电子商务系统建置实务课件

電子商務系統建置實務

運用MicrosoftSiteServer3.0CommerceEdition

建構電子商務系統電子商務系統建置實務

運用MicrosoftSiteS1講座大綱網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析講座大綱網站建置2電子商務BtoC解決方案Website網站分析個人服務網站建置行銷活動交易安全廣告服務商品管理電子商務BtoC解決方案Website網站分析個人服務網3電子商務範例網站解析完整安裝SiteServerCommerceEdition後所增加下列幾個範例網站ClockTowerMicrosoftPressVolcanoCoffeeMicrosoftMarketTreyResearch電子商務範例網站解析完整安裝SiteServerComm4ClockTower範例網站銷售項目：時鐘特性：架構簡單，維護容易不要求使用者註冊也不記錄購買者資料，因此無法分析、追蹤購買者喜好使用Cookie記錄購買資訊適合入門者學習的範例網站ClockTower範例網站銷售項目：時鐘5MicrosoftPress範例網站銷售項目：書籍特性：為MicrosoftPress線上書店的縮小版可依書名、作者、圖書類別檢視書籍具有功能較強大的搜尋功能具有智慧型搭配銷售(IntelligentCrossSell)功能適合想建立較多產品網站者學習使用MicrosoftPress範例網站銷售項目：書籍6VolcanoCoffee範例網站銷售項目：咖啡(銷售相關產品)特性：提供使用者註冊功能提供價格促銷、換售促銷(Upsell)以及搭配銷售(CrossSell)等促銷方案支援電子錢包功能記錄所有的銷售資料，並提供客戶查詢功能提供立即購(BuyNow)功能適合想建立多樣化網站者學習使用VolcanoCoffee範例網站銷售項目：咖啡(銷售7網際網路電子商場範例光碟的CHTStore.exe中文化的電子商務網站以VolcanoCoffee網站為藍本網際網路電子商場範例光碟的CHTStore.exe8兩種方式自訂網站(HappySoft1)複製網際網路電子商場(HappySoft2)加入銷售項目建立行銷活動加入廣告服務建置電子商務網站-

銷售電腦軟體兩種方式建置電子商務網站-銷售電腦軟體9網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析電子商務網站建置網站建置以傳統方式開發電子商務網站 由一組人員從頭開發耗費人力與時間後續維護不易使用SiteServerCommerceEdition

可快速建立電子商務網站可有效的維護網站內容可確保網站的擴充性…網站建置電子商務網站建置網站建置以傳統方式開發電子商務網站10SiteServer3.0網站建置使用精靈快速建立商務網站，自動產生asp程式碼可自動產生功能完整之管理介面開發工具完整，開發人員易於上手VisualStudioVisualBasic、VisualC++VisualJ++、VisualInterDevFrontPage2000SiteServer3.0網站建置使用精靈快速建立商務11電子商務網站建置精靈使用SiteFoundationWizard建立基本的網站名稱與目錄規劃電子商務網站的資料庫位置使用SiteBuilderWizard根據我們規劃產生電子商務網站所需的ASP等檔案，共有14個步驟。可建立一個全新或以範例網站為藍本的電子商務網站電子商務網站建置精靈使用SiteFoundationWi12DEMO-建立電子商務網站SiteFoundationWizardSiteBuilderWizard直接複製範例網站自訂網站顧客上門DEMO-建立電子商務網站SiteFoundation13SiteServer3.0電子商務網站基本架構分析網站目錄結構當我們完成電子商務網站建置後，系統會替我們在實體儲存裝置中建立一些目錄。網站資料庫結構當我們完成電子商務網站建置後，系統會替我們在指定的資料庫中建立一些資料表格SiteServer3.0電子商務網站基本架構分析網站目14SiteServer網站目錄結構Assets目錄：含2個子目錄，images與

product_images，分別存放網站整

體性的影像檔與產品的影像檔。Buynow目錄：是一個立即購買的小網站。Closed目錄：當網站關閉時使用者上網所看到的

網頁Config目錄：存放網站的組態檔包括Pipeline檔案

、及site.csc檔以資料庫綱要檔。include目錄：儲存網站上ASP網頁所有共用檔。Manager目錄：儲存網站的管理網頁，它管理電子商務網站的運作，包括增加／刪除／修改部門、增加／刪除／修改產品、增加／刪除/修改促銷方案…等。

