装修前客户需求自我定位

装修、设计、全过程客户需求调查一、前期沟通1、装修工程地点2、施工面积3、您装修房屋的主要用途是什么？a店面、商铺等经营类;a店面、商铺等经营类;办公类：自住；便于出租；f.其他(请注明)厂、库房；()()()()()4、前期准备Oa是否需要消防审批Ob是否需要城管审批Oc物业需要办理什么手续()d其他(请注明)5、主要负责人()6、主要负责人联系方式()7、工期要求()8、价格范围()9、材质要求()10、工艺()11、其他要求()二、设计需求1、外立面需求()a2、门楣需求()3、门窗需求()4、室内整体布局要求()a董事长办公室要求(班台接待区休息区文件柜其他)()b经理办公室要求Oc财务办公室要求Od人事办公室要求Oe业务办公室要求（）f接待办公室要求个性需求设计需求需要那种风格A现代B中式C复古D田园等E地中海F等其他对材质的具体要求Og营销办公室要求Oh会议室要求O机房要求O前台区要求（）logo墙要求O休息区要求（）工位区要求（操作台文件柜档案柜其他）O档案室要求O其他5、隔断隔墙（）a轻钢龙骨石膏板Ob不锈钢玻璃隔断（）c铝镁合金（）d高隔墙Oe移动隔断Of轻体砖其它6、功能实用性要求（自定义）A客厅B餐厅C卧室D书房E厨房F卫生间G阳台H其他

7、顶面（）a普通石膏板平顶（）b石膏板造型吊顶（普通高级二、三、四、级吊顶）（）c矿棉板吊顶硅钙板（）d格栅吊顶、Of.PVC、挂片、扣板（）g其他8地面（）a地砖（玻化通体玻化仿古陶土其他）（）b地板（强化复合复合实木实木复合拼花其他）（）c大理石花岗岩（）d地毯（大块小块化纤羊毛混纺其他）（）e地胶地革（）f地坪漆环氧树脂自流平Oh其他9、墙面Oa普通乳胶漆Ob高档乳胶漆（）c普通壁纸Od高档壁纸（）e软包墙面（）f瓷砖、石材Og铝塑板Oh其他10、前台（）a现场制作Ob工厂定做（）c异型（）d其他11、展示柜（）a烤漆展示柜（）b普通展示柜（）c板式展示柜（）d现场制作（）e其他12、朝向采光东南西北abceOf其他13、灯光需求（明亮、柔和、朦胧、昏暗、突出节点、隐形、特殊需求）14、空调（）a中央空调增加风机增加管道软连接增加出风「I、回风「I（）b壁挂空调Oc落地空调（）e其他15、消防、（）a是否需要改动（增加改动烟感、喷淋头、消防报审、验收、施工报验图、材料检测、其他）Ob是否需要增加（）c不改动（）d其他16、强电（）（）a配电柜装配Ob负荷匹配Oc灯具购置（）d开关面板购置Oe布线要求17、弱电的具体需求强电匹配宽带电话接入、输出、机柜数量空调匹数服务器数量空间需求其他（）a程控（）b路由（）c机柜Oe门禁系统O。安防系统Og其他18、水路（）上下水洁具防水19、暖气Oa是否改动Ob是否增加Oc是否移位（）e其他三、材质、工艺、施工、售后1、您对材质的具体要求（品牌功能综合考虑）2、您对工艺的具体要求（技木要求普通实用技术要求高完美3、您对施工的具体要求（简单普通中档中高档高档）4、您对售后有什么要求（）abcd淘宝搜索：丁子装修诚信咨询装修状况调查问卷（选填）淘宝搜索：丁子装修诚信咨询1、您装修房屋的主要用途是什么？（）a店面、商铺等经营类；Ob.办公类：Oc.自用；（）d.便于出租；（）e.厂、库房；Of.其他（请注明）；2、您认为以下装修内容什么最重要？（）a.装修价格；（）b.施工质量；（）C.美观（）d.环保（）e.舒适（）f.实用Og.其他（请注明）3、如果要装修，您会找？（）a.通过宣传网站，找正规装修公司；（）b.通过朋友介绍找信得过的装修队：（）c.找马路游击队；Od.其他渠道（请注明）4、选择一个装修公司，您认为最重要的因素是什么？（）a.品牌；Ob.设计（设计师）；Oc,施工质量；（）d.价格：Oe.其他（请注明）5、您最担心装修过程中会出现卜列哪些问题？（）a.装修合同暗藏陷阱；Ob.偷工减料，影响装修质量；Oc,设计不合理；Od.价格有陷阱，多花冤枉钱；Oe.达不到预期效果；（）f.不能按时完成，拖延工期；Og.其他（请注明）6、您认为实现环保装修主要该注意哪些？（）a.装修材料；（）b.装修设计；（）c.施工工艺；（）d.综合考虑；Oe.其他（请注明）7、为了避免装修公司使用偷工减料，您将怎么处理？Oa.自己天天在现场盯着；Ob.找中介监理公司；Oc.请憧行的朋友帮忙；（）d.自己买材料；Oe.其他（请注明）8、装修过程中，您所担心的问题有哪些？（可多选）（）a.没时间在现场监理；Ob.各种信息太繁杂；Oc.东挑西选真麻烦；（）d.不了解装修知识；Oe.装修费用难承受；（）f.预算总是要超标；Og.购买到劣质建材；Oh.新装修修不环保；O1.装修质量雅保障：OJ.设计不到位；Ok.其他（请注明）9、您在定制办家具或展柜过程遇到过什么问题？（可多选）Oa.偷换商品，实际送货与订购时不一致；（）b.虚假宣传，承诺不兑现OC.