行政管理职位工作手册-课件

行政管理工作手册企业行政管理工作手册企业1行政管理职位工作手册目录行政部组织管理办公事务管理网络信息管理文书档案资料管理行政部职责描述1提案管理行政人事管理23456789101112财产物资管理车辆管理安全保障管理后勤服务管理法律服务管理行政管理职位工作手册目录行政部组织管理办公事务管理网络信息管2

1、行政部只能、工作目标与职责参谋职能沟通协调行政事务处理后勤保障监督控制行政部工作目标行政部职能积极配合企业领导进行决策的制定、落实与督办工作，起到良好的辅助作用树立企业的良好形象，起到窗口和辐射作用做好会议、出差、放假、住宿、餐饮、清洁卫生等日常事务的管理工作，为企业营造最佳的工作环境起到良好的管理作用沟通、协调企业各部门之间的工作，起到良好的枢纽作用做好企业内外信息收集、处理工作，起到良好的参谋作用1、行政部只能、工作目标与职责参谋职能沟通协调行政事务处理3行政部工作职责日常办公事务管理办公物品及设备管理文书资料管理车辆管理人事日常事务管理后勤保障事务管理涉外事务管理1234567法律事务管理8行政部工作职责日常办公事务管理办公物品及设备管理文书资料管理4行政部各岗位工作职责行政总监行政部经理行政事务主管总务后勤主管法律事务主管行政秘书档案管理员123456703040506071316行政部各岗位工作职责行政总监行政部经理行政事务主管总务后勤主52、行政部组织管理事项1：组织结构设计

明确行政部的职能与工作目标确定行政工作内容及业务流程行政组织部门化配合职务人员、明确相应的权责形成部门组织文件目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织事项2：行政管理规章制度的建设行政管理规章制度的调查研究拟订成文、修改于审批目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织2、行政部组织管理事项1：组织结构设计目标事项2：行政管理规6行政部组织管理工作细化执行Text行政组织结构设计行政部划分方法行政办公程序设计组织结构设计要求明晰经济效能决策迅速有效稳定性和适应性自我更新划分方法按职能划分按行政系统向企业或社会提供的“产品”或“服务”划分按地区划分按工作或业务流程划分按服务对象划分行政部组织管理知识准备设计步骤明确目的、任务，制定计划进行调查研究分析评价既有程序规划新程序评价新程序方案行政部组织管理工作细化执行Text行政组织结构设计行政部划分7

行政部组织结构设计制度人本主义原则人性化原则组织形态扁平化原则设计原则分权原则员工心理需求原则重视非正式组织原则管理幅度统一指挥明确授权考虑因素组织等级责权相应协调配合组织结构设计因素和原则行政部组织结构设计制度人本主义原则人性化原则组织形态扁平化8行政管理规章制度建设1可行性原则群众性原则2明确制度的目的制度的要求制度的内容制度的分类按程序制定规章制度3注重表率、以身作则认真学习、深刻领悟讲究方法持之以恒奖惩分明不断完善行政事务管理规章制度建设原则行政事务管理规章制度的制定行政事务管理规章制度的实施行政管理规章制度建设1可行性原则2明确制度的目的3注重表率、9

3、办公事务管理事项1：行政费用控制进行行政费用预算行政费用申请和拨付行政费用控制和管理事项2：公关接待管理制定公关接待制度开展公关接待活动完善公关接待制度事项3：会议事务管理制定会议管理制度组织各类会议召开完善会议管理制度事项4：印章事务管理设置印章使用权限和规范进行印章使用和维护实施印章报废和更新目标及时处理日常办公事务，不断提高办公事务工作效率3、办公事务管理事项1：行政费用控制进行行政费用预算行政费10行政费用控制管理知识管理细则工具用表工作流程费用构成管理内容费用种类费用标准报销规定费用管理费用计划表费用申请单费用报销单预算计划调整计划汇总计划完成情况费用使用使用考核优化费用使用行政费用控制管理知识管理细则工具用表工作流程费用构成费用种类11公关接待管理管理知识管理细则工具用表工作流程应接电话来访接待外出访问企业宣传参观管理接待管理媒体管理公务联系单参观许可证接待申请表公关计划表准备参观事宜陪同进行参观总结参观信息制定公关计划开展公关活动评估公关活动公关接待管理管理知识管理细则工具用表工作流程应接电话参观管理12会议管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议类型会议性质会议规模会议形式会议时间会议管理会议组织会议安排会议准备会议执行注意事项会议室管理规定会议记录表年会计划表会议审核表决议事项表决议事项实施表会议室使用表会前准备会中服务会后落实会议管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议类型会议组织会议13印章管理管理知识管理细则工具用表工作流程印章种类印章作用印章种类及使用印章保管印章遗失和废止盖印手续印章更新使用登记表使用审批表使用申请表管理登记表使用范围表印章申请印章刻制印章保管印章废除印章更新印章管理管理知识管理细则工具用表工作流程印章种类印章种类及使14

