ERP的效益和企业经营机制的转变课件

第十六章ERP的效益和企业经营机制的转变ERP效益概述市场销售工作的转变生产管理的转变采购管理的转变财务管理的转变工程技术管理的转变1........第十六章ERP的效益和企业经营机制的转变ERP效益116.1ERP效益概述MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。随着MRPII/ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。2........16.1ERP效益概述MRP最初是作为减少库存并提高库存服216.1ERP效益概述

定量的效益定性的效益3........16.1ERP效益概述定量的效益3...3定量的效益

降低库存成本降低采购成本提高生产率提高客户服务水平增加利润4........定量的效益降低库存成本4...4降低库存成本库存量降低库存管理费用的降低库存损耗减少5........降低库存成本库存量降低5...5降低库存成本库存量降低使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用MRP系统之后，库存量一般可以降低20％－35％。6........降低库存成本库存量降低6...6降低库存成本库存管理费用的降低库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用管理人员费用保险费用物料损坏和失盗.....库存管理费用通常占库存总投资的25％7........降低库存成本库存管理费用的降低7...7降低库存成本库存损耗减少一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。8........降低库存成本库存损耗减少8...8降低库存成本

以下的例，未计库存损耗减少所产生的效益假定每年库存周转次数提高一次总产值$10,000,000库存成本-75%7,500,000库存投资-每年周转2次3,750,000库存投资-每年周转3次2,500,000库存降低1,250,000库存维护费用-25%X.25节约库存投资$312,500

利润和现金将是：

提高的利润＝＄312,500

增加的现金＝＄1,250,0009........降低库存成本以下的例，未计库存损耗减少所产生的效益9.9降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。10........降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法10降低采购成本采购计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析。采购计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。有资料表明，使用ERP，可以使采购成本降低5％。11........降低采购成本采购计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大11降低采购成本如果采购成本降低5%

总产值$10,000,000采购原材料及运输费用5,000,000采购成本降低5%x.05$250,000利润将会提高$250,000!12........降低采购成本如果采购成本降低5%12...12提高生产率提高直接劳力的生产率由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力的生产率得到提高。有资料表明，生产线生产率平均提高5％－10％，装配线生产率平均提高25％－40％。13........提高生产率提高直接劳力的生产率13...13提高生产率提高间接劳力生产率以ERP作为通讯工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。有资料表明，间接劳力生产率可以提高24％。14........提高生产率提高间接劳力生产率14...14提高生产率减少加班

过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。有资料表明，加班时间可以减少50％－90％。15........提高生产率减少加班15...15提高生产率用数字表示生产率的提高如果生产率提高10%总产值$10,000,000增加产值$1,000,000直接劳力成本10%，节约X0.10=$100,000间接劳力成本5%，节约X0.05=$50,000利润将会提高$150,000!16........提高生产率用数字表示生产率的提高16...16提高客户服务水平提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。17........提高客户服务水平提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高17提高客户服务水平有了好的计划、控制和通讯工具，使企业可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。在ERP环境下，由于客户服务水平得到提高，自然带来销售量的提高。18........提高客户服务水平有了好的计划、控制和通讯工具，使企业可以缩短18提高客户服务水平假定提高客户服务水平带来销售量提高10%，提高的销售量为

$10,000,000X0.10=$1,000,000假定利润率为10%，则增加利润

$1,000,000X10%=$100,00019........提高客户服务水平假定提高客户服务水平带来销售量提高10%，提19增加利润增加的利润：降低库存成本($1.25Mx25%)$312,500降低采购成本($5.0Mx5%)250,000生产率提高(直接劳力)($1Mx10%)100,000

