用户使用呼叫等待功能按次。固定呼叫等待功能的设置方法是*52*TN#.。答案：错误,不拨号的情况下5秒钟后自动接通对方号码固定国内长途直拨业务是以分钟为单位计费的。6固定缩位拨号功能只能用2位号码来代替。答案：错误，1-2机无需插卡也可拨打119、110、120、122等特服。一张多功能橙卡最多可以绑定到5部话机上，且支持5部同时使用该卡。答案：错误，不支持5部 IP19:007:00196300号码时，可享受6折。210多功能橙卡是一款集多种通信业务于一身的新型通信卡，它具有IP、普通国内国固定闹钟服务功能不收取费和月使用费。使用IP打长途，以6秒为一个计算单位。IC橙卡只能在公用机终端上使用。国内长途计费单元为6秒钟，不足6秒不计费答案：错误，不足6秒按6秒计固定语音信箱是一种通过完成信息传递、接收、、删除、转发、通知等功固定同振业务可以按照用户事先设定的转接方式振响登记的多个终端。接入会议业务的终端必须是本网终端。没有长途权限的可以使用IP方式打长途。固定的呼叫转移费和每月的功能使用费是不收取费用的。用户利用固定拨打普通国内长途须加收本地通话费。答案：错误,国内和国外的都可以。当固定用户申请了呼叫转移服务时，对该用户将不发生以下哪一种功能当用户外出，却有呼入时，交换机自动送出语音提示“被叫不在，请稍后再拨”是下列哪项属于固定业务办理类D.漫后设置“呼出限制”，如K值设置为3时，则限制B.本地C.限制所有用户想拨打石家庄114查询市的，拨号方式为:答案固定拨打168*****开头的自动信息台收取费用时，收取固定补充业务不包括以下哪项橙卡网上自助的为?nA.2B.3C.4D.5169000.0523:008:00A.0.03B.0.02C.0.07D.0.10普通固定的免打扰服务功能又称A.不想打服务 答案：B16.17960长途绑定卡已绑定，当卡超过有效期时，系统将会做什么操作橙卡橙卡橙卡橙 固定本地网普通国内长途通话是指C.被叫必须是固定用当一个固定客户变更地址后，仍然可以使用原有的，这种业务名称叫移机不C.ABD.CAA.*52*号码B.*51*号码C.*54*号码D.*57*号码#”A.0＋长途区号＋被叫长途区号+被叫C.直接拨打被叫D.00+长途区号+被叫固定国内长途字冠为固定本地网区间通话计费模式及标准为6D.0.4只要有呼入，就进行呼叫转移，此功能会议接入费的基本时间为A.10分B.20分C.45分的长途区号是固定通话业务月使用费为A.5B.3C.2关于IP橙卡业务正确的描述是：C.一部话机上只能绑定一张IP橙卡帐D.具有与解卡功能和余额转移功E.与业务资费标准相同3.IP卡具有以下哪些功能D.连续拨B.双机同5.机能够显示以下哪些信息A.D.通话费国际定向卡（通惠卡）绑定范围为A.固定C.公用D.移动E.专网A.IPD.上会议产品具有以下哪些功能欢迎词功C.特定的固定悦铃业务正确的描述包括固 有人值守公话可以拨打哪些本地C.国际长固定伴侣业务的资费由哪几部分组成费SP功能使用会议系统为客户提供以下哪几种与会方式D.群呼方仅针对ISDN用户提对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号目前公司统一定价为费10元，每月使用费5元把机作为终端，在机上通过按键来实现对语音信箱的管理和使在任何一部双音频直拨机上都可以拨通语音信支持信息、删除、转发功用户可通 自助开通语音信箱业固定网国内长途业务包括以下主要业务类跨长途区的端到端的双向话音业跨长途区的呼叫前转、通话、主叫号码显示等各种补充业经过本地网、长途网与智能网共同提供的跨长途区的智能网业跨长途区的基于ISDN的承载业务固定网国际长途业务包括以下主要业务类经过本地网、长途网、国际网与智能网共同提供的家或地区的智能网业家或地区的基于ISDN的承载业以下典型IP国际长途直拨标准资费正确的、、：1.20元/分（含阿拉斯加和夏威夷，不含其它代码为“1”的国家和地区）、：2.40元/澳大利亚：3.60元/分松：15.00元/分用户预定会议业务时，相关的要求是：用户需要自行通过或网络申请一个召集人获取后，会议召集者必须提前48小时进行预C.会议召集者可以拨打预约，由业务受理预约后回告客户成功与中国固定所开放的业务包括本地业国内国际长途直拨业固定有哪些补充业务?