4、网络信息管理事项1：计算机网络管理网络设备管理网络维护与安全管理事项2：信息管理信息统计管理信息安全管理目标提升办公效率，确保信息安全4、网络信息管理事项1：计算机网络管理网络设备管理网络维护15计算机及网络设备申购管理计算机及网络设备使用管理网络设备的处理计算机及网络设备管理机房值班规定机房出入管理机房安全管理机房操作管理机房卫生管理计算机网络管理工作管理细则处罚规定病毒防护硬件保护及护养奖惩措施机房安全管理计算机网络管理计算机维护管理计算机及网络设备申购管理计算机及网络设备管理机房值班规定计算16信息管理工作信息管理制度信息统计规程保密管理制度信息分类及管理职责分工信息管理细则统计报表的管理与人员的分工统计资料的提供、积累和保管统计数字差错的订正统计工作的交接统计报表文字说明与分析报告统计纪律统计工作考核评比规定保密范围和密级确定保密措施责任与处罚信息管理工作信息管理制度信息统计规程保密管17

5、文书档案资料管理事项2：档案管理制定档案管理制度对各种档案进行管理目标管理各种文书档案资料，提高行政办公效率事项1：文书管理收文管理发文管理事项3：信件管理回信管理收信管理信件分发管理事项4：资料管理图书管理音像资料管理报刊杂志管理5、文书档案资料管理事项2：档案管理制定档案管理制度对各种18文书的分类文书的分类19公文处理程序接收整理制成分开整理寄出收集处理保管移交归档废除处理处理编辑分类检索文书运作、保管文件文书收发、制作文书归档、保存公文处理程序接收整理制成分开整理寄出收集处理保移归废处理处理20公文管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议通知会议纪要收文管理发文管理文书归档与保存文件借阅与销毁收（发）文登记表公文传递单公文会签单收文工作流程发文工作流程公文管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议通知收文管理收（21档案管理工作管理知识管理细则工具用表工作流程档案收集档案整理档案鉴定与保管档案利用文件、档案档案分类档案名称及编号档案归档档案调阅档案清理档案索引表档案明细表档案调阅单资料归档流程档案借阅流程档案管理工作管理知识管理细则工具用表工作流程档案收集文件、档22信件管理工作一信件管理知识准备二信件管理制度三信件管理工具表四信件管理工作流程

1、来信处理程序2、回信处理程序3、外发信件4、邮件、函、电收发规定

信件接收登记表外发信件登记表邀请函、通告函、恭贺函、慰问函、感谢函、介绍及推荐函、拒绝函、申请函、回复来信

收信工作流程回信工作流程信件管理工作一二三四1、来信处理程序信件接收登23资料管理工作图书管理制度内部刊物管理制度声像资料管理制度收集与购买整理与借阅适用范围发行目的发行名称、责任人编委会工作职责权限编辑方针、计划审稿、定稿、发行收集声像资料声像资料编号声像资料立卷声像资料保管声像资料开发利用资料管理工具用表图书借阅卡、借阅登记表、丢失报告单、声像材料送审表资料管理工作流程资料管理工作图书管理制度内部刊物管理制度声像资料管理制246、提案管理事项2：收集和评估提案收集汇总提案评估提案内容事项1：制定提案管理规范收集提案管理信息制定并审批提案管理制度事项3：应用提案成果总结提案落实情况制定提案落实措施执行提案应用措施事项4：完善提案管理规范提出提案管理改进建议改进完善提案管理制度事项：提案管理目标保障组织内部信息畅通，增强企业整体活力，持续改进各项工作6、提案管理事项2：收集和评估提案收集汇总提案评估提案内容事25提案管理工作细则1）、提案管理作用表降低成本、增加收入、重塑生产程序、提高质量、增加利润、良性沟通、适应变化2）、提案管理的目标提案目标的定义、提案目标的特点、提案管理的内容1）、员工提案管理制度提案内容、提案受理和审查、提案处理和落实2）、会议提案管理办法会议提案书的编写、会议提案的提交和受理1）、提案管理工具表项目提案表、会议提案表、员工提案汇总表、优秀提案审核基准表、提案实施成果评分表、员工提案改善评分表2）、提案管理工作流程提案管理规范、评估审核提案、执行落实提案123提案管理知识提案管理知度提案管理工具表及流程提案管理工作细则1）、提案管理作用表1）、员工提案管理制度1267、行政人事管理目标2规范员工行为，合理控制出差成本事项3：日常管理员工奖惩管理员工考勤管理员工休假管理事项4：出差管理出差人员管理出差费用管理目标1满足企业对人才的需求，提高企业整体人力资源综合实力事项1：招聘管理招聘实施确定招聘需求制定招聘计划事项2：培训管理培训需求分析培训实施与评估制定培训计划7、行政人事管理目标2事项3：日常管理员工奖惩管理员工考勤管27招聘工作细化Project2010招聘计划的内容招聘渠道的选择招聘管理录用管理试用期管理规定招聘实施新员工入职报到试用期管理招聘知识员工录用管理制度办公人员招聘管理规定招聘管理工具表招聘流程应聘人员登记表面试成绩评定表招聘管理工作流程员工试用工作流程招聘工作细化Project2010招聘计划的内容招聘管理招28培训工作细化培训知识培训需求分析培训方式选择培训评估管理培训管理工具表员工培训申请表培训实施计划表培训费用预算表培训管理制度培训部职责培训计划的管理培训实施培训的评估培训工作流程