SiteServer網站目錄結構Assets目錄：含2個15網站資料庫結構以Sitename_為開頭建立資料表格basket：購物籃存放購物者購買的產品資訊

dept：存放商店的產品分類資訊

product：所有產品資訊的資料表dept_prod：產品與產品分類的關聯對應資料表

Predictor_data：智慧型CrossSell所用之資料表網站資料庫結構以Sitename_為開頭建立資料表格16網站資料庫結構promo_cross：儲存cross-sell促銷方案的資料表

promo_price：儲存price促銷方案的資料表

receipt：儲存訂單的資料表

receipt_item：儲存訂單相關的產品資料

shopper：儲存有註冊訪客的基本資料

網站資料庫結構promo_cross：儲存cross-sel17網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析商品管理SiteServer內建的管理機制：http://ServerName/SiteName/Manager

部門/商品類別管理產品內容管理動態增加、修改產品屬性基本訂單與購買者的基本管理網站建置商品管理SiteServer內建的管理機制：18DEMO–商品與訂單管理網站管理介面如何在網站上進行商品管理在資料庫中增加資料檢視訂單與消費者DEMO–商品與訂單管理網站管理介面19網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析行銷活動SiteServer所支援的行銷活動包括：DiscountCrossSellUpSell智慧型CrossSell網站建置行銷活動SiteServer所支援的行銷活動20DEMO在網站上快速建立行銷活動(Discount與CrossSell)展示UpSell使用MSPressSite展示IntelligentCrossSell之功能DEMO在網站上快速建立行銷活動(Discount與Cros21網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析廣告服務廣告伺服器AdServer提供完整的管理介面管理眾多廣告與播放時程可以根據不同的消費者顯示其喜歡

或同一類商品的廣告可追蹤統計廣告被點選的次數並

提供完整的performance報表網站建置廣告服務廣告伺服器22DEMO-廣告服務AdServer管理員(http://ServerName/AdManager)建立一般廣告建立立即購廣告(BuynowAd)廣告上檔立即購購買廣告效益分析DEMO-廣告服務AdServer管理員(http:23網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析個人化服務有效的會員管理機制支援Internet標準LDAP內建功能完整之管理介面可依需求調整/擴充會員資料庫個人化的網頁內容完整的COM元件支援可做OnetoOneMarketing(例如：依消費者的特性顯示網頁內容或播放

廣告網站建置個人化服務有效的會員管理機制24DEMO-個人化服務Inspired網站的個人化服務建立個人化歡迎網頁UseAUO(ActiveUserObject)UseDTC(DesignTimeControl)DEMO-個人化服務Inspired網站的個人化服務25網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析網站分析SiteServer提供合適的分析工具

讓我們可以輕鬆完成下列事項：網站分析製作報表使用者基本資料分析網站建置網站分析SiteServer提供合適的分析工具

26網站分析

會員目錄、ContentAnalyzer、和AdServer（非記錄檔資料）的SiteServer資料

自定匯入

資料庫

MicrosoftIISW3C擴充記錄檔資料

SiteServer分析資料庫

報表作家

分析圖表

網站分析會員目錄、ContentAnalyzer、和Ad27Analyze(網站分析)UsageAnalysis(用量分析)分析：Hit、Request、Visit、User、Organization接受17種Log格式，輸出45種報表；兩者皆可自訂套用現成HTML/Word輸出格式，或自行設計定時自動進行分析統計；報表內含統計圖表可匯入非網站記錄檔，產生其它商業用途分析利用SQL資料庫，匯集多主機多時段記錄整合分析ContentAnalysis(內容分析)視覺化網站管理工具，檢視網站整體性與內容一致性線上即時搜尋問題網頁，或定時自動產生HTML報表與用量資料整合，結合網圖以視覺化顯示網站動態分析Analyze(網站分析)UsageAnalysis(28DEMO-網站分析UsageImportReportWriterContentAnalyzerDEMO-網站分析UsageImport29管線(Pipeline)

