《基础工业工程》考试试题与分析

66/662002年上半年自学考试《基础工业工程》试题题解与分析2002年上半年自学考试《基础工业工程》试题题解与分析

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1．在IE的萌芽和奠基时间，首先应用于（B）。

A．建筑业B．制造业

C．冶金业D．服务业

2．工业工程的首要任务是（C）。

A．供应系统的设计

B．服务系统的设计

C．生产系统的设计

D．管理系统的设计

3．某一给定时期的产出量与投入量之比是（D）。

A．资本生产率B．总生产率

C．全要素生产率D．静态生产率

4．工艺流程分析的分析改进对象只包括加工和（B）。

A．装配B．检验

C．包装D．储存

5．动素分析（Therblig）的基本动作元素有（C）。

A．21个B．15个

C．17个D．24个

6．工作评比法的关键是如何确定（D）。

A．计算公式B．作业时间

C．作业方法D．评比系数

7．工作抽样需要对操作者或机器进行（D）。

A．连续观察B．规律性观察

C．间断观察D．随机瞬时观察

8．标准的对象是重复性的事物和（A）。

A．概念B．产品

C．服务D．工作

9．人机工程学研究的对象包括人、机和（D）。

A．产品B．质量

C．服务D．环境

10．人由暗环境转入明环境的明适应过程一般需要（C）。

A．2minB．1.5min

C．1minD．0.5min

11．以视中心线为基准，误读概率最小的区域是（B）。

A．上下各20°B．上下各15°

C．上下各12°D．上下各10°

12．通常情况下安静代谢量为常温条件下基础代谢量的（C）。

A．80%B．100%

C．120%D．150%

13．为尽量避免光线直接射入眼睛，照明灯应当设置在人的左上方，与人眼呈（B）。

A．30°角B．45°角

C．60°角D．90°角

14．噪声不单纯是由声音的物理性质决定的，而主要取决于（A）。

A．人的主观心理感觉

B．人所处的环境

C．人的生理条件

D．人的承受能力

15．直线职能制这种组织管理形式的特点是（B）。

A．分权式管理B．集权式管理

C．民主型管理D．放任型管理

二、填空题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

16．人们为提高生产率所做的努力集中表现在改进生产技术和管理两个方面。

题析：人们常说，企业的发展靠两个轮子，一是技术，一是管理，缺一不可。两方面对于提高生产率均具有重要意义。

17．IE的核心是降低成本、提高质量和生产率。

题析：IE的中心任务是提高生产率，同时达到降低成本和提高质量的目的。

18．工作研究的目标偏重于人力资源的节约。

题析：一切节约归根到底是活劳动的节约。工作研究的主要目的是通过改进作业流程和操作方法以及作业测定等手段提高劳动生产率，实现人力资源的节约。

19．基本生产过程包括加工过程、检验过程、运输过程、存储过程。

题析：存储过程是实现生产过程连续性不可缺少的一环，因此包括在基本生产过程之中。

20．作业空间设计一般包括空间布置、座椅设计、地面设计和环境设计等几方面内容。

题析：环境系统是整个生产系统不可缺少的部分，它对生产的效率、质量以及操作者的身心健康有重要影响，因此作业现场空间设计必须包括环境设计。

21．作业测定是通过一定的方法，用于确定合格工人按规定的作业标准，完成某项作业所需要的时间。

题析：作业测定的最终目的是制定作业的标准时间，为此，在选择作业测定对象时其操作技术必须达到最基本的要求，即达到合格工人的标准。

22．工作抽样中获得记录结果的概率分布为正态分布。

题析：这是统计规律显示的。当样本数足够大时，二项分布接近正态分布。

23．1MOD的时间值为0.129s。

题析：这是在开发MOD（模特法）设计规定的。

24．眼睛能分辨被看清目标物最近两点的视觉称为临界视觉。

题析：例如，人站在离视力检查表5米处，能看清表中第10行"E"字，视力为1.0。

25．机器设备向人传递信息的方式有视觉显示、听觉传示、触觉感知和动觉感知。

题析：眼睛接受视觉显示，耳朵接受听觉传示，皮肤接受触觉感知，而骨骼、肌肉接受动觉感知。

26．劳动强度是指生产过程中作业者体力消耗及紧张程度。

题析：劳动生理实验表明，某些劳动强度不是很大的作业，但由于作业紧张度高，操作者同样会感受劳累，如仪表监示岗位的操作工。

27．作业环境的微气候条件主要指作业环境中的温度、湿度、气流速度和热辐射等四种因素。

题析：热辐射同样也是高作业温度，它直接照射到操作者的身体。

28．工作岗位分析是对组织中各项工作的工作内容和工作规范进行描述的过程，其结果是产生工作描述和任职说明。

题析：在工作规范中主要说明该项任职员工的素质、能力、知识和技术要求等。

29．岗位工作设计主要考虑组织因素、环境因素和行为因素。

题析：岗位工作设计除了组织因素、环境因素外，行为因素同样不可缺少。因为，岗位工作由人承担和完成，必须考虑员工精神方面的需要，使工作本身给员工带来激励。

30．马斯洛的需要层次理论将人类的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五个层次。

题析：社交需要是介于安全需要和尊重需要之间的人的一种精神需要，主要表现为对交往、情感和归属方面的需要。

31．弗罗姆的期望理论认为，某项活动对某人的激励强度取决于该项活动结果给人带来的价值以及实现这一结果的可能性。

题析：价值在这里也称为效价，对个人的价值可以是物质也可以是精神。

32．薪酬的功能包括补偿功能、激励功能和调节功能。

题析：在市场经济条件下，劳动力的价格同样受市场供求关系的影响，通过工资水平的调节，可以起到吸引人才和留住人才的作用。

33．作业宽放时间包括技术性宽放时间和组织性宽放时间。

题析：组织性宽放时间是组成作业宽放时间不可缺少的部分，主要用于工作现场组织管理需要所发生的间接工时消耗。

34．在考绩过程中，若被考核者在某一方面特别优秀，就判定他在其他方面一定优秀的心理效应，称为晕轮效应。

题析：晕轮效应是考绩中常见的现象之一，即由于被考核者某一方面特别优秀，就一好百好，以偏盖全，不做具体分析。

35．《中华人民共和国标准化法》规定，标准按不同管理层次和适用范围分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

题析：对没有国家标准和行业标准而又需要在省、区、市范围内进行统一的，如安全、卫生和产品等可以制定和实施的地方标准。

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．现代工业工程的发展具有怎样的特征？

答：一般认为，20世纪50、60年代以前，工业工程处在传统发展阶段，70年代以后进入现代发展阶段。在此期间，工业工程出现以下特征：①研究对象和范围从局部、部分扩大到系统整体，强调追求系统整体优化和综合经济效益；②普遍采用计算机技术、管理信息系统（MIS）和网络通信技术为支撑条件；③重点转向集成生产，由于计算机技术和高新技术的结合，生产方式发生了根本性变革，由原来分散单人单机的生产向集成制造转变，工业工程的应用也必然随之改变；④突出研究生产率和质量的改善，这是工业工程追求的目标，随着生产技术的革新，研究提高生产率的方法与重点也会与时俱进；⑤探索新理论，发展新方法。

37．工业工程意识包括哪几方面的内容？

答：工业工程意识首先是由日本工业工程专家提出的，实践表明，有没有工业工程意识以及树立什么样的工业工程意识对于发展工业工程至关重要。一般认为应该树立以下意识：①成本和效率意识；②问题和改革意识；③工作简化和标准化意识；④全局和整体意识；⑤以人为中心的意识。

38．简述提高生产率的意义。

答：管理科学家德鲁克指出："生产率是一切经济价值的源泉。"还有经济专家指出："生产率造成差异。"不断提高生产率是每一个国家和民族的共同目标。其意义为：①生产率提高的速度决定国家经济发展的速度；②提高生产率是增加工资和改善人民生活的基础；③提高生产率可以缓和通货膨胀；④提高生产率可以增强国际市场竞争力，保持国际贸易平衡；⑤提高生产率对改善就业和促进社会发展有积极作用；⑥生产率的提高和产品质量的提高相互促进。

39．标准化的作用是什么？

答：随着高新技术的发展和全球经济一体化，标准化的重要作用日益扩大：①是社会化大生产的必要条件；②是推动技术进步的手段；③是提高产品质量的技术保证；④是科学管理的基础和重要组成部分；⑤促进对外贸易发展。

40．试述激励的基本含义及作用。

答：激励的基本含义是激发人的行为动机。激励的作用有多方面，具体表现在：①吸引人才，提高组织的凝聚力；②协调员工个人目标与组织目标，使两者和谐统一；③充分调动员工的积极性、主动性，提高员工的工作效率和业绩；④激发员工的创造性和革新精神，从而提高工作绩效。