培训计划制定流程培训管理工作流程培训工作细化培训知识培训需求分析培训管理工具表员工培29日常工作细化日常管理工具表员工考勤统计表员工请假申请表日常工作

日常管理制度

员工考勤管理办公管理规定员工奖惩管理考勤管理奖惩工作流程提出奖惩申请拟定奖惩措施奖惩实施日常工作细化日常管理工具表日常工作日常管理制度奖惩30出差工作细化出差管理制度差旅费管理办法

出差费用管理规定费用报销规定出差管理工具表出差计划申请表差旅费报销清单差旅费支付明细表出差管理流程出差申请出差及相关手续办理相关差旅费报销办理出差类别审批手续及核准权限近距离外出及当日出差规定住宿出差差旅费管理出差人员考勤管理出差工作细化出差管理制度差旅费管理办法出差费用管理规定318、财产物资管理目标通过对资产的有效管理提升资产的使用价值事项1：固定资产管理机械设备等固定资产管理基建工程管理公司住宅管理事项2：办公用品管理办公用品采购办公用品领用管理办公用品保管8、财产物资管理目标事项1：固定资产管理机械设备等固定资产管32财产物资管理工作细化1财产物资管理任务物资设备管理任务物资经费管理任务财产物资管理原则服务原则效益原则管理制度化原则供应、使用、节约原则财产物资管理要点计划管理材料管理资产管理技术管理2物资管理制度财产物资管理范围管理职责日常保管与领用财产物资保管员交接物资采购管理制度采购作业管理物资采购审批权限3物料移交清册物资保管清单物料使用转移登记卡财产物资管理知识财产物资管理制度财产物资管理工具表财产物资管理工作细化1财产物资管理任务2物资管理制度3物料移33固定资产管理工作细化固定资产登记表固定资产保管记录卡固定资产移交清单固定资产事务处理固定资产账务处理基建工程管理制度住宅管理规定规定固定资产制度建立固定资产采购固定资产日常管理固定资产盘点盘点准备盘点实施盘点资料汇总3固定资产工作流程1固定资产管理制度2固定资产管理用表固定资产管理工作细化固定资产登记表固定资产事务处理固定资产制34办公用品管理工作细化办公用品请购单办公用品一览表办公用品登记表办公用品领用表办公用品盘点表办公用品耗用统计表办公用品购买办公用品的申请、分发、领用及报废处理办公用品的保管办公用品使用监督与调查办公设备的申请办公设备的保管与养护办公用品申购办公用品询价办公用品比价办公用品采购领用申请办公用品发放领用完成3办公用品工作流程1办公用品管理制度2办公用品管理用表办公用品管理工作细化办公用品请购单办公用品购买办公用品申购3359、车辆管理目标加强对车辆的有效调度和安全使用，满足业务用车需求事项3：车辆安全管理车辆交通事故处理、理赔装置车辆安全设施对车辆进行日常安全检查事项4：司机管理对司机进行日常考勤与安全考核对司机进行安全培训与教育事项1：车辆日常管理车辆费用报销与控制办理车辆使用手续车辆日常保养与维修事项2：车辆调度和使用受理车辆使用申请车辆调配、安排司机查询、登记车辆使用信息9、车辆管理目标事项3：车辆安全管理车辆交通事故处理、理赔装36车辆管理工作细化车辆购置：选车、购置办法、车里技术档案车辆调度：调度原则、调度陈旭、车辆使用车辆保养：保养制度车辆维修车辆折旧与报废：折旧与报废条件车辆安全管理：车辆安全管理设施车辆费用报销制度车辆安全责任出车检查制度司机管理制度车辆管理制度肇事车处理办法司机日常行为规范：个人形象、工作准则司机服务态度出车前后工作安全行车规范离车注意事项违章与事故车辆肇事处理肇事过失处分车辆交通安全管理工作规定机动车交通安全管理自行车交通安全管理车辆管理工作细化车辆购置：选车、购置办法、车里技术档案制度车37车辆管理工作细化事项1：车辆管理用表

