PTT专业化讲师训练无声语言课件

无声语言无声语言1一、导言二、无声语言的概念、作用及运用原则三、无声语言使用技巧（一）面部表情（二）手势技巧（三）身姿技巧（四）仪表仪态（五）无声语言表达的通病四、结束语课程大纲2一、导言课程大纲2使学员了解无声语言的概念、作用及运用的基本原则；使学员掌握四种无声语言使用的基本要领；使学员了解并避免无声语言使用中的通病。课程目标3课程目标3无声语言的概念无声语言又称作态势语，是有声语言（口语）的重要补充。它通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言来传递信息，也称为体态语。4无声语言的概念无声语言又称作态势语，是有声语言（口语）的重左半球右半球语言知觉阅读理解书写类比分析综合抽象图形判断空间推理视觉记忆抽象逻辑思维具体形象思维大脑左右半球功能的比较理性感性调节激活5左半球右半球语言知觉阅读理解书写类比分析综合抽象图形判断空间无声语言的作用补充、强化口语信息加强沟通、交流情感有时可以取代有声语言6无声语言的作用补充、强化口语信息6著名的教育家斯霞老师在给小学生们讲解“颗颗稻粒多饱满”后，要求学生用“饱满”造句，学生只会用植物一类进行练习，如：“麦粒长得饱满”、“豆荚长得饱满”。为了扩大学生的知识视野，斯老师忽然走到教师门口，然后转过身来，胸脯略为挺了一挺，头稍稍扬了扬，两眼炯炯有神地问：“你们看，老师今天精神怎么样？”学生异口同声说：“老师精神饱满！”7著名的教育家斯霞老师在给小学生们讲解“颗颗稻粒多饱满”后，要无声语言运用的原则和谐得体自然适度8无声语言运用的原则和谐8无声语言的使用技巧面部表情手势技巧身姿技巧仪表仪态无声语言表达的通病9无声语言的使用技巧面部表情面部表情眼神技巧表情语言10面部表情眼神技巧10眼神技巧几种不同的眼神注意目光的投向注意眼神表达的时间掌控学员的眼神一些注意事项11眼神技巧几种不同的眼神11几种不同的眼神（讲师常用）正视环视点视虚视庄重、诚恳、专注与听众交流针对性和提示消除紧张心理12几种不同的眼神（讲师常用）正视庄重、诚恳、专注12几种不同的眼神（其他）俯视斜漠视仰视关心或忧伤轻蔑冷漠崇敬和傲慢13几种不同的眼神（其他）俯视关心或忧伤13眼神的演练正视“请告诉我正确的答案，好吗？”“这项重要的工作就交给你吧！”环视“各位，请你们认真思索一下这个问题。”“这段内容的意思各位明白了吗？”点视“可以请你回答这个问题吗？”“刚才是你在说话吗？”虚视（先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情）14眼神的演练正视14注意目光的投向亲密注视社会注视远亲密注视15注意目光的投向亲密注视15讲师在授课时，眼神接触每一个学员的时间最长是多少？三分钟！16讲师在授课时，眼神接触每一个学员的时间最长是多少？三分钟！1掌控学员的眼神讲师目光追视用教具吸引学员目光17掌控学员的眼神讲师目光追视17不良习惯视线不交流目光侵犯眼球乱转手到眼不到挤眉弄眼黯淡无光18不良习惯视线不交流18应当做到目光保持神采扩大目光语视区眼神交流组织教学目光点视19应当做到目光保持神采19教学中的表情语常规性表情语变化的表情语20教学中的表情语常规性表情语20手势技巧手势运用的原则几种不同的手势手势的动作范围21手势技巧手势运用的原则21手势运用的原则适合简练自然协调22手势运用的原则适合22几种不同的手势情意手势指示手势象形手势象征手势23几种不同的手势情意手势23手势的动作范围上区中区下区24手势的动作范围上区24手势的演练——0的断想0是谦虚者的起点，骄傲者的终点。0的负担最轻，但任务最重。0是一面镜子，让你认识自己。0是一只救生圈，让弱者随波逐流。