2021-2022学年山东省济宁市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年山东省济宁市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.有用信息的特征不包括（）

A.高质量B.成本低C.及时D.完全

2.组织结构中最早使用的最简单的一种结构类型是（）

A.职能制B.事业部制C.直线—职能制D.直线制

3.控制的根本目的是（）

A.提高组织的工作效率B.保证实际活动和计划要求的一致C.提升组织的目标D.节省计划完成的时间

4.天、地、彼、己中的天是指（）

A.外部一般环境B.行业环境C.竞争对手D.企业自身

5.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

6.提出一个行业内部竞争状态取决于五种基本竞争作用力的学者是（）

A.泰勒B.彼得·德鲁克C.迈克尔·波特D.詹姆斯·钱皮

7.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.企业中其他部门的领导D.与自己处于相近层次的人

8.与资源利用有关并被称之为活动力比率的是（）

A.流动比率B.速动比率C.盈利比率D.经营比率

9.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

10.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）

A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境

11.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

12.非确定型决策方法的乐观准则又称为（）

A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则

13.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是（）

A.董经理是一个办事严肃认真的人，工作中很少露出笑容，员工一旦出现差错就会受到严厉的批评

B.陈总经理每天面带笑容，遇到员工会主动问候

C.李总经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象，就立即要求该部门马上提出改进措施并完成整改

D.段总经理总是通知销售部经理：把某批产品尽快发到某某公司，我刚刚与他们联系好

14.信息评估的关键在于（）

A.信息精确B.进行成本—收益分析C.信息相关D.排列有序

15.在管理中经常是外行领导内行，这在一定程度上表明对管理者来说（）

A.人际技能比技术技能更重要B.技术技能比人际技能更重要C.概念技能比技术技能更重要D.概念技能比人际技能更重要

16.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

17.持久有形、可以核实的沟通方式是（）

A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式

18.马克斯·韦伯提出了理想的行政组织体系理论。认为一切社会组织的基础是等级、权威和（）

A.行政制B.尊严C.道德D.惯例

19.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和（）

A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用

20.下列关于控制的说法中，哪一个是错误的（）

A.科学的计划是以有效控制为前提的

B.有效控制是以科学的计划为前提的

C.一个组织如果没有科学的计划，控制得越好越会加速失败

D.前馈控制是一种理想的控制类型

21.下列关于核心价值观的说法不正确的是（）

A.是企业持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由

22.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

23.组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分是（）

A.精神层B.显现层C.制度层D.核心层

24.消极防御型创新和积极攻击型创新的划分方式是（）

A.从创新与环境的关系来分析B.从创新发生的时期来分析C.从创新的规模来考察D.从创新的组织程度看

25.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

26.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

27.依靠内部优势去抓住外部机会的战略是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

28.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是（）

A.区域1B.区域3C.区域7D.区域9

29.下列不属于定性决策方法的是（）

A.经营单位组合分析法B.德尔菲技术C.风险型决策方法D.名义小组技术

30.某煤炭生产企业的负责人在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

二、填空题(10题)31.____中网络图具体包括三个要素：工序、事项、路线

32.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和____

33.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

34.组织变革的第一步是____

35.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

36.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

37.创新活动的过程是寻找机会，____、____坚持不懈

38.领导的核心在____

39.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

40.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，提出工人是____

三、判断题(10题)41.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

42.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

43.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

44.创新属于管理的维持职能（）

A.否B.是

45.法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制（）

A.否B.是

46.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）

47.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

48.行为决策理论认为决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报（）

A.否B.是

49.组织文化的物质层是制度层和精神层的中介，制约和规范着制度层和精神层的建设（）

A.否B.是

50.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.反馈控制

52.管理道德

五、论述题(2题)53.试介绍并评价期望理论的主要观点

54.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请论述控制的环节及有效控制的特征

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.D

2.D组织结构的典型形式主要有以下几种：直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织和控股型组织等。其中，最早使用的最简单的一种结构类型是直线制结构，在现实中只应用于最简单的小型组织和产品单一、技术简单的小型企业

3.BB控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证，其根本目的是保证实际活动和计划要求的一致

4.A天代表一般环境，地代表行业环境，彼代表竞争对手，己代表企业自身

5.B菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

6.C迈克尔·波特提出五种基本竞争作用力：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力

7.D

8.D经营比率，也称活动力比率，是与资源利用有关的比例关系，反映了企业经营效率的高低和各种资源是否得到了充分利用的情况

9.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

10.D人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。

11.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

12.D非确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

13.DD本题考查对集权概念的理解

14.BB信息评估的关键在于对信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本—收益分析，有两类信息不值得管理者去获取：一类信息的收益较高，但其获取成本更高；另一类信息的获取成本较低，但其收益更低

15.CC本题考查管理者的技能，一般考查不同层次的管理者对三种技能的高低要求不同，但就该题中的外行领导内行这一观点来讲主要体现的是技术技能并非管理人员的最重要技能，内行是精通某一行业技术人员的代言词，所以说就该句话而言主要反映的是概念技能比技术技能更重要，概念技能主要是从领导二字中映射出来的

16.B

17.BB书面沟通的优点是：持久、有形，可以核实；缺点是：效率低、缺乏反馈

18.AA本题考查韦伯的理想行政组织体系。韦伯提出等级、权威和行政制是一切社会组织的基础

19.CC本题考查领导的作用：指挥作用、协调作用、激励作用

20.AA计划在先，控制在后，科学的计划是有效控制的前提

21.CC核心价值观是组织持久和本质的原则，不能为了经济利益或短期的好处而放弃它，也不需要理性或外在理由

22.CC注意：越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于战略的、非程序化的、风险的决策；越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、程序化的、肯定的决策

23.BB显现层是组织文化最直观的部分，也是人们最易于感知的部分

24.AA从创新与环境的关系来分析，创新可分为消极防御型创新与积极攻击型创新

25.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

26.C本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

27.AA根据SWOT分析法，SO战略是依靠内部优势去抓住外部机会

28.D此题考查政策指导矩阵的划分规则。区域9是双强，区域1是双弱，其他介于二者间

29.CCC项属于定量决策方法

30.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

31.网络计划技术

32.目标集聚战略

33.工作热情

34.通过组织诊断，发现变革征兆

35.目标集聚

36.概念技能

37.提出构思、迅速行动

38.权力

39.单线式

40.社会人

41.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

42.Y

43.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

44.N×创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

45.Y

46.N直线管理者做出决策并对决策的结果负责，而参谋人员只是向直线管理者提出建议，并不承担决策结果的责任。

47.Y

48.N×决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报属于古典决策理论的主要内容之一

49.N×制度层是精神层和物质层的中介，制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

50.Y

51.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期