公司规章制度范本与员工守则

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档公司规章制度范本与员工守则第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业第二条爱岗敬业:热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第四条服从领导:员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。第七条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十二条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十七条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第十九条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。第二十一条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。七、仪表大方第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。一、头发:职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。二、指甲:应经常注意修剪指甲。三、胡子:不留胡须，保持面部清洁。四、口腔:保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。五、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十三条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。八、言行文明第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。一、站姿:会见客户站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿:坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。四、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。五、出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说:"对不起，打断一下您们的谈话"。六、递交文件:如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。第二十五条待人礼貌。一、有顾客来，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。二、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。三、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。第二十六条电话接听处理一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。二、重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。四、电话接听时要说:"您好+单位名称";电话结束时要说:"再见"。五、对方打错电话时，不要说:"打错了"就马上挂电话，而应礼貌的说:"我想你拨错号码了"。六、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。七、为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。八、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。九、美化环境第二十七条养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二十八条创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第二十九条保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第三十条保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。第三十一条办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。十、爱惜财物第三十二条爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。一、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。二、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。第二章员工行为规范第一条通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。第二条职务权责一、经营活动(一)员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。(二)维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。(三)除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动:1、以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;4、代表公司出席公众活动;(四)员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。(五)遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。(六)遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。(七)严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。(八)员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。二、资源使用(一)员工对单位的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。(二)公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。(三)员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。三、保密义务(一)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。(二)员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。(三)员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。第三条内外交往一、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。二、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素:1、是否属于工作需要;2、费用、频率和时机是否恰当;3、消费项目是否合法;三、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则:1、不违反相关法律规定;2、符合一般的道德标准和商业惯例;四、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联的利益。