商業邏輯的解決方案Pipeline定義資料處理流程的商業元件定義資料在流程中不同階段(元件)處理的方式為什麼要用Pipeline定義處理機制?以元件化的方式開發、易於管理維護支援TransactionServer,確保交易一致性管線(Pipeline)

商業邏輯的解決方案Pi30Pipeline如何運作

階段1階段2階段3(資料)元件1元件2元件3元件4元件5元件6(Data+Stage1Data+Stage2Data+Stage3Data)Pipeline如何運作階段1階段2階段3(資31訂單處理管線

(OrderProcessingPipeline/OPP)product控制/顯示貨品/購物者的相關資訊Plan處理貨品之價格計算及調整Purchase偏向採購的完成，檢驗信用卡相關資訊並執行對信用卡收款的動作，然後將收據資料寫入資料庫

訂單處理管線

(OrderProcessingPipel32InventoryTaxShippingOrderTotalHandlingOrdercheckOrderinitializationShopperinformationMerchantinformationProductinformationItemadjustpriceItempriceOrdersubtotalOrderadjust

price計劃管線流程說明Plan.pcfItemPriceProductInfoOrderSubtotalShippingTaxPaymentStagesOrderFormComponentsQueryProdInfoADODefaultItemPriceOvernight2-DayGround

CanadaTaxSimpleUSTaxCreditCardAuthDefaultItemSubtotal...............InventoryTaxShippingOrderTota33DEMO-新增管線元件PipelineManager介紹加入一計算稅金的管線元件DEMO-新增管線元件PipelineManager34SiteServer的系統環境需求硬體需求：IntelPentium166MHz或更高的處理器64MBRAM（建議使用128MB以上）1GB的硬碟空間（建議使用2GB）CD-ROM光碟機網路介面卡需可設為1024x768解析度並與WindowsNTServer4.0版相容的VGA/SuperVGA與監視器MicrosoftMouse或相容指標裝置SiteServer的系統環境需求硬體需求：35SiteServer的系統環境需求軟體需求：作業系統：WindowsNTServer4.0版或Windows2000WindowsNTServer4.0ServicePack3/4或更新的版本。WindowsNTServer4.0OptionPack。SiteServer3.0與SiteServerServicePack3

SQLServer7.0（SP1，必須先安裝InternetExplorer4.01版與NTSp4）SiteServer的系統環境需求軟體需求：36SiteServer3.0安裝說明SiteServer3.0安裝說明37电子商务系统建置实务课件38電子商務系統建置實務

運用MicrosoftSiteServer3.0CommerceEdition

建構電子商務系統電子商務系統建置實務

運用MicrosoftSiteS39講座大綱網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析講座大綱網站建置40電子商務BtoC解決方案Website網站分析個人服務網站建置行銷活動交易安全廣告服務商品管理電子商務BtoC解決方案Website網站分析個人服務網41電子商務範例網站解析完整安裝SiteServerCommerceEdition後所增加下列幾個範例網站ClockTowerMicrosoftPressVolcanoCoffeeMicrosoftMarketTreyResearch電子商務範例網站解析完整安裝SiteServerComm42ClockTower範例網站銷售項目：時鐘特性：架構簡單，維護容易不要求使用者註冊也不記錄購買者資料，因此無法分析、追蹤購買者喜好使用Cookie記錄購買資訊適合入門者學習的範例網站ClockTower範例網站銷售項目：時鐘43MicrosoftPress範例網站銷售項目：書籍特性：為MicrosoftPress線上書店的縮小版可依書名、作者、圖書類別檢視書籍具有功能較強大的搜尋功能具有智慧型搭配銷售(IntelligentCrossSell)功能適合想建立較多產品網站者學習使用MicrosoftPress範例網站銷售項目：書籍44VolcanoCoffee範例網站銷售項目：咖啡(銷售相關產品)特性：提供使用者註冊功能提供價格促銷、換售促銷(Upsell)以及搭配銷售(CrossSell)等促銷方案支援電子錢包功能記錄所有的銷售資料，並提供客戶查詢功能提供立即購(BuyNow)功能適合想建立多樣化網站者學習使用VolcanoCoffee範例網站銷售項目：咖啡(銷售45網際網路電子商場範例光碟的CHTStore.exe中文化的電子商務網站以VolcanoCoffee網站為藍本網際網路電子商場範例光碟的CHTStore.exe46兩種方式自訂網站(HappySoft1)複製網際網路電子商場(HappySoft2)加入銷售項目建立行銷活動加入廣告服務建置電子商務網站-