四、计算题（本大题共3小题，第1、2小题各8分，第3小题10分，共26分）

41．某班组有关资料如下：试计算表中各要素的静态生产率和动态生产率指数。

第一个月第二个月

产量（件）400500

投入工时（h）800800

投入材料（元）100000125000

解：①计算各要素静态生产率。资料给出的生产要素只有两项，即投入人工和材料，故应分别计算此两项生产要素的静态生产率

第一个月：

人工生产率=400件/800h=0.5件/h

材料生产率=400件/100000元=0.004件/元

第二个月：

人工生产率=500件/800h=0.625件/h

材料生产率=500件/125000元=0.004件/元

②计算两要素动态生产率

工时生产率指数

=（0.625件/h）/（0.5件/h）=125%

单位材料生产率动态指数

=（0.0042005上半年高等教育自学考试基础工业工程试题(课程代码2629)第一部分选择题（共24分）一、单项选择题（本入题共14小题，每小题1分，共14分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．IE的核心是降低成本、提高生产率和（）A．产量 B．生产率 C．管理水平 D．成品率2．工作研究的两大技术是方法研究和（）A．作业测定 B．人机工程 C．系统工程 D．价值工程3．提高生产率的内部方法之一是（）A．资金和信贷的可利用性B．有效的培训C．工厂布置 D．税收机制4.下列作业系统的组成因素中，不服从自然法则的是（）A．原材料 B．设备 C．能源动力 D．人5．搬运活动性分析中，对于零散地放置地上、台上或棚架上的物料搬运前后处置量最大，其活动性指数为（）A．0 B．1 C．3 D．46．在模特法中，M2代表（）A．手指动作 B．手的动作 C．小臂动作D．大臂动作7．劳动定额标准种类从数量上看，所占比例最大的是（）A．基础标准 B．方法标准 C．管理标准 D．工作表准8．人机系统开发设计的基础是人的生理、心理特性和（）A．能力限度 B．年龄特征 C．工作范围 D．性别特征9．人机系统最原始的设计思想要首先确定（）A．人机界面 B．环境 C．机器 D．人1O.乳酸系列提供能量的速度（）A．非常缓慢 B．较慢C．迅速 D．非常迅速11.企业发展史上使用最早、最简单的组织形式是（）A.职能制组织结构B.事业部制组织结构 C.直线职能制组织结构D.直线制组织结构12.在人力资源管理活动中，被称为“人力资源管理活动的纽带”的活动是（）A．员工招聘 B．员工考核 C．人力资源规划 D．薪酬设计13．在下面考级技术中分维度进行考核的方法是（）A．交替分级法 B．范例对比法 C．对偶比较法 D．强制分配法14.主要探讨报酬的公平性对人们工作积极性影响的激励理论是（）A．期望理论 B．双因素理论 C．强化理论 D．社会比较理论二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。15.导致实际作业总时间远比基本工作量要多的原因有（）A．产品设计不佳 B．工艺参数选择不准 C．计划不周D．设备陈旧 E．工人工作怠慢16．下列事件消耗属于准备于结束时间的有（）A．熟悉图样和工艺所消耗的时间 B．设备调整所消耗的时间C．准备专用工艺装备所消耗的时间D．零件及成批交付检验所消耗的时间 E．设备加注润滑油所消耗的时间17.按标准的法律特征，标准可分为（）A．统一性标准 B．强制性标准C．制度性标准D．推荐性标准 E．国家标准18．我国劳动定额标准体系中划分为三个层次的行业有（）A．矿业 B．机械制造业 C．建筑业D．林业 E．纺织业19.下列几种机器控制器的高度重，采用立姿作业时适合用手进行操作的高度有（）A．600mm B．710mm C．800mmD．1200mm E．1700mm20.下列因素中，属于岗位工作设计需要考虑的因素有（）A.工作流 B.人力共给 C.工作的意义D．工作习惯 E．社会期望21.下列方法中，可用于企业内部人力资源供给预测的方法有（）A．技能清单 B．马尔科夫转换矩阵法 C．德尔菲法D．管理人员接替图 E．经验比例法22.企业为了挽留人才，较少不必要的人力资源消耗，可采取的措施包括（）A．实行轮岗制 B．提供再培训机会 C．改善工作条件D．加强沟通 E．提供发展机会23．下列员工培训形式中，属于按教育方式分类的有（）A.联合办学 B．委托培养 C．脱产培训D．就业培训 E．达标培训24.企业薪酬管理的内容包括（）A.薪酬总额管理 B.内部薪酬制度设计 C.日常薪酬工作管理D.企业各序列人员的薪酬水平管理 E.绩效考评体系设计第二部分非选择题（共76分）三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）25.IE意识26.标准时间定额27.工作标准28.结构面试四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）29.工业工程运用换场景及学主要研究什么问题？30.简要说明共组联合操作分析的作用？31.简述直线职能制组织结构的优缺点。32简述现代企业员工培训的发展趋势。五、计算题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）33.某公司年初在册员工数192人，年末在册人数204人，该年支付工资总额1152000元，创造利润578600元，缴纳税金98700元，求净产值劳动生产率。34.