五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。第四条个人与公司的利益冲突一、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。二、在任何情况下，禁止下列情形的兼职(包括不获取报酬的兼职):1、在公司内从事外部的兼职工作;2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手;3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争;4、因兼职影响本职工作或有损公司形象;5、主管级以上职员兼职;三、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。四、投诉和举报公司内部的投诉和举报，可以向主管领导提出。受理的部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。第三章员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、本制度为公司、部门考勤管理基本制度。各部门依照执行或在本制度也许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条考勤人员一、公司设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤的准确性、及时性负责;二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交财务，以备核查;三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。第三条考勤方式一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡考勤，以记录出勤时间。1、员工如果未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到(早退)一、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员工非工作需要提前下班的视为早退。二、迟到时间10-30分钟的，每次扣款20元;超过30分钟的，每次按半天事假论;扣除半天工资。三、因公务关系而迟到(早退)者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到(早退)处理。四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。五、员工经常迟到(早退)，月累计3次者，或全年10次者，公司予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。二、员工无故旷工1天，扣除当天工资，另扣款100元。三、员工一个月旷工3日，或年内累计7日者，公司予以立即辞退，而不需要任何事先通知或给予赔偿。第七条请假、休假管理假期类别，公司假期分为休假、法定节假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪护假、工伤假等。所请各假，如遇休假日，不另补假。第八条休假休假是指休息日，员工每月享有2天休息日，以月为原则，员工调休应提前安排好工作方可休假。第九条年假:必须一次休完。职工累计工作已满2年以上的，年休假5天;5年以上的，年休假10天;8年以上的，年休假15天。元旦一天、春节七天;五一、十一期间，我们比较忙，可以享受一天的休假(串休)，不休按双倍工资发放。第十条请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。第十一条公司员工请假审批权限如下:1、部门负责人以上人员请假必须经总经理批准。2、部门负责人以下员工请假，3天内(含3天)由分管负责人核准，3天以上的由公司经理审批后由负责人核准后生效。3、病假须有医院病历及医生开具的休息证明，并须经直接领导审批后方可。第十二条事假1、员工请事假应事先由部门负责人批准，事先未得到批准的，按旷工处理。2、因事必须本人处理者可请事假，一年累计不得超过7天，超过7天的须经总经理批准，事假期间不发放薪资。第十三条婚假1、男性25岁以下3天假，25岁以上7天假，女性23岁以下3天假，23岁以上7天假，均不含路途，路费自理。期间工资按基本工资的50%计发。2、婚假须提前10个工作日向公司人事部门提出书面申请，并提供结婚证明。第十四条丧假1、如员工的父母(含家属父母)、家属或子女去世，凭医院《死亡通知书》，公司将给予员工最长3天丧假，路程另计。2、员工请丧假，须提前通知办公室人事部门。3、丧假期间工资按基本工资的50%计发。第十五条产假1、女员工符合法定生育条件的，享受1个月的产假，男员工享受3天。2、休产假必须于产期前10周向办公室人事部门申请，并出示医院出具的证明。3、产假工资按政府规定生育标准办理。第二节在职员工薪酬福利第一条工资构成一、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。1、基础工资包括基本工资、岗位职务工资，按月核发。2、绩效工资指与月目标责任书完成率100%挂钩的工资，按月核发。3、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性发放。4、津贴是指因为工作需要，根据职务级别等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。二、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。第二条工资支付一、公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。1、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。2、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。二、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。三、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工作标准，也不得打听其他员工的工资标准。第三条福利一、休假员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一节《考勤管理制度》的有关规定。二、社会保险公司按规定给员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分个人应缴纳部分由公司代缴，并从员工当月薪资中扣除。三、培训与职工活动1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动，例如公司的春节联欢晚会、生日活动、郊游以及各种比赛活动。第四条工资标准一、基本工资:960元/月。二、绩效工资:按实际绩效核发。三、奖金:按年利润和职务比例核发。(公司无利润则不发)四、补(津)贴标准:1、餐贴:150元/月。2、交通补贴:50元/月。3、通讯补贴:50元/月。4、考勤奖励:150元/月。5、岗位津贴:按实际岗位性质核发。第三节员工奖惩管理条例第一条奖惩理念旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。第一条奖励一、奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。二、有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖:1、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者;2、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者;3、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者;4、对外服务创造良好声誉者;5、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者;6、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者;7、对损害公司利益的人阻止或举报属实者;8、善于钻研，有技术突破者;在外做好事，为公司赢得良好声誉者。