珠宝店店长岗位职责（共5篇）

第30页共30页珠宝店店长岗位职责〔共5篇〕第1篇：珠宝店店长岗位职责珠宝店店长岗位职责【篇1：珠宝店店长职责】珠宝店店长职责珠宝店长职责店长必须做到下述八个工作①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。②做情报搜集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，搜集有用的情报。③做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。④做传达者的工作——将公司的方针、方案目的等，正确及快速地传达给店内的部下。⑤做指导者的工作——教育且指导部下⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目的⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员调查顾客购置单价的重要性顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在搜集、采购商品或进展变价时，都不可无视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市a店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。①营业额目的〔每日的及累计的〕②营业实绩〔去年实绩，今年每日实绩及累计实绩〕③客数〔去年客数、今年每日客数及累计客数〕④营业额达成率⑤比拟目的实绩〔超过额、缺乏额及超过额、缺乏额的每日累计〕成功的第一步为掌握营业额希望进步营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论进步多少营业额，假如获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如本来可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。虽然我们都理解进步营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项1、根底事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。2、销售业务的相关事项①贩卖活动的意义——商店、效劳的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。②贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。③以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖3、有关处理业务方法的事项①搜集报告及表单的方法——报告的方法，表单的书写方式及流程、数字的书写方法②搜集道具资产的方法——器具的名称、搜集方法。4、顾客优先，商品有关事项①存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌种类……等。②厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。③顾客和商品——主要客户名称及其所要商品，厂商、客户和自己店里的关系。5、开店准备①店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。②商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。③陈列的方法——pop广告、广告牌子确实认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。④担当者和交换——确认担任者，如有缺席者时的调配。⑤准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量确实认及补充。6、营业中与业务有关的事项1、待客销售技巧——承受的方法、购置心理、商品提示的方法，标准应对语法、敬语的使用。2、商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。3、金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。4、送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的考前须知……。5、事项——客户卡的整理。7、打烊业①打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁②计算业务——现金出纳的合计、现金确实认、做成当日买卖的计算报表。