生产率提高(间接劳力)($1Mx5%)50,000提高客户服务水平增加的利润100,000增加的利润总和$812,50020........增加利润增加的利润：20...20现金总收益降低库存成本$1,250,000312,500降低采购成本250,000提高生产率150,000提高销量100,000减少应收帐500,000精确管理应付帐150,000现金总收益$2,712,50021........现金总收益降低库存成本$1,25021深层次的效益提高工程开发效率，促进新产品开发提高产品质量提高管理水平为科学决策提供依据提高员工素质提高企业生活质量潜在影响22........深层次的效益提高工程开发效率，促进新产品开发22...22提高工程开发效率，促进新产品开发使用统一的数据库很容易获取工程开发所需的数据数据恢复和维护所花的时间也大大减少诸如“模块化物料清单”技术的使用可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间对于客户定制的产品更是如此23........提高工程开发效率，促进新产品开发使用统一的数据库23...23提高工程开发效率，促进新产品开发ERP提高了工程开发的效率，从而有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。有企业反映，过去85％的产品具有十年以上的生产历史，而使用ERP之后，85％以上的产品是投产不到三年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。24........提高工程开发效率，促进新产品开发ERP提高了工程开发的效率，24提高管理水平更有效的管理

通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时。从而使管理人员超前看到企业运营的发展趋势，赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。25........提高管理水平更有效的管理25...25提高管理水平整体配合的意识和作用加强

把ERP作为整个企业的通讯系统，通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上。特别是在市场销售和生产制造部门之间可以形成一种从未有过的、深刻的相互合作。共同努力，满足客户需求，赢得市场。26........提高管理水平整体配合的意识和作用加强26...26提高管理水平更有效的监督作用有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。使用了ERP，可以把精力集中于他们应当做的监督管理工作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。27........提高管理水平更有效的监督作用27...27为科学决策提供依据通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。这些计划要由企业的每个员工去遵照执行。28........为科学决策提供依据通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层28为科学决策提供依据以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵敏地传递到下层，而下层的情况也可以灵敏地反馈到上层。通过ERP，使得有计划、有控制的管理成为可能。因此，ERP为企业的高层管理提供了工具。29........为科学决策提供依据以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵29为科学决策提供依据例如，过去经常必须在市场营销部门和生产制造部门之间作出仲裁，而这占去了相当多的时间。现在则很少纠缠于这类问题。在几个月的时间内，只须花一天的时间去检查计划。一旦计划决定了，问题就解决了。因此，可以有更多的时间和精力去考虑和做更重要的工作。30........为科学决策提供依据例如，过去经常必须在市场营销部门和生产制造30提高员工素质通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全面提高员工素质的过程。二者是相辅相成、相互促进的。ERP系统只有和对其有充分理解并努力工作的人相结合，才能提高生产率。31........提高员工素质通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全31提高员工素质ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。生产率的提高既应归功于ERP系统，更应归功于使ERP系统很好地运转起来的人。32........提高员工素质ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。3232提高企业生活质量每一个成功的ERP用户都反映他们企业的生活质量得到了明显的改善。这方面的收益，几乎是出乎预料的。原因很简单－－好的运营计划使公司的整体工作协调起来。支持一个协调的、可以达到的运营计划当然要比被一个混乱的计划所驱使要愉快得多。33........提高企业生活质量每一个成功的ERP用户都反映他们企业的生活质33提高企业生活质量通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场需求作出响应。在生产过程中，人们的工作更有秩序。时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。从而使人们体验到了企业生活质量的改善。34........提高企业生活质量通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场34提高企业生活质量改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。于是，提高生产率和产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情。35........提高企业生活质量改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作35潜在影响当公司某项产品的生产已经落后于计划，而相应的合同中又有着误期罚款的条款时，为了保证按时交货，可能只好不惜重金空运交货。美国的汽车工业常花费上亿美元的航空保险费，其中大部分是由于计划调度问题而造成的。汽车制造公司往往发出紧急订货并空运提货。于是，作为一个糟糕的计划和不准确的库存记录的代价就从进货运费单上表现出来。36........潜在影响当公司某项产品的生产已经落后于计划，而相应的合同中又36潜在影响上述运费问题，通过ERP得到了解决。这是人们开始不曾预料和期望。这样的潜在影响还存在于其他许多方面。例如一家制药公司使用ERP系统之后，减少报废达80%，减少分销成本（包括运输成本）15%。37........潜在影响上述运费问题，通过ERP得到了解决。这是人们开始不曾3716.2市场销售工作的转变

