电子商务师基础知识培训教案课件

电子商务师基础知识

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培训教案电子商务师职业资格硅湖职业技术学1基础知识第一节计算机系统的组成第二节计算机硬件的基本组成第三节计算机软件的基本组成第四节计算机网络基础知识第五节通信技术基础知识第一节计算机系统的组成2第一节计算机系统的组成硬件系统软件系统主机外部设备系统软件应用软件计算机系统CPU内存辅助存储器输入输出设备操作系统语言处理系统数据库管理系统通用软件定制软件运算器控制器RAMROM第一节计算机系统的组成硬件系统软件系统主机外部设备系统软件3第二节计算机硬件基本组成1、中央处理器(CPU)（1）中央处理器的性能指标主频典型代表-IntelPentium（2）中央处理器的组成运算器（AU-ArithmeticalUnit)算术运算逻辑运算逻辑判断控制器（CU-ControlUnit)控制运算器控制存储器控制输入输出设备第二节计算机硬件基本组成1、中央处理器(CPU)42、存储器（1）存储器的容量存储器的基本单位字节(Byte)一个字节为8个BitKB、MB、GB、TB之间的换算关系1KB=1024Byte1MB=1024KB1GB=1024MB1TB=1024GB2、存储器（1）存储器的容量5(2)存储器的分类主存储器RAM（RandomAccessMemory)数据可读出或写入存放外部设备调入的程序数据存放CPU传出的数据ROM(ReadOnlyMemory)数据只能读出而不能写入存放固定的、专用的程序或数据计算机引导程序(2)存储器的分类主存储器6(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）软盘软盘的容量1.2M的5.25英寸盘（大盘）1.44M的3.5英寸盘（小盘）软盘的写保护功能硬盘光盘其它辅助存储器ZIP容量100MLS-120容量120MDVD-ROM容量4.7GB-17GB(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）7(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）闪存(P4)非易失随机访问存储器，主要分为NOR型和NAND型。－区别有：NOR有独立的地址线和数据线，速率快，价格贵，容量小。如手机卡。NAND共用I/O总线，速率一般，容量大。如U盘。－NOR基本存储单元是bit，NAND基本存储单元是page。(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）83、基本输入输出设备（1）键盘101键盘（标准键盘）104键盘在101键盘的基础上加入3个Windows专用键（2）鼠标（3）显示器点距行距3、基本输入输出设备（1）键盘94、其它外部设备扫描仪OCR的功用：将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使用的文本信息数字化仪主要用于工程图纸、地图等输入磁卡读入机和条码阅读器POS机打印机针式打印机、喷墨打印机、激光打印机绘图仪用于计算机辅助设计（CAD)的图纸绘制调制解调器数据传输速率：bps-一秒钟传输的二进制位数（不是字节数）4、其它外部设备扫描仪10第三节计算机软件的基本组成1、系统软件操作系统Windows9XWindows2000UNIXLinux语言处理系统数据库管理系统服务程序第三节计算机软件的基本组成1、系统软件11操作系统的功能从资源管理角度，操作系统的主要功能进行处理机（CPU）管理存储管理设备管理文件管理（亦称文件系统）作业管理。操作系统的功能122、应用软件（1）分类通用应用软件WPS2000、OFFICE办公系列软件典型例子文字处理软件简单文本编辑程序MicrosoftWord、WPS专业排版系统表格处理软件MicrosfotExcelLotus-123定制应用软件由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软件2、应用软件（1）分类13第四节计算机网络基础知识第四节计算机网络基础知识14一、计算机网络的产生与发展计算机网络的发展经历3个阶段：以单机为中心的通信系统有一台中心计算机其余终端没有自主处理功能是一个典型的面向终端的计算机网络多个计算机互联的通信系统电脑之间没有主从关系网络中的多个用户可以共享软硬件资源典型代表美国PRPANET国际标准化的计算机网络不同电脑和网络都能联络起来遵循标准化的参考模型（OSI/RM)一、计算机网络的产生与发展计算机网络的发展经历3个阶段：15二、计算机网络的分类与拓扑结构（一）计算机网络的分类局域网范围小，一个建筑物或一个工厂,在10m—1km速率1Mb/s－－100Mb/s技术成熟，应用广泛城域网城市内部网络，在5km－－10km速率1Mb/s以上广域网范围很大，100km以上传输速率低<0.1Mb/s二、计算机网络的分类与拓扑结构（一）计算机网络的分类16（二）计算机网络的拓扑结构计算机网络拓扑结构以其通信子网的通信信道类型，通常分为：广播信道通信子网和点—点通信子网。