（至少答出7个答案：呼出限制、闹钟服务、免打扰服务、来电显示、通话、缩位拨号、服务、答案：悦铃是固定、小灵通的个性化回铃音，拨打用户时，听到的是一段音乐或什么是固定语音信箱业务答案：语音信箱是一种通过，完成信息传递、接收、、删除、转发、通知等功能3答案：接入号包括：17960、17961、196300什么是通话请写出IC橙卡的4种类型答案：IC橙卡、北方十省IC橙卡、本省IC橙卡、本地IC橙卡IP橙卡的使用方法如何，按照输入顺序排序答案：拨打国内、国际IP长途：拨打“17960”→语言选择→输入→输入→请写出4IC橙卡的使用范围答案：IC橙卡——可以在国内（除、台地区）31省地区使用北方十省IC橙卡——目前可以在、、河北、山西、内、辽宁、吉林、黑龙本省IC橙卡——在某省内漫游使用本地IC橙卡——在省某地市内使什么是固定缩位拨号答案：是指采用1-2位自编代号代替原来的多位答案：主要有用户点播业务、系统推送业务和增强业务3大功能请写出会议业务会议接入费的计费原则答案：会议接入费向业务登记方收取。会议接入费的基本时间为30分钟，不满30分钟按照30分钟计算，超过基本时间的部分，按照每分钟计算。用户使用会议业务需缴纳哪些费用？什么是固定语音业务请写出固定直拨国内长途的方法。答案：0+长途区号+被请写出固定直拨国际长途的方法。答案：00+国家代码+地区代码+对方固定来显电示业务可以显示哪些内容答案：显示来电号码，来电时间，来电日期，并可多个来电号码如何设置固定缩位拨号*51*自定代码（1-99）*缩位的#”。固定实行分时段计费的国际，当一次通话跨不同计费时段，应按什么标准收请问固定国际长途通话跨时段的6秒钟如何计费？6来电显示不正常。情景描述：客户来电反映固定来电显示故障，如何处理？③如无法解决则记录详细资料转无法拨打国际长途。情景描述：某天家中男主人出差回来后，发现家中固定无法拨10010③如客户急需该业务，向客户推荐公司多功能橙卡及方向用户推荐移机不业务。情景描述：顾客因搬家，致电中心询问办理销户的事②涉及问题，可向用户推介移机不业③介绍移机不业务资来电技巧。情景描述：客户来电新装固话，代表悦铃业务时就遇到了客户咨询呼叫转移业务。详细情景：客户来电几天要出门，家里的用来接一些比较重要的，有什么方法可以解决出门后，接听不到家里的情况？③介绍转移呼叫操作方法和情况3G有9项重点业务：可视、 箱、搜索 答案：无线上网卡 上网|即时通中国联合网络通信（简称中国）于在原和原的基础上合并而成，在国内31个省（、直辖市）和多个国家和地区设有分支机构，唯一答案：2009年1月6日|中通|中，中国获得了 制式的3G牌照答案：2009年1月7日|WCDMA国际上主流的3G标准有三个：即 答案：WCDMA|CDMA2000|TD-移动用户持移动通信终端（）在 业务，称为本地移动业务。答案：本地|本地语音移动用户持移动通信终端（）在 区）的进行语音通话的业务，称为长途业务。答案：本地|本地区以移动用户持移动通信终端（）在其 城市（以本地网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听语音的业务，称为 答案：归属地|国内漫游业业务指中国用户在拨打或接听语音的业务。业务为后用户提供的在使用的一种国际漫游语音业务答案：**100 答案：来电显示|呼叫限3G预业务基于 是一种集、话音于一体的多通信业务，利用通信网络同时实现用户之间音、答案：可视业可 补充业务包括来电显示 答案：主叫禁显|呼叫转3G 仅在开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用：先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；当原套餐月费与超出答案：套餐自动升级模是指用户采用终端通过移动网络接入互联网获得音乐、资讯、、商务、生答案：上网业门户，门户中集成、、邮箱等产品。答案：音乐|电 ”键3G门户。通过移动通信网络和移动终端，利用中国3G门户内的搜索引擎，为移动答案 搜索业答案：3G

