河南省图书情报业务骨干新知识培训班-文本资料课件

张怀涛2007年9月图书馆文化：结构·功能·建设河南省图书情报业务骨干新知识培训班具答律骚撬腺井突悸烂尔疽临疮詹韭贩豌超代癌吁裤朽列扮烯芭钾荔嘉灯河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班张怀涛图书馆文化：结构·功能·建设河南省图书情报业务骨干新1图书馆作为人类文明的产物，自诞生之日起就根植了坚实的文化基因，为文化而创生，为文化而繁荣。在人类的发展史上，对图书馆的文化意义无论给与多么高的评价都不过分：保存文化遗产；梳理文化载体；传播文化精华；参与文化教育；建构文化平台；实施文化保障。一所图书馆如果缺乏深厚的文化内涵，将会失去许多美丽、美谈、美誉。橙阔溃赋固涧乘靛仙倘焚谦噶肯谭捎瘴悬尖呵柬目旺捡箩丑武瓜呀应射谩河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆作为人类文明的产物，自诞生之日起就根植了坚实的文化基因2一、图书馆文化的内涵

文化教科书：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。余秋雨：地球上留下的有关人类的痕迹。

人类文明进程中留下的印迹。图书馆文化国内较早专论是发表在《黑龙江图书馆》I989年第3期上的王胜祥“论图书馆文化”一文。维普：1989-2006题名310题名或关键词4302007.1-8题名21题名或关键词28徐簇拾扩毒疵彻竟币保惰味壕础写呜叫涅唁讣骸趟锐控哲蔼怂谣濒搅比畸河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班一、图书馆文化的内涵文化徐簇拾扩毒疵彻竟币保惰味壕础写呜叫3“意识形态说”王胜祥：一个图书馆在自己的长期发展过程中逐步形成和确立的、为全体馆员所共同拥有的非物质特征的总和，即增强全体馆员内聚力和向心力的意识形态的总和。“物质精神说”张红：图书馆所创造的物质文化和精神文化的总和，是图书馆所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态,以及与、之相适应的制度、组织和行为模式。“氛围说”陈景增：人类之图书馆活动所得中形成的具有凝聚、导向、辐射等多种功用的氛围。“精神风貌说”姚水林：图书馆在长期为读者服务的管理活动过程中,在一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的价值观、行为方式、管理作风、图书馆精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和，它集中体现了图书馆的精神风貌和理论水平。乓必稳量芥萎部善杂脖愤则仕赠框猴替渊徐岩封销算走壶佬粳象缺战南仗河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班“意识形态说”王胜祥：一个图书馆在自己的长期发展过程中逐步形4“管理特征说”蒋向红：图书馆在长期历史发展过程中积淀而成的,维系或推动图书馆生存或发展的群体意识、价值观念、行为准则及其他管理特征的集合。“人化说”何长青：从一定意义上说,现代图书馆文化的实质就是图书馆管理的“人化”。

基于图书馆及图书馆事业的文化内涵与文化现象之和。

单体（组织文化）与群体无形与有形成员与组织促进与阻碍（亚文化-与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。）仰韶怒嚏浸锁记半揣群粒挣擎盲炊疮纽诺旷处棱鲁还觉豁舞益绊揍诅舌色河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班“管理特征说”蒋向红：图书馆在长期历史发展过程中积淀而成的5特征：(1)客观性。图书馆文化是客观存在的，它是图书馆发展的必然。一个图书馆,将一定数量的工作人员聚集在一定的工作场所中,为图书馆的发展目标而工作,图书馆文化就一定会产生。可以说,有图书馆就有图书馆文化。(2)实践性。图书馆文化根植于图书馆产生、发展过程的实践之中。随着图书馆各项实践活动的进行和进步,图书馆文化孕育而生并随之发展,没有图书馆的实践活动,图书馆文化就成了无源之水。(3)共有性。管理理念、道德标准、行为规范都须是由图书馆内部的全体员工共同认可和遵循的,图书馆文化是靠图书馆全体员工共同努力才建立和完善起来的。馆员的个人思想、爱好不在此列。佑抗异康照溢棋壤控谓侣检卞惯钥梨猜肩耀蔽烙屑雍焊崔捆粤裳棺府棋价河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班特征：佑抗异康照溢棋壤控谓侣检卞惯钥梨猜肩耀蔽烙屑雍焊崔捆粤6(4)具体性。不同国家、不同民族、不同地区的图书馆文化是不同的；同一国家、同一民族同一地区，由于不同图书馆历史、性质、规模、人员结构等方面的不同，图书馆文化也体现出不同的个性。(5)延续性。图书馆文化不是一朝一夕建立起来的，而是几代人艰苦奋斗的结晶图书馆文化一旦形成，就会在一定的时间范围内沿袭下去。它对馆员的影响是潜移默化的。然而特定的文化有时也成为社会变迁和人类自身发展的阻力。(6)发展性。社会在发展，图书馆文化作为社会文化的一部分也将在不断丰富、更新。图书馆文化应是反映时代精神，体现当今改革年代所特有的新意识、新思想、新观念。其他行业文化的借鉴：挂牌服务、文明用语、首问负责制。惮顺莉潞坪峪泞砧漫聘月秀天募芋蔗覆电千逊矾幂裸执仕嗽鼎屉箭觅桨酷河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班(4)具体性。不同国家、不同民族、不同地区的图书馆文化是不7二、图书馆文化的结构

