2022-2023学年甘肃省兰州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2022-2023学年甘肃省兰州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.金牛型经营单位的特点是（）

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

2.美国心理学家亚当斯1965年提出的公平理论，又称为（）

A.期望理论B.成就需要理论C.保健—激励理论D.社会比较理论

3.麦克利兰的成就需求论认为，对高层管理者来说最重要的需要是（）

A.权力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

4.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的一个环节（）

A.诊断B.解冻C.变革D.再冻结

5.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.关键路线C.计划评审表D.组合网络

6.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

7.企业成长的基础是（）

A.核心资源B.核心能力C.物质财富D.人力资源

8.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

9.以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想（）

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

10.（）提出了一般管理的十四条原则

A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.亚当斯

11.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）

A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式

12.管理层次产生的主要原因是（）

A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理宽度的限制

13.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台B.70台C.80台D.90台

14.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

15.目标管理对目标的要求中不包括（）

A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有战略性D.目标要定量化

16.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

17.战略管理的首要内容是（）

A.战略分析B.确定企业使命C.实施战略D.控制战略

18.只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。这句话最确切地体现了领导的（）

A.协调作用B.指挥作用C.激励作用D.规范作用

19.领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.组织作用D.激励作用

20.张三将任务进行分解，用图形显示各项工作的关系，绘制成了网络图，之后便依据网络图进行控制。请问这种编制计划的方法被称为（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图D.计划评审技术

21.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

22.某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是（）

A.专制—权威式B.开明—权威式C.协调式D.群体参与式

23.需要层次论认为，人的最底层需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

24.非确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

25.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

26.低层决策多为（）

A.战略决策B.定量决策C.常规决策D.战术决策

27.为了消除腐败，实行处级以上干部岗位轮换制度，规定同一岗位工作不得超过5个。这种做法属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

28.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（）

A.车间主任B.销售经理C.会计师D.营销主管

29.沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系属于（）

A.工具式沟通B.个体间沟通C.感情式沟通D.非正式沟通

30.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（）

A.组织自身的生产条件和生产能力B.市场需求偏好C.消费者的偏好D.领导者的偏好

二、填空题(10题)31.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

32.伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为单件小批量生产技术、大批量生产技术和____

33.滚动计划法是一种____的方法

34.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

35.管理的二重性指的是管理的社会属性和____

36.菲德勒权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用，一个是____，另一个是情境的有利性

37.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

38.从创新发生的时期来看，可将其分为____和____

39.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

40.头脑风暴法的特点是____

三、判断题(10题)41.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

42.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

43.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

44.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

45.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

46.管理实践中，必须灵活地运用管理理论和方法，通过巧妙的技巧来达到管理的效果（）

A.否B.是

47.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

48.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于提高受训者的业务专精能力（）

A.否B.是

49.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

50.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.管理幅度

52.冲突

五、论述题(2题)53.非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有效地利用非正式组织？

54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A波士顿矩阵中，金牛经营单位的特点是市场占有率高和业务增长率低

2.D公平理论又叫作社会比较理论，该理论的侧重点在于工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性影响

3.AA本题考查成就需要理论。权力的需要是指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威，有着权力需要的人，更容易成为高层管理者

4.AA组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

5.AA网络图是网络计划技术的基础

6.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

7.B本题考查企业的核心能力，企业成长的基础企业的核心能力

8.C经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

9.BB直线职能制既有纵向的指挥系统又有横项的职能系统，最直接体现了管理劳动专业化分工的思想

10.AA亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，他提出了一般管理的五大职能、六大基本活动、十四条原则

11.DD沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是：轮式和链式

12.DD本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

13.CC本题考查决策的定量分析方法中的盈亏分析。关于这个考点，要牢记以下公式：①盈亏平衡点的销售量=固定成本/（单位售价－单位变动成本）；

销量=16万1.2万-1万=80台

14.B本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

15.C目标管理中所设置的目标具有以下特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性。战略性不是目标管理对目标的要求

16.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

17.BB战略管理的首要内容是确定企业使命

18.BB这句话充分体现了领导的指挥作用

19.DD领导的激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为

20.D计划评审技术是在网络理论的基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项目工作之间的关系。

21.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

22.DD李克特的研究表明，管理方式有四种。题干中所列某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信任度。这种领导方式是群体参与式

23.A马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

24.D非确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

25.DD专家人数一般以10-50人为好

26.D低层决策多为战术决策

27.B题干所述做法属于前馈控制

28.CC该题中的其他三个选项的工作人员都是部门主管对部员行使指挥权，因此，是直线主管身份从事管理工作

29.CC感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系

30.A

31.竞争、在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的交易成本

32.流程生产技术

33.定期修订未来计划

34.复杂人

35.自然属性

36.领导风格

37.客观控制

38.系统初期的创新

39.指导型

40.倡导新思维

41.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

42.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

43.Y√本题考查积极倾听的艺术

44.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

45.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

46.Y

47.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

48.N采用工作转换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于增强受训者的综合管理能力

49.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

50.Y

51.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

52.冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态

53.（1）认识到非正式组织存在的必要性和客观性，正式组织与非正式组织之间成员是交叉融合的，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的目标相一致，建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。（2）非正式组织的积极作用有:①满足职工的需要；②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神;③可以帮助正式组织起到一定的培训作用;④非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（3）非正式组织的危害：①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；②非正式组织要求成员，这往往也会束缚成员的个人发展；③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，助长组织的惰性。（4）正式组织与非正式组织冲突的解决办法：①利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必须性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合；②通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织积极做出贡献

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就