0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇进取25手势的演练——0的断想25手势建议象征象征手势：可单掌手心向上，抬小臂，微伸，中区。翻转掌心，向下。情意手势：抬臂到肩下，握拳，拳心向内。指示手势：松拳，掌心向内。情意手势：翻转掌心，向下。由内向外缓缓移动。举起右手，带动小臂，向前上方抬起。手与肩平齐。动作有力度。26手势建议象征象征手势：可单掌手心向上，抬小臂，微伸，中区。翻手势演练的总结手势要适度，包括速度、频度、幅度、角度等。要注意克服讲授中常见的不良手势。同一意思手势的表达往往不止一个。27手势演练的总结手势要适度，包括速度、频度、幅度、角度等。27身姿技巧坐姿的运用技巧站姿的运用技巧行姿的运用技巧28身姿技巧坐姿的运用技巧28不好的坐姿抬头仰身靠在座位上上身后仰并把脚撒开摆放跷起二郎腿不时晃动不停地变换坐姿29不好的坐姿抬头仰身靠在座位上29站姿的运用技巧好的站姿两种不同的站姿30站姿的运用技巧好的站姿30好的站姿全身笔直、挺胸收腹，精神饱满、两肩平齐、腿要绷直、脚要并拢。女士可以采用丁字步。31好的站姿全身笔直、挺胸收腹，精神饱满、两肩平齐、腿要绷直、脚两种不同的站姿平分式稍息式32两种不同的站姿平分式32合理运用行姿动要在理动有规律动得适当33合理运用行姿动要在理33仪表仪态仪表语言身材容貌服饰打扮34仪表仪态仪表语言34名人名言一个人，四十岁以前的容貌是父母给的，而四十岁以后的容貌是自己塑造的。——美国前总统林肯35名人名言一个人，四十岁以前的容貌是父母给的，而四十岁以后的容服饰的原则服饰要符合年龄和身份服饰要符合体形和肤色服饰要符合内容和环境服饰要注意整体的和谐统一36服饰的原则服饰要符合年龄和身份36无声语言表达的通病登台亮相不自然眼神呆板、目光不能正视学员紧张、表情不自然手势的通病体态的通病机械性的人体移动空间距离语37无声语言表达的通病登台亮相不自然37空间距离语近距离中距离远距离38空间距离语近距离38特别提醒个性不是随心所欲盲目模仿只会迷失自己过度包装会本末倒置39特别提醒个性不是随心所欲39结束语无声语言终究是为有声语言服务的。因此，把握好“度、量”，是我们在使用过程中应特别注意的。40结束语无声语言终究是为有声语言服务的。因此，把握好“度、量”无声语言无声语言41一、导言二、无声语言的概念、作用及运用原则三、无声语言使用技巧（一）面部表情（二）手势技巧（三）身姿技巧（四）仪表仪态（五）无声语言表达的通病四、结束语课程大纲42一、导言课程大纲2使学员了解无声语言的概念、作用及运用的基本原则；使学员掌握四种无声语言使用的基本要领；使学员了解并避免无声语言使用中的通病。课程目标43课程目标3无声语言的概念无声语言又称作态势语，是有声语言（口语）的重要补充。它通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言来传递信息，也称为体态语。44无声语言的概念无声语言又称作态势语，是有声语言（口语）的重左半球右半球语言知觉阅读理解书写类比分析综合抽象图形判断空间推理视觉记忆抽象逻辑思维具体形象思维大脑左右半球功能的比较理性感性调节激活45左半球右半球语言知觉阅读理解书写类比分析综合抽象图形判断空间无声语言的作用补充、强化口语信息加强沟通、交流情感有时可以取代有声语言46无声语言的作用补充、强化口语信息6著名的教育家斯霞老师在给小学生们讲解“颗颗稻粒多饱满”后，要求学生用“饱满”造句，学生只会用植物一类进行练习，如：“麦粒长得饱满”、“豆荚长得饱满”。为了扩大学生的知识视野，斯老师忽然走到教师门口，然后转过身来，胸脯略为挺了一挺，头稍稍扬了扬，两眼炯炯有神地问：“你们看，老师今天精神怎么样？”学生异口同声说：“老师精神饱满！”