车辆管理登记表车辆使用申请单车辆调度派车单车辆日常检查单车辆事故请修单车辆保养记录单车辆交通事故处理单交通事故现场记录表目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织事项2：车辆管理流程车辆调度工作流程用车申请车辆查询与调配车辆使用车辆肇事处理流程事故报告与应急处理勘察事故现场鉴定事故责任肇事过失处分车辆管理用表与车辆管理工作流程车辆管理工作细化事项1：车辆管理用表目标事项2：车辆管理流程3810、安全保障管理目标加强对车辆的有效调度和安全使用，满足业务用车需求事项3：消防安全管理消防安全管理制度建设治安巡逻、保安管理打架斗殴等治安事件处理消防安全检查、设施器材检修事项1：劳动安全管理劳动安全宣传、教育制定劳动安全、保护管理制度实施劳动安全检查事项2：安全保卫管理突发劳动安全事故处理值班管理出入管理消防安全教育、培训火灾紧急处理及善后10、安全保障管理目标事项3：消防安全管理消防安全管理制度建39劳动安全管理工作细化安全管理工作内容构成劳动安全隐患的因素劳动管理知识劳动安全管理制度劳动安全奖惩制度安全工作日报表安全检查报告书安全整改通知书意外事故报告单安全事故报告书劳动安全制度劳动安全工具用表班组安全工作流程安全检查管理工作流程劳动安全工作流程劳动安全管理工作细化安全管理工作内容劳动管理知识劳动安全管理40安全保卫管理细化工具用表保安工作日志来宾出入登记、员工外出登记物品进、出厂登记单值班人员记录表、安排表安全保卫

工作制度治安管理制度出入管理制度值班管理制度工作流程出入管理工作流程治安保卫工作流程安全保卫管理细化工具用表安全保卫工作制度工作流程41消防安全管理工作细化消防隐患因素解析消防设施和器材说明消防安全知识消防安全管理制度消防安全责任制度消防器械检查记录表消防设备检修报告表消防安全制度消防安全工具用表消防安全管理体系建设突发消防事件处理消防安全管理工作总结消防安全工作流程消防安全管理工作细化消防隐患因素解析消防安全知识消防安全管理42突发事故处理工作细化伤亡事故报告书突发事故报告表赔偿处理调查报告表制度工作流程突发事件管理制度工具用表如法时间处理程序规定公司火宅紧急处理方案突发事件处理工作流程伤亡事故处理工作流程突发事故处理工作细化伤亡事故报告书制度工作流程突发事件管理制4311、后勤服务管理目标为员工的工作、生活提供后勤服务，解除其后顾之忧事项3：环卫绿化管理车辆交通事故处理、理赔装置车辆安全设施事项4：其他后勤服务管理对司机进行日常考勤与安全考核对司机进行安全培训与教育事项1：宿舍管理车辆费用报销与控制办理车辆使用手续事项2：餐厅管理受理车辆使用申请车辆调配、安排司机11、后勤服务管理目标事项3：环卫绿化管理车辆交通事故处理、44后勤服务管理细化员工宿舍管理员工宿舍分类及管理员工宿舍管理内容员工宿舍管理制度宿舍维修管理规定员工宿舍管理工具表员工宿舍管理流程环卫绿化管理环卫绿化管理范围及内容环卫绿化工作作用卫生管理制度绿化管理制度环卫绿化管理工具表环卫绿化管理工作流程餐厅管理员工参公管理特点员工餐厅管理制度员工就餐管理制度工作餐卡管理制度员工餐厅管理工具表员工餐厅管理工作流程其他后勤管理