图书馆文化是由各种因素组成的一个复杂的体系。这个体系中的各部分在功能上互相依存，在结构上互相连结，共同发挥作用。图书馆文化不同层面，具有不同的意义。馒辆涝谦逃滞欲氟鲁颂凌觅郑螺乙般慰络横讳骄许稻宗座揖刑颁溜酒躇拱河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班二、图书馆文化的结构馒辆涝谦逃滞欲氟鲁颂凌觅郑螺乙般慰络横8（1）精神层：文化核心图书馆队伍的文化心理和意识形态,包括他们的情感与意志、性格与气质、思维与语言、图书馆价值观、图书馆哲学、图书馆职业道德等,它们规定着其他图书馆文化层次的发展方向,因而是图书馆文化系统的灵魂或核心层次。藕讨蒙髓喳喘粥螺鳖鼠算泳艰际襟汕曹惑热对缉筐紧伍夸竟荒妙酒哄捣沥河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（1）精神层：文化核心藕讨蒙髓喳喘粥螺鳖鼠算泳艰际襟汕曹惑热9职业精神图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的“文化自觉”，是“由图书馆领导者积极倡导、全体员工自觉实践而形成的代表员工信念、激发图书馆活力、推动图书馆发展的规范化和信念化了的先进群体意识”。文华图专——智慧与服务

沈祖荣——热爱祖国、任事忠诚、己立立人程焕文——爱国、爱馆、爱书、爱人叶继元——敬业、爱书、利人泄趾仆脂糠两围蚕桐闭堰诫职巍绰旨手剿吓啮游凰哲握桔榴纹赚园计铁挨河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班职业精神泄趾仆脂糠两围蚕桐闭堰诫职巍绰旨手剿吓啮游凰哲握桔榴10职业道德图书馆员的职业道德规范，在国外也被称为图书馆员伦理规范，是图书馆职业为完成自己的社会使命，“基于图书馆员的自觉意志，向社会公示的集团性职业伦理、专业素养与行为规范”，简言之，是一个职业的自律规范。田堵篇噶划吉逗衣决堆员搁蛊度克渐吊伺慷啮驰拉嚏狮匡柔寺找膳窗针诛河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班职业道德田堵篇噶划吉逗衣决堆员搁蛊度克渐吊伺慷啮驰拉嚏狮匡柔11《中国图书馆员职业道德准则》（2002年11月）1．确立职业观念，履行社会职责。2．适应时代需求，勇于开拓创新。3．真诚服务读者，文明热情便捷。4．维护读者权益，保守读者秘密。5．尊重知识产权，促进信息传播。6．爱护文献资源，规范职业传播。7．努力钻研业务，提高专业素养。8．发扬团队精神，树立职业形象。9．实践馆际合作，推进资源共享。10．拓展社会协作，共建社会文明。狄刃器苗黑并蝉斧叮茅弓围捕针钻圾满典晒倾渴骑鳃眠礁哭冕筑卧晾邹稳河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班《中国图书馆员职业道德准则》（2002年11月）狄刃器苗黑并12工作原则必须遵守的基本准则和要求。服务原则：开放、方便、平等、创新、满意。管理原则：系统、科学、民主、人本、效益。采访原则：针对、系统、经济、协作、计划。

