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DB63青 海 省 地 方 标 准DB63/T2021—2022市场监管信息技术服务管理规范2022-03-10发布 2022-04-10实施青海省市场监督管理局 发布DB63/T2021DB63/T2021—2022PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II围 1范引文件 1语定义 1服需方 1服提方 1服内容 1事件 1问题 1务力理 1概述 2服规划 2服实施 2务设和现 2务付 2务更 2务查 2员控 3识源理 3术控 3程控 3沟管理 3事管理 3问管理 3配管理 3安管理 3风管理 3前 言GB/T《标准化工作导则第本标准由青海省市场监督管理局提出并归口。本标准起草单位：青海省市场监督管理局信息中心。本标准主要起草人：马玉成、赵生莲、刘晶、周继辉、何海超、沙青ft、李桂萍、韩露、程晓玥、汪国孝。本标准由青海省市场监督管理局监督实施。DB63/T2021DB63/T2021—2022PAGEPAGE4市场监管信息技术服务管理规范范围本文件适用于市场监管领域：（GB/T33770.1-2017信息技术服务外包下列术语和定义适用于本文件。3.1服务需求方市场监管系统需要获取外部需求的单位或部门。3.2服务提供方向服务需求方按合同约定提供服务的单位或组织。3.3服务内容服务提供方按合同约定提供的服务事项。3.4事件在服务过程中不按规范或合同约定导致或可能导致服务中断或服务质量下降的任意事项。3.5问题导致服务中断或服务质量下降的一个或多个未知的潜在原因。概述服务提供方应对服务业务进行总体规划，服务规划应满足以下要求：按照GB/T33770.1-2017中4.3.2的规定执行。（按照GB/T33770.1-2017中4.3.5的规定执行。按照GB/T33770.1-2017中4.4的规定执行。知识产权管理应满足以下要求：技术管控应基于服务需求方的所有要求，满足服务需求方需求的所有技术；确保信息及时、准确的传递。确保及时解决服务过程中发生的事件，尽快恢复服务或响应服务请求。配置相关的软硬件、操作平台，保证平台的正确性、完整性和持续有效性。满足双方的安全

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