某5个人作业组，在一个月里的产出位600单位产品，每单位产品价格750元，投入总工时800个工时，每个工时12元，投入1200个材料单位，每个材料单位150元，求劳动生产率和材料生产率。35.若基础代谢量为4.5Kj/min，作业时的能量的代谢量为18Kj/min。试求相对代谢率RMR值。36.若劳动强度指数为14.8，8h工作日内实际劳动率为61%，8h工作日能量代谢率为4.18KJ/m2.min,求8h工作日内的平均能耗为多少？六、综合应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37.举例说明在实际工作中应用工作抽样法确定宽放时间的过程。全国2005上半年高等教育自学考试基础工业工程参考答案(课程代码2629)一、单项选择题（本大题共14小题，每小题1分，共14分）1．B 2．A 3．C 4．D 5．A6．B 7．D 8．A 9．C 10．C11．D 12.C 13.B 14.D二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）15.ABCDE 16.ABCD 17.BD 18.ABC 19.BCD2O.ABCDE 21.ABD 22.ADCDE 23.AB 24.ABCD三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）25.是指对IE应用有指导作用的原则和思想方法。26.是指在标准作业环境条件下，以正常操作速度完成作业所需要的时间。27.是对标准化领域中，需要协调统一的工作事项所做的规定，它主要包括工作人员的岗位职责、工作方法、工作质量等方面的标准。28.是指事先设计好所提的全部问题，然后逐一提问的面试。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）29．通过对整个系统的经济型研究，（1分）对多种技术方案的成本与利润计算、（1分）投资风险分析、（1分）评价与比较等，（1分）为选择技术先进、效益最好或费用最低的方案提供决策依据。（1分）30.共组联合作业时操作者按照事先分工，依次完成的。（1分）由于种种原因，事先分工未必合理，这样就会出现忙闲不均的情况。只要存在忙闲不均，共组内必发生窝工等待，共组整体作业效率不高，从而延长作业周期。（2分）通过共组联合才做分析，可以较好地解决操作者之间的分工配合，均衡作业负荷，提高共组作业效率（2分）。31.人机系统功能分配时应考虑的主要因素有：(1)人与机器的性能、负荷能力、潜力及局限性；（1分）(2)人进行规定操作所需的训练时间和精力限度；（1分）(3)对异常情况的适应性和反应能力的人机对比；（1分）(4)人的个体差异统计；（1分）(5)机器代替人的效果和成本等。（1分）32.公平理论又称社会比较理论，主要是探讨报酬的公平性对工作积极性的影响。（1分）其基本观点是，一个人对其所得的报酬是否满足不只取决于绝对值，还取决于个体进行的社会比较，即付出与报酬的相对值。这种比较包括纵向比较和横向比较。（2分）公平理论对我们的启示在于：企业内部激励机制的设计应注意报酬的公平性问题，否则，会挫伤员工的工作积极性；报酬公平与否，来源于员工个人的主观感受，个人判断报酬与付出的标准往往会偏向于对自已有利的方向，企业管理者应当以敏锐的目光觉察到个人认识上可能存在的偏差，适时作好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。（2分）五、计算题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）33.解：(1)流动资金生产率=产值／占用流动资金总值（2分）(2)流动资金占用率=占用流动资金总值／产值（2分）34.解：标准时间=正常时间×（1+宽放率）（3分）（2分）分（1分）35.解：工时利用率（2分）（3分）（次）抽样观测次数为533次。（1分）36．（2分）（1分）（1分）相当于Ⅱ级劳动强度。（2分）六、综合应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）37．(1)设计的人—车床系统合理，即能正确地表达该系统的目标、（1分）任务、（1分）功能。（1分）(2)针对该人机系统的功能进行人机功能比较，例如，人—车床这样一个人机系统的目标是加工零件的外圆、内孔、螺纹等，主要功能有：主轴以不同的速度旋转、刀架的进给、尾架的轴向移动、识别各种加工、控制车床的转速及进给量等，（3分）由于人可以同时多通道接受多种信息，能应对意外事件和排除故障，在该系统中适宜于人完成的功能主要有识别工艺文件、控制机床的转速及进给量等，（2分）由于车床能提供强大的动力、运动速度快、精度高，善于重复进行某一动作，在该系统中适合于车床完成的功能主要有：提供主轴的各种转速和扭矩、刀架的自动进给等。（2分）38．(1)人力资源规划的基本程序：调查分析阶段；预测阶段；制定规划阶段；规划实施、评估与反馈阶段。（2分）(2)人力资源规划的内容：①基础性的人力资源规划。包括：人力资源规划的目标、任务的说明；（1分）各项人力资源管理政策策略及说明；（1分）人力资源供给与需求的预测；（1分）人力资源净需求；（1分）②人力资源的业务计划。包括：招聘计划；升迁计划；（1分）人员裁减计划；员工培训计划；（1分）管理与组织发展计划；人力资源保留计划；（1分）生产率提高计划。以上计划是相互影响、相互作用，因此，各项计划必须考虑到综合平衡问题。（1分）件/元）/（0.004件/元）=100%