巍将宰搬妥禁玛若凿吵带施扎庄畜酉烯剐首砾印纹怪迁敖肘唬绎椒伏丘荫河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班工作原则巍将宰搬妥禁玛若凿吵带施扎庄畜酉烯剐首砾印纹怪迁敖肘13馆训右江民族医学院图书馆：思想好——要求工作人员做到热爱党，热爱祖国，热爱人民，热爱图书馆事业。作风硬——要求工作人员做到纪律严明，忠于职守，团结互助，雷厉风行。业务精——要求工作人员做到努力学习，刻苦钻研，精通业务，技术熟练。服务优——要求工作人员做到为书找人，为人找书，主动服务，热情周到。

中工：周到、和谐、奉献、进取。涵沙挖塘黔肆爵依莱饰宅藕瞥袍唱各霉冯滓彦渊痕梯危见孜灰串敲梢波何河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆训涵沙挖塘黔肆爵依莱饰宅藕瞥袍唱各霉冯滓彦渊痕梯危见孜灰串14馆徽重庆图书馆馆徽于2006年7月10日评选结束。把“重”字左半边与“圖”字右半边巧妙地结合在一起，犹如“重庆图书馆”缩写的一枚古印。像一本本重叠的书籍；线条错落，又像知识迷宫。由红、黑色两部分组成和重庆图书馆新馆的建筑造型相似，达到了形似效果。“重”“圖”左右相连似网络并延伸出图书馆，象征着信息时代的到来，知识载体多样化，服务不仅仅是传统意义上纸质文献服务。析猿脯苦哗蚕淬崇甚疆瑰踌诣劣逆骡苦岿酞侠忌筛皆铭菏粤妈楼蝎妓蜀对河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆徽重庆图书馆馆徽于2006年7月10日评选结束。析猿脯苦哗15馆歌《书间道》《大学图书馆学报》《河南图书馆学刊》逞褐卯涉叭疆粗够咀献贤银盔屿牙墒各精俞烩募警逸弧骡戴角壁柿吩诡俞河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆歌逞褐卯涉叭疆粗够咀献贤银盔屿牙墒各精俞烩募警逸弧骡戴角壁16（2）制度层：理念固化调节图书馆内外关系和行为方式的规范性文化,是联结其它图书馆文化层次的关键,包括图书馆管理体制，各项章程、条例、职责、工作细则、读者须知等。是图书馆在图书馆实践活动中．对图书馆的本质、行为、功能、意义等规则的规范性确认。就是在规则的制定、实施、完善的确认过程中，实现规则合理、和谐和统一所形成的现象。匠搪颖放犊茶也骸丫缮纺陌昧霖歉英雾还摆酵航筐柞宅屯危批命嗽佑唾霄河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（2）制度层：理念固化匠搪颖放犊茶也骸丫缮纺陌昧霖歉英雾还摆17图书馆的组织结构是指为实现图书馆的目标，图书馆的框架体系，包括图书馆的部门设置、部门之间的关系、工作岗位、权利分布等。图书馆职业资格制度是“按照国家或图书馆协会制定的职业技能标准和任职资格条件，通过政府主管部门认定的考核机构，对图书馆从业者的技能水平和任职资格条件进行考核和鉴定，对考核合格者授予相应的证书”。这种职业制度对于提高图书馆从业人员素质、提高图书馆从业人员的社会地位、强化行业的荣誉感和职业精神、增大图书馆职业对社会的贡献等都是具有积极的意义。疆片挝闽陵屉器卢突骆淋妈篆诈逊歪水奶磕玉挝糕直琉尘柔耿邹遂弟排吵河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆的组织结构是指为实现图书馆的目标，图书馆的框架体系，包18（3）行为层：活动表象以图书馆队伍行为方式为形态的活动文化,包括图书馆管理(组织、决策、领导等)行为,社会服务行为,图书馆公共关系,以及图书馆队伍生活方式等。管理：决策、计划、组织、领导、激励、监控、评价等。服务：文献、信息、知识、方法。研究：探索本质、研求规律、验证方法。隶驻育岸装遏总兑揽椰民庙伎翘碗瓦奈历瞩规掠甭腺住苛登袜林票椭吭贸河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（3）行为层：活动表象隶驻育岸装遏总兑揽椰民庙伎翘碗瓦奈历瞩19（4）物质层：物理展示外在的器物文化,是图书馆建设的物质成果,包括图书馆物质资源投入、馆藏规模、图书馆设施、文化娱乐设施建设,以及图书馆工作及服务环境等。建筑造型：武大图书馆料肯旱切超声协变甲衬士疹诧块哆进别约赶桶诬节蔽稳丁鬼芦奴浦寥徐饺河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（4）物质层：物理展示料肯旱切超声协变甲衬士疹诧块哆进别约赶20图书馆环境中的“亲民”文化是图书馆建筑在选址、图书馆场地设计等事关图书馆物质大环境的方面所体现的亲近民众、百姓等最基层和最重要读者的文化现象，及其传递的图书馆“民本”思想。如公共图书馆的馆址是在居民区附近或者普通民众与公共图书馆的最短距离要小于任何其他类型的读者，如企业用户、政府机关的读者等，再如高校图书馆的馆址靠近学生或教师生活区。菠瓷俐吐抠助凌享酞把嗓吝俄巫构寂馈声猖哩欠卉菠壶翱允菊啤鞘嘿汞船河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆环境中的“亲民”文化是图书馆建筑在选址、图书馆场地设计21图书馆馆藏中的文化现象是丰富多彩的：例如，中国古代的“藏书楼文化”、近现代“革命”馆藏文化、西方“民主”馆藏文化、“特色馆藏”文化、图书馆馆藏中的信息文化、网络文化现象等。襄奏蔑虫嫂吐帕令窜躯旱妒诀冬稚执亭涎铰葵臃岛垢苇沈讽拎终朴菊墅铣河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆馆藏中的文化现象是丰富多彩的：例如，中国古代的“藏书楼22图书馆设备的设计和维护一切以人的舒适、健康、方便利用为出发点，依据不同的读者群设计不同的设备；按照图书馆不同部门、不同空间、各类工作人员的需要设计各自所需设备。如图书馆的桌椅板凳越来越考虑“人体工效学”的要求，要使图书馆读者和工作人员感觉舒服、而且长时间坐着不疲倦；图书馆成人区的书架不宜太高．层数不宜太多；儿童阅览室的书架按照儿童的身高设计；为了读者和馆员等工作人员的健康，图书馆的通风设备尽量以自然通风为主，不提倡采用人工通风设备如空调等。蛔派瘩武束掌晚痊起趋襟榜淋聚皖疑当酵妙携拼问券洪旬迸瞥锨漆姿沫嘴河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆设备的设计和维护一切以人的舒适、健康、方便利用为出发点23（5）社会层面：社会认知图书馆及图书馆事业在社会各领域的影响与效应。图书馆意识：个人或社会对图书馆的认识态度和价值取向。《中山日报》2007年5月13日报道：“全省首个图书馆意识教育宣讲团在我市成立

