2022-2023学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2022-2023学年内蒙古自治区乌兰察布市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是（）

A.事务型领导B.变革型领导C.魅力型领导D.民主型领导

2.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

3.决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而有效地影响他人的态度和行为的领导权力类型是（）

A.奖赏性权力B.法定性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

4.李总代表公司参加行业颁奖典礼，从管理的角度来说，他扮演的是（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家

5.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是（）

A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.市场营销

6.下列不属于人力资源管理程序中的第一步内容的是（）

A.评估现有的人力资源B.评估未来所需的人力资源C.制定一套相适应的方案计划D.员工培训与开发

7.在决策的影响因素中，市场结构属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体因素

8.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

9.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）

A.市场开发B.市场渗透C.产品开发D.多角化经营

10.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同期控制D.事后控制

11.以下不属于决策特征的是（）

A.明确而具体的决策目标B.两个或者两个以上的备选方案C.适量的信息D.追求最优决策

12.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补，这属于解聘中的（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.调换岗位

13.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

14.企业信息化管理的发展过程中，MRP是指（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

15.沟通、了解、激励下属的管理技能是（）

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.沟通技能

16.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（）

A.控制B.组织C.领导D.计划

17.在企业生产经营活动开始之前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.现场控制

18.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

19.在一个大企业（甲企业）中，一位市场研究所所长可能指挥着三四十个下属，而另一同业竞争对手（乙企业）的市场研究所所长却可能只拥有一位秘书，对这两位市场研究所所长，以下何种说法最贴切（）

A.甲企业的这位所长是直线管理者，而乙企业的则是参谋人员

B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员

C.甲企业的这位所长是参谋职能人员，而乙企业的则是一般参谋人员

D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员

20.计划工作应当是（）

A.基层职工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

21.被称为管理过程理论之父的是（）

A.孔茨B.泰罗C.法约尔D.韦伯

22.下列组织结构中集权程度最高的是（）

A.直线制B.委员会制C.矩阵制D.事业部制

23.采用匿名通信和反复征求意见的预测方法称为（）

A.趋势外推法B.乐队效应法C.德尔菲法D.专家会议法

24.不属于全球化管理者具备的关键能力的内容是（）

A.国际商务知识B.内部沟通能力C.视角转换能力D.文化适应能力

25.企业员工技能培训的重点是（）

A.导入培训B.在职培训C.离职培训D.工作轮换

26.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化环境D.供应方和买方环境

27.在决策的影响因素中，问题的重要性属于（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策问题的性质D.决策主体的因素

28.当全球化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是（）

A.全球组织模式B.跨国组织模式C.国际组织模式D.多国组织模式

29.下列不属于定性决策方法的是（）

A.经营单位组合分析法B.德尔菲技术C.风险型决策方法D.名义小组技术

30.有助于推行分权化管理的审计是（）

A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计

二、填空题(10题)31.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

32.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用____策略

33.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和控制

34.决策的原则是____原则

35.决策理论学派的代表人物西蒙认为管理就是决策，它的主要代表作是____

36.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

37.战略性计划是战术性计划的____

38.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

39.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

40.一般来说，组织选定高层管理人员宜____为主；当外部环境动荡时，宜____

三、判断题(10题)41.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

42.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

43.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

44.波士顿矩阵法中，对于幼童的业务应该放弃（）

A.否B.是

45.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

46.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率（）

A.否B.是

47.方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素（）

A.否B.是

48.泰罗提出了在工作过程中制定生产计划进度图（）

A.否B.是

49.罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为自由经济之祖（）

A.否B.是

50.制度层是企业文化的外在表现，是物质层和精神层的物质载体（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.职能职权

52.社会契约道德观

五、论述题(2题)53.论述企业改善道德行为的途径

54.画出经营业务组合分析图，并根据各经营单位在图中所处的位置来选择企业活动的方向

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.BB变革型领导关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力