8、其他各别业务的关系【篇2：珠宝店长工作方案(共9篇)】篇1：珠宝店长管理培训店长的管理范围概述〔人、货、店的管理〕人：店里的所有成员，包括人员的仪容仪表，操作流程，专业知识，销售业绩，人员士气等方面一、店长需具备的素质与才能店长是一店之长，是店铺最高的领导；店长是公司与店铺之间沟通的桥梁，店长必须站在公司的角度，带着店铺团队全力做好销售，将店铺做好做大。〔一〕、店长必须具备的素质1、有领导意识，敢于管理：处事公平、公正、敢于管理员工，敢于指出员工的时机点，使店铺以及人员不断获得进步；2、有积极乐观的心态，始终传递给员工积极向上的心态：始终抱有“方法总比困难多”“我还能多做些什么”“责无旁贷”的积极心态，有助于一个积极高效团队的建立3、拥有同理心：学会理解员工，给员工适当的关心与保护，尽量少责骂或责怪，多给予鼓励和引导；在指出员工的时机点的同时，能协助员工改正错误，并给员工一个合理解决问题的方法，当事情发生时，最重要的是寻求解决问题的方法，并预防此类事件再次发生帮助员工成长4、教练的才能：必须耐心的指导员工，必要时手把手的教诲员工；学会高效的训练三部曲：呈现——试做——跟踪6、坚持两个原那么：“对事不对人的原那么”，“严以待事，宽以待人”不能对员工恶言相向，不能用恶劣的态度和语气来对待员工，不能对员工进展人身攻击；7、懂得聆听,懂得观察：利用耳朵和眼睛去及时发现问题，并及时改善〔二〕店长必须具备的才能1、专业才能：1〕产品知识：有丰富的产品知识，并定期更新信息与资料2〕销售技巧：有丰富的销售技巧，不断的提升自身的销售技巧3〕盘存：货品、物料4〕数据分析^p：分析^p店铺的各种销售数据，掌握销售动态5〕掌握市场动态：定期做市场调查，理解各竞争对手的信息，掌握珠宝市场的动态，理解珠宝的开展趋势，理解服装、发型、电子产品等潮流信息及本地区的销售信息等2、管理才能：销售目的：a、销售目的的制定与分解：制定全年销售目的〔包括销售额与销售的件数〕b、销售目的的跟进：每天定期跟进同事销售任务的完成情况；是否有完成营业额及件数；完成的同事给予鼓励，要求该位同事再接再厉；如未完成，给该位同事一些销售策略、方法，或直接给同事做示范，鼓励同事努力不放弃。2〕现场管理才能：a销售“淡”场时的人手调配：a〕让组长打联络vip客户上店购置；给下定单的客打告知顾客到店提货，店员可作附加销售，提升营业额b〕安排人员到店门口派发宣传单张或小礼品等，吸引顾客入店选购c〕对导购人员进展销售技巧演练，提升销售技巧d〕安排人手整理库存货品、证书、物料，调整陈列，清扫卫生，清洁货品等工作b正常销售情况下的人手调配a〕理解各员工的才能，选择适当的员工进展搭班销售〔老带新、强配弱，并要求老的指导新的，强的指导弱的〕b〕在客流量少的情况下，对员工的销售技巧进展反响、提升员工的销售技巧c〕定期检查员工的销售业绩，并要求员工随时“回报”营业额c销售“旺”场时的人手调配a〕理解店铺各人员才能，安排销售才能强的人员全力做销售工作b〕店长掌控全场，随时调配人手〔组长参与最后的讨价还价，接待vip，协助达成销售；店长不参与直接销售〕c〕将销售才能最强的安排在钻石柜，次强的安排的玉器、k金、铂金柜，一般的安排在黄金柜d〕将销售较弱/新人安排在流动位置〔负责迎宾、理解客需要、带到指定柜台、上茶水、请座、协助试戴、包装、复称、处理以旧换新等相关业务〕e〕安排好人员的吃饭时间〔错开在客流多的时候、并缩短时间〕及缩短交班时间〔如实在忙不过的情况下，可要求早班人员继续留下销售〕f〕要求员工进步售货的效率及命中率〔黄铂金柜缩短效劳流程〕g〕给员工指定销售的活动范围，让员工在指定位置进展销售3、核心才能：1〕沟通才能：有良好的沟通才能，对外：政府、事务部门，顾客；对内：公司、上司、下属二、人员管理1、执行：正确、公平、公正的执行公司的各种规章制度及管理标准；2、管理：1〕规管员工的各种行为，如实的向公司反映所有员工的各种表现；2〕监管店铺人员的仪容、仪表及仪态；3〕监管营业前的准备工作，监管交接班时段的交接班工作，确保所有人员按时完成任务；3、领队：团结店铺的所有成员，加强团队成员的合作，进步团队的凝聚力；4、营造良好的工作气氛：协调公司与员工、员工与员工之间的关系，确保店铺有良好、融洽的工作气氛；5、鼓励团队：鼓励、调整团队成员的工作状态，确保员工工作积极、主动，士气高涨，奖励优秀6、定员定岗：1〕理解每个团队成员的才能与特长，将适当的人员安排在适当的位置；2〕将每天的店务合理的分配给下属，并定期进展监管；7、人员培训：1〕定期的给店铺人员培训专业知识，进步人员的专业知识；2〕定期的给店铺人员进展效劳流程的培训，进步店铺的品牌质量；3〕定期的安排销售人员进展销售演练，并给予点评，进步店铺人员的销售技巧；4〕给新入职的员工进展培训，并安排相关的人员带新5〕定期检讨店面人员操作缺乏之处，及时加以改善8、人员储藏：挖掘店铺可储藏人材，协助公司进展人材培养；9、人员考核：定期对店铺人员进展考核，实行目的管理10、会议主持：1〕主持早会或交接班会议，拟定每天的销售目的、营运目的及效劳目的；2〕主持每周的店铺会议，搜集店铺存在的问题，并给予解决；三、货品管理1、货品陈列：1〕安排相关人员做好货品的陈列工作，确保货品陈列的吸引力度与美观度，