市场销售部门和生产部门可以得到前所未有的合作机会：客户需求可否按时满足如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供。从而使对客户订单的承诺及时而可靠。38........16.2市场销售工作的转变市场销售部门和生产部门可以38市场销售工作的转变在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必须进行市场预测。要求预测绝对准确是不可能的，因此计划的及时调整是不可避免的。ERP系统具有很强的计划编制能力，但更重要的是它的计划调整能力。通过ERP系统及时调整计划可以弥补预测的不足。39........市场销售工作的转变在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必39市场销售工作的转变通过ERP系统，生产人员和市场人员能够共同制订长期和短期的市场策略。通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求以及交货时间的影响；可以模拟产品配置的变化所产生的影响等等。从而，以可靠的生产信息为制订正确的市场策略提供有力的支持。40........市场销售工作的转变通过ERP系统，生产人员和市场人员能够共同4016.3生产管理的转变从ERP得到的最大好处在于生产管理的专业化通过生产规划，按产品类确定生产率。通过主生产计划可以确定产品的生产数量和时间。通过MRP可以预见物料短缺。通过CRP把物料需求转化成生产能力需求，从而可以提前对生产能力作出安排。通过派工单可以告诉工长们当天应进行的作业及其优先级。41........16.3生产管理的转变从ERP得到的最大好处在于生产管理的41ERP为生产管理专业化

提供了工具在切实可行的主生产计划下，生产控制部门或计划部门的计划员可用MRP对非独立需求物料生成生产订单或采购订单。并能对CRP提供输入。CRP对技术工人、设备、在制品的管理。42........ERP为生产管理专业化