价格有陷阱，多花冤枉钱；Od,质量不合格，以次充好；Oe.环保指标不符合要求；Of.售后服务不完善；Og.其他（请注明）10、您对目前的装修公司提供的服务满意程度如何？（）a.很满意；（）b.满意；（）CL般；Od,不满意；Oe.很不满意；Of.说不清楚.11、您认为现在最需要尽快出台或细化措施的政策是哪个？（）a.制订装修质量检测验收标准；（）b.制订装修行业操作规范；Oc.细化装修行业标准合同示范文本：（）d.细化装修纠纷解决办法；Oe.其他（请注明）12、在装修中会遇到什么陷阱？Oa,预算不透明，暗藏陷阱；（）b.装修合同猫腻多，诱人入套；Oc.装修材料质量差，以次充好（）d.装修工艺搞简化，弄虚作假；Oe装修队伍不正规，管理混乱；Of.其他（请注明）13、装修材料你最怕遇到什么？Oa.装修材质达不到环保指标；Ob.腻子、油漆、涂料等环保不过关：Oc,装修商、供货商提供的板材、地砖、墙砖等达不到环保要求，对消费者的健康造成直接损害；（）d.其他（请注明）14、你觉得“先装修，后付款”怎么样？（）a.很好，可以保护消费者权益；Ob.不太好，怕不先给钱，装修人会弄不好；Oc.其他（请注明）15、您会在什么情况下考虑重新装修？（）a.超过使用年限（）b.质量不好了就换Oc,时间太久（）d.其他（请注明）16、如果您要新装修的话，消费金额是会用多少会接受?（）a1-3万元（）b.3-6万元（）c.6万元以上（）d.其他（请注明）17、您认为自己监理装修（）a有点辛苦（）b.辛苦Oc.轻松Od.其他（请注明）18、在装修时，您会选择（）a找装修公司统包Ob托熟人装Oc,找工长装修（）d.自己动手Oe.其他（请注明）19、您现在的房屋面枳？（）a601112以F（）b.60-1001112（）c.100-3001112（）d.3001112以上（）e.其他（请注明）20、你是否自己会了解装修知识？（）a.是（）b.否Oc.其他（请注明）21、您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的相比优点是：（）a质量好（）b.款式新（）c.污染少（）d.有保障Oe.其他（请注明）22、您是否知道现在装修可以签订有第三方监督标准《三方装修合同》？（）a.是（）b.否Oc.其他（请注明）23、装修完成后，在指定的保修期内装修公司是否有提供完善的传后服务？Oa.是（）b.否Oc.其他（请注明）24、在您装修入住后有无做室内空气污染检测？是否装修后存在室内空气污染？Oa.有检测（）b存在室内空气污染（）c.无室内空气污染（）d无检测Oe.其他（请注明）25、装修公司是否有和您提到管理费的合理支出问题？（".是（）b.否Oc.其他（请注明）26、道根据国家标准规定，工程完后您有权保留工程总额的4一6%工程款至少两年一称为保质期保证金?（".是（）b.否Oc.其他（请注明）27、.你认为目前北京家居市场存在的最突出的问题是什么？（）a同样的产品在各个卖场的价格不一样；（）b.家具或建材的质量得不到保障；（）c.售后服务差；（）d诚信度不够高()e.其他(请注明)28、在装修消费过程中，以下哪几项让你烦恼或不满？()a.装饰材料以次充好；()b.产品证书五花八门，虚实难辨：()C.收费项目不透明()d.合同条款不明白()e.是否开具正规发票；()f.具体工艺不清楚()g各个工种之间的协调问题()h后续配饰问题()1其他(请注明)29、为了避免买到质量不好的家具和建材产品，你将？()a.请憧行的朋友帮忙；()b.到品牌度较高的卖场选购：()c.参考媒体推荐的产品；()d.网上参考比较()d.其他(请注明)30、您认为目前市场上的家具存在什么问题？()a.很好，就是价格比较高；()b.款式很好，但是质量不好；()c.没有特点，而且质量也不好：()d.其他(请注明)31、您认为一家好的装饰装潢公司的名称应该给人以什么感觉?Oa诚信的()b.质量和价格成正比的()c.能够积极维护品牌形象()d.管理和协调做的到位()d.其他(请注明)32、您是否愿意与装饰公司合作：()a.是()b.否Oc.其他(请注明)33、您对装修设计的看法：()a重要()b.不重要()c.可有可无。Od.其他(请注明)34、你所喜欢的装饰主色？()a.浅原木色；()b.白色；()c.深原木色；()d.其他(请注明)35、你是通过什么途径来选择装修公司？()a.推荐；介绍()b.纸媒电视等传统媒介()c.网络；()d.其他(请注明)36、你理想中的装饰风格()a.时尚简约；()b,中式；()C.欧式；()d.其他(请注明)37、房屋装修好以后，你会过多长时间投入使用Oa.立刻入住()b.一周之后()c.三个月后()d.—年以后()e.其他(请注明)38、您的装修想通过什么途径设计()a自己()b专业设计人员()c装修人员或公司()d网上或其他(请注明)3