通过搜索结 网的内容按 包括搜索、MP3搜索、搜索、动画搜索、铃音搜索、网页搜索、综合搜索，电视业务是通过电视的客户端或门户（WEB.WAP），基于移动网络，利 、等技术在移动终端 答案：流|用户可以通过上“一键上网键或“上网菜单的3G门（ 再电视，通过浏览、导航、搜索等功能，发现目标内容并进行、、上传等。答案 是为用户提供的一项综合音乐服务，用户可以通过音乐客户端或音乐门（WEB.WAP、IVR等）使用音乐、查询、、整曲、MV、收听、炫铃、音答案：音是为用户开辟的交流场所，设置用户服务区、音乐交流区、音 包天的音乐业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻至次日24点； 是一项资讯类业务，与机构合作，通过彩信为用户提供各类资讯信息的服务。 业务是通过固定或移动互联网络为用户提供的邮箱服务。 上收发、查阅、回发和管理电子邮件及附件。答案：号码|邮件到 是以多消息业务中心（MMSC）为通过移动通信网向移动多消息终端提答案：多消息业 答案：10158听指客户因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动录下来话留言,且及OTA是“ ”的缩写，中文意思为“空中”，OTA卡是指具备空中功能的智能答案：Over-the-目前中国GPRS彩信业务已经实现和中国移动彩信业务的互通，资费为0.5元/条。0.9条。中国的门户为： 音乐门户是4.中国3G门户是 KB10241MB1024KB。 在关机的情况下，文本在中心保留时间为48小时。GSM3G用户到漫游不需要更换。128K的U可以保存500个。145号段也属于中国，目前用于发展上网卡业务。1863G中国3G目前采用的HSUPA技术，在5MHz的带宽内可提供最高5.76Mbps的上行数14.4Mbps3G2G2G3G3G用户使用2G终端，可使用2G迁移业务和2G增强业务，使用上网业务时，默2G门户。答案：错误，默认3G门3G标准产品用户无须登记用户资料，先后使用，实时计费、实时扣费。3G可 业务是WCDMA电路域128K的可 业务23.3G普通用户U和无线上网卡用户U均预置了OTA菜单和JAVA应用。答案：错误，无线上网卡用户U中没有预置。24.3G套餐资费中语音资费统一采用“长市漫”结构。25.3G用户上网3G门户，国内不区分本地、漫游，统一资费，自有业务均按nM+￥nT+￥方式收取。27.3G用户在使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的流量收取这种方式与在国内使用的M/T方式不同。用户使用**100答案：错误，用户无需申请就可以使用**1003G3G2G用户可以通过拨打，发，上网互联网音乐、使用音乐用户端2G增强型业务的是A.无线上网B.邮C.搜D.可3G标准相比，在相同带宽内上、下行速率均最快的的3G标准是哪个3G后用户，初始信用额度应为用户所选择套餐金额的多少倍A.3B.2.5C.4D.16.3G用户切换到2G网络，语音和数据业务按照什么标准收取均按照2G资费标准收均按照3G资费标准收语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收3G2G7.3G标准资费中，可视国内长途的计费单位是什么B.分C.68.3G标准资费中，可视国内漫游的计费单位是什么B.分C.69.在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用当用户做主叫时，在被叫上显示主叫的业务，称目前，全球WCDMA中，操作系统占比最高的是A.windowsmobile公开版WCDMA业务参数配置时，主页通常配置为 13.3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算A.自然B.30C.定购时间至下月同一时D.3114.3G业务多计价单位是什么15.3G业务文本计价单位是什么16.3G无线上网卡最高下行速率可达D.3.117.3G无线上网卡最高上行速率可达D.3.118.3G预无线上网卡的充值期为多少天A.30B.60C.90D.18019.3G预无线上网卡账户有效期最长为多少天A.30B.90C.180D.54020.3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何C.按半月21.下列3G业务中，不属于2G迁移业务的是D.22.100元面值一卡充给预用户充值，其有效期为A.540B.180C.90D.360有关音乐的代码的描述正确的是语音号：10155，号语音号：10158，号语音号：10158，号语音号：10155，号C.