提供了工具在切实可行的主生产计划下，42ERP和质量管理按全面质量管理的观点，必须把质量的概念从产品质量扩展到工作质量。ISO9000系列所认证的正是从产品设计开发、生产到完工检验、发货全过程的工作质量。所以，ISO9000和ERP系统相辅相成。以ERP作为通讯工具，使企业中所有的人都在各自的岗位上井井有条地执行着统一、切实可行的计划，产品的质量必然得到提高。43........ERP和质量管理按全面质量管理的观点，必须把质量的概念从产品43ERP和质量管理ERP能对即将进行的工作产生一份派工单，从而质量管理人员可以知道应先做什么后做什么。ERP有比较长的计划展望期，使质量管理人员可以了解未来计划中的作业情况，从而帮助质量管理人员判断可能出现的问题。按计划组织生产可以减少由于物料代换或紧急加班造成的质量问题。44........ERP和质量管理ERP能对即将进行的工作产生一份派工单，从而44ERP和质量管理由于生产管理人员可以减少由于物料代换或紧急加班造成的质量问题。ERP的运行，使得企业的整体协作精神加强，工作从头开始控制。有些ERP商品软件具有质量管理模块，从而为统计质量控制等质量管理活动提供了方便。45........ERP和质量管理由于生产管理人员可以减少由于物料代换或紧急加4516.4采购管理的转变供应商信息管理供应商计划和供应商建立长期、稳定、双方受益的合作关系46........16.4采购管理的转变供应商信息管理46...46过去客户供应商通信客户供应商采购销售生产生产47........过去客户供应商通信47实施ERP前的采购管理提前期综合症：当供应商的未完成订单增多时，他们对客户报较长的提前期。而客户为满足他们在较长提前期中的物料需求，就将订购更多的物料。这将导致供应商积压订单的进一步增加以及提前期的再次延长。处理方法：提前给供应商一份采购计划，如果供应商报两个月的提前期，那么在半年前就把采购计划提供给他们。从而防止由于提前期的增长而造成的问题。48........实施ERP前的采购管理提前期综合症：当供应商的未完成订单增多48实施ERP后的采购管理使用ERP系统，企业很容易建立一份6个月到1年的采购计划。在建立采购计划前，先对供应商进行培训，并讨论如何在全新的ERP系统环境下进行合作。使用ERP后，供应商应了解关于预定日期的有效性和“沉默即赞成”的原则。如不能按时供货，则应提前向客户发出通知，否则即认为他不能按时发货。49........实施ERP后的采购管理使用ERP系统，企业很容易建立一份6个49实施ERP后的采购管理采购计划或称供应商计划成了客户和供应商双方的生产控制人员直接通信的工具。采购人员有更多的时间去选择供应商，进行合同谈判、价值分析和工程部门讨论标准化问题等，从而帮助他们把采购工作提高到一个前所未有的水平。50........实施ERP后的采购管理采购计划或称供应商计划成了客户和供应商5016.5财务管理的转变过去的会计工作仅仅面向历史，起着记录的作用；通过成本核算控制生产管理的某些方面又缺少详细计划与控制手段财务部门和生产部门各有一套不同的系统，掌握的数据不一致。通过调整订货批量和安全库存量来管理库存。51........16.5财务管理的转变过去的会计工作仅仅面向历史，起着记录5116.5财务管理的转变生产规划数据以及产品成本数据可以作为经营规划的依据。实际的销售量、生产量和库存量记录可以作为控制报告，可以用来检测经营规划的实现情况。将主生产计划按成本折算，可以作为库存投资计划的基础。52........16.5财务管理的转变生产规划数据以及产品成本数据可以5216.5财务管理的转变将物料需求计划按成本折算并按产品类汇总可以得到如下以货币单位表示的信息：按产品类划分的现有库存量为支持生产规划将要消耗多少物料、应采购多少物料在未来几个月，预计库存量是多少需要制造什么53........16.5财务管理的转变将物料需求计划按成本折算并按产品类汇5316.5财务管理的转变通过能力需求计划，可以得到在各个时区对各个工作中心的标准工时需求。通过工时费率换算则可得到在各个时区、各类产品的人工费用。根据以上信息，可以预见未来所需的材料费及人工费。再考虑应付款的付款期限，从而得到准确的现金流计划。54........16.5财务管理的转变通过能力需求计划，可以得到在各个时5416.5财务管理的转变对产生派工单的未完成订单核算成本即可得出当前在制品的价值。工时报告和派工单结合在一起，可以作为工时效率考核的基础。对采购计划进行成本转换可以反映出每个供应商在何时、分别需要发来多少价值的物料才能满足预定的计划。将库存余额进行成本转换，很容易得到库存价值。55........16.5财务管理的转变对产生派工单的未完成订单核算成本即可5516.6工程技术管理的转变有效地控制工程改变新产品引入工程计划56........16.6工程技术管理的转变有效地控制工程改变56..56有效地控制工程改变工程改变即物料清单的改变物料清单是一种动态文件，反映了产品的动态性质。将工程改变纳入ERP系统必须提供有效的控制技术并纳入ERP系统之中，而且必须有一个控制物料清单改变的小组和一套有关的控制策略。57........有效地控制工程改变工程改变即物料清单的改变57...57有效地控制工程改变物料清单改变的三种基本类型立即型----报废旧物料并在物料清单中代之以新物料时界型----利用生效日期和失效日期来控制物料清单的改变逐渐型----最常用的方法58........有效地控制工程改变物料清单改变的三种基本类型58...58新产品引入新产品引入成为棘手问题的原因：首先，新产品的引入带来工艺和材料的改变其次，新产品的引入意味着大量额外的工作和交货的压力59........新产品引入新产品引入成为棘手问题的原因：59...59新产品开发的过程第一步是研究和开发，产生一个试验模型。第二步是设计模型，新产品开始成型。第三步是生产模型，为试投产做准备。第四步是试投产，确定是否可以真正生产这种新产品，通过试销售看是否满足市场需求。根据客户的反馈信息，进一步改进设计，形成成熟的产品。60........新产品开发的过程第一步是研究和开发，产生一个试验模型。6060新产品开发的过程两个问题：一是如何使用物料清单来帮助处理这个过二是在哪一点纳入正规系统基本思想：从初始的试验模型开始就把物料清单纳入ERP系统随着产品的逐步完善，物料清单也逐步完善61........新产品开发的过程两个问题：61...61工程计划过程计划的传统方法计划评审法（PERT）关键路径法（CPM）可以通过物料清单和工艺路线来做工程计划并和物料计划结合起来62........工程计划过程计划的传统方法62...62新的责任和新的工具建立和维护准确和统一的物料清单，为运行和管理ERP系统提供控制信息是工程技术部门的重要责任。而ERP系统也为工程技术部门提供了工具，带来了巨大的便利。从工程的观点看，ERP系统的最大优点就是容易进行信息检索。63........新的责任和新的工具建立和维护准确和统一的物料清单，为运行和管63新的责任和新的工具通过运行ERP系统，使工程技术部门成为制造企业经营整体中的一个不可缺少的组成部分，并和其他部门密切配合，为实现企业的整体目标发挥极其重要的作用。64........新的责任和新的工具通过运行ERP系统，使工程技术部门成为制造64

