2022-2023学年福建省南平市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2022-2023学年福建省南平市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列决策中，不属于非程序化决策的是（）

A.新产品开发决策B.企业组织结构调整C.高层主管突然离职D.公司采购运输

2.根据经营单位组合分析法，市场占有率较高，而业务增长率较低的企业经营业务状况类型是（）

A.明星型B.金牛型C.幼童型D.瘦狗型

3.按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为（）

A.感召型领导者和专长型领导者

B.集权式领导者和民主式领导者

C.魅力型领导者和变革型领导者

D.事务型领导者和战略型领导者

4.关于激励，以下说法不正确的是（）

A.激励的有效性是对内因、外因的深刻理解，并达成一致性

B.激励的对象是组织范围内的员工和领导对象

C.尚未得到的需要是激励的起点

D.领导者借助于施密特的力场理论，对员工的行为进行引导、激励

5.中国企业家史玉柱在巨人集团破产后东山再起，坚持要还法律规定可以不还的债务。这说明史玉柱的道德观已经发展到（）

A.做你职位的人所期望的事

B.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

C.遵守规则以避免受到物质惩罚

D.遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

6.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

7.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

8.地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象（）一家地处偏僻的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做夜班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不能安心工作（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我实现需要

D.社交需要、安全需要和自我实现需要

9.一般认为，组织文化有三层次构成。下列属于组织文化核心层的是（）

A.厂容厂貌产品特色B.企业风俗管理制度C.独特配方绝密工艺D.价值标准基本信念

10.善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作，这样的领导者是（）

A.战略型领导者B.变革型领导者C.魅力型领导者D.民主型领导者

11.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.急于求成D.充满自信

12.认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的道德观是（）

A.推己及人道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

13.需要反馈的信息传递的沟通是（）

A.双向沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.单向沟通

14.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.预算B.目标管理C.战略管理D.网络计划技术

15.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

A.资源分配者B.传播者C.代表人D.企业家

16.由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他而产生的权力属于（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.专长性权力D.感召性权力

17.根据领导生命周期理论，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务低关系、高任务高关系、低任务高关系、低任务低关系