只可切换本方图报（自办报）业务的息定制方式为发指令“DZ”到发指令“1”到发指令“YHDZ”到发指令“51”到电视IVR模式的特殊码是用户搜索的站外信息，将按何种计费方式28.3G业务基本套餐中接听免费范围是29.186用户使用3G终端APN应设置为30.3G增值业务计费原则中包周模式，用户能使用的时长为多少A.8B.7C.6天+订购当天剩余的时D.7订购当天剩余的时长目前，下列哪些业务是2G3G同名业务A.音B.上C.GSM用户在漫游地使用无条件呼转时，呼转到外地上如何下列哪些业务属于3G标志产品可视多炫报4.3G无线上网卡业务的套餐自动升级模式，主要特点包括A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费下列哪些用户属于3G用户选择开通3G标准资费的用选择开通3G基本套餐的用E:VIP6.3G后用户的定义包括什么C.采用先，后使用，实时缴费的形D.采用先使用，后，按月缴费的形E.3G以下哪些国家/地区可以使用**100业务E.目前，对于3G业务基本套餐，下列说法正不同套餐包不同的国内可 拨打时不同套餐包相同的国内语音拨打时国内可视接听国内可视超出部分按照标准资费收取选择3G基本套餐的3G后用户，入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种10.3G预无线上网卡在什么情况下会进入充值期11.3G无线上网卡上网的终端实现有哪些A.笔记本电脑/台式电脑＋USB接口的无线上网卡＋U;B.笔记本电脑/台式电脑＋P接口的无线上网卡＋U;C.笔记本电脑/台式电脑＋E接口的无线上网卡＋U;D.UE.中国3G可向用户提供以下哪些服务A.上C.可视D.无线上目前公司的可视暂不支持的业务有与国内3G运营商的主叫可视互与国内3G运营商的被叫可 互IVR模式音乐包括以下哪些内容格式与不匹用户在门户上使用以下哪些业务按M计费相关应用程序内容通过上网可以实现以下哪些业务功能19.3G增值业务基本计费原则包括哪些目前，3G无线上网卡开通了哪些功能可视移动通信系统，能够处理图像、音乐、流等多种形式，提供包括可视、无线上网，上网、电视、音乐等多种信息服务。中国3G业务会给用户带来创新入网的后用户首月资费采取什么政策3GU的种类及特点答案：U种类：中国3GU（通用用户识别卡）按使用功能可分为普通用U和无线上网用户U两种USIMA卡特点：普通用户U兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。无线上网用户U与普通用户U的区别：无线上网用户U不预置OTA菜单和JAVA什么业务采取M/T计费模式同时存在包天/周/月、功能费等模式。采取M/T计费模式的业务是否还收取流量费按次使用的3G增值业务如何计费答案：采取M/T计费模式，不再收取流量费，业务订购关系即时生效，同一内容，24答案：M、T是对使用3G内容（如看一段，一首歌曲）和文本内容（如浏览一条，一段文字）的计费单位，反映用户使用某个3G产品所需支付的费用。其中M是多内容的计价单位，多内容包括图像、音频、视像及相关应用程序内容及答案：用户通过上网，进通3G门户，填写搜索内容，搜索结果以WAP、WEB页面如何使用音乐业务 怎么才能使用电视业务答案：首先用户需要一部支持的；或者是在前按照提示对应的打的时候能接收报吗使用可视业务的条件如何进行可视呼叫话呼叫；或者用户也可以通过选择发起向某联系人的可视。无线上网卡可以在的GSM网络下使用吗答案：仅能在WCDMA移动通信网络覆盖范围内使用，不能切换到2G网络使用无线上网卡1GB流量能干啥关机或不在服务区时能接收到报吗包月的3G增值业务如何计费第三章信息服务ICT 的结合答案：（IT）|通信技术公司计划建设管理系统是对各个领域工程项目综合管理开发的专业管理系（PMS系 答案：BPR（业务流程重组 答案：计算|服 答案：网络运行客户系统是在现有电信运营商网络产品的基础上，为客户提供接入 的服务。 答案：交换机方式|语音板卡企业门户办公系统涵 两部分答案：办公自动化系统OA|企业信息门户系统企业门户系统Portal是一套面向企业员工、管理者、决策者等建立的基于 作的网络化、程序化和规范化的专业管理系统，项目管理信息系统采用设计，提供邮件 答案：网络|网络故障处理|网络优化企事业单位网络一般由、、、终端设备等部分组成，只有各组成部分都安全答案：分支接入网络|网络|数据中在“导航”业务中的数据信息服务主要是指商务数据信息服务，即信息服务。