俱乐部管理制度企业医务室管理制度企业文化中心管理制度其他后勤管理工具用表后勤服务管理细化员工宿舍管理员工宿舍分类及管理环卫绿化管4512、法务服务管理目标促使企业经营行为更加规范、合法事项：提供法律服务制定法律事务工作管理制度与企业相关法律的宣传、培训跟踪研究影响企业发展的法律法规，建立风险防范体系负责审查各类合同负责起草、制定重大合同合同备案、建档管理代表公司参与调解、仲裁和诉讼等活动参与处理涉及到法律的其他各项事务重大经营项目谈判，给出法律意见为管理决策层提供决策支持合同管理法律管理体系建设涉法事务处理决策支持12、法务服务管理目标事项：提供法律服务制定法律事务工作管理46法律服务管理工作细化公司法劳动法合同法是民法的重要组成部分，它调整作为平等主体的自然人、法人、其他组织之间的合同关系，即民事权利义务关系。其中对合同的订立、合同的效力、合同的履行、合同的变更和转让、合同的权利义务终止、违约责任等做了详细规定。是保护劳动者合法权益，调整劳动者和用人单位之间劳动关系的重要法律。《劳动法》就促进就业、劳动合同、工作和休息休假时间、工资、劳动安全卫生、女职工和未成年工保护、职业培训、社会保险和福利、劳动争议、监督检查及法律责任等方面都做出了具体规定，是企业劳动行政部门必须遵守的重要法规。是为了规范公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展而设立的法律，其中对有限责任公司的设立与组织结构及股权转让，股份有限公司的设立和组织结构及股份发行与转让，企业董事、监事、高级管理者等的权利和义务，企业法律责任等都做了明确规定。法律服务管理工作细化公司法劳动法合同法是民法的重要组成部分，47起诉书写作说明书及模板举例起诉书写作说明书及模板举例48法律事务管理方法及工作流程法律事务管理办法法律服务管理流程法律事务处理流程管理目的法律事务分类法律咨询事务处理合同审查纠纷处理法律事务处理监督管理制度规定提供法律服务法律事务资料建档管理案件分析准备解决方案组织实施方案处理、总结法律事务管理方法及工作流程法律事务管理办法法律服务管理流程法49ThankYou!ThankYou!50行政管理工作手册企业行政管理工作手册企业51行政管理职位工作手册目录行政部组织管理办公事务管理网络信息管理文书档案资料管理行政部职责描述1提案管理行政人事管理23456789101112财产物资管理车辆管理安全保障管理后勤服务管理法律服务管理行政管理职位工作手册目录行政部组织管理办公事务管理网络信息管52

1、行政部只能、工作目标与职责参谋职能沟通协调行政事务处理后勤保障监督控制行政部工作目标行政部职能积极配合企业领导进行决策的制定、落实与督办工作，起到良好的辅助作用树立企业的良好形象，起到窗口和辐射作用做好会议、出差、放假、住宿、餐饮、清洁卫生等日常事务的管理工作，为企业营造最佳的工作环境起到良好的管理作用沟通、协调企业各部门之间的工作，起到良好的枢纽作用做好企业内外信息收集、处理工作，起到良好的参谋作用1、行政部只能、工作目标与职责参谋职能沟通协调行政事务处理53行政部工作职责日常办公事务管理办公物品及设备管理文书资料管理车辆管理人事日常事务管理后勤保障事务管理涉外事务管理1234567法律事务管理8行政部工作职责日常办公事务管理办公物品及设备管理文书资料管理54行政部各岗位工作职责行政总监行政部经理行政事务主管总务后勤主管法律事务主管行政秘书档案管理员123456703040506071316行政部各岗位工作职责行政总监行政部经理行政事务主管总务后勤主552、行政部组织管理事项1：组织结构设计

明确行政部的职能与工作目标确定行政工作内容及业务流程行政组织部门化配合职务人员、明确相应的权责形成部门组织文件目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织事项2：行政管理规章制度的建设行政管理规章制度的调查研究拟订成文、修改于审批目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织2、行政部组织管理事项1：组织结构设计目标事项2：行政管理规56行政部组织管理工作细化执行Text行政组织结构设计行政部划分方法行政办公程序设计组织结构设计要求明晰经济效能决策迅速有效稳定性和适应性自我更新划分方法按职能划分按行政系统向企业或社会提供的“产品”或“服务”划分按地区划分按工作或业务流程划分按服务对象划分行政部组织管理知识准备设计步骤明确目的、任务，制定计划进行调查研究分析评价既有程序规划新程序评价新程序方案行政部组织管理工作细化执行Text行政组织结构设计行政部划分57