一､单选题

1.某一给定时期的产出量与投入量之比是(D)。

A.资本生产率B.总生产率C.全要素生产率D.静态生产率

2.工艺流程分析的分析改进物件只包括加工和(B)。

A.装配B.检验C.包装D.储存

3.工作评比法的关键是如何确定(D)。

A.计算公式B.作业时间C.作业方法D.评比系數

4.标准的物件是重复性的事物和(A)。

A.概念B.产品C.服务D.工作

5.人机工程学研究的物件包括人､机和(D)。

A.产品B.品质C.服务D.环境

6.直线职能制这种组织管理形式的特点是(B)。

A.分权式管理B.集权式管理C.民主型管理D.放任型管理

7.设施规划与设计的物件应该是(B)

A.生产工艺B.整个系统C.主要生产设备D.产品

8.手持物品，从一处移至另一处的动作，称为(A)

A.运输B.移动C.移物D.手动

9.对制品制造过程进行分析改进的技术是(B)。

A.操作分析B.工艺流程分析C.作业流程分析D.动作分析

10.以操作者为物件开展程式分析适宜采用(D)。

A.人一机操作分析B.人型流程图分析C.物型流程图分析D.双

手操作分析

11.‘不必要的动作要减少’是动作经济原则的(B)之一点。

A.著眼点B.基本思想C.基本方法D.基本动作

12.以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的(A)