常运行、咨询服务以及容灾备份服务等。行、故障处理以及运行管理服务。）中国ICT业务服务内容包括系统集成服务、软件服务、外包服务、专业服务、知识服务、IT客户系统是电信运营的关键支撑系统之一，面向运营、、建设、设计、工程等市场管理系统是一套融、决策、服务、管理于一体的支撑系统，通过该系统更加深入细致的客户行为分析、针对具体业务的目标客户群挖掘，实现了精细化。答案：错误（市场管理系统以BSS系统提供的基础为基础，自行附加信息为补充，建立了全面的数据，为客户经理和数据分析提供数据基础）支撑服务，对业务系统功能进行包装，形成统一的以互联网为载体的，实现“导航”平台的市场定位，就是为费者提一个集生活信息、商业资讯、通信何处，只要手里有部，就可以享“导航提供的诸多服务。综合系统是针对电信业开发的一套能够通过多种方式接入的系统，此系统采用三层答案：错误（综合系统是针对电信业开发的一套能够通过多种方式接入的系统，此系VIPICT直接的目的是从﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍考虑，将机打从双联改为单联税控以及纸质节约印刷成Web服务行政系统是公司根据《中政法》的规定和各地行政审A.优化政务组织机构工作流B.极大提高了行政工作的质量和效C.适应和推进国家政务电子商务门户、呼叫中电子商务门户、响应中门户、呼叫中门户、响应中心小灵通结算业务SP结算业务灵通彩铃计费结算业务固话彩计费A.产品化、﹍﹍﹍﹍的统一税控解决方案，系统为各个接入系统提供统一的管理、税控加密等功、信息查询、购、购物、移动网电子运维系统通过提供可灵活定制的工作流程、将日常运行工作中需填写的表格电A.运行工作中流程化制度化缺失D.日常运行工作中填写各种规程记录过多且重复 （ （ ）会议系统门禁一卡通系等多个维度为楼宇的建设提供了统一实用、高效的建设方案，整个系统的估、设计、统集成建设遵循建筑智能化建设的最先进方法和理念。适用于大中型企业等单位。公司基于自身多年运营商级的管理实践，通过帮助客户部署﹍﹍﹍﹍﹍A.提供网络设备硬件维保和配置的B.提供E1、光纤等城域网链路和保C.提供巡检及报告服办公自动化系统OA以（ IT业务集成设备服务的服务内容都包括下列IT项目设备销第设备销中国呼叫中心业务包括的种类是答案收入稽核系统以现代计机技术和通信技术主要建成服务与支撑共中心财务和市场的管理系统，为策和市场分析提供服务，实现业务收入的一点归集、电子化报帐和自动化稽核。本统加强营账环节的收入稽核与管理，确保收入及时足额入账,答案公司决策支持系统提供了业绩分析期报表客户分析等统计和分析模便于管理掌握用户发展、业务量、竞争情况据；按地域、产品、客户群等多个角度看数；实时市场变化和竞争动，提升区域场把控能力和业务发展有效性；及时 答案：电子运维管理系统是面向电信运营商推出的网络运行管理系统，通过提供可灵种故障时限及成本金额等数据。该系统能够实现用户运行管理的流程化和制度化，实机、和负载均衡等网络设备硬件维保和配置的，E1、光纤等城域网链路和答案新一代电子政务协同办系统,是面向各级机关事业单位和各行业的企机关的处理使企事业单的办公信息化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。请简述???业务的基本概念CommunicationTechnologies)，有广义定义和狭义定义之分。从广义来说，它涵盖通信优势，为客户提供系统集成、软件开发、IT请简述“导航”业务答案：“导航”（中国电信称为“号码百事通”）语音综合信息服务的强114、116114建高效、快捷的信息发布平台；并以开放、共赢的原则欢迎商业合作伙伴加入到导航中国呼叫中心业务中的：政务“业务是什么答案：政务产品为创立一个与社会公众沟通、信息交流的，成为为民办助部门提高整体形象与办事效率，为在社会公众中提高公信度和满意度。某一行业客户，需要构建一个市民服务，以便对公众用户提供信息咨询、求助和等服务，预计的座席服务在15人左右。请分析该呼叫中心系统的架构及主答案：该市民服务的呼叫中心系统是通过、传真、Web／WAP、 某一家电行业客户，需要构建将总部的桌面终端工作进行外包，预计总部员工人数约为1000人（其中VIP客户30人左右）。请按照该客户规模和客户行业特点，分析答案终端管理服务是为客提供IT终端的色服务产品服务内容包含执行及优化IT服务流程解决终端故障网络故障系障应用软件防杀等桌面以及IT终端资产的协助管理，对终端设备、用、回收、维修等业务设立专人负责保障企业员工的办公需要。按照该家电行业客户的行业特点及相服务要求，根据客户要求对所服务的客户行分级个性化服务，对客户的重要、重要部门供VIP服务，满足客户各种层次的排除等。管道出租采 同步端口以Mb/s客户向中国租用的通信设备，由中 负 ，按规定收取设备租费。具有