并在销售过程中加以维护2〕定期指导人员更换橱窗陈列，进步店铺的吸引力；3〕指导人员对滞销产品进展陈列位置的调整；2、掌握店铺的产品信息：1〕理解每节柜台的铺货量及产品的存放情况；2〕让柜台的销售人员列出每节柜台的主销产品，并能纯熟的说出主销产品的fab；3〕让柜台人员找出每节柜台的“反调比照销售”的产品，并可以随时拿出该类型的产品；4〕定期做市场调查，理解本地区的珠宝市场动态、其他竞争对手的货品的铺货量及销售情况；5〕搜集市场新产品的信息，并根据实际要求跟公司管理反响新品种的市场动态；3、销售数据分析^p：根据店铺的销售数据，对店铺的销售走势进展分析^p，并每周登记好畅销与滞销产品，于每周店长会议时提交给公司管理层；〔销售走势预测、畅滞销产品登记、铺货量调整〕2〕根据销售数据，对产品进展调配〔店对店〕；3〕搜集新品种/产品销售情况，并预测新品种/产品的存活度；4〕划分每天指定销售货品，并要求导购人员尽全力销售该类货品；4、掌握产品的专业知识与销售技巧：定期更新产品的专业知识与销售技巧，并将相关的信息与技巧传授给店铺人员；进步店铺人员的专业知识与销售技巧；5、主持盘点：每月定期的主持盘点工作，确保店铺货品的数量、重量、金额准确无误；6、做好货品的平安工作：1〕排除店铺的平安隐患；2〕给店铺员工灌输平安意识，进步警觉；3〕定期检查保安人员的站岗情况，并检查保安人员的安保设备是否正常；4〕在销售大克数素金产品及大份数的镶嵌产品时，必须确保两个销售人员〔一前一后〕及保安人员在场；四、店铺管理1、确保店铺良好的营运环境：每天做好营运目的管理1〕确保店铺干净、整洁，给顾客提供一个良好的购置空间；2〕确保墙面、拐角处、柜台及货品干净亮堂；3〕确保店铺的温度冷热度适中；4〕确保店铺及柜台有适当的灯光效果；5〕确保店铺气味清香；6〕确保客椅干净整洁、并摆放在合适的位置；7〕给顾客提供一个有视听效果的购物环境；8〕确保pop、md、宣传册、vip牌干净、整齐，并摆放在适当位置；9〕确保员工卫生区的整洁、整齐度；10〕确保托盘、手套、计算器等工具干净美观；2、完成报表与销售数据分析^p：1〕完成每天的报表；2〕统计好员工的销售业绩，并进展比照，找出员工可提升的空间；3〕统计好成交单数、平均客单价、货单价、平均件数，进步成交率；3、做好店铺平安工作：1〕确保各种设备、电器、电子用品〔监控、报警器、电子照明设施、收银设备、音响等〕处于正常的动作状态；2〕在营业过程中确保保安人员都在岗位上，且装备正常的安保设备；3〕每天定期检查店铺的各种出入口，并确认处于正常的状态；4〕在繁忙时间段进步平安警觉，保障店铺货品及钱财的平安；5〕时刻注意进店的顾客，提防出现“混水摸鱼”的情况出现；4、做好店铺的目的管理：效劳目的、营运目的、销售目的篇2：教练式珠宝店长业绩提升营microsoftword文档课程背景：为什么我总不被顾客尊重？为什么我总觉得自己在低三下四地做门店？因为我每天都在坚持做着错误的事情？我们店长应该怎么改变？刘远华教师经过大量的调研发现：门店相关工作人员整天在门店中无所事事或者用不正确的方式与顾客沟通！在产品同质化条件下，同类产品门店销售的竞争越来越剧烈，面临消费习惯的挑战，我们店长应当如何进展终端拉动，快速提升市场份额？如何打破门店销售管理困境？课程收益：提升店长对教练式店务管理的专业角色认知掌握顾客的购置心态和购置形式，并掌握如何辅导导购掌握店务管理的各工程标达成掌握店务管理落地系统方案及执行的成果教练式门店管理流程中每个环节的关键之处，督导管控人、财、物掌握教练式珠宝门店销售管理的精华和技巧，提升店面业绩课程特色：系统、逻辑地展现教练式珠宝门店管理的全面过程授课有系统、有逻辑、有条理、有方法，紧张但不失活泼、高效但不失生动、整体课程设计参与性强，学员投入度很高，收获多！课程受众：授课风格：课程大纲：一、珠宝展厅、门店目的达成三大关键1)珠宝企业战略目的2)教练式珠宝店长责任目的3)珠宝员工施行目的二、教练式珠宝落地系统方案管控1)珠宝实战方案的三要素2)珠宝五维度落地方案三、教练式珠宝门店执行实战关键流程1)珠宝门店执行实战流程2)门店全员执行三大才能3)门店系统管控工具四、教练式珠宝门店督导看板成果管控1)珠宝门店督导管控模块2)珠宝门店督导复制才能3)珠宝门店督导软件、硬件应用结合各参训企业实际情况--量身定制案例，因材施教篇3：如何打造珠宝终端金牌店长如何打造珠宝终端金牌店长珠宝营销与管理2023-03-0623:30:48阅读4评论0字号：大中小如何打造珠宝终端金牌店长【篇3：珠宝店长岗位职责】1.为顾客提供优质效劳，达成销售。2.推荐公司主推产品，树立公司品牌形象。3.带着销售团队冲刺销售目的。4.货品每日盘点确保货品平安。5.协助店铺督导完成其他工作。