三、有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。1、围绕"两主四辅"(两主:创造利润、造就人才。四辅:诚信、务实、开拓、跨越。)管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益;2、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。3、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金;4、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献;5、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献;6、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者;7、培养和举荐人才方面成绩显著者;8、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者第二条惩罚惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。一、经济处罚:有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。1、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度;2、无正当理由不参加工作组织的各项活动;3、公共区域大声喧哗，影响他人工作;4、随地吐痰、乱丢废弃物;5、未打招呼，随便带陌生人进入办公区域;6、行为不检点、语言经常不文明;7、不履行请假手续，擅自离岗;8、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无关的事。9、违反公司规定的其他行为。二、警告:有下列情形之一者，给予警告处分。1、经济处罚3次以上者;2、在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者;3、在禁止吸烟区域内吸烟者;4、多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报;5、未经领导允许，工作中脱岗(半小时)办私事;6、未经许可私自打电话;7、被上级有关部门检查出工作问题;;三、严重警告:有下列情形之一者，给予严重警告。1、受过3次(包括3次)警告以上;2、不服从领导管理造成不良影响;3、因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，被客人投诉到公司者;4、随意用、拿公司物品，数额较大者(50元以上);5、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失;6、利用职权报复他人;7、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的;四、记过:有下列情形之一者，给予记过处分。1、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报;2、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结;3、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为;4、违反公司其他制度、规定较为严重行为;5、超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。五、记大过:有下列情形之一者，给予记大过处分。1、一年内受过两次严重警告;2、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失;3、故意说假话，做假事，造成不良影响;4、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报;5、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。六、解聘:有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。1、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能胜任工作;2、一个月内旷工3天(含3天)以上或一年内累计旷工7天以上(含7天);3、工作时间饮酒滋事、打架斗殴;诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣;4、蓄意破坏公司资产损害公司利益;5、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失;6、背叛公司，向外界泄露公司机密材料;7、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款;8、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料;9、有损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者;10、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者;11、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。第四条奖惩程序一、奖励员工由员工或部门向总经理提供书面素材，经总经理批准。二、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管按程序办理，并备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管经理批准。三、部门经理以上人员之奖励或处分提出后报总经理批准，主管负责奖励/处分措施的具体实施。四、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向主管提出复议，否则视为员工已经接受。第四节员工保密管理制度第一条公司秘密分类一、绝密级:指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、新品设计、公司财务信息等。二、机密级:指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。三、秘密级:指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。第二条保密要求一、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。二、公司废旧纸张(无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等)均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。三、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。四、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。五、不在私人交往中涉及公司秘密。六、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。七、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。八、严禁带无关人员参观公司。九、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。