2.AA本题考查不确定决策中不同决策类型的特征。小中取大法又称悲观原则，是决策者对未来情况持比较悲观的态度、决策比较谨慎时采取的决策方法

3.AA奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、奖金等，从而有效地影响他人的态度和行为

4.A管理者的角色可分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。而人际角色又可细分为以下三种：代表人、领导者、联络者。题干中李总代表公司参加行业颁奖典礼，扮演了人际角色中的代表人角色

5.CC本题考查战略性计划的选择。市场渗透是指企业通过加强市场营销，提高现有产品在市场上的市场份额

6.DD编制人力资源计划是人力资源管理程序中的第一步，它又可分为三个具体的步骤：评估现有的人力资源；评估未来所需的人力资源；制定一套相适应的方案计划，以确保未来的人力资源供需的匹配

7.A决策的环境因素包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场的地位等

8.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

9.BB该题目考查的是对计划章节中战略管理的战略类型的图表中各种战略的理解，主要是对各种战略能有所区分，也就是理解每一种战略的特点。题干中企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于市场渗透

10.C同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。同期控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

11.DD决策追求令人满意而不是最优决策

12.BB考查自然减员的概念

13.AA锥形式组织结构也称为金字塔型结构、高耸型结构，其特点是管理层级比较多，管理幅度比较小

14.AA注意区分信息管理阶段：开环的物料需求计划（MRP）、闭环的物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）和企业资源计划（ERP）

15.AA人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。根据题意选择A项

16.D计划工作的内容可用5W1H来描述，即：①What（whattodo）——做什么?目标；②When（whentodo）——何时做?时间；③Why（whytodo）——为什么做?原因；④Where（wheretodo）——何地做?地点；⑤Who（whotodo）——谁去做?人员；⑥How（howtodo）——怎样做?手段

17.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

18.CC注意对前馈控制、同期控制、反馈控制的理解

19.BB虽然两位所长所指挥的下属人员不一样，但两人所担任的职位是一样的，市场研究所所长都是企业的参谋人员，所指挥人数的多少只是取决于企业的大小或企业在同业中所占的市场份额

20.BB本题考查计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

21.CC法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

22.AA在四个选项中，直线制集权程度最高

23.CC这是德尔菲法的特点。德尔菲法不允许小组成员面对面沟通，做到匿名性；拟定意见征询表，经过反复分析，最终形成最终意见

24.BB本题考查全球化管理者具备的关键能力。全球化管理者具备的关键能力包括：国际商务知识、文化适应能力、视角转换能力和创新能力

25.B企业员工技能培训的重点是在职培训

26.DD全球化的一般环境包括：①政治与法律环境；②经济与技术环境；③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境

27.CC在决策的影响因素中，问题的紧迫性、问题的重要性，都属于决策问题的性质的相关内容

28.CC国际组织模式是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式。在全球化压力低、当地化压力低的情况下，利用现有能力向国际市场拓展

29.CCC项属于定量决策方法

30.C内部审计是对组织内部的流程和方法能够保证达成既定的目标和执行既定的政策的手段，具有规范作用，故有利于推行分权

31.工作对象

32.回避

33.反馈

34.满意

35.《管理行为》

36.工作成熟度

37.依据

38.国际组织模式

39.跟踪

40.内部提升

41.Y

42.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

43.Y

44.N对于幼童型业务，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

45.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

46.N×本题考查对集权的优缺点的认识

47.Y

48.N×制定生产计划进度图的管理学家是甘特

49.N×罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，被称为人事管理之父

50.N×物质层是企业文化的外在表现，是精神层和制度层的物质载体

51.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

52.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

53.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

54.根据相对竞争地位和业务增长率，可把企业的经营单位分成以下四种经营单位，如图所示。（1）金牛经营单位。市场占有率较高，而业务增长率较低。较高的市场占有率为企业带来较多的利润和现金，而较低的业务增长率需要较少的投资。金牛经营单位所产生的大量资金可以满足企业的经营需要。（2）明星经营单位。市场占有率和业务增长率