2022年宁夏回族自治区固原市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022年宁夏回族自治区固原市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.按照双因素理论，下述哪种因素属于激励因素（）

A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定

2.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是（）

A.鉴别B.筛选C.排序D.编写

3.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

4.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定

A.领导B.决策C.计划D.组织

5.地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象（）一家地处偏僻的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做夜班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不能安心工作（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我实现需要

D.社交需要、安全需要和自我实现需要

6.一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为（）

A.战略联盟B.混合多元化C.横向一体化D.多元化

7.管理的科学性与艺术性的关系可以概括为（）

A.相互排斥性B.内在统一性C.相互关联性D.灵活多变性

8.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

9.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有管理人员（）人

A.17B.23C.85D.117

10.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

11.知识经济改变了工业社会企业文化的基础，（）将成为企业管理重要的甚至的主要的手段

A.企业文化B.企业前景C.企业技术D.企业组织结构

12.以下对领导方式的论述正确的是（）

A.不同的组织结构需要不同的领导方式，例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式，而在扁平结构中使用比较民主的领导方式

B.一般来说，技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式。反之，则采用比较民主和参与的领导方式

C.无论企业的目标这样发生变化，企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变，以稳定企业的工作环境和员工的态度

D.领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系，故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响

13.毛泽东曾说过：“不善于处理自己和委员之间的关系，不去研究怎样把会议开好，就很难把这‘一班人’指挥好。如果这‘一班人’动作不整齐，就休想带领千百万人去作战，去建设。”这体现了（）

A.管理方格理论B.领导决策理论C.领导团队理论D.情境领导模型

14.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

15.应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.因材器使原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

16.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

17.麦格雷戈提出了（）

A.科学管理理论B.组织管理理论C.X理论和Y理论D.行为管理理论

18.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.3B.4C.6D.8

19.某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是（）

A.成就的需要B.依附的需要C.权力的需要D.安全的权力

20.以下不属于决策特征的是（）

A.明确而具体的决策目标B.两个或者两个以上的备选方案C.适量的信息D.追求最优决策

21.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点是指（）

A.组织精神B.伦理规范C.组织价值观D.组织素养

22.组织文化的形成需要经过长期的倡导和培育，这体现了组织文化的（）

A.整合功能B.发展功能C.凝聚功能D.持续功能

23.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是（）

A.亚当·斯密提出劳动分工观点B.瓦特发明蒸汽机C.美国马萨诸塞车祸D.查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

24.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

25.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）

A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境

26.制造资源计划的英文缩写是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

27.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是（）

A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者

28.领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作，这属于（）

A.集权型领导B.放任型领导C.民主型领导D.成就导向型领导

29.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

30.所有管理人员，从最高管理人员到第一线的基层管理人员都要进行计划工作。这句话体现了计划的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

二、填空题(10题)31.____是对企业会计年度末期的财务状况进行预测

32.____是企业技术创新的核心内容。企业可供选择的创新对象主要涉及三个领域：产品、工艺以及生产手段

33.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

34.行为科学将人看作是____；而权变理论则把人看作是____

35.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

36.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

37.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

38.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

39.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

40.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

三、判断题(10题)41.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

42.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

43.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论（）

A.否B.是

44.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

45.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

46.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

47.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

48.管理学中的原理和方法适用于各种类型的组织，说明管理学具有一般性（）

A.否B.是

49.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以，分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

50.一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.保健因素

52.沟通

五、论述题(2题)53.论述组织文化的结构与组织文化的塑造途径

54.有效沟通在当今社会越来越重要，请论述妨碍有效沟通的主要因素

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作的表现机会、工作的成就感以及职务上的责任感等

2.AA信息加工由鉴别、筛选、排序、初步激活、编写等五个步骤组成，其中，鉴别的作用是确认信息的可靠性

3.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

4.BB按戴尔的研究，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来确定

5.C

6.AA本题考查对战略类型的认识。一家企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场营销等价值活动中进行合作相互利用对方资源，这种战略类型被称为战略联盟

7.BB管理是科学与艺术的结合。管理的科学性与艺术性具有内在统一性

8.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，首先提出了目标管理和自我控制的主张，认为企业的目的和任务必须转化为目标

9.C

10.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

11.AA企业文化将成为企业管理重要的甚至是主要的手段

12.AA本题考查对领导方式的理解。B、C、D三项的意思刚好弄反，A项论述正确

13.C题干表述体现了领导团队理论的主要观点。

14.AA环境因素包括环境的稳定性、市场结构以及买卖双方在市场的地位

15.AA因事择人是指应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则

16.AA团队的规模可大可小，但一般的团队规模都少于15人

17.CC1957年，美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

18.AA所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。某公司总经理领导3个副经理，3个副总是其直接指挥的下属

19.BB本题考查成就需要论的相关内容。依附的需要指的是，某人渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊

20.DD决策追求令人满意而不是最优决策

21.C组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

22.DD组织文化一经形成，便会具有持续性，并不会因为组织战略或领导层的人事变动而立即消失，因而对组织成员，进而对组织行为的指导或影响具有一定的可持续性

23.C促成所有权与管理权分离的是美国的马萨诸塞车祸事件

24.BB本题考查对国际化经营的认识。当前，跨国公司选择供应商较为流行的做法是：在全球范围内选择供应商

25.D人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。

26.BB制造资源计划英文缩写还是MRP，为了区别物料需求计划（也缩写为MRP）而记为MRPⅡ

27.DD人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

28.CC按领导者权力运用方式，可以将领导分为集权式领导、民主式领导和放任式领导。民主式领导的特征是向被领导者受权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和影响力量影响下属

29.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

30.AA计划工作的性质可以概括为：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和创造性。题干体现了计划的普遍性

31.资产负债预算

32.产品创新

33.管理幅度

34.社会人

35.支持型领导行为

36.概念技能

37.再冻结

38.责任

39.系统的教育和培训

40.问题强度

41.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

42.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

43.N×本题考查管理思想与管理理论之间的关系。管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论，管理理论对管理活动有指导意义同时又要经受管理活动的检验，因此本题说法是错误的

44.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

45.Y

46.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

47.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

48.Y

49.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

50.Y√一个组织要实行专业化分工，就必须分权；否则，组织便无法运转

51.保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

52.沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

53.答案要点】一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等。（2）表层的制度系统。它又称制度层，指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。它是组织文化核心层强化员工的认同感。在选择并确立了组织价值观和组织文化模式之后，就应把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。（3）提炼定格。组织价值观的形成不是一蹴而就的，必须经过分析、归纳和提炼方能定格。（4）巩固落实。要巩固落实已提炼定格的组织文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次，领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用，应起到率先垂范的作用。领导