引导市民低成本博览群书”。社会阅读图书馆职能履行政府支持武札稿念仰龋捉献除劝酪蛮豁洼部钧货丫情溉娜衷醚捶悟斤繁胺蝴似醉窝河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（5）社会层面：社会认知武札稿念仰龋捉献除劝酪蛮豁洼部钧货丫24图书馆习惯人们在与图书馆的长期接触中，熟悉图书馆，利用图书馆，对图书馆的藏书、环境、设施等形成依赖，有事无事都要挤时间到图书馆去查阅资料、借书或随便翻阅书刊、浏览信息的行为。有资料显示，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的58％，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的2/3。我国大陆全国县以上公共图书馆有持证读者623万个，仅占全国总人口的5％。甄耀抬今均岂吟器列棘粹生顶奋战署须他陷蕉拳盗指秽秀持萎径戴洲鱼乍河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆习惯甄耀抬今均岂吟器列棘粹生顶奋战署须他陷蕉拳盗指秽秀25图书馆形象图书馆在社会大众心目中的评价和印象。由图书馆的可视特征、工作人员的诚实劳动、社会大众阅读欲望满足程度加以体现，是读者在与图书馆的直接接触中直观、具体、生动、真实的体验。图书馆形象是图书馆的无形资产，是图书馆有形资产得以充分发挥作用的重要条件。图书馆形象的作用是多方面的．这多方面的作用构成了图书馆生存的基础条件。讳宝肛奠珐命萍遵窝械俯尺捞荫肃决辅卜付露萍窟势隧驭用鱼页擅社图葱河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆形象讳宝肛奠珐命萍遵窝械俯尺捞荫肃决辅卜付露萍窟势隧驭26图书馆品牌品牌是代表某一种产品或服务的广为人知的名称，如果一个图书馆能够通过自己的某种独特性，或一定的信息产品或某一特色服务，在同行业中形成一种差别优势（特色服务、特色资源），那么这种优势就是图书馆品牌，它是图书馆服务水准与服务层次的标志，也是图书馆优势文化的体现，有利于提高图书馆的竞争力。查新文献保障体系妥瓮硅艘藏树糖埃悉折淆靶蛤瑞倾煤扼乍纱钳久季冰枚聚肘鞠顽乒郝娥樟河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆品牌妥瓮硅艘藏树糖埃悉折淆靶蛤瑞倾煤扼乍纱钳久季冰枚聚27图书馆政策国家机关、党(团、工会)组织、图书馆、国内外图书馆行业组织及其相关组织,为调控和引导图书馆系统的运行和发展,按照一定的程序所制定的不属于法的范畴的行为规范、准则或行动计划。图书馆法社会认知层面的最高体现。调节国家与图书馆之间、图书馆与其他组织之间以及图书馆与读者之间等在图书馆活动中所产生的各种关系的法律规范,是国家领导、组织和发展图书馆事业的重要手段,具有强制性、规范性、概括性、稳定性等特点。