综上所述，ERP系统是企业实现由粗放经营向集约经营转变的有效工具65........综上所述，ERP系统是企业实现由粗放经营向集约经营转变的有6566........66....66态度决定一切细节影响成败谢谢您的关注！67........态度决定一切67....67第十六章ERP的效益和企业经营机制的转变ERP效益概述市场销售工作的转变生产管理的转变采购管理的转变财务管理的转变工程技术管理的转变68........第十六章ERP的效益和企业经营机制的转变ERP效益6816.1ERP效益概述MRP最初是作为减少库存并提高库存服务水平的方法提出的。随着MRPII/ERP发展，它为企业带来的多方面的效益已显现出来。69........16.1ERP效益概述MRP最初是作为减少库存并提高库存服6916.1ERP效益概述

定量的效益定性的效益70........16.1ERP效益概述定量的效益3...70定量的效益

降低库存成本降低采购成本提高生产率提高客户服务水平增加利润71........定量的效益降低库存成本4...71降低库存成本库存量降低库存管理费用的降低库存损耗减少72........降低库存成本库存量降低5...72降低库存成本库存量降低使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计数字，在使用MRP系统之后，库存量一般可以降低20％－35％。73........降低库存成本库存量降低6...73降低库存成本库存管理费用的降低库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护费用管理人员费用保险费用物料损坏和失盗.....库存管理费用通常占库存总投资的25％74........降低库存成本库存管理费用的降低7...74降低库存成本库存损耗减少一方面，由于库存量减少，库存损耗也随之减少能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。75........降低库存成本库存损耗减少8...75降低库存成本

以下的例，未计库存损耗减少所产生的效益假定每年库存周转次数提高一次总产值$10,000,000库存成本-75%7,500,000库存投资-每年周转2次3,750,000库存投资-每年周转3次2,500,000库存降低1,250,000库存维护费用-25%X.25节约库存投资$312,500

利润和现金将是：

提高的利润＝＄312,500

增加的现金＝＄1,250,00076........降低库存成本以下的例，未计库存损耗减少所产生的效益9.76降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商建立长期稳定、双方受益的合作关系。77........降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法77降低采购成本采购计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使他们可对采购工作进行有价值的分析。采购计划法既提高了采购效率，又降低了采购成本。有资料表明，使用ERP，可以使采购成本降低5％。78........降低采购成本采购计划法既保证了物料供应，又为采购人员节省了大78降低采购成本如果采购成本降低5%

总产值$10,000,000采购原材料及运输费用5,000,000采购成本降低5%x.05$250,000利润将会提高$250,000!79........降低采购成本如果采购成本降低5%12...79提高生产率提高直接劳力的生产率由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程的中断，使直接劳力的生产率得到提高。有资料表明，生产线生产率平均提高5％－10％，装配线生产率平均提高25％－40％。80........提高生产率提高直接劳力的生产率13...80提高生产率提高间接劳力生产率以ERP作为通讯工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。有资料表明，间接劳力生产率可以提高24％。81........提高生产率提高间接劳力生产率14...81提高生产率减少加班