47著名的教育家斯霞老师在给小学生们讲解“颗颗稻粒多饱满”后，要无声语言运用的原则和谐得体自然适度48无声语言运用的原则和谐8无声语言的使用技巧面部表情手势技巧身姿技巧仪表仪态无声语言表达的通病49无声语言的使用技巧面部表情面部表情眼神技巧表情语言50面部表情眼神技巧10眼神技巧几种不同的眼神注意目光的投向注意眼神表达的时间掌控学员的眼神一些注意事项51眼神技巧几种不同的眼神11几种不同的眼神（讲师常用）正视环视点视虚视庄重、诚恳、专注与听众交流针对性和提示消除紧张心理52几种不同的眼神（讲师常用）正视庄重、诚恳、专注12几种不同的眼神（其他）俯视斜漠视仰视关心或忧伤轻蔑冷漠崇敬和傲慢53几种不同的眼神（其他）俯视关心或忧伤13眼神的演练正视“请告诉我正确的答案，好吗？”“这项重要的工作就交给你吧！”环视“各位，请你们认真思索一下这个问题。”“这段内容的意思各位明白了吗？”点视“可以请你回答这个问题吗？”“刚才是你在说话吗？”虚视（先虚视）“各位，今天我要宣布一项重要的决定！”（紧张、忐忑不安的心情）54眼神的演练正视14注意目光的投向亲密注视社会注视远亲密注视55注意目光的投向亲密注视15讲师在授课时，眼神接触每一个学员的时间最长是多少？三分钟！56讲师在授课时，眼神接触每一个学员的时间最长是多少？三分钟！1掌控学员的眼神讲师目光追视用教具吸引学员目光57掌控学员的眼神讲师目光追视17不良习惯视线不交流目光侵犯眼球乱转手到眼不到挤眉弄眼黯淡无光58不良习惯视线不交流18应当做到目光保持神采扩大目光语视区眼神交流组织教学目光点视59应当做到目光保持神采19教学中的表情语常规性表情语变化的表情语60教学中的表情语常规性表情语20手势技巧手势运用的原则几种不同的手势手势的动作范围61手势技巧手势运用的原则21手势运用的原则适合简练自然协调62手势运用的原则适合22几种不同的手势情意手势指示手势象形手势象征手势63几种不同的手势情意手势23手势的动作范围上区中区下区64手势的动作范围上区24手势的演练——0的断想0是谦虚者的起点，骄傲者的终点。0的负担最轻，但任务最重。0是一面镜子，让你认识自己。0是一只救生圈，让弱者随波逐流。0是一面敲响的战鼓，叫强者奋勇进取65手势的演练——0的断想25手势建议象征象征手势：可单掌手心向上，抬小臂，微伸，中区。翻转掌心，向下。情意手势：抬臂到肩下，握拳，拳心向内。指示手势：松拳，掌心向内。情意手势：翻转掌心，向下。由内向外缓缓移动。举起右手，带动小臂，向前上方抬起。手与肩平齐。动作有力度。66手势建议象征象征手势：可单掌手心向上，抬小臂，微伸，中区。翻手势演练的总结手势要适度，包括速度、频度、幅度、角度等。要注意克服讲授中常见的不良手势。同一意思手势的表达往往不止一个。67手势演练的总结手势要适度，包括速度、频度、幅度、角度等。27身姿技巧坐姿的运用技巧站姿的运用技巧行姿的运用技巧68身姿技巧坐姿的运用技巧28不好的坐姿抬头仰身靠在座位上上身后仰并把脚撒开摆放跷起二郎腿不时晃动不停地变换坐姿69不好的坐姿抬头仰身靠在座位上29站姿的运用技巧好的站姿两种不同的站姿70站姿的运用技巧好的站姿30好的站姿全身笔直、挺胸收腹，精神饱满、两肩平齐、腿要绷直、脚要并拢。女士可以采用丁字步。71好的站姿全身笔直、挺胸收腹，精神饱满、两肩平齐、腿要绷直、脚两种不同的站姿平分式稍息式72两种不同的站姿平分式32合理运用行姿动要在理动有规律动得适当73合理运用行姿动要在理33仪表仪态仪表语言身材容貌服饰打扮74仪表仪态仪表语言34名人名言一个人，四十岁以前的容貌是父母给的，而四十岁以后的容貌是自己塑造的。——美国前总统林肯75名人名言一个人，四十岁以前的容貌是父母给的，而四十岁以后的容服饰的原则服饰要符合年龄和身份服饰要符合体形和肤色服饰要符合内容和环境