十、非办公人员严禁进入办公重地(如:总经办)。十一、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。十二、其他保密要求。第三条公司员工若发现公司秘密泄露并及时采取补救措施，为公司挽回损失的，可视其贡献大小给予嘉奖以上奖励。第四条以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任:一、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的;二、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的;三、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的;四、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。第五条违反本制度第四条以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。精品文档精心整理PAGE精品文档可编辑的精品文档企业规章制度（员工手册）目录第一章总则第二章招聘与配置第三章离职管理第四章劳动合同管理第五章工资薪酬结构与福利制度第六章一般工作须知第七章奖惩制度第八章培训制度第九章员工异动第十章考勤管理和请假制度第十一章员工行为规范第十二章安全生产第十三章后勤管理第十四章修订和解释附件《员工手册》签收凭证第一章总则一、根据国家法律法规，结合本公司实际制定本《手册》，本《手册》之条款，若与国家法律法规相悖，则以国家法律法规为准。二、本《手册》适用公司所有员工，遵守本《手册》是所有员工应尽的责任和义务。三、公司保留根据实际情况对本《手册》进行修订的权利。四、除本《手册》外，公司各部门制定的其他相应规章制度，本公司相关员工应遵照执行。五、公司要求每位员工应熟读本《手册》并签名，未签名并不影响《手册》的有效性。六、各级员工应尊重上司、团结同事，具备良好的职业道德，积极维护公司的利益。七、员工在工作或生活中产生矛盾，应服从主管部门的处理，对处理方法或结果有异议的，可向公司总经理提出申诉。任何人员皆不得剥夺员工向公司总经理申诉的权利。八、对于违反公司规章制度的员工，各级管理人员应遵照“教育为主，奖惩结合”的原则，坚持以说服教育为主要手段，适度惩处为辅助措施的办法进行处理；对工作突出贡献或成绩显著，检举揭发坏人坏事，维护公司利益的员工，公司给予表扬和奖励。第二章招聘与配置一、公司根据各生产部门的实际需要，统一组织员工的招聘和聘用。二、应聘人员应持本人有效身份证明和相关学历、技术等级证书在规定的时间里到公司填写应聘登记表。公司总经理认为需经面试的，应通知应聘人员进行面试。三、公司总经理经审核，对符合岗位要求的应聘人员，应及时通知到公司办理入职手续，并出具上岗通知书让新入职人员到相应部门工作。四、新入职人员应在规定的时间内，按公司要求及时提供合法有效的证件和证明，如本人身份证件、学历证书、技术等级和职称证书等，并认真如实填写个人档案，不得弄虚作假。对提供虚假信息的人员，公司将保留依法解除劳动关系的权利，给公司造成损失的，公司将根据损失大小，保留依法追究法律责任的权利。五、新入职员工应积极参与学习公司组织的入职前培训及考核，其试用期为三个月，试用期满经公司录取后签订劳动合同。入职后应认真学习领会公司的各项规章制度。第三章离职管理一、合同的解除和终止合同的解除和终止主要包括以下情形：（一）员工辞职；（二）公司辞退；（三）双方协商解除劳动关系；（四）合同到期不再续签；（五）员工出现不能胜任公司岗位的疾病，经治疗后仍不能胜任的；（六）不服从公司工作安排或重大违章、违纪，被公司开除的；（七）试用期内被证明不符合录用条件的；（八）服务期间违反国家法律，被依法追究刑事责任；（九）其它符合《劳动法》《劳动合同法》规定劳动合同终止的情况。二、非不可抗力原因导致的提前终止劳动合同，需提前一个月以书面形式通知或以辞职报告形式知会对方，同时提出方应承担相应的责任。三、员工劳动合同期满或辞职经批准后，尚未办理离职手续、解除劳动关系前，仍是公司员工，应继续在原岗位工作，不得罢工、怠工。四、员工离职前，必须按公司要求办理工作交接。五、公司应向离职员工开具离职证明书，并在规定的时间内为离职员工办理社会保险转移手续等。六、离职员工在办理完各项手续后，凭公司总经理审批过的工资、《离职通知书》或其他相关凭证到公司财务部门结领工资。七、属于严重违法、违纪被公司开除的员工，公司保留视情依法追究经济赔偿责任的权利。第四章劳动合同管理一、根据《劳动法》和《劳动合同法》规定，公司所有员工必须与公司签订劳动合同。二、公司根据实际情况，与员工就劳动合同条款进行协商，所订的条款不得违反国家法律法规。三、公司建立本公司劳动合同管理台帐，实行电脑管理，并做好劳动合同档案管理工作。四、公司应全面了解掌握员工签订劳动合同的情况，对于尚未签订劳动合同或新入职的员工应及时发出敦促签订劳动合同通知书，对缺乏签订劳动合同意愿的员工应及时做好思想动员工作，对拒不与公司签订劳动合同的员工，公司应依法作出处理。五、新聘用人员在建立劳动关系一个月内，必须到公司办理签订劳动合同手续。六、劳动合同的解除、变更、续订和终止，按国家和公司所在地方的法律法规执行。七、员工以书面的形式提前30天通知公司，可以解除劳动合同；试用期内的员工提前3天通知公司，可以解除劳动合同。八、员工应如实提供签订劳动合同时，所要求提供的相关证件证书等材料，公司保留追究弄虚作假人员法律责任的权利。第五章工资薪酬与福利制度一、公司的工资薪酬与福利结构为基础工资+全勤奖励+工龄奖励+业务提成+加班补贴+技能工资六个部分组成。二、基础工资部分分为固定工资及计件工资两种类型。基础工资的制订或变更由公司主管部门制定。三、全勤奖励由公司主管部门依照公司考勤记录实行。四、加班补贴部分由公司各级主管人员根据员工实际情况提出申请，并报总经理审核批准后，对加班人员给予补贴。员工因份内的事情加班的，一律不按加班考虑。五、技能工资根据员工实际技术能力，由总经理给予制订后实施。六、公司内部管理人员的基础工资，由总经理根据其职位、管理部门给予制订后实施。七、工资的变化由公司总经理或部门主管根据人员职务的变化或所做出贡献的大小进行协商调整。八、工龄奖励为所有员工工作满一年后，工龄工资加一百；满两年后再加一百；满三年后再加一百五；满四年后再加二百；满五年后再加三百；满六年后再加四百五封顶。九、业务提成指销售人员每人每月有2万元的销售任务，试用期销售人员无任务，有业务便提成。完成任务，可以提成200元。销售提成，按阶梯式提成：3-4万元：1.5%;5万元：2%；6万元：2.5%;7万元：3%；8万元：3.5%；9万元：4%；10万元：4.5%；11-13万元：5%；14-16万元：5.5%;17万元以上，6%封顶。业绩尤为突出者，再由主管部门及总经理商量后给予一定奖励。十、公司活动时的折扣业务可冲销当月销售任务，但不参与阶梯式提成，一律按照1%提成。十一、店长任务：每月店面15万元销售任务。未完成任务，店长扣除自己的销售业绩后提成千分之二。完成任务15万元，店长扣除自己的销售业绩后提成0.5%；15-20万元：1%；20-25万元：1.5%;25-30万元：2%；30-35万元：2.5%;35万元以上：3%封顶。超额部分，再提成1%十二、安装部门、车间部门工资制度见其部门制度规定。十三、公司工程单根据利润提成（按个人销售梯形提成），由公司根据具体情况，指定设计师跟踪，在业务提成中再提成30%。十四、公司年终发放年终奖，于每年年底最后一个月享受双薪。双薪是根据员工进店时间来定。试用期员工不享受以上待遇。十五、新进入公司人员试用期的工资为试用期工资。试用人员均参加入职前培训。培训满后，根据所掌握技能或担任职务的不同，参考考核成绩，由公司管理部门决定将其转为正式员工，或者不予以录用。转为试用期员工的人员，可以享受试用期员工待遇。试用期人员试用期满后，确定为正式员工，享受正式员工待遇。第六章一般工作须知一、公司员工应服从上级的工作安排及督查与考核工作。严格遵守各项规章制度。努力学习业务知识，坚持工作日志的填写。二、公司员工应爱护公物、维护环境卫生；讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。