过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。有资料表明，加班时间可以减少50％－90％。82........提高生产率减少加班15...82提高生产率用数字表示生产率的提高如果生产率提高10%总产值$10,000,000增加产值$1,000,000直接劳力成本10%，节约X0.10=$100,000间接劳力成本5%，节约X0.05=$50,000利润将会提高$150,000!83........提高生产率用数字表示生产率的提高16...83提高客户服务水平提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。提高客户服务水平，就必须有好的产销配合。ERP系统作为计划、控制和通讯的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。84........提高客户服务水平提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高84提高客户服务水平有了好的计划、控制和通讯工具，使企业可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。在ERP环境下，由于客户服务水平得到提高，自然带来销售量的提高。85........提高客户服务水平有了好的计划、控制和通讯工具，使企业可以缩短85提高客户服务水平假定提高客户服务水平带来销售量提高10%，提高的销售量为

$10,000,000X0.10=$1,000,000假定利润率为10%，则增加利润

$1,000,000X10%=$100,00086........提高客户服务水平假定提高客户服务水平带来销售量提高10%，提86增加利润增加的利润：降低库存成本($1.25Mx25%)$312,500降低采购成本($5.0Mx5%)250,000生产率提高(直接劳力)($1Mx10%)100,000

生产率提高(间接劳力)($1Mx5%)50,000提高客户服务水平增加的利润100,000增加的利润总和$812,50087........增加利润增加的利润：20...87现金总收益降低库存成本$1,250,000312,500降低采购成本250,000提高生产率150,000提高销量100,000减少应收帐500,000精确管理应付帐150,000现金总收益$2,712,50088........现金总收益降低库存成本$1,25088深层次的效益提高工程开发效率，促进新产品开发提高产品质量提高管理水平为科学决策提供依据提高员工素质提高企业生活质量潜在影响89........深层次的效益提高工程开发效率，促进新产品开发22...89提高工程开发效率，促进新产品开发使用统一的数据库很容易获取工程开发所需的数据数据恢复和维护所花的时间也大大减少诸如“模块化物料清单”技术的使用可以从根本上减少生成和维护物料清单的时间对于客户定制的产品更是如此90........提高工程开发效率，促进新产品开发使用统一的数据库23...90提高工程开发效率，促进新产品开发ERP提高了工程开发的效率，从而有助于新产品的开发。这在引入新产品较多的企业可以大有作为。有企业反映，过去85％的产品具有十年以上的生产历史，而使用ERP之后，85％以上的产品是投产不到三年的新产品。明显加快了产品更新换代的步伐。91........提高工程开发效率，促进新产品开发ERP提高了工程开发的效率，91提高管理水平更有效的管理

通过ERP系统，使信息的传递和获取更准确、更及时。从而使管理人员超前看到企业运营的发展趋势，赢得了时间，可以去做他们该做的事情，使管理更有效。92........提高管理水平更有效的管理25...92提高管理水平整体配合的意识和作用加强