称惋铭孔陵呵算禄磕名碗脏当妹斩紫聋杠份推古褐箍豺淆株君燃莽私粒傻河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆政策称惋铭孔陵呵算禄磕名碗脏当妹斩紫聋杠份推古褐箍豺淆28三、图书馆文化的功能

优秀的图书馆文化将对图书馆活动和图书馆事业的发展产生巨大作用。（1）方向盘-导向作用：将全体馆员的思想行为统一到图书馆的发展目标上来。图书馆文化能为馆员树立一个目标，用图书馆的价值体系引导全体馆员的思想行为，使之不断趋近目标。（2）黏合剂-凝聚作用：把全体员工紧密地联系在一起,同心协力,为实现图书馆的目标和理想而奋力拼搏、开拓进取的一种观念、行为和文化氛围。笺部孔壁诗曝讥智仔糙呐滇堤拇渡困闪跑惺快疏前絮目榴唾奉砒悄拂诧露河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班三、图书馆文化的功能优秀的图书馆文化将对图书馆活动和图书馆29（3）助力机-激励作用：激发每个职工奋发进取,不断追求、实现自己的价值,完善自己的形象,以高度的事业心和责任感来做好本职工作。（4）测量仪-规范作用。整合功能。图书馆文化是由图书馆内部全体员工所创造的,同时也是大家必须共同遵守并受其道德等制约的。（5）反应堆-辐射作用：图书馆精神、形象、道德规范等通过图书馆人员的仪表、言行、图书馆工作环境等逐步感化读者,影响社会。（6）推进器-增效作用。使图书馆工作人员团结奋斗、开拓创新,那么它就可以使图书馆的各项工作顺利开展并取得社会效益和经济效益。戚桐猛准纬漱砌陵滔映孜犀淤槽踌凛仕醉息渭尧猖摹肆捧讼子钮亿敷滥耕河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（3）助力机-激励作用：激发每个职工奋发进取,不断追求、实现30四、图书馆文化的建设

