2021年山东省聊城市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年山东省聊城市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.分权是（）

A.职权在不同管理层次上的分配

B.职权在同一组织层次上的分配

C.职权在不同管理部门间的分配

D.职权在横向与纵向上的分配

2.为防止问题的发生而进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.跟踪控制D.反馈控制

3.知识经济条件下可能对现存的层级组织进行网络化的改造，即网络化的层级组织，其特点不包括（）

A.集权与分权的统一B.稳定与变化的统一C.一元性与多元性的统一D.分工与协作的统一

4.在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制

5.5W1H所描述的是（）职能的内容

A.计划B.组织C.领导D.控制

6.短期计划的时间一般为（）

A.1年以下B.1年以上C.3年以下D.3年以上

7.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

8.德尔菲法属于（）方法

A.定性决策B.定量决策C.个人决策D.集体决策

9.通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因，而授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（）

A.从善如流B.允许别人犯错C.愿意建立和使用广泛的控制D.以上都正确

10.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

11.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

12.根据空缺职位的要求来选拔人员，这遵循的原则是（）

A.因材器使B.因事择人C.用人所长D.人事动态平衡

13.领导的核心是（）

A.协调B.能力C.控制D.权力

14.韦伯指出，（）的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力

A.传统的权威B.个人崇拜式权威C.理性—合法的权威D.不清楚

15.专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部门化形式中的（）

A.产品或服务部门化B.地域部门化C.职能部门化D.顾客部门化

16.全球化经营的组织模式，不包括（）

A.多国模式B.国际模式C.全球模式D.海外组织模式

17.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

18.古典决策理论是基于（）假设提出来的

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

19.许多效益一般的企业几年甚至多年不加薪，但员工相安无事；可一些效益逐年递增的企业年年涨工资，员工的薪酬满意度却逐年下降。这反映了下列理论中的（）

A.强化理论B.需要层次理论C.期望理论D.公平理论

20.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（）

A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种管理思路是一种放任式的领导方式

C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

21.管理的核心是（）

A.处理组织内部资源的稀缺问题B.处理与组织外部的关系C.处理组织内部与组织外部的一致性关系D.处理各种人际关系

22.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是（）

A.使命B.规则C.政策D.规划

23.在以下几项管理业务中，（）该由企业总经理亲自处理和拍板

A.关于公司各部门办公电脑的分配方案

B.对一位客户投诉的例行处理

C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

24.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.融合继承性C.发展性D.相对稳定性

25.最早提出组织生命周期理论的是（）

A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗

26.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

27.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。这种部分划分是基于（）

A.职能性质B.销售渠道C.顾客类型D.产品业务

28.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

29.下列哪个事件直接为科学管理理论的产生创造了条件（）

A.马萨诸塞车祸事件B.工业化与改革C.工人罢工运动D.小石城事件

30.管理的二重性是指管理的（）

A.科学属性与艺术属性B.技术属性与人文属性C.自然属性与社会属性D.技术属性与社会属性

二、填空题(10题)31.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____

32.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

33.____计划的目的是确保企业做正确的事，____计划的目的是确保企业正确的做事

34.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

35.伍德沃德认为，单件生产和连续生产企业采用____结构最为有效

36.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

37.双因素理论研究的重点是____

38.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

39.变革中____的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

40.____和____是两种最常见的在职培训

三、判断题(10题)41.组织成员抵制组织创新的首要原因是个人利益（）

A.否B.是

42.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的心理和信息顺利沟通（）

A.否B.是

43.平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内外部经营过程以及学习和成长四个方面构成（）

A.否B.是

44.名义小组技术是为了克服阻碍产生创造性方案的屈从压力的一种相对简单的方法，也是比较常用的一种集体决策方法（）

A.否B.是

45.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

46.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

47.当企业对原先战略进行调整时，需要从外部引进管理干部以对内部的价值观、行为准则形成一定的冲击，从而促进企业文化的改造和变革（）

A.否B.是

48.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

49.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

50.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.全面预算

52.非正式沟通

五、论述题(2题)53.论述企业改善道德行为的途径

54.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AA注意分权的概念：权力越来越多地分散在较低层次

2.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

3.DD网络化的层级结构特点为集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性与多元性的统一

4.BB反馈控制又称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。是在控制工作中使用得最为普遍的控制方式

5.AA5W1H所描述的是计划职能的内容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How

6.AA按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。短期计划一般指1年之内

7.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

8.AA德尔菲法属于集体决策法，而集体决策属于定性决策法

9.DD本题考查对授权的认识：从善如流、允许别人犯错、愿意建立和使用广泛的控制

10.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

11.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

12.BB根据空缺职位的要求来选拔人员属于因事择人原则

13.D本题考查领导的核心。领导的核心是权力

14.CC理性—合法的权威的基础是法律或处于掌权地位的那些人……发布命令的权力

15.AA产品或服务部门化的优点主要是：各部门专注于产品的经营，并且充分合理地利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，这不仅有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争，而且有助于比较不同部门对企业贡献，有助于决策部门加强对企业产品与服务的指导和调整。另外，这种划分方式也为多面手式的管理人才提供了较好的成长条件

16.DD全球化经营的组织模式，包括四种类型：多国模式、国际模式、全球模式、跨国模式

17.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

18.AA古典决策理论是基于经济人假设提出的

19.DD本题考查对公平理论的理解

20.D将在外，君命有所不受反映了集权和分权的管理思想

21.DD本题考查管理的核心。管理的核心是协调各种人际关系

22.C政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书

23.C

24.AA超个体的独特性是指每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

25.AA葛瑞纳最早提出组织生命周期理论，奎因和卡梅隆将其分为四阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段

26.DD本题考查组织设计的影响因素里的关于对技术的理解。佩罗的把技术分为四类，考生应理解记忆

27.D本题考查组织划分的依据和类型。证券投资、房地产、信托投资属于不同的产品类型

28.CC全球化管理的文化环境包括以下几个方面：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化（性别倾向）、长期导向或短期导向

29.AA美国马萨诸塞车祸事件后，历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离，具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件

30.CC管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

31.纵向层次性、横向协作性

32.前馈控制

33.战略

34.生产

35.有机式

36.成本—收益

37.组织中个人与工作的关系问题

38.指挥，命令，服务，协调

39.再冻结

40.工作轮换、实习

41.Y

42.N×非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是情感心理感性与组织的目标任务理性结合，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

43.N×平衡积分卡的控制指标由财务、顾客、内部经营过程以及学习和成长四个方面构成

44.N×头脑风暴法是为了克服阻碍产生创造性方案的屈从压力的一种相对简单的方法，也是比较常用的一种集体决策方法

45.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

46.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

47.Y

48.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

49.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

50.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

51.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标

52.非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递

53.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

54.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。

期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。