行政部组织结构设计制度人本主义原则人性化原则组织形态扁平化原则设计原则分权原则员工心理需求原则重视非正式组织原则管理幅度统一指挥明确授权考虑因素组织等级责权相应协调配合组织结构设计因素和原则行政部组织结构设计制度人本主义原则人性化原则组织形态扁平化58行政管理规章制度建设1可行性原则群众性原则2明确制度的目的制度的要求制度的内容制度的分类按程序制定规章制度3注重表率、以身作则认真学习、深刻领悟讲究方法持之以恒奖惩分明不断完善行政事务管理规章制度建设原则行政事务管理规章制度的制定行政事务管理规章制度的实施行政管理规章制度建设1可行性原则2明确制度的目的3注重表率、59

3、办公事务管理事项1：行政费用控制进行行政费用预算行政费用申请和拨付行政费用控制和管理事项2：公关接待管理制定公关接待制度开展公关接待活动完善公关接待制度事项3：会议事务管理制定会议管理制度组织各类会议召开完善会议管理制度事项4：印章事务管理设置印章使用权限和规范进行印章使用和维护实施印章报废和更新目标及时处理日常办公事务，不断提高办公事务工作效率3、办公事务管理事项1：行政费用控制进行行政费用预算行政费60行政费用控制管理知识管理细则工具用表工作流程费用构成管理内容费用种类费用标准报销规定费用管理费用计划表费用申请单费用报销单预算计划调整计划汇总计划完成情况费用使用使用考核优化费用使用行政费用控制管理知识管理细则工具用表工作流程费用构成费用种类61公关接待管理管理知识管理细则工具用表工作流程应接电话来访接待外出访问企业宣传参观管理接待管理媒体管理公务联系单参观许可证接待申请表公关计划表准备参观事宜陪同进行参观总结参观信息制定公关计划开展公关活动评估公关活动公关接待管理管理知识管理细则工具用表工作流程应接电话参观管理62会议管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议类型会议性质会议规模会议形式会议时间会议管理会议组织会议安排会议准备会议执行注意事项会议室管理规定会议记录表年会计划表会议审核表决议事项表决议事项实施表会议室使用表会前准备会中服务会后落实会议管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议类型会议组织会议63印章管理管理知识管理细则工具用表工作流程印章种类印章作用印章种类及使用印章保管印章遗失和废止盖印手续印章更新使用登记表使用审批表使用申请表管理登记表使用范围表印章申请印章刻制印章保管印章废除印章更新印章管理管理知识管理细则工具用表工作流程印章种类印章种类及使64

4、网络信息管理事项1：计算机网络管理网络设备管理网络维护与安全管理事项2：信息管理信息统计管理信息安全管理目标提升办公效率，确保信息安全4、网络信息管理事项1：计算机网络管理网络设备管理网络维护65计算机及网络设备申购管理计算机及网络设备使用管理网络设备的处理计算机及网络设备管理机房值班规定机房出入管理机房安全管理机房操作管理机房卫生管理计算机网络管理工作管理细则处罚规定病毒防护硬件保护及护养奖惩措施机房安全管理计算机网络管理计算机维护管理计算机及网络设备申购管理计算机及网络设备管理机房值班规定计算66信息管理工作信息管理制度信息统计规程保密管理制度信息分类及管理职责分工信息管理细则统计报表的管理与人员的分工统计资料的提供、积累和保管统计数字差错的订正统计工作的交接统计报表文字说明与分析报告统计纪律统计工作考核评比规定保密范围和密级确定保密措施责任与处罚信息管理工作信息管理制度信息统计规程保密管67

5、文书档案资料管理事项2：档案管理制定档案管理制度对各种档案进行管理目标管理各种文书档案资料，提高行政办公效率事项1：文书管理收文管理发文管理事项3：信件管理回信管理收信管理信件分发管理事项4：资料管理图书管理音像资料管理报刊杂志管理5、文书档案资料管理事项2：档案管理制定档案管理制度对各种68文书的分类文书的分类69公文处理程序接收整理制成分开整理寄出收集处理保管移交归档废除处理处理编辑分类检索文书运作、保管文件文书收发、制作文书归档、保存公文处理程序接收整理制成分开整理寄出收集处理保移归废处理处理70公文管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议通知会议纪要收文管理发文管理文书归档与保存文件借阅与销毁收（发）文登记表公文传递单公文会签单收文工作流程发文工作流程公文管理管理知识管理细则工具用表工作流程会议通知收文管理收（71档案管理工作管理知识管理细则工具用表工作流程档案收集档案整理档案鉴定与保管档案利用文件、档案档案分类档案名称及编号档案归档档案调阅档案清理档案索引表档案明细表档案调阅单资料归档流程档案借阅流程档案管理工作管理知识管理细则工具用表工作流程档案收集文件、档72信件管理工作一信件管理知识准备二信件管理制度三信件管理工具表四信件管理工作流程