员工应树立高度工作责任感，认真提高业务水平，保证质量，追求经济效益三、公司员工进入工作岗位，应着本公司制服，戴员工识别卡。四、公司员工应按时上、下班，并亲自打卡、登记出勤；不得迟到、早退或旷工。五、公司员工在工作时间内，不得做与工作无关的事情。六、公司员工不得在公司内吸烟。在工作场所内切忌随地吐痰，乱抛拉圾或大声喧哗，每天下班前10分钟应将周围环境打扫干净。七、公司营业场所内任何人不准擅自拍摄及采访，如有客人要求，通过主管部门或总经理同意后方可进行。八、公司员工应服从上级制定的排班休息表，未经许可，不得私自调假、换班。因故必需请假时应按请假规定办理，完成手续后才可离开工作岗位九、员工下班前或离职前，应归还公司财物，包括产品图册、以及其它的电子档案。十、本公司员工加班应事先得到许可。第七章奖惩制度一、为规范公司用工管理，创造以人为本、公正平等、奖勤罚懒、多方共赢的劳动环境，公司对遵纪守法、辛勤劳动、有特殊贡献的员工给予奖励，对不守纪律、影响生产者给予惩处。二、公司对员工的奖励分为五种：（一）表扬；（二）嘉奖（包括全勤奖、工龄奖）；（三）记功；（四）记大功；（五）晋升。三、有下列情形之一的员工，经行政人事部（人力资源部）调查核实后，应给予一次嘉奖，其奖励种类视绩效程度而定：（一）每日职工按时上下班打卡，无迟到、早退者；整个月全勤无迟到、早退、旷工者为月全勤奖。全年无迟到、早退、旷工者为年全勤奖。（二）全年无迟到、早退、旷工者除计算全勤奖外，给予记功一次；工龄满1年的给予工龄奖，工龄奖按员工在公司服务时间的增加而增加。（三）超额完成公司工作计划指标，经济效益显著者，可获公司记功一次；如是集体超额完成公司工作计划指标的，该集体全体人员记功一次。（四）积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者，记功一次；如建议对公司利益有重大促进作用者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。（五）坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期内，获取国家有关部门颁发的专业技能中高级资格证书者，记功一次。（六）维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。（七）维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。（八）敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者，记功一次；为公司挽回重大损失者，记大功一次，并给予相应的物质奖励。（九）对社会做出突出贡献，使公司获得社会荣誉者；或为公司取得重大技术成果、科技进步做出突出贡献者，记大功一次，并根据其德才表现给予晋升，或物质奖励。（十）在公司连续工作五年以上，给予记功一次，并加工资一级。（十一）为公司引进名员工，全体员工在公司工作六个月以上的，记功一次；引进名员工以上，全体员工在公司工作六个月以上的，记大功一次。为公司引进一名专业技术人才，该技术人员在公司取得重大技术成果或科技进步过程中做出主要贡献的，引进者记大功一次。（本条款根据公司实际情况订立）（十二）员工有其他功绩，经部门主管评定后认为应给予奖励的，报请相关公司领导或有关部门批准按规定给予奖励。（十三）其他公司规定应给予的奖励、津贴。四、员工的奖励，除全勤奖按规定发放外，其他奖项由员工所在部门主管领导向公司领导推荐，并按部门管理责权划分进行审核审批，最终由公司领导落实对员工的奖励五、公司对出现错误的员工的处分分为五种：（一）警告；（二）限期改正；（三）记过；（四）记大过；（五）依法辞退、开除。六、员工有下列情形之一的，经调查核实后，根据情节轻重给予警告或限期改正处理：（一）初次不服从工作安排或工作异动，影响生产或工作秩序者。（二）工作时间喧哗、打闹，影响正常工作秩序者。（三）工作时间吃零食、睡觉、干私事、阅读与工作无关的书报者。因玩忽职守造成公司损失，情节轻微的。上班期间非工作需要饮酒，或醉酒上班的。（四）工作时间擅离工作岗位、干私事者。（五）工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者。（六）代人打卡以及托人打卡者。（七）检查值班人员未按规定执行勤务者。（八）捏造事实骗取休假者。（九）违反操作规程，造成设备或工具损坏、原材料或能源浪费，情节轻微的。（十）其它违反公司规章制度行为，情节轻微的。七、员工有下列情形之一的，经公司调查核实后，给予罚款及记过处分。（一）部门负责人发现所属人员违反公司规章制度造成经济损失或不良影响，没有及时向上级报告或有意隐瞒迟的，按实际损失赔偿。（二）员工迟到或早退，按次罚款10元。一个月内三次者，扣2天基础工资并扣全勤奖。迟到4-5次者，扣5天基础工资。迟到6-9次者，扣10天基础工资。迟到10次以上者，扣当月基础工资。（三）工作时间不按公司要求着装及佩戴公司徽章者，经警告后拒不改正的，罚款50元。（四）未遵守公司操作规程，给公司名誉造成损失的，罚款50-100元。（五）上班期间通过公司电脑浏览与工作无关事宜的，第一次罚款50元，达三次者，只发基础工资，超过三次者，辞退处理。（六）未经许可泄漏公司资料、文件者，罚款50-500元。情节严重者移交司法机关。（七）员工请假、辞职等，主管人员未依相关程序向上报请审批，造成一定后果的，罚款50。造成经济损失的，按实际损失赔偿。（八）其它违反公司规章制度行为造成一定后果的。八、员工有下列情形之一的，经公司调查核实后，开除处理。（一）违反法律、法规、政策和公司规章制度，给公司造成较大经济损失或不良影响的，按实际损失赔偿，记大过一次；造成公司严重损失或严重影响的，依法辞退、开除。（二）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴情节轻微，尚未达到追究刑事责任的，记大过一次；造成严重影响的，依法辞退、开除。（三）工作不负责任，管理混乱，造成公司较大经济损失的，按实际损失赔偿，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除。（四）有拨弄是非，煽动罢工，捏造事实破坏他人名誉和威信等情形之一，影响公司正常生产、生活秩序或造成公司信誉损坏的，记大过一次；造成严重后果的，依法辞退、开除。（五）对公司员工会议、总经理或部门经理的决定拒不执行的，记大过一次；造成严重后果的，依法辞退、开除。（六）当月内无故连续旷工四天或全年累计旷工15天以上者，扣一个月基础工资，留用观察一月。（七）私自把本公司客户介绍给外单位、向客户索取回扣或中介费的，造成公司严重损失的，依法辞退、开除，视情追究其法律责任。（八）开假单据报销，牟取非法利益的，造成公司严重损失的，依法辞退、开除。构成刑事犯罪的，依法追究刑事责任。（九）未经公司同意，擅自将公司机密泄露出去的，记大过一次；造成公司严重损失的，依法辞退、开除。构成刑事犯罪的，依法追究刑事责任。（十）其它严重违反公司规章制度行为已达到记大过或依法应辞退、开除条件的。九、员工的奖励和处分由各部门、各主管领导提供材料，由总经理负责调查落实，其审核批准权限按人事管理责权划分执行。十、对员工进行奖励和处分的原始资料，由总经理负责逐人建立档案妥善保管。十一、对依照第七项规定辞退、开除的员工，公司应在做好负责任地调查取证的基础上，起草书面辞退、开除决定，按人事管理责权审核批准后，正式送达当事人并公告。十二、全年记过三次以上，或记大过一次以上，取消年终双薪奖励。第八章培训制度一、目的为配合公司的发展目标，有计划地提高员工的工作技能、挖掘潜在能力、提升职业素质、促进对企业文化的了解，建立良好的工作团队，增强人力绩效，进而弘扬公司的企业精神，特制定本公司培训制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。二、适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。三、权责划分1、培训部门的权责（1）制定、修改公司培训制度；（2）拟定、呈报公司年度、季度培训计划；（3）收集整理各种培训信息并及时发布；（4）联系、组织或协助完成公司各项培训课程的实施；（5）检查、评估培训的实施情况；（6）管理、控制培训费用；（7）管理公司内部讲师队伍；（8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；（9）追踪考查培训效果；（10）研拟其他人才开发方案。