、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按是数字数据网的缩写。SDH是一种基于 基于MSTP技术的以太网专线产品可为用户提供 是异步转移模式的缩写。综合VPDN（VirtualPrivateDialupNetwork）是基于GRPS/WCDMA/ADSL/LAN等移动和 用户通过“宝视通”可视卡，采用 方式使用“宝视通”可视业务。 方式使用“宝视通”可视业务。<题型：判断中国宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，SDHMSTP1M-1000MVPDN（VirtualPrivateDialupNetwork）GRPS/WCDMA/ADSL/LAN出租的通信管道，只能布放通信光缆 D.出租的光纤具有、、性强的性质，有利于客户快捷地建设高速率和大容同步端口以Mb/sSDH是一种基于什么的同步数字技术MSTP波长出租产品是指中国在自有光纤上利用分复用设备分出的子波长信道出租给户的服务产品，可向客户提供 速率的传通道以便客户组建大容量的传输网络。A.1.5GB.3.5GC.5.5GD.2.5GDDN业务可为客户开通本地、国内长途、台及国际专线电路，提供2Mb/s及以内SDH业务可为客户开通本地、国内长途、台及国际专线电路，提供2Mb/s到的高中国的帧中继产品可为客户开通以下速率的本地、国内长途、台及国际专线 中国的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类型众多的实时性要求高、商业性和多应用，包括语音、数据、图像和活动，提供从的6Kb/s125Mb/sB.256Kb/sC.256Kb/s175Mb/sD.256Kb/s195Mb/s中国MPLS组网产品可提供从N*64K到 以下哪个选项不属于“宝视通”业务的像打普通一样简 D.事业单中国的同步网端口出租产品，可为客户提供、和标准的同步时钟信号接 等的可靠性和稳定性E.客户向中国租用的通信设备，由中国负责，按规定收取设备租费。该业务出租VAST（甚小地球站通信系统）终出租应急通信中国宽带数据网电路专线出租业务包括DDN、SDH、ATM/FR/以太网专线等业务，按台中国的DDN是利用 DDN2M“宝视通”业务的包括像打普通一样简D.外请简要回答什么是DDN业务答案：中国的DDN是利用光纤、数字微、等数字信道，以传输数据信号为主用通信网络的需求。请简要回答“宝视通”的业务有哪些答案：①让沟通面对面；②像打普通一样简单；③告别专网时代；④一分钟组会就这答案：界面亲切、一分钟组会；图像连续、流畅清晰；节约投资、外包答案：包括可视业务、视讯会议业务、传送和文字信息 xDSL宽带接入业务可使用户同时进 答案：互联网浏览（或上网）|拨打（或打xDSL宽带接入主要使用的技术有 和VDSL。“FTTx+LAN”中“F” ，“LAN” 答案：光纤|局域 和GPON。 WLAN业务是基于IEEE 中国WLAN产品可提供高达 答案：费|信息费中国互联网漫游业务（IPRoaming）分为 答案 拨号软 用户可登录中国冲印我世界： 答案：孩子|家 典型的IPTV业务包含的功能有 答案：功能、点播功能、时移、回看功能|信息服务、应用服务（任选其二即可用户开通IPTV业务后，需要连接 到电视机上以使用IPTV业务。答案：IPTV机顶盒终端 Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用 23.1MADSL1M的宽带接入产品。（请补充单位）24.1Byte

bits在传输单位的写法上，BbBytesbits，两者的定义不同。2.1KB＝1000bytes答案：错误，1KB＝1024bytes3.1MB＝10244.1GB=1024KB答案：错误，1MB=1024KB5.TCP/IP6.1