陕西开放大学22秋《商务礼仪概论》形成性考核二答卷_第1页
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文档简介

地讲，()效果最佳B.五遍法则C.二遍法则3.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()。C.先问对方有什么事4.举行工作餐的具体时间，原则上应当由工作餐的参与者共同协商决定，但按照惯例，绝对不能被安排在节假日。通常举行工作餐的最佳时间是中午的12点或1点钟左右。每次工作餐的具体时间应以()左右为宜。D.30分钟以下5.商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。在正常情况下，做东者应当至少提前()抵达用餐地点。A.10分钟B.8分钟C.15分钟D.5分钟6.在参加工作餐时，宾主双方都有一些需要通晓的注意事项，其中不正确的是A.一起共进工作餐的人士，不要在同一张餐桌上就餐，应该尽量分桌就座B.在餐桌上就座时，座次往往不分主次，可由就餐者自由就座C.主人与主客若为异性，则双方最好是对面而座B.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具C.排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜8.办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪B.向同事谈论自己的功绩经历B.点心C.热饮C.不可用手也不可用牙签D.可用手也可用牙签11.下面错误的说法是()。B.掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥C.西餐宴会第一主人是男主人A.男士参加交际舞会时衣着可以随便一些，这样显得更加亲切B.如果真想和某位男士或女士跳舞，可以硬拉着对方去跳C.参加舞会时要保持一个好的心情，让舞伴也感觉到气氛融洽D.以上都不对13.安排茶话会与会者的具体座次时，主要采取以下办法：()。A.圆桌式B.主席式C.散座式D.草坪式E.环绕式14.赞助会的具体程序包括：()。A.赞助单位正式实施赞助B.宣布开始并奏国歌C.来宾代表发言D.受赞助单位代表发言E.赞助单位代表发言15.打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲，它应当()。A.亲切C.文明16.从仪式运作方面来看，常见的开业仪式有：()。A.开幕仪式B.通航仪式C.破土仪式D.开工仪式E.奠基仪式17.前往正规的剧院观看演出，通常也有一些比较特殊的规定必须遵守，它们主要包括以下()内容。A.穿着正装B.禁止拍摄E.限制走动18.对洽谈对手的了解应集中在如下方面：()。B.洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况C.洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历D.洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化E.在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人19.酒会礼节包括以下哪些()。B.可以按自己的意愿与别人交谈C.聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别。E.要以恰当的方式把自己介绍给陌生人20.商用名片

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