2、各部门权责（1）呈报部门培训计划；（2）制定部门专业课程的培训大纲；（3）收集并提供相关专业培训信息；（4）配合做好本部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；（5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；四、培训的相关制度（一）一般要求1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3.公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4.培训部门为公司培训实施、效果反馈及评价考核等工作的主要权责单位，对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任，各部门应给予必要的协助。（二）培训体系1、新员工的入职培训（1）培训对象：所有新进人员。（2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。（3）培训形式：公司集中培训。（4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化、各部门职能等），公司制度介绍，产品/业务介绍与市场分析，各个部门的业务就及业务流程，适合公司习惯的工作方式等。2、在职员工的培训（1）培训对象：公司在职员工（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大程度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。（3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。（4）培训内容：涉及公司各个项目类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。3、其他培训（1）培训对象：全体员工（2）培训目的：依靠外部专家力量，提升员工本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，增进各项工作的完成质量，提高工作效率。（3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。（4）培训内容：涉及的专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。（三）培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反馈给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。（四）培训的实施1、新员工的入职培训（1）员工一般应在入职第一周集中培训，以后可分散培训，每次2-4课时，对一些特殊岗位，可根据需要延长培训时间。（2）培训由培训部门按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。（3）新员工培训在上岗前进行，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。（4）每位新员工，上岗前或上岗后的十个工作日之内，都必须接受新员工培训，特殊情况除外。（5）新员工经培训部门集中进行入职培训后，由接收的部门安排专业培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。（6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲。根据需要，内部讲师资格人或负责人还应负责考核试卷的编写和审阅。（7）参训的新员工必须按时参训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训评估表》，客观公正的考评授课情况及讲师。（8）如有必要，可以以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可上岗；不合格者依具体情况进行补训或补考。2、在职员工的培训（1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。（2）制订《内部讲师管理办法》。（3）不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。（4）培训参与人员应严格遵守培训规范。（5）参训员工课后应填写《内部培训评估表》，交培训部门存档。（6）根据课程需要对参训员工进行考核，考核结果纳入员工绩效考核范围之内。（7）每阶段培训结束后，应做培训总结。3、其他培训（1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。（2）参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合个人的职业发展规划。（3）培训相关资料〔包括教材、讲义（PPT）等〕必须在培训部门备份存档。（4）参加培训的员工需填写《培训评估表》，交培训部门存档；外出受训员工则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交培训部门存档；（5）各部门相关人员应以适当的方式考察员工接受培训的效果，必要时可做长期追踪，培训部门负责督促、跟进和记录的工作。（五）培训的管理制度1、费用管理（l）由培训部门依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况进行必要调整。（2）培训费用的审批权限限制在培训部门主要负责人及其上级负责人。（3）所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》，作为报销凭证的附件。（4）总经理负责对培训费用发生前进行审核，统一控制公司所有的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。（5）培训部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。2、考勤管理（1）所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。（2）凡在公司内部举办的培训课（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责记录，填写《内部培训考勤表》；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。3、培训评估（l）对授课效果的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。（2）对员工参训效果的评估，主要通过课后考核的方式检查参训员工的接受程度和效果。4、培训记录及总结报告（1）建立相关外部培训资源的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课程。（2）建立《全员培训档案》，并定期呈报。5、培训的考核、评价及奖惩（1）原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的重要依据之一。（2）员工每年至少参加学时的培训，此培训包括公司组织的内部培训、其他培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。（3）若员工年度培训满学时，将依据培训效果，视情给予必要的物质奖励。（4）培训部门组织的培训由培训部门负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，培训部门负责检查并备案。（5）考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。