1、来信处理程序2、回信处理程序3、外发信件4、邮件、函、电收发规定

信件接收登记表外发信件登记表邀请函、通告函、恭贺函、慰问函、感谢函、介绍及推荐函、拒绝函、申请函、回复来信

收信工作流程回信工作流程信件管理工作一二三四1、来信处理程序信件接收登73资料管理工作图书管理制度内部刊物管理制度声像资料管理制度收集与购买整理与借阅适用范围发行目的发行名称、责任人编委会工作职责权限编辑方针、计划审稿、定稿、发行收集声像资料声像资料编号声像资料立卷声像资料保管声像资料开发利用资料管理工具用表图书借阅卡、借阅登记表、丢失报告单、声像材料送审表资料管理工作流程资料管理工作图书管理制度内部刊物管理制度声像资料管理制746、提案管理事项2：收集和评估提案收集汇总提案评估提案内容事项1：制定提案管理规范收集提案管理信息制定并审批提案管理制度事项3：应用提案成果总结提案落实情况制定提案落实措施执行提案应用措施事项4：完善提案管理规范提出提案管理改进建议改进完善提案管理制度事项：提案管理目标保障组织内部信息畅通，增强企业整体活力，持续改进各项工作6、提案管理事项2：收集和评估提案收集汇总提案评估提案内容事75提案管理工作细则1）、提案管理作用表降低成本、增加收入、重塑生产程序、提高质量、增加利润、良性沟通、适应变化2）、提案管理的目标提案目标的定义、提案目标的特点、提案管理的内容1）、员工提案管理制度提案内容、提案受理和审查、提案处理和落实2）、会议提案管理办法会议提案书的编写、会议提案的提交和受理1）、提案管理工具表项目提案表、会议提案表、员工提案汇总表、优秀提案审核基准表、提案实施成果评分表、员工提案改善评分表2）、提案管理工作流程提案管理规范、评估审核提案、执行落实提案123提案管理知识提案管理知度提案管理工具表及流程提案管理工作细则1）、提案管理作用表1）、员工提案管理制度1767、行政人事管理目标2规范员工行为，合理控制出差成本事项3：日常管理员工奖惩管理员工考勤管理员工休假管理事项4：出差管理出差人员管理出差费用管理目标1满足企业对人才的需求，提高企业整体人力资源综合实力事项1：招聘管理招聘实施确定招聘需求制定招聘计划事项2：培训管理培训需求分析培训实施与评估制定培训计划7、行政人事管理目标2事项3：日常管理员工奖惩管理员工考勤管77招聘工作细化Project2010招聘计划的内容招聘渠道的选择招聘管理录用管理试用期管理规定招聘实施新员工入职报到试用期管理招聘知识员工录用管理制度办公人员招聘管理规定招聘管理工具表招聘流程应聘人员登记表面试成绩评定表招聘管理工作流程员工试用工作流程招聘工作细化Project2010招聘计划的内容招聘管理招78培训工作细化培训知识培训需求分析培训方式选择培训评估管理培训管理工具表员工培训申请表培训实施计划表培训费用预算表培训管理制度培训部职责培训计划的管理培训实施培训的评估培训工作流程

培训计划制定流程培训管理工作流程培训工作细化培训知识培训需求分析培训管理工具表员工培79日常工作细化日常管理工具表员工考勤统计表员工请假申请表日常工作

日常管理制度

员工考勤管理办公管理规定员工奖惩管理考勤管理奖惩工作流程提出奖惩申请拟定奖惩措施奖惩实施日常工作细化日常管理工具表日常工作日常管理制度奖惩80出差工作细化出差管理制度差旅费管理办法