銷售電腦軟體兩種方式建置電子商務網站-銷售電腦軟體47網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析電子商務網站建置網站建置以傳統方式開發電子商務網站 由一組人員從頭開發耗費人力與時間後續維護不易使用SiteServerCommerceEdition

可快速建立電子商務網站可有效的維護網站內容可確保網站的擴充性…網站建置電子商務網站建置網站建置以傳統方式開發電子商務網站48SiteServer3.0網站建置使用精靈快速建立商務網站，自動產生asp程式碼可自動產生功能完整之管理介面開發工具完整，開發人員易於上手VisualStudioVisualBasic、VisualC++VisualJ++、VisualInterDevFrontPage2000SiteServer3.0網站建置使用精靈快速建立商務49電子商務網站建置精靈使用SiteFoundationWizard建立基本的網站名稱與目錄規劃電子商務網站的資料庫位置使用SiteBuilderWizard根據我們規劃產生電子商務網站所需的ASP等檔案，共有14個步驟。可建立一個全新或以範例網站為藍本的電子商務網站電子商務網站建置精靈使用SiteFoundationWi50DEMO-建立電子商務網站SiteFoundationWizardSiteBuilderWizard直接複製範例網站自訂網站顧客上門DEMO-建立電子商務網站SiteFoundation51SiteServer3.0電子商務網站基本架構分析網站目錄結構當我們完成電子商務網站建置後，系統會替我們在實體儲存裝置中建立一些目錄。網站資料庫結構當我們完成電子商務網站建置後，系統會替我們在指定的資料庫中建立一些資料表格SiteServer3.0電子商務網站基本架構分析網站目52SiteServer網站目錄結構Assets目錄：含2個子目錄，images與

product_images，分別存放網站整

體性的影像檔與產品的影像檔。Buynow目錄：是一個立即購買的小網站。Closed目錄：當網站關閉時使用者上網所看到的

網頁Config目錄：存放網站的組態檔包括Pipeline檔案

、及site.csc檔以資料庫綱要檔。include目錄：儲存網站上ASP網頁所有共用檔。Manager目錄：儲存網站的管理網頁，它管理電子商務網站的運作，包括增加／刪除／修改部門、增加／刪除／修改產品、增加／刪除/修改促銷方案…等。

SiteServer網站目錄結構Assets目錄：含2個53網站資料庫結構以Sitename_為開頭建立資料表格basket：購物籃存放購物者購買的產品資訊

dept：存放商店的產品分類資訊

product：所有產品資訊的資料表dept_prod：產品與產品分類的關聯對應資料表

Predictor_data：智慧型CrossSell所用之資料表網站資料庫結構以Sitename_為開頭建立資料表格54網站資料庫結構promo_cross：儲存cross-sell促銷方案的資料表

promo_price：儲存price促銷方案的資料表

receipt：儲存訂單的資料表

receipt_item：儲存訂單相關的產品資料

shopper：儲存有註冊訪客的基本資料

網站資料庫結構promo_cross：儲存cross-sel55網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析商品管理SiteServer內建的管理機制：http://ServerName/SiteName/Manager

