交房方案完整版_第1页
交房方案完整版_第2页
交房方案完整版_第3页
交房方案完整版_第4页
交房方案完整版_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

年4月19日行。2、所有工作人员交房当天全部着正式的着装，工作中应注意礼节礼貌，时刻维护公司形象，给业主留下良好的印象。3、交房期间，所有工作人员手机须保持24小时畅通。4、交房过程中，交房人员对业主提出的问题能及时回答的，应热情主动的按照统一口径给业主答复；如不能答复业主（问题较突出或尖锐的），应立即引导业主至销售部，不得擅自做出承诺。5、参加集中交房的人员，集中交房期间每天务必在8：30以前做好准备工作。交房完毕当天下午17：30前将当天的问题及时反馈至涉及部门负责人处，以保证第二天交房工作的正常进行。6、各岗位负责人在办理本岗位手续后，须签名确认；7、对业主在交房过程中提出的问题须及时记录，及时上报，于当天碰头会上提出，以便及时解决；8、所有工作人员不得擅离岗位，严格遵守纪律；十一、应急预案（一）、业主闹事1、单个业主闹事1）在第一时间由直接接待人通知物业管理服务中心经理；2）物业管理服务中心经理及时安抚业主后了解情况，若是现场能解决的事情可立即解决，若不能现场解决，引领业主到涉及部门进行集中解决；3）在详细了解情况之后与业主协商解决办法，承诺回复期限；详细记录并及时与相关

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论