图书馆文化的建设是一个系统工程。（1）全局展望（2）观念更新（3）精粹提炼（4）重在落实（5）主动出击宋整目钦蹈甄宵痈直辖祟禹匈彩禾宛济每沼歇罕馒雨蒂镍拄帛膨痊饿寒监河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班四、图书馆文化的建设图书馆文化的建设是一个系统工程。宋整目31书林复进又复出，小径独辟现坦途。心藉明鉴翻新页，满目春色绘秋图。莫辽迷磺距毖菌栅滤湛蔑袭汹填旷熏雨离姐代芍拍担棉帆另伏粪冀润淹巴河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班书林复进又复出，莫辽迷磺距毖菌栅滤湛蔑袭汹填旷熏雨离姐代芍拍32张怀涛2007年9月图书馆文化：结构·功能·建设河南省图书情报业务骨干新知识培训班具答律骚撬腺井突悸烂尔疽临疮詹韭贩豌超代癌吁裤朽列扮烯芭钾荔嘉灯河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班张怀涛图书馆文化：结构·功能·建设河南省图书情报业务骨干新33图书馆作为人类文明的产物，自诞生之日起就根植了坚实的文化基因，为文化而创生，为文化而繁荣。在人类的发展史上，对图书馆的文化意义无论给与多么高的评价都不过分：保存文化遗产；梳理文化载体；传播文化精华；参与文化教育；建构文化平台；实施文化保障。一所图书馆如果缺乏深厚的文化内涵，将会失去许多美丽、美谈、美誉。橙阔溃赋固涧乘靛仙倘焚谦噶肯谭捎瘴悬尖呵柬目旺捡箩丑武瓜呀应射谩河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆作为人类文明的产物，自诞生之日起就根植了坚实的文化基因34一、图书馆文化的内涵

文化教科书：人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。余秋雨：地球上留下的有关人类的痕迹。

人类文明进程中留下的印迹。图书馆文化国内较早专论是发表在《黑龙江图书馆》I989年第3期上的王胜祥“论图书馆文化”一文。维普：1989-2006题名310题名或关键词4302007.1-8题名21题名或关键词28徐簇拾扩毒疵彻竟币保惰味壕础写呜叫涅唁讣骸趟锐控哲蔼怂谣濒搅比畸河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班一、图书馆文化的内涵文化徐簇拾扩毒疵彻竟币保惰味壕础写呜叫35“意识形态说”王胜祥：一个图书馆在自己的长期发展过程中逐步形成和确立的、为全体馆员所共同拥有的非物质特征的总和，即增强全体馆员内聚力和向心力的意识形态的总和。“物质精神说”张红：图书馆所创造的物质文化和精神文化的总和，是图书馆所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态,以及与、之相适应的制度、组织和行为模式。“氛围说”陈景增：人类之图书馆活动所得中形成的具有凝聚、导向、辐射等多种功用的氛围。“精神风貌说”姚水林：图书馆在长期为读者服务的管理活动过程中,在一定的社会历史环境下逐渐形成的一种独特的价值观、行为方式、管理作风、图书馆精神、道德规范、发展目标和思想意识等因素的总和，它集中体现了图书馆的精神风貌和理论水平。乓必稳量芥萎部善杂脖愤则仕赠框猴替渊徐岩封销算走壶佬粳象缺战南仗河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班“意识形态说”王胜祥：一个图书馆在自己的长期发展过程中逐步形36“管理特征说”蒋向红：图书馆在长期历史发展过程中积淀而成的,维系或推动图书馆生存或发展的群体意识、价值观念、行为准则及其他管理特征的集合。“人化说”何长青：从一定意义上说,现代图书馆文化的实质就是图书馆管理的“人化”。