把ERP作为整个企业的通讯系统，通过准确和及时的信息传递，把大家的精力集中在同一个方向上。特别是在市场销售和生产制造部门之间可以形成一种从未有过的、深刻的相互合作。共同努力，满足客户需求，赢得市场。93........提高管理水平整体配合的意识和作用加强26...93提高管理水平更有效的监督作用有资料反映，美国制造企业的工长们平均要花60%的时间去忙于“救火”，即处理那些出乎意料而突然出现的紧急事件。使用了ERP，可以把精力集中于他们应当做的监督管理工作。从而使劳动力的监督管理工作更有成效。94........提高管理水平更有效的监督作用27...94为科学决策提供依据通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的计划。这些计划要由企业的每个员工去遵照执行。95........为科学决策提供依据通过ERP，把经营规划和生产规划这样的高层95为科学决策提供依据以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵敏地传递到下层，而下层的情况也可以灵敏地反馈到上层。通过ERP，使得有计划、有控制的管理成为可能。因此，ERP为企业的高层管理提供了工具。96........为科学决策提供依据以统一的计划指导企业运作，上层的变化可以灵96为科学决策提供依据例如，过去经常必须在市场营销部门和生产制造部门之间作出仲裁，而这占去了相当多的时间。现在则很少纠缠于这类问题。在几个月的时间内，只须花一天的时间去检查计划。一旦计划决定了，问题就解决了。因此，可以有更多的时间和精力去考虑和做更重要的工作。97........为科学决策提供依据例如，过去经常必须在市场营销部门和生产制造97提高员工素质通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全面提高员工素质的过程。二者是相辅相成、相互促进的。ERP系统只有和对其有充分理解并努力工作的人相结合，才能提高生产率。98........提高员工素质通过ERP系统全面提高企业管理水平的过程，也是全98提高员工素质ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。生产率的提高既应归功于ERP系统，更应归功于使ERP系统很好地运转起来的人。99........提高员工素质ERP的成功来自于企业全体员工的理解和努力。3299提高企业生活质量每一个成功的ERP用户都反映他们企业的生活质量得到了明显的改善。这方面的收益，几乎是出乎预料的。原因很简单－－好的运营计划使公司的整体工作协调起来。支持一个协调的、可以达到的运营计划当然要比被一个混乱的计划所驱使要愉快得多。100........提高企业生活质量每一个成功的ERP用户都反映他们企业的生活质100提高企业生活质量通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场需求作出响应。在生产过程中，人们的工作更有秩序。时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。从而使人们体验到了企业生活质量的改善。101........提高企业生活质量通过ERP系统，生产部门可以轻松自如地对市场101提高企业生活质量改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作态度。于是，提高生产率和产品质量、降低成本、增加利润都将是相伴而来的事情。102........提高企业生活质量改善企业的生活质量意味着最佳的工作士气和工作102潜在影响当公司某项产品的生产已经落后于计划，而相应的合同中又有着误期罚款的条款时，为了保证按时交货，可能只好不惜重金空运交货。美国的汽车工业常花费上亿美元的航空保险费，其中大部分是由于计划调度问题而造成的。汽车制造公司往往发出紧急订货并空运提货。于是，作为一个糟糕的计划和不准确的库存记录的代价就从进货运费单上表现出来。103........潜在影响当公司某项产品的生产已经落后于计划，而相应的合同中又103潜在影响上述运费问题，通过ERP得到了解决。这是人们开始不曾预料和期望。这样的潜在影响还存在于其他许多方面。例如一家制药公司使用ERP系统之后，减少报废达80%，减少分销成本（包括运输成本）15%。104........潜在影响上述运费问题，通过ERP得到了解决。这是人们开始不曾10416.2市场销售工作的转变

市场销售部门和生产部门可以得到前所未有的合作机会：客户需求可否按时满足如不能按时满足，那么在客户需求日期可提供的数量是多少以及不足的数量何时可以提供。从而使对客户订单的承诺及时而可靠。105........16.2市场销售工作的转变市场销售部门和生产部门可以105市场销售工作的转变在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必须进行市场预测。要求预测绝对准确是不可能的，因此计划的及时调整是不可避免的。ERP系统具有很强的计划编制能力，但更重要的是它的计划调整能力。通过ERP系统及时调整计划可以弥补预测的不足。106........市场销售工作的转变在激烈的市场竞争中，为了缩短交货提前期，必106市场销售工作的转变通过ERP系统，生产人员和市场人员能够共同制订长期和短期的市场策略。通过ERP系统可以模拟主生产计划的变化对人力、设备、物料需求以及交货时间的影响；可以模拟产品配置的变化所产生的影响等等。从而，以可靠的生产信息为制订正确的市场策略提供有力的支持。107........市场销售工作的转变通过ERP系统，生产人员和市场人员能够共同10716.3生产管理的转变从ERP得到的最大好处在于生产管理的专业化通过生产规划，按产品类确定生产率。通过主生产计划可以确定产品的生产数量和时间。通过MRP可以预见物料短缺。通过CRP把物料需求转化成生产能力需求，从而可以提前对生产能力作出安排。通过派工单可以告诉工长们当天应进行的作业及其优先级。108........16.3生产管理的转变从ERP得到的最大好处在于生产管理的108ERP为生产管理专业化