出差费用管理规定费用报销规定出差管理工具表出差计划申请表差旅费报销清单差旅费支付明细表出差管理流程出差申请出差及相关手续办理相关差旅费报销办理出差类别审批手续及核准权限近距离外出及当日出差规定住宿出差差旅费管理出差人员考勤管理出差工作细化出差管理制度差旅费管理办法出差费用管理规定818、财产物资管理目标通过对资产的有效管理提升资产的使用价值事项1：固定资产管理机械设备等固定资产管理基建工程管理公司住宅管理事项2：办公用品管理办公用品采购办公用品领用管理办公用品保管8、财产物资管理目标事项1：固定资产管理机械设备等固定资产管82财产物资管理工作细化1财产物资管理任务物资设备管理任务物资经费管理任务财产物资管理原则服务原则效益原则管理制度化原则供应、使用、节约原则财产物资管理要点计划管理材料管理资产管理技术管理2物资管理制度财产物资管理范围管理职责日常保管与领用财产物资保管员交接物资采购管理制度采购作业管理物资采购审批权限3物料移交清册物资保管清单物料使用转移登记卡财产物资管理知识财产物资管理制度财产物资管理工具表财产物资管理工作细化1财产物资管理任务2物资管理制度3物料移83固定资产管理工作细化固定资产登记表固定资产保管记录卡固定资产移交清单固定资产事务处理固定资产账务处理基建工程管理制度住宅管理规定规定固定资产制度建立固定资产采购固定资产日常管理固定资产盘点盘点准备盘点实施盘点资料汇总3固定资产工作流程1固定资产管理制度2固定资产管理用表固定资产管理工作细化固定资产登记表固定资产事务处理固定资产制84办公用品管理工作细化办公用品请购单办公用品一览表办公用品登记表办公用品领用表办公用品盘点表办公用品耗用统计表办公用品购买办公用品的申请、分发、领用及报废处理办公用品的保管办公用品使用监督与调查办公设备的申请办公设备的保管与养护办公用品申购办公用品询价办公用品比价办公用品采购领用申请办公用品发放领用完成3办公用品工作流程1办公用品管理制度2办公用品管理用表办公用品管理工作细化办公用品请购单办公用品购买办公用品申购3859、车辆管理目标加强对车辆的有效调度和安全使用，满足业务用车需求事项3：车辆安全管理车辆交通事故处理、理赔装置车辆安全设施对车辆进行日常安全检查事项4：司机管理对司机进行日常考勤与安全考核对司机进行安全培训与教育事项1：车辆日常管理车辆费用报销与控制办理车辆使用手续车辆日常保养与维修事项2：车辆调度和使用受理车辆使用申请车辆调配、安排司机查询、登记车辆使用信息9、车辆管理目标事项3：车辆安全管理车辆交通事故处理、理赔装86车辆管理工作细化车辆购置：选车、购置办法、车里技术档案车辆调度：调度原则、调度陈旭、车辆使用车辆保养：保养制度车辆维修车辆折旧与报废：折旧与报废条件车辆安全管理：车辆安全管理设施车辆费用报销制度车辆安全责任出车检查制度司机管理制度车辆管理制度肇事车处理办法司机日常行为规范：个人形象、工作准则司机服务态度出车前后工作安全行车规范离车注意事项违章与事故车辆肇事处理肇事过失处分车辆交通安全管理工作规定机动车交通安全管理自行车交通安全管理车辆管理工作细化车辆购置：选车、购置办法、车里技术档案制度车87车辆管理工作细化事项1：车辆管理用表

车辆管理登记表车辆使用申请单车辆调度派车单车辆日常检查单车辆事故请修单车辆保养记录单车辆交通事故处理单交通事故现场记录表目标建立规范、高效、便于管理的行政办公组织事项2：车辆管理流程车辆调度工作流程用车申请车辆查询与调配车辆使用车辆肇事处理流程事故报告与应急处理勘察事故现场鉴定事故责任肇事过失处分车辆管理用表与车辆管理工作流程车辆管理工作细化事项1：车辆管理用表目标事项2：车辆管理流程8810、安全保障管理目标加强对车辆的有效调度和安全使用，满足业务用车需求事项3：消防安全管理消防安全管理制度建设治安巡逻、保安管理打架斗殴等治安事件处理消防安全检查、设施器材检修事项1：劳动安全管理劳动安全宣传、教育制定劳动安全、保护管理制度实施劳动安全检查事项2：安全保卫管理突发劳动安全事故处理值班管理出入管理消防安全教育、培训火灾紧急处理及善后10、安全保障管理目标事项3：消防安全管理消防安全管理制度建89劳动安全管理工作细化安全管理工作内容构成劳动安全隐患的因素劳动管理知识劳动安全管理制度劳动安全奖惩制度安全工作日报表安全检查报告书安全整改通知书意外事故报告单安全事故报告书劳动安全制度劳动安全工具用表班组安全工作流程安全检查管理工作流程劳动安全工作流程劳动安全管理工作细化安全管理工作内容劳动管理知识劳动安全管理90安全保卫管理细化工具用表保安工作日志来宾出入登记、员工外出登记物品进、出厂登记单值班人员记录表、安排表安全保卫