2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

2.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

3.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

4.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

5.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

6.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.双方的相互信任B.信息来源的可靠度C.地位差别D.发送者与接收者之间的相似程度

7.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

8.下列关于管理活动的理解不正确的是（）

A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合

B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合

C.管理活动是为了有效地实现组织目标

D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理

9.核心能力理论认为企业持续竞争优势的源泉是（）

A.核心能力B.关键技术C.核心资源D.独特产品

10.利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用（）

A.绩效工资B.分红C.知识工资D.员工持股

11.霍桑试验中提出要重视管理中的（）的因素

A.管理者B.规章制度C.技能D.人

12.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权?（）A.链式沟通B.全通道式沟通C.轮式沟通D.环式沟通

13.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

14.人力资源的特点不包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.组织性

15.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

16.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

17.在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标，这属于目标性质的（）

A.层次性B.可考核性C.多样性D.可接受性

18.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

19.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的（）

A.人际关系观点B.传统的观点C.相互作用的观点D.不清楚

20.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）

A.德尔菲技术B.层次分析法C.名义小组技术D.头脑风暴法

21.马斯洛需要层次论有五个层次，从高到低排列顺序正确的是（）

A.自我实现、尊重、安全、社交、生理

B.生理、安全、社交、尊重、自我实现

C.自我实现、尊重、安全、生理、社交

D.自我实现、尊重、社交、安全、生理

22.需要进行高度控制的集权沟通方式是（）

A.链式B.轮式C.全通道式D.圆周式

23.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

24.经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到（）

A.固定成本和可变成本之和最小B.订购费用最小C.订购费用和保管费用之和最小D.毛利率最大

25.麦克利兰提出者了（）

A.X—Y理论B.成就需要理论C.双因素理论D.劳动分工理论

26.企业业务流程再造的根本目标是（）

A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高效统一的激励制度D.维护消费者合法权益

27.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

28.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

29.日本企业发明的准时库存系统，其目标是（）

A.减少库存成本B.对库存的定量控制C.转嫁库存风险D.实现零库存

30.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

二、填空题(10题)31.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12.5％，则最优订购批量为____次

32.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

33.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

34.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

35.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

36.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

37.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

38.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的____

39.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素

40.法定性权力是由个人在组织中的____决定的

三、判断题(10题)41.科学管理理论的重要代表人物甘特提出了名为计件奖励工资制的报酬制度（）

A.否B.是

42.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

43.公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（）

44.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

45.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律属于道德发展的最高层次（）

A.否B.是

46.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

47.政策给执行人员留有酌情处理的余地，而规则没有（）

A.否B.是

48.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

49.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（）

A.否B.是

50.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.压力

52.信息孤岛

五、论述题(2题)53.试述影响决策的因素

54.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？

六、材料题(1题)55.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

2.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

3.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

4.AA领导生命周期理论，领导方式与维度的关系如下：

5.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

6.CC地位差别属于结构因素

7.C

8.DD管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。管和理的有机结合，才能实现真正意义的管理

9.CC核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

10.A利用期望理论和强化理论激励员工，通常可采用绩效工资

11.DD梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。在书中，梅奥阐述了人际关系学说，认为人是社会人而不是经济人

12.A链式沟通是组织规模大层级化的结果，这样有利于促进分权。全通道式沟通只是在沟通过程中表现的比较分权但并不是组织最有利于分权的沟通方式。

13.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要

14.DD考查人力资源的特点，人力资源的特点包括：人力资源的能动性、人力资源的时效性、人力资源的再生性、人力资源的社会性

15.CC内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

16.C本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

17.C这表明了目标的多样性

18.BB本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。如下图，明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率

19.BB针对冲突有三种认识：传统的观点、人际关系观点、相互作用的观点。认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的传统的观点

20.DD本题考查头脑风暴法的特点。头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，通过会议的形式邀请有关专家或人员聚在一起，敞开思路、畅所欲言，寻找多种决策思路

21.DD马斯洛的需要层次论，从高到低排列：自我实现、尊重、社交、安全、生理

22.BB按组织沟通的渠道，需要进行高度控制的集权沟通方式，可采用轮式沟通

23.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

24.CC经济订购批量是指在一定时期内订货总量不变的前提下，达到订购费用和保管费用之和最小

25.B美国管理学家麦克利兰提出成就需要理论，认为人的一生中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要

26.AA企业业务流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程

27.D管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导）

28.CC激励过程的出发点是未满足的需要

29.D

30.C

31.5

32.视角转换能力

33.人际技能

34.问题强度

35.组织与环境

36.任务结构

37.孔茨

38.自然属性

39.组织因素

40.职位

41.Y√科学管理理论代表人物甘特有两大贡献：甘特图和计件奖励工资制

42.N

43.N如果组织急于填补某一关键岗位人员的空缺，采用内部选聘方式更为合适。

44.N

45.Y

46.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

47.Y√政策允许对某些事情有酌情处理的自由

48.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

49.Y

50.Y

51.压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担

52.由于部门利益的存在或技术上的原因，组织中的信息有时不能被共享，出现信息孤岛。信息孤岛的存在会造成组织资源的浪费，同时它也是组织肌体不健康的表征

53.影响决策的因素是：决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体关系融洽程度

54.（1）领导和下属工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备所需要的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示的频率。这样，管理的幅度便可以适当宽些。

（2）工作内容和性质。这又可以从主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度及非管理事务多少这几个方面来分析。主管人员的管理幅度要较中层和基层管理人员小。下属从事的工作内容和性质相近，则管理幅度可以大一些。如果计划不完善，也会减少有效管理幅度。非管理事务对管理幅度也会产生消极的影响。

（3）工作条件。可以从助手的配备情况、信息手段的配备情况、工作地点的相近性来分析。

（4）工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动内