A.质量方针和质量目标是毫无关系

B.质量方针可以提供制定质量目标

C.质量目标是建立在质量方针的基础上

D.质量目标是定量的;不定项选择题

13.泰勒是科学管理的创始人，他创立了(A)。通过改进操作方法，科学地制

定勞动定额；采用标准化，极大地提高了效率､降低了成本。

A.时间研究B.动作研究C.甘特图D.工序图

14.工作研究的物件应为(A)。

A.作业系统B.工程系统C.社会系统D.环境系统

15.生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属於

(C)。

A.作业时间B.宽放时间C.定额时间D.非定额时间

16.工业工程是一门(C)。

A.专业工程学科B.管理学科C.跨学科的边缘学科D.企业管理

17.工业工程的功能具体表现为(C)等四个方面。

A.预测､设计､改善和设置B.把人员､物料､设备和能源组成集成系统

C.规划､设计､评价和创新D降低成本､减少消耗､提高效率､保证安全

18.吉尔布雷斯夫人的主要贡献是创造了(B)。

A.时间研究B.动作研究C.甘特图D.统计质量控制

19.经济学上，用(D)來衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。

A.效率B.经济效果C.效益D.生产率

20.工业工程首先在(B)中产生和应用。

A.生产車间B.制造业C.军事后勤D.服务业

21.从IE发展歷程和国外应用经验來看，(A)是发展的起点，也是现代IE的

基础和组成部分。

A.传统IE或基础IEB.系统工程和运筹学

C.价值工程或价值分析D.工程经济或技术经济

22.工业工程师的作用就是把人员､机器､资源和资讯等聯系在一起，以求得有

效的运行。他们主要从事(C)，要处理人与物､技术与管理､局部与整体的

关系。

A.工作研究B.设施规划

C.生产系统的设计和改善(即再设计)D.工程经济分析

23.为增强竞争实力，保证企业的生存和发展，根据IE原理，从全局对企业进行

(A)是一项重要的IE活动。

A.系统分析和综合诊断B.方法研究C.工厂布置D.作业测定

24.生产率的定义是(B)。

A.一切经济价值的源泉B.产出与投入之比

C.衡量生产系统转换效率D.生产要素(资源)的使用效率

25.生产率管理就是(C)。

A.经营管理

B.评价勞动和资金效率的过程

C.对一个生产系统的生产率进行规划､测定､评价､控制和提高的系统管理过

程

D.财务和审计

26.按测定方式分類，生产率可分为(A)。

A.静态生产率和动态生产率

B.直接勞动生产率和总成本生产率

C.勞动生产率，资本生产率，原材料生产率，能源生产率，总成本生产率，外

汇生产率

D.单要素生产率､多要素生产率､全要素生产率

27.IE的最高目标是(D)。

A.提高生产效率B.提高勞动生产率

C.降低成本D.提高系统的总生产率

28.工业工程的首要任务是(C)。

A.供应系统的设计B.服务系统的设计

C.生产系统的设计D.管理系统的设计

29.动素分析（Therblig）的基本动作元素有(C)。

A.21个B.15个

C.17个D.24个

30.工作评比法的关键是如何确定(D)

A.计算公式B.作业时间

C.作业方法D.评比系數

31.工作抽样需要对操作者或机器进行(D)

A.連续观察B.规律性观察

C.间断观察D.随机暂态观察

32.人由暗环境转入明环境的明适应过程一般需要(C)

A.2minB.1.5min

C.1minD.0.5min

33.以视中心线为基准，误讀概率最小的区域是(B)

A.上下各20°B.上下各15°

C.上下各12°D.上下各10°

34.通常情况下安静代谢量为常温条件下基础代谢量的(C)

A.80%B.100%

C.120%D.150%

35.为尽量避免光线直接射入眼睛，照明灯应当设置在人的左上方，与人眼呈

(B)

A.30°角B.45°角

C.60°角D.90°角

36.杂讯不单纯是由声音的物理性质决定的，而主要取决於(A)

A.人的主观心理感觉B.人所处的环境

C.人的生理条件D.人的承受能力

37.歷史上被称作“工业工程之父”的人是(C)

A.甘特B.吉尔布雷斯C.泰勒D.亚当·史密斯

38.IE强调的优化是(B)的优化

A.生产要素B.系统整体C.局部D.分级

39.IE从事的规划侧重於(B)规划

A.生产发展B.技术发展C.管理D.人事

40.生产率是(D)之比

A.利润与工资B.成本与利润C.消耗与利润D.产出与投入

41.空手移动，伸向目标的动作称为(A)

A.伸手B.指向C.移动D.寻找

42.由几个連续动作集合而成的工作阶次称为(B)

A.动作B.单元C.作业D.制程

43.国际公认的制定时间标准的先进技术是(C)

A.时间研究B.工作抽样C.预定时间标准法D.标准资料法

44.时间研究中，每个操作单元的观测时间乘以评比率的积是(A)

A.正常时间B.标准时间C.宽放时间D.预定时间

45.移动动作和终结动作总是(B)出现的

A.单独B.成对C.同时D.相同

46.在动作经济原则中，“尽量解除手的动作，而以夹具或脚踏工具代替”，

这是关於(C)的原则。

A.人体运用B.工作地布置C.工具设备D.作业设计

47.标准资料法的特有：(B)

A.可取代作业测定法B.合成时间不需要再评比

C.对同類作业要素要重新测定D.以预定时间标准为基础

48.验证明，身体其他部位动作一次的MOD數都(A)手指动作一次的

MOD數。

A.大於B.等於C.小於D.大於等於

49.在方法时间衡量中，动作的时间单位是(B)

A.SB.TMUC.RUD.min

50.‘PTS’指的是(D)

A.动作经济分析法B.标准动作标准法

C.基本动作时间分析法D.预定动作时间标准法

51.工作评比法的关键是如何确定(D)

A.计算公式B.作业时间C.作业方法D.评比系數

52.工作研究的物件应为(B)。

A.工程系统B.作业系统C.社会系统D.环境系统

53.以工序作业时间为物件，对构成工序的作业要素进行周期重复观察，并测定

工时消耗’的方法是(A)。

A.测时B.作业测定C.工作抽样D.工作评比

54.5W1H提问技术中的what表示(D)