常见的基本拓扑结构有：总线型星型环型树型网状型不规则型（二）计算机网络的拓扑结构计算机网络拓扑结构17电子商务师基础知识培训教案课件18二、计算机网络的分类与拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构总线型结构简单、便于扩充、安装方便缺点：一点断开，整个网络瘫痪星型稳定性好、故障率低缺点：中心点出故障，整个网络瘫痪目前多数局域网都用星型结构环型可靠性高缺点：扩充不方便环型网也是常用结构之一二、计算机网络的分类与拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构19三、计算机网络的基本组成资源服务器工作站网络设备网络协议网络操作系统三、计算机网络的基本组成资源20三、局域网决定局域网特征的主要技术要素网络拓扑传输介质介质访问控制方法局域网的基本特点连网范围较小传输速率高误码率低三、局域网决定局域网特征的主要技术要素21五、因特网1、Internet的起源时间：20世纪60年代末期原因：出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和可靠性。为了保证数据通信安全，采用可变换的通信线路，万一某一条线路遭到攻击和损坏，信息可沿另一条线路传输，使得整个网络仍然能正常运行。原型1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA（AdvancedResearchProjectAgency）启动了ARPA网络（ARPANET），对上述设想进行实验。五、因特网1、Internet的起源221、Internet的起源采用技术：TCP/IP技术包的概念将需要传送的信息分割成一段段较短的信息单位，每段信息加上必要的呼叫控制信号和差错控制信息，按一定的格式排列，这称为一个“报文分组”，也叫一个“包”。包的传送：在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信TCP/IP以包作为数据传输的基本单位，是一种无连结的端到端的通信协议1、Internet的起源采用技术：TCP/IP技术232、Internet的建立(1)Internet协会成立时间：1992年，Internet协会成立(2)Internet协会的性质和任务：由用户自发形成的组织以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。(3)Internet协会对Internet的定义“组织松散，独立国际合作的互联网络”"通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信"。2、Internet的建立(1)Internet协会成立时间242、Internet的建立2、Internet的建立253、我国部级互联网单位（1）中国科技网（CSTNET），1995年在原中国国家计算机网NCFC和中国科学院网CASNET的基础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络，是有正式国际信道出口的四大互联网络之一。

（2）中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通256Kbps和64Kbps，为公众提供Internet服务。当前它的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发展，是国内资源的大众媒介。3、我国部级互联网单位（1）中国科技网（CSTNET），19263、我国部级互联网单位(3)中国教育科研网（CERNET），1994年开始建设，由国家教育部管理，是一个全国性的教育科研基础设施，也是我国第一个覆盖全国的的互联网。它是一个公益性网络，为全国的大、中、小学的师生服务。(4)中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。3、我国部级互联网单位(3)中国教育科研网（CERNET），274、Internet的主要功能4、Internet的主要功能286、接入因特网的方法1、PSTN公共电话网2、ISDN3、ADSL4、DDN专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、Cablemodem接入9、电力线网络6、接入因特网的方法1、PSTN公共电话网297、IP地址1、IP地址由网络地址（NETID)与主机地址（HOSTID)组成2、分4组，每组以十进制数字0－255表示，以.