2022-2023学年内蒙古自治区巴彦淖尔市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年内蒙古自治区巴彦淖尔市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

2.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

3.人力资源计划过程的最初步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

4.工作地点的相近性，属于管理幅度设计的影响因素的（）

A.工作能力B.工作内容和性质C.工作条件D.工作环境

5.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

6.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

7.管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺所扮演的角色是（）

A.资源分配者B.传播者C.代表人D.企业家

8.将控制划分为前馈控制、同期控制、反馈控制的依据是（）

A.根据时机、对象和目的的不同B.根据主体的不同C.根据环境的不同D.根据确定控制标准Z值的不同

9.下列信息沟通的方式中，完全属于书面沟通的一组是（）

A.文件讲座电话报告B.讲座讨论电话交谈C.书面合同报告信件文件D.交谈报告信件书面合同

10.珠江三角洲地区沿海城市如珠海、中山等，经常会在冬春季节遇到咸潮，现计划建水库来控制咸潮，这种控制属于（）控制

A.反馈B.前馈C.现场D.间接

11.组织文化结构中处于核心地位的层次是（）

12.组织结构中只应用于最简单的小型组织和产品单一、技术简单的小型企业的结构类型是（）

A.职能制B.事业部制C.直线—职能制D.直线制

13.下列因素中，对分权没有促进作用的是（）

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性

14.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

15.人力资源计划过程的最后步骤是（）

A.编制人力资源计划B.职业生涯发展C.选送员工D.职前引导

16.应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员是遵循管理中的（）

A.因事择人原则B.因材器使原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

17.提出只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动观点的激励理论是（）

A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论

18.日本企业发明了一种旨在实现零库存的准时制库存系统，简称（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

19.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.强化阶段

20.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

21.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）

A.科研部门B.军队C.学校D.企业

22.采用集中决策，分散经营的组织结构是（）

A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型

23.（）道德观认为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约

24.不属于组织设计任务的是（）

A.设计清晰的组织结构B.规划和设计组织各部门的职能与职权C.招募员工与培训D.确定三种职权并编制职务说明书

25.下面关于分权和授权的观点不正确的说法是（）

A.分权的途径有制度分权与授权

B.授权是将权力委任给某个下属

C.长期的授权可能制度化

D.制度分权是将权力分配给某个下属

26.首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

27.某公司开会研究决定，研发部必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的新产品，对于这决定，你的看法是（）

A.时间不明确，在实行中缺乏操作标准

B.市场份额较高描述不清，要有详细数字，予以量化

C.关键市场提法不具体，范围难以界定

D.应综合考虑上述意见

28.相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是（）

A.控制的力度较大

B.管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本

C.纪律严格控制，管理风范，赏罚分明

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

29.任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是（）

A.盈亏分析B.损益分析C.投资报酬分析D.平衡记分卡

30.下列不属于创新职能基本内容的是（）

A.目标创新B.技术创新C.文化创新D.环境创新

二、填空题(10题)31.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

32.假若某企业一年对某材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需费用为250元，保管成本与库存费用之比是12.5%，则最优经济批量为____

33.环境创新的主要内容是____

34.在____层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

35.矩阵式组织结构的最主要缺点是____

36.____是网络计划技术的基础

37.____是国际化经营的第二阶段

38.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

39.人员配备的对象是____，人员配备是对主管人员的配备

40.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

三、判断题(10题)41.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

42.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

43.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

44.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历（）

A.否B.是

45.清算战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力（）

A.否B.是

46.某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2（）

A.否B.是

47.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

48.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

49.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

50.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.信息

52.核心能力

五、论述题(2题)53.试述期望理论的主要内容及对管理的启示

54.矩阵型组织结构是按照专业划分事业部，再根据不同工作任务从各事业部抽调人员形成项目组，由负责工作任务的指挥部统一领导的一种组织结构类型，请论述其优缺点

六、材料题(1题)55.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

2.CC经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的，政策指导矩阵方法是荷兰-壳牌公司创立的，注意分清不要混淆

3.AA人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

4.CC管理幅度设计的影响因素有四个。其中，工作条件包括：助手的配备情况、信息手段的完备情况、工作地点的相近性

5.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

6.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

7.DD作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明新工艺等

8.AA根据时机、对象和目的的不同，将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制

9.CC讲座、讨论、电话、交谈等属于言语沟通

10.B题干所述的控制方法属于前馈控制方法

11.B组织文化分为显现层、制度层、精神层，其中，精神层是制度文化的核心

12.DD组织结构的典型形式主要有以下几种：直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织和控股型组织等。其中，最早使用的最简单的一种结构类型是直线制结构，在现实中只应用于最简单的小型组织和产品单一、技术简单的小型企业

13.B

14.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

15.B人力资源计划编制过程分为编制人力资源计划、招聘员工、选用员工、职前引导、培训员工、职业生涯发展等六步

16.AA因事择人是指应以职位的空缺和工作的实际要求为标准来选拔符合标准的各类人员。选人的目的在于使其担当一定的职务，要求其从事与该职务相应的工作。要使工作卓有成效地完成，首先要求工作者具备相应的知识和能力。因事择人是人员配备的首要原则

17.B美国心理学家弗鲁姆提出期望理论，他认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

18.DD准时制库存系统，简称JIT。是日本企业发明的，其目标是实现零库存。它的基本思路是企业不储备原材料库存，一旦需要，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送来，生产继续进行下去

19.BB变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是行为强化阶段

20.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

21.BB管理科学学派中所运用的科学技术方法诞生于二战的硝烟弥漫中，最早应用于军队

22.CC本题考查各组织结构的特征。集中决策，分散经营是事业部组织结构的特征

23.AA功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观

24.CC组织设计任务的是：设计清晰的组织结构、规划和设计组织各部门的职能与职权、确定三种职权并编制职务说明书

25.DDD项，制度分权是将权力分配给某个职位，而不是某个下属

26.BB首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是法约尔

27.DD从题干中可以看出，公司的决定在时间、市场份额以及关键市场这几个方面都没有明确具体的规定，因此选择D项

28.DDD选项是民主式领导者的优点

29.D

30.CC创新职能的基本内容包括：目标创新、技术创新、制度制新、环境创新、组织机构和结构创新

31.核心资源

32.1000件

33.市场创新

34.原则

35.双重领导

36.网络图

37.非股权安排

38.结构因素

39.全体员工

40.组织结构

41.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

42.Y

43.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

44.Y

45.N×收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力

46.N×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。该公司的管理层次至少有3层

47.Y√本题考查比率分析法的定义

48.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

49.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

50.N×职能职权较多地由专业人员行使

51.信息是由数据生成，是数据经过加工处理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管理工作提供依据

52.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

53.这一理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。有效的激励取决于个体对完成工作任务的可能性大小以及得到预期奖赏重要性的主观判断。员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，（激励力应该是效价和期望值的优化组合关系，即两者皆高的情况下激励力高）。根据这一理论的研究，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：努力和绩效的联系；绩效和奖赏的联系；奖赏和个人目标的联系。这表明组织管理要收到预期的激励效果，要以激励手段的效价和激励对象获得这种满足的期望值都同时足够高为前提。期望理论的基础是自我利益，核心是双向期望，关键是正确识别个人目标和判断三种联系。该理论对管理的启示是：管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时