A.何处做B.何时做C.如何做D.做什麼

55.ECRS中的E表示(A)

A.取消B.合并C.重排D.简化

56.动作分析时，一只手进行动作，另一只手什麼没做，用(B)表示。

A.ADB.BDC.CDD.HD

57.用手握住物体并保持静止狀态，称为(C)

A.握住B.持住C.定位D.检查

58.工作评比法的关键是如何确定(D)。

A.计算公式B.作业时间C.作业方法D.评比系數

59.将实测作业时间调整为正常作业时间的方法是(D)

A.作业测定B.测时C.工作抽样D.工作评比

60.具有平均熟練程度的操作者，在标准作业条件和环境下，以正常的作业速

度和标准的程式和方法，完成某项作业所需要的总时间为(D)。

A.作业时间B.宽放时间C.定额时间D.标准时间

61.从观察记錄开始就启动码表，在每个作业要素结束时记下结束时刻，直至作

业结束停止码表的计时方法为(A)。

A.連续测时法B.反復计时法C.回圈计时法D.抽样计时法

62.工作抽样的观察时刻是(C)。

A.随意确定B.固定时刻C.随机确定D.不需确定

63.将动作分析和动作时间结合在一起的预定时间标准是(A)。

A.模特法(MOD)B.MTM法C.WF法D.PTS法.

64.工作班开始和结束於清扫工作地，收拾和整理工具的时间为(A)。

A.准备与结束时间B.作业时间

C.作业宽放时间D.个人需要与休息宽放时间

65.为执行基本作业而进行的各项辅助操作所消耗的时间为(A)。

A.辅助时间B.基本作业时间C.作业时间D.宽放时间

66.在程式分析中，符号“O”表示(A)

A.操作B.运输C.检验D.贮存

67.对於缺少投资的作业系统的改进应采用的技术是(D)。

A.设备更新改造B.采用新工艺C.采用新材料D.开展工作研究

68.工业工程与工作研究同其他专业工程相比更重视的是(C)。

A.物的因素B.技术因素C.人的因素D.环境因素

69.构成作业系统诸因素中最高层次的因素是(A)。

A.产品设计B.原材料C.工序D.设备和工具

70.为了平衡操作者双手负荷，可以开展(A)。

A.双手操作分析B.单手操作分析

C.操作分析D.人一机聯合操作分析

71.几个操作者共同完成一项作业，对几个操作者之间的配合关系进行分析称为

(C)。

A.手工操作分析B.工组分析

C.工组聯合操作分析D.动作分析

72.标准的物件应该是(D)。

A.经常性出现的事物B.偶然出现的事物

C.最新出现的事物D.重复性的事物和概念

73.使标准化物件的形式､功能或其他特性具有一致性的原理为(C)。

A.相同原理B.一致性原理C.统一原理D.通用性原理

74.在机械化作业中人的主要作用是(C)。

A.监视系统B.控制系统

C.操纵系统D.发挥自身的技能

75.若用工作抽样处理的现象接近於正态分布曲线。以平均數X为中线，兩边各

取标准差的2倍，其面积占总面积的(B)

A.68.25%B.95.45%C.99.73%D.99.99%

二､填空题

1.美国工业工程师学会(AIIE)於1955年正式提出，后经修订的定义，其表述为：

“工业工程是对人员､物料､设备､能源和资讯所组成的集成系统进行设计､改

善和设置的一门学科，它综合运用數学､物理学和社会科学方面的专门知識和技

术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定､预测

和评价。”

2.勞动强度是指生产过程中作业者体力消耗及紧张程度。

3.马斯洛的需要层次理論将人類的需要分为生理需要､安全需要､社交需要､

尊重需要､自我实现需要等五个层次。

4.物料需求计画系统，简称_MRP_系统。

5.生产管理_就是对产品生产过程的管理。它包括对与产品生产有关的所有生产

活动的计画､组织和控制工作。

6.所谓设备整个寿命周期的活动全过程是指，从规划､设计､制造､安装､验

收､使用､维修､改造直至报废更新的全部过程。

7.通常产品投放流水线时主要依据工程作业流程图_档进行排拉作业;

8.标准时间由作业时间和宽放时间组成;