隔开3、IP地址分为A、B、C三类三类地址：1、A类范围是1—126,每网容纳16777214台主机2、B类范围是128—191,每网容纳65534台主机7、C类范围192-223,每网容纳254台主机辨别IP类别的方法是查看第一组数字7、IP地址1、IP地址由网络地址（NETID)与主机地址（308、域名8、域名31第五节通信技术一、通信系统的组成信源信号变换器通信线路反变换器信宿载体第五节通信技术一、通信系统的组成信源信号变换器通信线路反变32二、带宽、传输速率带宽在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为带宽传输速率单位时间内传输的信息量单位为：比特／秒二、带宽、传输速率带宽33三、通信方式单工通信数据信息在通信线上始终向一个方向传输如：广播，电视，收音机半双工通信数据信息可以双向传输，但必须交替进行如：对讲机全双工通信能同时进行两个方向的通信如：计算机网络，电话三、通信方式单工通信34三、通信方式串行传输将组成字符的各个比特按顺序逐位在信道上传输传输速度低，成本较低，适用远程通信目前计算机网络传输方式均为串行传输并行传输组成字符的各比特各占用一个信道，同时发往通信线路进行传输传输速度快，成本高使用于超高速计算机传输方式三、通信方式串行传输35三、通信方式基带传输用于表示数字信息的电脉冲未经调制原封不变地在信道中传送要求信道有较宽的频率选用专用传输介质频带传输先将数字基带信号转换为模拟信号，利用高频载波在信道中传输接收端将数字信号取出恢复为原来信号三、通信方式基带传输36四、传输介质信息的传输质量与通信线路的特性有关物理特性地理范围抗干扰性价格传输介质有线介质同轴电缆，双绞线，光纤无线介质微波通信，卫星通信，蜂窝无线通信四、传输介质信息的传输质量与通信线路的特性有关37五、数据交换技术线路交换是通过网络结点在两个站之间建立一条专用的通信通道交换装置对通信双方的通信内容不进行干预如：电话系统报文交换交换中不需要在两个站之间建立一条专用通路发送报文时把目的地址和源地址附加在报文上经网络传送到目的地在每个结点中接收整个报文，若下一线路忙则暂存报文，线路空闲时再发送缺点：不能实时通信分组交换它结合了报文交换和线路交换的优点，克服两者缺点与报文交换区别：分组交换在交换中限制所传输数据单位的长度，而报文是以整体为单位发送的分组交换的数据单位称为分组五、数据交换技术线路交换38第五章电子商务安全基础知识第一节电子商务安全概述第二节计算机安全制度第三节计算机安全术语第四节浏览器安全设置第五章电子商务安全基础知识第一节电子商务安全概述39第二节电子商务安全概述1、1999年郑州交通银行的挤兑事件2、1999年CIH病毒的大规模侵袭3、1999年英特尔公司奔3处理器的身份标识功能网上贸易、支付信息、订货信息、谈判信息、机密商务文件的安全问题引起了广泛的重视电子商务安全的内容－1、电子商务系统硬件安全－2、系统软件安全－3、系统运行安全－4、电子商务安全立法第二节电子商务安全概述1、1999年郑州交通银行的挤兑事件40第二节电子商务安全概述计算机安全制度1、计算机信息系统安全等级保护制度2、计算机机房安全管理制度4、计算机信息系统国际联网备案制度4、计算机信息媒体进出境申报制度5、计算机信息系统使用单位安全负责制度6、计算机案件强行报告制度7、计算机病毒及其有害数据的专管制度8、计算机信息系统安全专用产品销售许可证制度第二节电子商务安全概述计算机安全制度41第三节计算机安全术语1、漏洞2、威胁3、威胁代理4、攻击5、对策第三节计算机安全术语1、漏洞42第四节浏览器安全设置1、管理COOKIE的技巧2、禁用或限制使用JAVA、ACTIVE控件3、调整自动完成功能的设置第四节浏览器安全设置1、管理COOKIE的技巧43电子商务师基础知识

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培训教案电子商务师职业资格硅湖职业技术学44基础知识第一节计算机系统的组成第二节计算机硬件的基本组成第三节计算机软件的基本组成第四节计算机网络基础知识第五节通信技术基础知识第一节计算机系统的组成45第一节计算机系统的组成硬件系统软件系统主机外部设备系统软件应用软件计算机系统CPU内存辅助存储器输入输出设备操作系统语言处理系统数据库管理系统通用软件定制软件运算器控制器RAMROM第一节计算机系统的组成硬件系统软件系统主机外部设备系统软件46第二节计算机硬件基本组成1、中央处理器(CPU)（1）中央处理器的性能指标主频典型代表-IntelPentium（2）中央处理器的组成运算器（AU-ArithmeticalUnit)算术运算逻辑运算逻辑判断控制器（CU-ControlUnit)控制运算器控制存储器控制输入输出设备第二