提供了工具在切实可行的主生产计划下，生产控制部门或计划部门的计划员可用MRP对非独立需求物料生成生产订单或采购订单。并能对CRP提供输入。CRP对技术工人、设备、在制品的管理。109........ERP为生产管理专业化

提供了工具在切实可行的主生产计划下，109ERP和质量管理按全面质量管理的观点，必须把质量的概念从产品质量扩展到工作质量。ISO9000系列所认证的正是从产品设计开发、生产到完工检验、发货全过程的工作质量。所以，ISO9000和ERP系统相辅相成。以ERP作为通讯工具，使企业中所有的人都在各自的岗位上井井有条地执行着统一、切实可行的计划，产品的质量必然得到提高。110........ERP和质量管理按全面质量管理的观点，必须把质量的概念从产品110ERP和质量管理ERP能对即将进行的工作产生一份派工单，从而质量管理人员可以知道应先做什么后做什么。ERP有比较长的计划展望期，使质量管理人员可以了解未来计划中的作业情况，从而帮助质量管理人员判断可能出现的问题。按计划组织生产可以减少由于物料代换或紧急加班造成的质量问题。111........ERP和质量管理ERP能对即将进行的工作产生一份派工单，从而111ERP和质量管理由于生产管理人员可以减少由于物料代换或紧急加班造成的质量问题。ERP的运行，使得企业的整体协作精神加强，工作从头开始控制。有些ERP商品软件具有质量管理模块，从而为统计质量控制等质量管理活动提供了方便。112........ERP和质量管理由于生产管理人员可以减少由于物料代换或紧急加11216.4采购管理的转变供应商信息管理供应商计划和供应商建立长期、稳定、双方受益的合作关系113........16.4采购管理的转变供应商信息管理46...113过去客户供应商通信客户供应商采购销售生产生产114........过去客户供应商通信114实施ERP前的采购管理提前期综合症：当供应商的未完成订单增多时，他们对客户报较长的提前期。而客户为满足他们在较长提前期中的物料需求，就将订购更多的物料。这将导致供应商积压订单的进一步增加以及提前期的再次延长。处理方法：提前给供应商一份采购计划，如果供应商报两个月的提前期，那么在半年前就把采购计划提供给他们。从而防止由于提前期的增长而造成的问题。115........实施ERP前的采购管理提前期综合症：当供应商的未完成订单增多115实施ERP后的采购管理使用ERP系统，企业很容易建立一份6个月到1年的采购计划。在建立采购计划前，先对供应商进行培训，并讨论如何在全新的ERP系统环境下进行合作。使用ERP后，供应商应了解关于预定日期的有效性和“沉默即赞成”的原则。如不能按时供货，则应提前向客户发出通知，否则即认为他不能按时发货。116........实施ERP后的采购管理使用ERP系统，企业很容易建立一份6个116实施ERP后的采购管理采购计划或称供应商计划成了客户和供应商双方的生产控制人员直接通信的工具。采购人员有更多的时间去选择供应商，进行合同谈判、价值分析和工程部门讨论标准化问题等，从而帮助他们把采购工作提高到一个前所未有的水平。117........实施ERP后的采购管理采购计划或称供应商计划成了客户和供应商11716.5财务管理的转变过去的会计工作仅仅面向历史，起着记录的作用；通过成本核算控制生产管理的某些方面又缺少详细计划与控制手段财务部门和生产部门各有一套不同的系统，掌握的数据不一致。通过调整订货批量和安全库存量来管理库存。118........16.5财务管理的转变过去的会计工作仅仅面向历史，起着记录11816.5财务管理的转变生产规划数据以及产品成本数据可以作为经营规划的依据。实际的销售量、生产量和库存量记录可以作为控制报告，可以用来检测经营规划的实现情况。将主生产计划按成本折算，可以作为库存投资计划的基础。119........