9.生产的四要素指的是人员､机械设备､原材料和方法。

10.一般认为，生产就是制造产品(即有形物的生产)，但是广义的生产还包括提

供服务(即无形生产，诸如运输､销售､邮电､通信等)。

11.生产就是一种转换功能，是一个将生产要素经过投入､转换(加工与服务活

动)，而得到产出物的系统过程。所以，可以把它简化为一个投入-产出系统。

12.经济学上，用生产率來衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率。

13.工业工程是工业化生产的产物，一般认为是20世纪初起源於美国，幷且

是从泰勒等人创立的科学管理发展起來的。

14.泰勒是一位元工程师和效率专家，是“科学管理”的创始人。他提出了一系

列科学管理原理和方法，主要著作有《计件工资》(1895年)，《工场管理》(1903

年)，以及《科学管理原理》(1911年)，这是系统阐述他的研究成果和科学管理思

想的代表作，对现代管理发展作出了重大贡献，幷被公认为是工业工程的开端。

15.吉尔布雷斯是和泰勒差不多同一时期的另一位元元工业工程奠基人，他也是

一名工程师，其夫人是心理学家。他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关

的动作研究。

16.工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种提高效率和降低成本的知

識､原理和方法产生与应用的歷史。

17.工业工程正是由於不断吸收现代科技成就，尤其是电脑科学､运筹学､系

统工程及相关的学科知識，有了理論基础和科学手段，才得以由经验为主发展到

以定量分析为主；以研究生产局部或小系统的改善，到研究大系统的整体优化和

生产率的提高，而成为一门独立的学科。

18.第二次世界大战以后，随著IE逐渐发展成一门学科，其应用領域扩大到制造

业以外的其他領域，尤其是服务业，如建筑业､交通运输､农场管理､航空､银

行､医院､超级市场､军事后勤以及政府部门(主要是行业管理与规划)等。

19.制造业中的工业工程常用的知識和技术有：工作研究､设施规划与设计､生

产计划与控制､工程经济､价值工程质量管理与可靠性､人机工程组织行为学､

管理资讯系统､现代制造系统等。

20.工业工程技术人员帮助上下各级管理人员，在业务经营的设想､计划､实

施､控制方法等方面从事发明和研究，以期达到更有效地利用人力和经济

资源。

21.工业工程师必须具备广博的知識和技能；有很强的综合应用各种知識和

技术的能力；有革新精神，不断探索新的方法去进一步改进工作，改善

生产系统的结构和运行机制，求得更佳的整体效益。

22.工业工程师的作用就是把人员､机器､资源和资讯等聯系在一起，以

求得有效的运行，他们主要从事生产系统的集成设计和改善(即再设计)。

23.IE技术人员涉及的业务面很宽，从基本的动作与时间研究到系统的规划､

设计和实施控制等方面为各级经营管理提供方法，充当參谋。可以

說一个企业的各方面各层次的业务都需要IE人员发挥作用。

24.IE人员需要懂得广泛的技术和管理知識。与其他专业工程技术人员相比，IE

人员的知識面更宽，但掌握专业知識的深度则不及专业工程技术人员。

25.工业工程部门在企业内部是起谘询服务作用的，为各级管理者提供方

法，为各部门參谋和谘询。在开展上述业务活动时，与企业内各部门及外部协作

单位密切协作，幷对各部门(如设计､制造和供应部门)之间的业务进行协调和综

合。

26.工业工程师始终从全局和整体出发，起著各部门和专业之间的沟通者､综合

者､谘询者和协调人的作用。

27.工业工程的应用效果，具体表现为企业生产和经营的成果。它表现在许多方

面，其中，生产率和质量(包括合格品率､优质率等)是最主要的衡量指标。

28.生产率就是产出与投入之比。生产率实际上是衡量生产要素的使用效率。

29.产出与投入比值愈大，即生产率愈高，意味著用同样多的资源消耗，能够生

产较多的产品；或者說生产同样的产品而花费的成本较少，具有更高的效益基础工业工程（IE）试卷一一、单项选择题1.生产就是()。a.制造产品和提供服务b.一种转换功能c.创造物质和经济财富d.人类最基本、最重要的一项活动2.工业工程的功能具体表现为()。a.人员、物料、设备、能源和信息b.规划、设计、实施、评价和创新c.规划、设计、评价和创新d.预测、规划、设计、改善和设置3.泰勒系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了()。a.动作研究b.时间研究c.甘特图d.赋税原理4.吉尔布雷斯夫妇的主要贡献是创造了()。a.时间研究b.动作研究c.甘特图d.统计质量控制5.按测定方式，生产率可分为()。a.静态生产率和动态生产率b.单要素生产率，多要素生产率，全要素生产率c.劳动生产率和资本生产率d.直接劳动生产率和总成本生产率6.基本生产过程包括()。a.生产准备过程b.劳动过程c.辅助生产过程d.工艺过程、检验过程、运输过程7.程序分析可从()来建立新方法。a.操作、贮存、检验、运输b.六大提问c.动作经济原则d.取消、合并、重排、简化原则8.工艺程序分析是对现场的宏观分析，把()作为分析对象。a.工艺方法b.生产系统c.工艺程序d.空间配置9.流程程序图是对生产现场的整个制造程序作()的记录。a.全面b.大概c.详细d.部分10.线路图是以作业现场为对象，对()进行分析。a.现场布置及物料和作业者的实际流通路线b.物料的加工路线c.人员的流通路线d.机器、工作台的相互位置11.利用手指充分控制物体的动素名称为()。a.伸手b.移物c.握取d.持住12.人机操作图可将生产过程中，工人操作的()和机器的机动时间清楚地表现出来。a.开机时间b.停机时间c.手动时间d.辅助时间13.在生产现场中，常有()同时对一台设备(一项工作)进行操作，则称为联合操作作业。a.一个工作人员b.一组工作人员c.班组人员d.两个或两个以上操作人员14.制定标准时间最科学、客观、令人信服的方法是()。a.经验判断法b.统计分析法c.作业测定法d.工作衡量法15.时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位()在标准状态下，对一特定的工作，以正常速度操作所需要的时间。a.先进工人b.一般工人c.