节计算机硬件基本组成1、中央处理器(CPU)472、存储器（1）存储器的容量存储器的基本单位字节(Byte)一个字节为8个BitKB、MB、GB、TB之间的换算关系1KB=1024Byte1MB=1024KB1GB=1024MB1TB=1024GB2、存储器（1）存储器的容量48(2)存储器的分类主存储器RAM（RandomAccessMemory)数据可读出或写入存放外部设备调入的程序数据存放CPU传出的数据ROM(ReadOnlyMemory)数据只能读出而不能写入存放固定的、专用的程序或数据计算机引导程序(2)存储器的分类主存储器49(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）软盘软盘的容量1.2M的5.25英寸盘（大盘）1.44M的3.5英寸盘（小盘）软盘的写保护功能硬盘光盘其它辅助存储器ZIP容量100MLS-120容量120MDVD-ROM容量4.7GB-17GB(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）50(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）闪存(P4)非易失随机访问存储器，主要分为NOR型和NAND型。－区别有：NOR有独立的地址线和数据线，速率快，价格贵，容量小。如手机卡。NAND共用I/O总线，速率一般，容量大。如U盘。－NOR基本存储单元是bit，NAND基本存储单元是page。(2)存储器的分类外部存储器（辅助存储器）513、基本输入输出设备（1）键盘101键盘（标准键盘）104键盘在101键盘的基础上加入3个Windows专用键（2）鼠标（3）显示器点距行距3、基本输入输出设备（1）键盘524、其它外部设备扫描仪OCR的功用：将扫描后生成的图像文本传换成可供文字处理软件使用的文本信息数字化仪主要用于工程图纸、地图等输入磁卡读入机和条码阅读器POS机打印机针式打印机、喷墨打印机、激光打印机绘图仪用于计算机辅助设计（CAD)的图纸绘制调制解调器数据传输速率：bps-一秒钟传输的二进制位数（不是字节数）4、其它外部设备扫描仪53第三节计算机软件的基本组成1、系统软件操作系统Windows9XWindows2000UNIXLinux语言处理系统数据库管理系统服务程序第三节计算机软件的基本组成1、系统软件54操作系统的功能从资源管理角度，操作系统的主要功能进行处理机（CPU）管理存储管理设备管理文件管理（亦称文件系统）作业管理。操作系统的功能552、应用软件（1）分类通用应用软件WPS2000、OFFICE办公系列软件典型例子文字处理软件简单文本编辑程序MicrosoftWord、WPS专业排版系统表格处理软件MicrosfotExcelLotus-123定制应用软件由软件开发公司根据企业或单位的需要开发的应用软件2、应用软件（1）分类56第四节计算机网络基础知识第四节计算机网络基础知识57一、计算机网络的产生与发展计算机网络的发展经历3个阶段：以单机为中心的通信系统有一台中心计算机其余终端没有自主处理功能是一个典型的面向终端的计算机网络多个计算机互联的通信系统电脑之间没有主从关系网络中的多个用户可以共享软硬件资源典型代表美国PRPANET国际标准化的计算机网络不同电脑和网络都能联络起来遵循标准化的参考模型（OSI/RM)一、计算机网络的产生与发展计算机网络的发展经历3个阶段：58二、计算机网络的分类与拓扑结构（一）计算机网络的分类局域网范围小，一个建筑物或一个工厂,在10m—1km速率1Mb/s－－100Mb/s技术成熟，应用广泛城域网城市内部网络，在5km－－10km速率1Mb/s以上广域网范围很大，100km以上传输速率低<0.1Mb/s二、计算机网络的分类与拓扑结构（一）计算机网络的分类59（二）计算机网络的拓扑结构计算机网络拓扑结构以其通信子网的通信信道类型，通常分为：广播信道通信子网和点—点通信子网。常见的基本拓扑结构有：总线型星型环型树型网状型不规则型（二）计算机网络的拓扑结构计算机网络拓扑结构60电子商务师基础知识培训教案课件61二、计算机网络的分类与拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构总线型结构简单、便于扩充、安装方便缺点：一点断开，整个网络瘫痪星型稳定性好、故障率低缺点：中心点出故障，整个网络瘫痪目前多数局域网都用星型结构环型可靠性高缺点：扩充不方便环型网也是常用结构之一二、计算机网络的分类与拓扑结构（二）计算机网络的拓扑结构62三、计算机网络的基本组成资源服务器工作站网络设备网络协议网络操作系统三、计算机网络的基本组成资源63三、局域网决定局域网特征的主要技术要素网络拓扑传输介质介质访问控制方法局域网的基本特点连网范围较小传输速率高误码率低三、局域网决定局域网特征的主要技术要素64五、因特网1、Internet的起源时间：20世纪60年代末期原因：出于冷战的需要，美国军事当局开始研究计算机系统的安全性和可靠性。