培训部门组织的针对公司全体员工的培训应定量考核，各部门组织的培训如果是知识性的培训应定量考核，如果是能力方面的培训应作出定性考核评价。（6）培训部门应对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训真正取得应有的效果。（7）对无故不参加培训，公司将给予记过或经济上的处分。五、培训的组织保障1、为保障培训工作的正常开展，公司按当年经营收入比例依法提取一定的培训经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。培训经费专款专用，不得挪用。2、培训部门负有对培训组织、协调、监督的责任，各部门应积极主动的协助好培训部门，将培训工作做好。3、各部门必须以书面形式向培训部门提出年度培训计划及培训要求，培训部门据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。4、各部门负责人在培训上应起表率作用，注意提高自身的素质，不但要懂得做管理者，还要成为员工事业的良师益友。第九章员工异动一、异动是指公司内部根据生产管理需要和员工的日常表现，调换员工的工作岗位。二、异动时，公司应与员工就其工作岗位调整进行协商，员工可自由反映本人意见，公司应慎重考虑员工的本人意愿。三、员工应服从公司合理的岗位异动，对于有异议的，可向上级领导反映，不得擅自罢工，公司对员工的意见应综合各方面情况作出决定，因此造成员工损失的，公司将视情况给予补偿。四、异动时，由相应部门提出并填写申请表，根据审核审批权限，确定异动结果。五、员工接受异动结果应按要求办妥工作移交手续，凭异动通知书前往新职位报到。接收部门接到异动通知书后，应安排员工及时上岗。六、员工异动后，其劳动合同履约要件发生变化的，公司行政主管应及时提出部分变更合同内容的要求，并与异动员工，就变更内容签订补充协议。第十章考勤管理和请假制度一、目的为加强员工考勤工作，确保公司进行有秩序的生产经营，特制定本考勤管理和请假制度。二、适用范围本制度适用于公司全体员工考勤管理。特殊工种由该工种管理部门（分店）结合自身实际参照制定相应的考勤管理和请假制度，并报公司备案。三、考勤管理部门职责（1）行政人事部全面负责公司员工考勤管理、监督、检查和指导各部门（分店）考勤制度的建立。（2）公司店长负责收集《员工请假单》，并于每天下班前转交行政人事部，并对员工进、出厂区刷卡进行控制。（3）各部门负责人参与控制考勤管理，设立兼职考勤员，负责本部门考勤方面问题与行政人事部相互沟通。四、考勤办法和要求（1）本公司考勤采用智能化、数字化方式对全公司员工日常出勤情况进行管理——即刷卡考勤。（2）倒班员工不参与刷卡，实行手工签到考勤。（3）员工考勤是公司维护正常工作秩序的基础，是支付工资、员工考核的重要依据。（4）员工应自觉遵守考勤制度，按公司规定时间到岗和离岗，自觉刷卡，接受监督，服从管理。（5）行政人事部每月统计员工的出勤情况，并于次月8日以前将公司执行层人员出勤情况表送公司办公室，由办公室进行核对；同时将各部门员工的出勤情况表及员工剩余换休时间表反馈给各部门兼职考勤员，以此作为支付员工工资的依据之一。（6）各部门倒班员工考勤记录，由相关部门进行统计，经所在部门领导签字确认后，于次月5号前交至行政人事部。（7）考勤员应严格执行公司考勤制度，切实履行工作职责，坚持原则，不弄虚作假，做到如实统计、汇总考勤数据，为考核各车间、处室的出勤率提供可靠依据。（8）各部门应严格执行公司考勤制度，规范本部门的考勤管理，行政人事部应监督、检查和考核各部门考勤管理工作。（9）考勤原始记录保存时间为二年。五、考勤规定（1）工作时间。本公司依照国家法律规定实行标准工时制（或综合计算工时制、不定时工时制），具体工作时间为：每周一：8：00——17：30其他时间：8：30——18：00（2）员工每天上班、下班均需刷卡。（3）法定休假日作息时间按国家有关部门规定经公司调整后执行。六、考勤内容（1）迟到员工未在规定上班时间内刷卡或虽然刷卡但未按时到工作岗位工作的视为迟到。迟到20分钟（含20分钟）以内按迟到处理；迟到20分钟以上，视旷工半天处理，超过3小时（含3小时）按旷工一天处理；连续迟到三次（1小时以内）或月累计迟到五次（1小时以内）以上者除按迟到处理外，另累计旷工一天。（2）早退员工在规定工作时间终了前刷卡离岗视为早退。早退处罚规定比照迟到条款处理。（3）旷工有下列情形之一的视为旷工：A、未经请假或请假未经批准而不到岗、擅自离岗的；B、特殊情况下请假事后一个工作日内不补假的；C、假期已满，逾期未归而又无正当理由的；D、不服从工作调动，未按调令期限内报到上岗工作的；E、无故不刷卡而事后又未提供任何证明的。旷工不足3小时（含）的按旷工半天计算，5小时以上8小时以下的按旷工1天计算；旷工后出勤时间不满5天又旷工的，其前后旷工时间连续计算。处罚规定：旷工1天，扣发全勤奖，另扣两天基础工资；连续旷工3天（含3天）以上者，扣罚当月基础工资，记大过一次，并将工作关系调整到培训中心待岗培训；连续旷工15天（含15天）以上或年累计旷工30天（含30天）以上者，按公司《奖惩制度》处理，与其解除劳动关系，并追究违约责任。（4）员工一年之内出现一次旷工现象的，取消年终奖。七、公差员工出差应事前填写《出差申请表》请公差假，如遇特殊情况不能按预计日期返回的，在返回后第一个工作日内补办手续，否则一律视为事假。公出期间按正常出勤核发全额工资。八、事假（1）员工因事而不能上班者，应请事假。（2）事假应事前一个工作日内办妥请假手续；若遇到临时突发事件，不能事前请假的，须电话或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。假后第一个工作日内补办事假手续，否则视为旷工。（3）事假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，足4小时（含）按半天计算，5小时（含）以上8小时以下的按1天计算。（4）员工在事假期间患病的，按事假处理。（5）请假权限：事假全部由公司部门主管报总经理处审核后处理。（6）事假期间停发工资。（7）员工每年累计事假不得超过30天，超过者，除不计发年终奖金外，并视情按以下条款之一处理：A、按旷工处理；B调整其到培训中心待岗培训（其间工资按培训中心待岗员工工资待遇发放）。（8）婚、产、节育、哺乳、病、工伤、探亲、奔丧假不计入事假内。九、病假（一）一般规定（1）员工因病不能上班者，应请病假。（2）病假必须提供疾病证明，半天以内的由公司卫生所开具，超过半天的需提供由社区以上级别医院开具的《门诊书》或《医疗诊断书》，否则一律按事假处理。（3）员工请病假应提前一个工作日内办妥请假手续；若遇特殊情况，不能提前请假的，须四小时内电话向所在部门领导请假或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。假后第一个工作日内应补办病假手续，否则视为旷工。（4）病假以小时和天为单位计算，不足1小时按1小时计算，不足5小时按半天计算，超过5小时的按1天计算。（5）员工在工作时间内因病需外出就诊或休息的，须持本部门领导签字的《员工休息或请假条》和公司卫生所开具的《外出就诊/休息证明》方可离开公司。（6）员工连续病休三个月或半年累计病休三个月后要求上班的，须经公司领导批准后方可上岗工作。（二）病假期限规定（1）企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予月的医疗期。病休复工后工作不满半年再次病休者，其前后病假时间连续计算。（2）医疗期包括公休日和法定节假日。（3）医疗期满后做如下规定：A、经鉴定完全丧失劳动能力的，可按规定享受社会保险待遇；B、大部分和部分丧失劳动能力的按以下条款处理：继续从事原工作或另行安排工作；转到培训中心进行待岗培训（其间工资按培训中心待岗员工工资待遇支付）；根据相关规定解除劳动关系，并按规定支付经济补偿金和医疗补助费。（4）员工每年病假天数超过30天的不计发年终奖。（5）病假期间工资待遇：A、病假在10天（含）以内的，病假期间工资按其本人休假天数正常出勤应发工资的60%发放（计件工按同岗位在岗员工的当月平均工资为基数计发）。B、病假在10天以上30天（含）以内的，病假期间工资按元/天支付，工作关系仍保留在原部门。C、病假超过30天的，工作关系转到培训中心，其工资按培训中心待岗员工工资待遇支付。D、员工因打架斗殴、酗酒等造成伤病的，5天（含）内按事假处理，5天以上按旷工处理。