部門/商品類別管理產品內容管理動態增加、修改產品屬性基本訂單與購買者的基本管理網站建置商品管理SiteServer內建的管理機制：56DEMO–商品與訂單管理網站管理介面如何在網站上進行商品管理在資料庫中增加資料檢視訂單與消費者DEMO–商品與訂單管理網站管理介面57網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析行銷活動SiteServer所支援的行銷活動包括：DiscountCrossSellUpSell智慧型CrossSell網站建置行銷活動SiteServer所支援的行銷活動58DEMO在網站上快速建立行銷活動(Discount與CrossSell)展示UpSell使用MSPressSite展示IntelligentCrossSell之功能DEMO在網站上快速建立行銷活動(Discount與Cros59網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析廣告服務廣告伺服器AdServer提供完整的管理介面管理眾多廣告與播放時程可以根據不同的消費者顯示其喜歡

或同一類商品的廣告可追蹤統計廣告被點選的次數並

提供完整的performance報表網站建置廣告服務廣告伺服器60DEMO-廣告服務AdServer管理員(http://ServerName/AdManager)建立一般廣告建立立即購廣告(BuynowAd)廣告上檔立即購購買廣告效益分析DEMO-廣告服務AdServer管理員(http:61網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析個人化服務有效的會員管理機制支援Internet標準LDAP內建功能完整之管理介面可依需求調整/擴充會員資料庫個人化的網頁內容完整的COM元件支援可做OnetoOneMarketing(例如：依消費者的特性顯示網頁內容或播放

廣告網站建置個人化服務有效的會員管理機制62DEMO-個人化服務Inspired網站的個人化服務建立個人化歡迎網頁UseAUO(ActiveUserObject)UseDTC(DesignTimeControl)DEMO-個人化服務Inspired網站的個人化服務63網站建置商品管理行銷活動廣告服務個人服務網站分析網站分析SiteServer提供合適的分析工具

讓我們可以輕鬆完成下列事項：網站分析製作報表使用者基本資料分析網站建置網站分析SiteServer提供合適的分析工具

64網站分析

會員目錄、ContentAnalyzer、和AdServer（非記錄檔資料）的SiteServer資料

自定匯入

資料庫

MicrosoftIISW3C擴充記錄檔資料

SiteServer分析資料庫

報表作家

分析圖表

網站分析會員目錄、ContentAnalyzer、和Ad65Analyze(網站分析)UsageAnalysis(用量分析)分析：Hit、Request、Visit、User、Organization接受17種Log格式，輸出45種報表；兩者皆可自訂套用現成HTML/Word輸出格式，或自行設計定時自動進行分析統計；報表內含統計圖表可匯入非網站記錄檔，產生其它商業用途分析利用SQL資料庫，匯集多主機多時段記錄整合分析ContentAnalysis(內容分析)視覺化網站管理工具，檢視網站整體性與內容一致性線上即時搜尋問題網頁，或定時自動產生HTML報表與用量資料整合，結合網圖以視覺化顯示網站動態分析Analyze(網站分析)UsageAnalysis(66DEMO-網站分析UsageImportReportWriterContentAnalyzerDEMO-網站分析UsageImport67管線(Pipeline)

商業邏輯的解決方案Pipeline定義資料處理流程的商業元件定義資料在流程中不同階段(元件)處理的方式為什麼要用Pipeline定義處理機制?以元件化的方式開發、易於管理維護支援TransactionServer,確保交易一致性管線(Pipeline)

商業邏輯的解決方案Pi68Pipeline如何運作

階段1階段2階段3(資料)元件1元件2元件3元件4元件5元件6(Data+Stage1Data+Stage2Data+Stage3Data)Pipeline如何運作階段1階段2階段3(資69訂單處理管線

(OrderProcessingPipeline/OPP)product控制/顯示貨品/購物者的相關資訊Plan處理貨品之價格計算及調整P