正常工人d.合格工人16.作业测定中的预定时间标准(PTS)法包括()。a.秒表测时法、工作抽样法和标准资料法b.直接法、PTS法和标准资料法c.MOD法、PTS法和标准资料法d.MOD法、MTM法和WF法17.作业测定的目的是（）a平衡作业组成员之间的工作量b提供估算标价，销售价格和交货合同的基础资料c制定作业系统的标准时间，改善作业系统，制定最佳作业系统d确定机器利用率指标和劳动定额，并可以作为制定奖励办法的基础18.泰勒系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了()。a.动作研究b.时间研究c.甘特图d.赋税原理19.核心动素为（）A．伸手，移物，持住B.装配，拆卸，使用C.检查，寻找，握取D.放手，计划，对准检验过程、运输过程20.工艺程序分析是对现场的宏观分析，把()作为分析对象。a.工艺方法b.生产系统c.工艺程序d.空间配置二、填空题1.工业工程意识主要包括（1）__________意识；（2）__________意识；（3）__________意识；（4）__________意识；（5）_________意识.2.工业工程是__________产物，一般认为是本世纪初起源于_________，并且是从_________等人创立的_________发展起来的.3.工业工程师始终从_________出发，起着_________，_________，_________和_________的作用.4.工业工程部门在企业内部是起_________作用的，为各级管理者_________，为各部门_________和_________，在开发_________，与企业内_________，和外部_________密切协作，并对_________之间的业务进行_________和_________5.生产率提高对__________和__________有促进作用.6.生产率管理是一个__________的一个子系统，其内容包括__________来进行规划，组织，指挥，控制和协调.7.动作是手操作的构成因素，是指______________的行为.8.方法研究包括⑴______________，⑵______________，⑶______________.9.人员流程程序图（人型）记载__________在__________中一连串的活动.10.路线图是一作业现场为对象，对__________及__________（包括__________，__________，__________）和__________流通路线进行分析，常与__________配合使用，以达到__________，__________的目的.11.在机器的工作过程中，调查，了解在操作周期内机器操作与工人操作的相互关系，以充分_________，则要利用人机操作图.12.“联合操作分析图”是使用普通的时间单位，记录_________，_________，以显示其相互关系的图形.13.标准时间与工时定额的联系在于，标准时间是____________的依据，工时定额是____________的结果.14.标准时间是由____________，____________，____________，____________，____________，____________，____________几部分内容组成.三、问答题1.试述影响企业生产率的因素和提高生产率的主要途经。2.简述作业测定的方法及其特点。3.标准时间应由哪几部分内容构成?它与工时定额有什么区别和联系?4.工作抽样一般都将置信度定为多少？相对精度定为多少（%）？四、计算题1.一操作者双手伸至40cm处的零件箱中抓起M6螺栓和垫圈，并将垫圈套入螺栓，然后移向30cm处螺纹孔，插上并吻合。请以MOD法分析其正常时间值，设宽放率=宽放时间/标准时间=15%。试问其操作标准时间是多少？2.设对某机器的停机的停机率进行调查，以可靠度为95%，相对精度为±5%，先进行100次的抽样，得到停机率为25%，求观察次数N。3.用分散抽样法调查分析某纺织厂的织布机停机的原因，实施二次抽样所得出的结果如下表所示。内容第一次第二次计算8月份平均次数%次数%次数%开动中27190.428093.455191.881.4经线断线113.7103.3213.57.5纬线断线72.331.0101.73.5纺线瑕疵62.031.091.54.8纺机故障31.010.340.72.8其他20.631.050.8合计300100300100600100100试计算①第一次抽样的停机率是多少？②第二次抽样的停机率为多少？③两次的平均停机率是多少？④较8月份的平均停机率是低了还是高了？五，应用题⒈试根据下列给出的水阀（自来水龙头）加工装配工艺路线，绘制加工装配程序图。a加工阀体（铸铁毛坯件）：车外圆、检验外圆、车螺纹、检验螺纹、锪平面、扩孔、车内螺纹、检验螺纹；b加工阀盖（铸铁毛坯件）：车外圆、检验外圆、车外螺纹、检验螺纹、扩孔、车内螺纹、检验螺纹；c加工阀杆（铜棒料）：车外圆、检验外圆、车螺纹、检验螺纹、钻孔、切断、铣小方头；d装配：1)组装阀杆组件：将手柄与阀杆铆接、将压紧螺母套入阀杆、将O型密封圈套入阀杆、将阀杆穿进阀盖；2)将阀芯放入阀体；3)将阀杆组件与阀体组装。2.有一电工和钳工的联合作业过程如下：电工切断电源0.5min，钳工卸开机器10min，电工维修30min，同时，钳工维修20min，然后,钳工安装10min。试绘制联合操作分析图，并计算二人时间利用率。答案：一．选择题1A2D3B4B5A6D7B8B9C10A11C12C13D14C15D16D17C18B19B20B二．填空题1成本效率问题和改革工作简化和标准化全面和整体以人为中心2工业化生产的美国泰勒科学管理3全局和整体各部门和专业间沟通者综合者咨询者协调人4咨询服务提供方法参谋咨询上述业务活动时间各部门协作单位各部门协调综合5就业社会发展6较大的管理过程中根据系统的产出量和投入量之间的关系7工人接触物件，移动物件或离开物件的行为8程序分析操作分析动作分析9操作人员生产过程10现场布置物料零件产品设备作业者的实际流流程程序图改进现场布置和移动路线缩短搬运距离11利用机器与工人的能量和平衡操作时12一个以上的工作者工作物以及机器设备的动作13指定工时定额标准时间14观测时间评比因素私事宽放疲劳宽放程序宽放特别宽放政策宽放三、问答题略四、计算