十、工伤假（1）员工因工负伤(含职业病)，需要暂停工作接受医疗的，停工留薪一般不超过12个月；伤情严重或情况特殊的，可适当延长，但最长不超过24个月。（2）工伤医疗期包括公休日和法定节假日。（3）工伤医疗期间工资按照其上一年度其本人平均工资发放，具体按《工伤保险条例》有关规定执行。十一、员工每月带薪休息四天，一个星期休一天，不可连休。如有特殊情况，需部门主管及总经理审批后方可。当月没有休完，无工资补贴。十二、员工调休应提前填写《员工休息或请假条》，经主管部门报总经理审批后，方可休息。若遇特殊情况，不能提前请假的，须四小时内电话向所在部门领导请假或让他人代为请假，在获批准后，方可休假。十三、婚假（1）员工达到适婚年龄结婚，可以请婚假，婚假为三天。（2）婚假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。十四、产假及节育假（1）根据国家规定，凡符合计划生育的女员工给予产假90天；难产的增加15天；多胎生育的，每生育一个婴儿增加产假15天；女员工二十四周岁以上且初育的给予产假150天，难产增加15天；妊娠3个月以下自然流产者，给假15天，妊娠3个月（含）以上自然流产者，给假30天；产后立即做结扎手术的增加7天。（2）男员工晚育并领取《独生子女父母光荣证》可以休护理假15天，护理假在子女出生当时有效，事后一律不补假。（3）女性施行输卵管结扎手术的给假21天，上环给假3天，取环给假2天；男性施行结扎手术的给假10天。（4）员工按计划生育怀孕的，保胎休息期间按病假处理。（5）未婚女员工人工流产休假按事假处理。（6）产假、节育假期间工资按其本人假期间正常出勤应发工资的60%发放（计件工按同岗位在岗员工的当月平均工资为基数计发）。十五、哺乳假（1）女员工哺乳期为1年，哺乳期至婴儿1周岁止，哺乳期含产假。（2）哺乳时间每天2小时，含路程时间；多胎生育的，每多哺乳一个婴儿，增加30分种。哺乳假以天为单位计算，月累计不足4小时（含）的按半天计算，月累计5小时（含）以上不足8小时的按1天计算。（3）超过哺乳规定时间的，视情节轻重按事假或旷工处理。（4）哺乳假工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。十六、奔丧假（1）员工的直系亲属（父、母、夫、妻、子、女）死亡的给假3天，并根据远近给予相应的路程假；属于本人抚养的同居家属或兄、弟、姐、妹、岳父、岳母、公、婆死亡的经批准可给假1到3天（不含往返路程时间）。（2）丧假期间工资按其本人休假天数内正常出勤应发工资的100%发放。十七、请假流程（1）公出、事假、补休、奔丧假请假流程：①本人填写《员工休息或请假条》②部门领导签字③交行政人事部（2）病假、工伤假、婚假、产假、哺乳假、节育假请假流程：①本人填写《员工休息或请假条》（附卫生所开具的证明）②部门领导签字③交行政人事部，并附相关诊断书（3）探亲假请假流程申请人提出申请，经部门领导批准后，送行政人事部审批。十八、请假单填写规定（1）《员工休息或请假条》是员工考勤的重要依据之一，使用时应认真规范填写。离开公司原因一般为：公出、婚假、奔丧假、事假、病假、工伤假、产假、哺乳、节育假、调休等。（2）请假单上各项内容都应对应、详细填写，并由具有给假权限者签字，不得代签。（3）请假单字迹要求填写工整，如发现辨认不清的一律视为事假处理。（4）每张假条离岗日期与回岗日期必须在同一月份内，如遇跨月份休假或出差的应分开填写。（5）如请假单不能清楚辨认的，一律按旷工处理，并给予批假人警告处分一次。十九、打卡规定（1）员工早晚上下班均应到指定打卡机处打卡，如因各种原因未能及时打卡或忘记打卡的，须填写《员工休息或请假条》，经部门领导签字确认后交至行政人事部，由行政人事部给予补签。（2）员工早上上班时要抓紧时间打卡，避免迟打卡；下班时不要提前打卡，否则出现迟到、早退记录按违纪处理。（3）加班时，仍按原打卡地点打卡。员工要及时打卡，否则考勤机无法记录其加班时间。（4）员工应亲自打卡，帮助他人打卡和接受他人帮助打卡者，每发现一次扣除全勤，并视被替代打卡者旷工一天；累计三次（含三次）以上者，视为严重违法劳动纪律和公司规章制度，公司有权责令其到培训中心待岗培训或解除劳动关系。二十、工作时间离厂、进厂规定（1）员工凡在工作时间内离开公司的，无论何种原因均须经大门并出示请假单后通行，若离开当天不再返回的，还须在打卡机上打卡后方可离开。打卡机管理员应按《员工休息或请假条》的请假事项，正确设置打卡状态并负责监督拟外出员工打卡。（2）员工在工作时间内拟进入公司的，必须打卡，并在当天补填请假单交至行政人事部，否则一律按旷工处理。第十一章员工行为规范一、总则（一）为加强公司管理，规范员工行为，根据国家有关政策、法规，结合本公司实际情况，制定本员工行为规范（以下简称规范）。（二）本规范适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。（三）公司的精神是“团结、诚信、高效、开拓”，这一宗旨必须体现在每一个人的日常工作之中。（四）本规范未具体涉及的事项，以公司相关规定为准。二、基本规范（一）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止。（二）不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不铺张浪费，不泄露公司秘密，不做违法乱纪的事。（三）热爱公司、热爱工作，爱护公共设施，不私自挪用公司钱和物，损坏公物照价赔偿，节约用水，安全用电。（四）保持工作环境整洁，保持倒班宿舍和员工宿舍的清洁卫生，文明进餐，文明就寝，维护公司整体形象（五）严格执行作息制度，不迟到、不早退、不无故旷工。三、形象规范（一）员工上下班时着装须整洁、大方，到工作岗位后应及时更换为工作服，并保证衣服的整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。员工行走和站立过程中，双手应自然下垂，或交叉于身后，不可以交叉胸前或双手叉腰、插袋，不得靠墙或其他物体。进入工作岗位后，不得会私客，私人物品、非销售物品不准出。（二）车间岗位和维修人员的工作服要保证整齐、大方，有损坏的地方应及时缝补，缝补的颜色应尽量与原衣服的颜色相符。（三）男士不得佩戴耳环、染发、留长发；女士可画淡妆、不得浓妆艳抹，不得染怪异的头发、佩戴夸张的首饰；不宜用香味浓烈的香水。（四）在岗位上的女员工上班时应将头发束起，并将头发放入安全帽内（防止头发卷入机器设备中）。（五）公司员工到灰尘较大的部位应做好防尘措施，根据现场情况佩戴好口罩或防尘口罩。（六）员工应保持服装的统一、整洁，并将头发束起放入帽内（防止头发或头屑掉入饭菜内），将袖口的纽扣系好或带上套袖防止袖口敞开（防止袖口碰到饭菜）。（七）夏季时：男士不得穿短裤、拖鞋上班，也不能无领或无袖T恤上班；女士不得穿超短裙或太暴露的衣服上班。（八）遇有重要接待活动时，负责接待的人员必须穿着正式，不得穿便装接待。四、仪容规范（一）头发：员工头发必须经常清洗，保持整洁。男性头发不宜太长或过短（光头），发式要协调，不要弄怪异的发型。（二）指甲：指甲不能太长，并经常修剪。女性员工涂指甲油应尽量用淡色。（三）面部和手部：员工在食堂就餐前，应仔细清理个人卫生，保持面部和手部的整洁（维护好员工健康，防止病从口入）。（四）化妆：女性员工化妆应给人清洁健康的形象，不能浓妆艳抹，香味浓烈。五、办公规范（一）文件不能随意摆放，应放入文件夹内，恰当分类，摆放整齐。（二）工作台上不能摆放与工作无关的物品。（三）办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。（四）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归还原处。（五）公司内以职务称呼上司。同事、客户以先生、小姐等相称。（六）未经同意不得翻阅同事的文件、资料及其它物品。（七）重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。（八）处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。六、接听电话规范（一）听到铃响，应在第二声铃响前拿起话筒，并使用文明语言“喂，您好”。（二）遇寻找人