B.高任务高关系、高任务低关系、低任务高关系、低任务低关系

C.低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

D.低任务高关系、高任务低关系、低任务低关系、高任务高关系

18.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说明（）

A.计划工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性

19.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

20.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

21.下列信息沟通的方式中，完全属于言语沟通的一组是（）

A.交谈报告信件书面合同B.讲座讨论电话交谈C.文件讲座电话报告D.书面合同报告信件文件

22.金无足赤，人无完人体现在人员甄选上的原则是（）

A.柔性经济原则B.因材器使原则C.因事择人原则D.人事动态平衡原则

23.为了消除员工上班迟到的现象，某公司领导决定对迟到的员工扣发部分奖金。这种强化方式是（）

A.正强化B.自然消退C.负强化D.漠视

24.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

25.下列关于目标管理的说法错误的是（）

A.目标管理必须把组织的任务转化为目标

B.目标管理是组织中上下各级管理人员统一起来共同制定目标的管理方法

C.目标管理过程要求下级管理人员需要上级管理人员严格管理

D.目标管理也是一种有效的绩效考核、激励和控制的方式

26.在应用期望理论改进下属工作积极性时，首先应该考虑（）

A.确保报酬优厚B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平D.判断职工的需求

27.内部招聘的最主要的缺点是（）

A.知识水平可能不够高B.引起同事不满C.要花很长时间重新了解企业状况D.有历史包袱，不能迅速展开工作

28.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

29.某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（）

A.正确，因为人都是社会人

B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展

C.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织

D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉

30.按（）分类，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策

A.决策发生的重复性B.决策问题的重要性程度C.环境因素的可控程度D.决策主体

二、填空题(10题)31.滚动计划法是一种____的方法

32.根据领导生命周期理论，领导有指导型领导、推销型领导、参与型领导和____等四个类型

33.____决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和锥式组织结构

34.和控制联系最紧密的职能是____

35.路径—目标理论确定了四种领导行为，分别是指导型领导行为、____、参与型领导行为和成就导向型领导行为

36.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为____提供借鉴

37.惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰。这指的是____

38.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

39.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

40.决策的目的是____或____

三、判断题(10题)41.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

42.独裁式领导不利于调动下属的积极性，所以分权式的领导总比独裁式的领导更有效（）

A.否B.是

43.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

44.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

45.标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向（）

A.否B.是

46.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

47.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

48.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（）

A.否B.是

49.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

50.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.战略

52.战术性计划

五、论述题(2题)53.结合实际论述目标管理的过程与特点

54.论述ERG理论的主要内容

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD非程序化决策，也称一次性决策或非例行的决策，具有极大的偶然性和随机性，很少重复发生，其程序无章可循，因而其目标实现的风险性较大，如企业新产品开发决策、重要的人事任免、重大投资决策等。公司的采购运输属于程序化决策

2.BB波士顿矩阵将企业经营业务的状况分成四种类型：瘦狗型的经营单位的特点是市场份额和业务增长率都较低；幼童型的经营单位的特点是业务增长率较高，市场占有率较低；金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，业务增长率较低；明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高

3.DD按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者

4.DD力场理论是由卢因提出的。领导者为了达到激励的目的，既可以在了解人的需要的基础上，创造条件来满足员工需要，也可以通过相关措施改变个人的行动环境。这个环境，就是力场

5.DD史玉柱的道德观已发展到原则层次的第六阶段：遵守自己选择的伦理道德准则，即使这些准则违背了法律

6.BB本题考查负强化的概念。所谓负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

7.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

8.C

9.DD组织文化核心层是精神层，一般指价值标准和基本信念

10.CC魅力型领导者不像事务型领导者那样看不到未来光明的远景，而是善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作。此外，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通并激励下属

11.CC有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。急于求成不属于有效领导者具有的共同特性

12.BB权利至上道德观认为，能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

13.AA双向沟通是需要反馈的信息传递的沟通。双向沟通的过程：发信者以协商、讨论方式发送信息，受信者反馈；受信者把反馈后的信息发送给发信者，发信者反馈；经过双方多次互换位置，最终达到双方共同明确的目的

14.D本题考查网络计划技术的定义。网络计划技术就是通过网络图的形式来表达一项计划中各项工作（活动、任务、工序）的先后顺序和相互关系，反映出计划的安排，并据以选择最优方案，以组织、协调和控制生产的进度和费用，使其达到预定的目标的一种科学的管理方法

15.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等

16.DD感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他

17.CC根据领导生命周期理论，领导方式依据下属的成熟度而定，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是：低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

18.AA凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性

19.B这句话充分体现了领导的指挥作用

20.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

21.BB书面合同、报告、信件、文件，属于书面沟通

22.BB这句话体现的是在人员甄选上应遵循因材器使原则

23.CC负强化，就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

24.AA本题考查现场控制的特点。现场控制又称为过程控制、即时控制或同期控制，是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动

25.CC本题考查目标管理的思想，即：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；②目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；④管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制；⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

26.DD期望理论的要点，比较重要。要加深理解、记忆

27.BB本题考查内部招聘的缺点。内部招聘的缺点：①可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生；②可能会引起同事之间的矛盾

28.BB一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

29.C对于非正式组织，企业应该善加引导，使非正式组织与组织发展的目标一致

30.CC按环境的可控程度，将决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策

31.定期修订未来计划

32.授权型领导

33.管理幅度的大小及管理层次的多少

34.计划

35.支持型领导行为

36.未来计划的制定和活动的安排

37.负强化

38.最长的

39.差别计件工资制

40.解决问题

41.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

42.N×领导方式的选择是根据组织环境而定的，不同的组织环境下适应的领导方式不一

43.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

44.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

45.Y√标杆控制的心理学基础在于人的成就动机导向，认为任何个人与组织都应设定既富有挑战性又具有可行性的目标，只有这样，个人和组织才有发展的动力

46.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

47.Y

48.Y

49.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

50.Y

51.战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

52.战术性计划是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案

53.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设