第2篇：珠宝店长店助岗位职责店长岗位职责1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定期汇报公司2、根据公司制定的目的，下达各部销售任务，合理制定年度、季度、月度工作方案，掌握销售目的达成情况，完成销售月报表，努力进步店内销售效劳程度，不断创造新的销售成绩；3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、平安、客诉等问题，每月进展销售分析^p，对当月销售货品的品类、款式、价位段进展分析^p，提出相应对策，上报运营总监及产品部；4、定期进展市场调查，搜集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，进步店内产品的完好程度、流通速度；6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目的完成状况，提出相关问题；7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析^p成单/丢单原因，分析^p客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经历，发现、解决店内问题，进展专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；11、负责店内的平安保障工作，保障顾客的财产人身平安，有小孩的客人要格外注意保证小孩的平安；注意保护员工人身平安；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品平安的措施；注意店内消防平安，防火防盗，做到防范于未然；12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各种形式增加团队凝聚力。1.协助店长进展店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责；2.负责开店、闭店的相关工作；3.负责店务整理、管理、验收、保持工作；4.完成各类报表及单据工作；5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤；6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析^p顾客需求，搜集顾客问题，并将及时反响店长；7.负责承受到店货品，与别人一起认真核对数量，检查货品是否有损伤，证书、价签是否完好等，并在出库单上签字8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；9.协助店长完成店内平安保障工作，包括顾客人身财产平安、员工人身平安、货品平安、消防平安等；10.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；11.承受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；12.每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析^p销售状况，发现解决存在问题，鼓舞团队士气；13.不断标准及进步本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产品知识等方面；14.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业才能；15.公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立良好的工作态度；1、2、3、4、5、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出；查看上个班次的交接记录；和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题；在10:00前检查、验收店务；与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；6、每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目的，分析^p销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货；8、9、参加午会，将会议内容正进展提炼落实及日销售信息发送；10、写交接班日记；11、组织晚点数，按规定收货，货品平安归库；12、柜台钥匙检查归位；13、进展闭店检查，锁好库房门，关闭电。