民生银行电话营销的技巧参考的资料课件

电子银行部运营中心电话营销技艺与实践2019年10月电子银行部运营中心1课程大纲电话营销概述·电话营销人员的关键成功要素电话营销五大技巧常见问题汇总课程大纲2电话营销概述电话营销主要的行业应用通信、保险、银行(信用卡、理财产品营销)、房贷金融产品、股票、基金、期货、化妆品、TT产品等等运作模式回访、邀请、产品销售电话营销概述3面对面营销与电话营销的比较面对面营销电话营销1、适合替客户做全面性的1、比较适合单一或简单产品营销2、适合销售高单价产品2、需要应用一定的技艺才3、比较容易取得客户信任能取得客户的信任4、经营出来的客户关系较3、不易经营个人关系、只为长久,也可以归属个限于公司与客户的关系,人并能延续应用且密切程度有限5、成本高4、成本低面对面营销与电话营销的4二、电话营销人员的关键成功要素专业知识·正确心态良好的销售技巧良好的习惯高活动量及成功日志二、电话营销人员的关键5民生银行电话营销的技巧参考的资料课件6民生银行电话营销的技巧参考的资料课件7民生银行电话营销的技巧参考的资料课件8民生银行电话营销的技巧参考的资料课件9民生银行电话营销的技巧参考的资料课件10民生银行电话营销的技巧参考的资料课件11民生银行电话营销的技巧参考的资料课件12民生银行电话营销的技巧参考的资料课件13民生银行电话营销的技巧参考的资料课件14民生银行电话营销的技巧参考的资料课件15民生银行电话营销的技巧参考的资料课件16民生银行电话营销的技巧参考的资料课件17民生银行电话营销的技巧参考的资料课件18民生银行电话营销的技巧参考的资料课件19民生银行电话营销的技巧参考的资料课件20民生银行电话营销的技巧参考的资料课件21民生银行电话营销的技巧参考的资料课件22民生银行电话营销的技巧参考的资料课件23民生银行电话营销的技巧参考的资料课件24民生银行电话营销的技巧参考的资料课件25民生银行电话营销的技巧参考的资料课件26民生银行电话营销的技巧参考的资料课件27电子银行部运营中心电话营销技艺与实践2019年10月电子银行部运营中心28课程大纲电话营销概述·电话营销人员的关键成功要素电话营销五大技巧常见问题汇总课程大纲29电话营销概述电话营销主要的行业应用通信、保险、银行(信用卡、理财产品营销)、房贷金融产品、股票、基金、期货、化妆品、TT产品等等运作模式回访、邀请、产品销售电话营销概述30面对面营销与电话营销的比较面对面营销电话营销1、适合替客户做全面性的1、比较适合单一或简单产品营销2、适合销售高单价产品2、需要应用一定的技艺才3、比较容易取得客户信任能取得客户的信任4、经营出来的客户关系较3、不易经营个人关系、只为长久,也可以归属个限于公司与客户的关系,人并能延续应用且密切程度有限5、成本高4、成本低面对面营销与电话营销的31二、电话营销人员的关键成功要素专业知识·正确心态良好的销售技巧良好的习惯高活动量及成功日志二、电话营销人员的关键32民生银行电话营销的技巧参考的资料课件33民生银行电话营销的技巧参考的资料课件34民生银行电话营销的技巧参考的资料课件35民生银行电话营销的技巧参考的资料课件36民生银行电话营销的技巧参考的资料课件37民生银行电话营销的技巧参考的资料课件38民生银行电话营销的技巧参考的资料课件39民生银行电话营销的技巧参考的资料课件40民生银行电话营销的技巧参考的资料课件41民生银行电话营销的技巧参考的资料课件42民生银行电话营销的技巧参考的资料课件43民生银行电话营销的技巧参考的资料课件44民生银行电话营销的技巧参考的资料课件45民生银行电话营销的技巧参考的资料课件46民生银行电话营销的技巧参考的资料课件47民生银行电话营销的技巧参考的资料课件48民生银行电话营销的技巧参考的资料课件49民生银行电话营销的技巧参考的资料课件