为了保证数据通信安全，采用可变换的通信线路，万一某一条线路遭到攻击和损坏，信息可沿另一条线路传输，使得整个网络仍然能正常运行。原型1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA（AdvancedResearchProjectAgency）启动了ARPA网络（ARPANET），对上述设想进行实验。五、因特网1、Internet的起源651、Internet的起源采用技术：TCP/IP技术包的概念将需要传送的信息分割成一段段较短的信息单位，每段信息加上必要的呼叫控制信号和差错控制信息，按一定的格式排列，这称为一个“报文分组”，也叫一个“包”。包的传送：在网络中，包作为一个整体进行交换，各个包之间不发生任何联系，可以断续地传送，也可以经由不同的路径传送。包到达目的地后，再将它们按原来的顺序装配起来，从而实现分组交换通信TCP/IP以包作为数据传输的基本单位，是一种无连结的端到端的通信协议1、Internet的起源采用技术：TCP/IP技术662、Internet的建立(1)Internet协会成立时间：1992年，Internet协会成立(2)Internet协会的性质和任务：由用户自发形成的组织以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。(3)Internet协会对Internet的定义“组织松散，独立国际合作的互联网络”"通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信"。2、Internet的建立(1)Internet协会成立时间672、Internet的建立2、Internet的建立683、我国部级互联网单位（1）中国科技网（CSTNET），1995年在原中国国家计算机网NCFC和中国科学院网CASNET的基础上建设、发展并覆盖全国的计算机网络，是有正式国际信道出口的四大互联网络之一。

（2）中国公用计算机互联网（CHINANET），1994年由原邮电部投资开始建设，1995年分别在北京和上海开通256Kbps和64Kbps，为公众提供Internet服务。当前它的发展速度很快，覆盖面和出口线路的速率有极大的发展，是国内资源的大众媒介。3、我国部级互联网单位（1）中国科技网（CSTNET），19693、我国部级互联网单位(3)中国教育科研网（CERNET），1994年开始建设，由国家教育部管理，是一个全国性的教育科研基础设施，也是我国第一个覆盖全国的的互联网。它是一个公益性网络，为全国的大、中、小学的师生服务。(4)中国金桥信息网（CHINAGBN），1996年正式开通国际互联网，该网以卫星为媒介，集中在以ATM技术为基础的骨干网和接入网的建设，并使之成为宽带综合业务信息网在全国范围提供商业性的经营服务，向公众提供更多的接入、增值、多媒体和数据库服务。3、我国部级互联网单位(3)中国教育科研网（CERNET），704、Internet的主要功能4、Internet的主要功能716、接入因特网的方法1、PSTN公共电话网2、ISDN3、ADSL4、DDN专线5、卫星接入6、光纤接入7、无线接入8、Cablemodem接入9、电力线网络6、接入因特网的方法1、PSTN公共电话网727、IP地址1、IP地址由网络地址（NETID)与主机地址（HOSTID)组成2、分4组，每组以十进制数字0－255表示，以.隔开3、IP地址分为A、B、C三类三类地址：1、A类范围是1—126,每网容纳16777214台主机2、B类范围是128—191,每网容纳65534台主机7、C类范围192-223,每网容纳254台主机辨别IP类别的方法是查看第一组数字7、IP地址1、IP地址由网络地址（NETID)与主机地址（738、域名8、域名74第五节通信技术一、通信系统的组成信源信号变换器通信线路反变换器信宿载体第五节通信技术一、通信系统的组成信源信号变换器通信线路反变75二、带宽、传输速率带宽在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差称为带宽传输速率单位时间内传输的信息量单位为：比特／秒二、带宽、传输速率带宽76三、通信方式单工通信数据信息在通信线上始终向一个方向传输如：广播，电视，收音机半双工通信数据信息可以双向传输，但必须交替进行如：对讲机全双工通信能同时进行两个方向的通信如：计算机网络，电话三、通信方式单工通信77三、通信方式串行传输将组成字符的各个比特按顺序逐位在信道上传输传输速度低，成本较低，适用远程通信目前计算机网络传输方式均为串行传输并行传输组成字符的各比特各占用一个信道，同时发往通信线路进行传输传输速度快，成本高使用于超高速计算机传输