第3篇：珠宝店长店助岗位职责店长岗位职责1、店长对店内的销售、人事、环境、货品等方面全面负责，并定期汇报公司2、根据公司制定的目的，下达各部销售任务，合理制定年度、季度、月度工作方案，掌握销售目的达成情况，完成销售月报表，努力进步店内销售效劳程度，不断创造新的销售成绩；3、负责店内经营活动中的各项工作，包括销售、平安、客诉等问题，每月进展销售分析^p，对当月销售货品的品类、款式、价位段进展分析^p，提出相应对策，上报运营总监及产品部；4、定期进展市场调查，搜集竞争对手动态，提出相应的对策建议，提交市场调查报告给运营总监；5、根据市场/公司的战略要求，更换/调整陈列，定期对产品、款式提出补货建议上报运营总监，保证畅销款的备率，注意总结品种、款式的畅销价位段，进步店内产品的完好程度、流通速度；6、每周参加公司例会，向公司传达店内情况，汇报销售目的完成状况，提出相关问题；7、每周召开店长店助会议，下达各班次任务，总结店内销售现状，分析^p成单/丢单原因，分析^p客户详情，挖掘、跟踪可成单客户；8、每天召开店内下午会，传达公司通知、决定，分享销售经历，发现、解决店内问题，进展专业知识、产品知识、销售技巧等方面的培训，鼓舞团队士气；9、负责店内员工的专业知识、专业技能、销售术语、销售技巧、销售流程等方面的培训；10、负责店内人事管理，包括员工补充、晋升、淘汰、考勤管理、绩效考核、奖励惩罚等方面，要做到公平公正、不偏不倚；11、负责店内的平安保障工作，保障顾客的财产人身平安，有小孩的客人要格外注意保证小孩的平安；注意保护员工人身平安；保证员工以正确的姿势接触货品，采取一切有利于保证货品平安的措施；注意店内消防平安，防火防盗，做到防范于未然；12、负责店内的财务管理，包括固定资产、货品盘点、备用金使用，要做到帐物相符；13、负责与商场相关部门的对接和关系维护，负责与公司其他部门的沟通协调，帮助店内申请更多的协助，争取更多的折扣支持；14、负责解决客诉及销售争议，要做好沟通、协调、解惑工作；15、做好店内的员工关系工作，起到良好的上传下达作用，通过各种形式增加团队凝聚力。店助岗位职责1.协助店长进展店面管理，在店长休假/缺位时履行店长职责；2.负责开店、闭店的相关工作；3.负责店务整理、管理、验收、保持工作；4.完成各类报表及单据工作；5.协助店长完成员工排班，店务分配等工作，负责本班员工考勤；6.留意市场趋势变化，竞争对手情况，分析^p顾客需求，搜集顾客问题，并将及时反响店长；7.负责承受到店货品，与别人一起认真核对数量，检查货品是否有损伤，证书、价签是否完好等，并在出库单上签字8.根据公司/市场要求，协助店长变更/调整陈列；9.协助店长完成店内平安保障工作，包括顾客人身财产平安、员工人身平安、货品平安、消防平安等；10.11.12.负责保管库房及保险柜钥匙，完成柜台钥匙管理；承受店长下达本班销售任务，落实班次内个人业绩要求；每天开早会，分享上个班次的交接事宜，分析^p销售状况，发现解决存在问题，鼓舞团队士气；13.不断标准及进步本班员工的销售术语、销售技巧、专业程度、产品知识等方面；14.15.严格遵守公司各项规定，不断精进自身专业才能；公平处理同事人际关系，保持团队工作的积极性，帮助团队树立良好的工作态度；店助工作流程1、2、3、4、5、6、开店准备：开灯，开库房门、保险柜门，将货物取出；查看上个班次的交接记录；和员工一同完成责任区陈列及卫生，解决过程中的问题；在10:00前检查、验收店务；与软件核对早点数，保证品类及数量一致，有差异要及时核对或上报；每日10:30前召开早会，分享上个班次的交接工作，发现、解决管理问题，明确业绩目的，分析^p销售现状，鼓舞团队士气，检查仪容仪表等；7、关注店内的进店率、成单率，帮助队员成单，调动队员积极性，制作销售日报表，及时在软件上销货；8、9、参加午会，将会议内容正进展提炼落实及日销售信息发送；10、写交接班日记；11、组织晚点数，按规定收货，货品平安归库；12、柜台钥匙检查归位；13、进展闭店检查，锁好库房门，关闭电。第4篇：珠宝店店长职责珠宝店店长职责****店长必须做到下述八个工作****①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。②做情报搜集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，搜集有用的情报。③做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。④做传达者的工作——将公司的方针、方案目的等，正确及快速地传达给店内的部下。⑤做指导者的工作——教育且指导部下⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目的⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员****调查顾客购置单价的重要性****顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在搜集、采购商品或进展变价时，都不可无视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。①营业额目的〔每日的及累计的〕②营业实绩〔去年实绩，今年每日实绩及累计实绩〕③客数〔去年客数、今年每日客数及累计客数〕④营业额达成率⑤比拟目的实绩〔超过额、缺乏额及超过额、缺乏额的每日累计〕****成功的第一步为掌握营业额****希望进步营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论进步多少营业额，假如获取不到适当毛利的话