基于图书馆及图书馆事业的文化内涵与文化现象之和。

单体（组织文化）与群体无形与有形成员与组织促进与阻碍（亚文化-与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象。）仰韶怒嚏浸锁记半揣群粒挣擎盲炊疮纽诺旷处棱鲁还觉豁舞益绊揍诅舌色河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班“管理特征说”蒋向红：图书馆在长期历史发展过程中积淀而成的37特征：(1)客观性。图书馆文化是客观存在的，它是图书馆发展的必然。一个图书馆,将一定数量的工作人员聚集在一定的工作场所中,为图书馆的发展目标而工作,图书馆文化就一定会产生。可以说,有图书馆就有图书馆文化。(2)实践性。图书馆文化根植于图书馆产生、发展过程的实践之中。随着图书馆各项实践活动的进行和进步,图书馆文化孕育而生并随之发展,没有图书馆的实践活动,图书馆文化就成了无源之水。(3)共有性。管理理念、道德标准、行为规范都须是由图书馆内部的全体员工共同认可和遵循的,图书馆文化是靠图书馆全体员工共同努力才建立和完善起来的。馆员的个人思想、爱好不在此列。佑抗异康照溢棋壤控谓侣检卞惯钥梨猜肩耀蔽烙屑雍焊崔捆粤裳棺府棋价河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班特征：佑抗异康照溢棋壤控谓侣检卞惯钥梨猜肩耀蔽烙屑雍焊崔捆粤38(4)具体性。不同国家、不同民族、不同地区的图书馆文化是不同的；同一国家、同一民族同一地区，由于不同图书馆历史、性质、规模、人员结构等方面的不同，图书馆文化也体现出不同的个性。(5)延续性。图书馆文化不是一朝一夕建立起来的，而是几代人艰苦奋斗的结晶图书馆文化一旦形成，就会在一定的时间范围内沿袭下去。它对馆员的影响是潜移默化的。然而特定的文化有时也成为社会变迁和人类自身发展的阻力。(6)发展性。社会在发展，图书馆文化作为社会文化的一部分也将在不断丰富、更新。图书馆文化应是反映时代精神，体现当今改革年代所特有的新意识、新思想、新观念。其他行业文化的借鉴：挂牌服务、文明用语、首问负责制。惮顺莉潞坪峪泞砧漫聘月秀天募芋蔗覆电千逊矾幂裸执仕嗽鼎屉箭觅桨酷河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班(4)具体性。不同国家、不同民族、不同地区的图书馆文化是不39二、图书馆文化的结构

图书馆文化是由各种因素组成的一个复杂的体系。这个体系中的各部分在功能上互相依存，在结构上互相连结，共同发挥作用。图书馆文化不同层面，具有不同的意义。馒辆涝谦逃滞欲氟鲁颂凌觅郑螺乙般慰络横讳骄许稻宗座揖刑颁溜酒躇拱河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班二、图书馆文化的结构馒辆涝谦逃滞欲氟鲁颂凌觅郑螺乙般慰络横40（1）精神层：文化核心图书馆队伍的文化心理和意识形态,包括他们的情感与意志、性格与气质、思维与语言、图书馆价值观、图书馆哲学、图书馆职业道德等,它们规定着其他图书馆文化层次的发展方向,因而是图书馆文化系统的灵魂或核心层次。藕讨蒙髓喳喘粥螺鳖鼠算泳艰际襟汕曹惑热对缉筐紧伍夸竟荒妙酒哄捣沥河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（1）精神层：文化核心藕讨蒙髓喳喘粥螺鳖鼠算泳艰际襟汕曹惑热41职业精神图书馆从业人员在对图书馆整体利益认识的基础上逐步形成的对图书馆职业所承担的社会义务的“文化自觉”，是“由图书馆领导者积极倡导、全体员工自觉实践而形成的代表员工信念、激发图书馆活力、推动图书馆发展的规范化和信念化了的先进群体意识”。文华图专——智慧与服务

沈祖荣——热爱祖国、任事忠诚、己立立人程焕文——爱国、爱馆、爱书、爱人叶继元——敬业、爱书、利人泄趾仆脂糠两围蚕桐闭堰诫职巍绰旨手剿吓啮游凰哲握桔榴纹赚园计铁挨河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班职业精神泄趾仆脂糠两围蚕桐闭堰诫职巍绰旨手剿吓啮游凰哲握桔榴42职业道德图书馆员的职业道德规范，在国外也被称为图书馆员伦理规范，是图书馆职业为完成自己的社会使命，“基于图书馆员的自觉意志，向社会公示的集团性职业伦理、专业素养与行为规范”，简言之，是一个职业的自律规范。田堵篇噶划吉逗衣决堆员搁蛊度克渐吊伺慷啮驰拉嚏狮匡柔寺找膳窗针诛河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班职业道德田堵篇噶划吉逗衣决堆员搁蛊度克渐吊伺慷啮驰拉嚏狮匡柔43《中国图书馆员职业道德准则》（2002年11月）1．确立职业观念，履行社会职责。2．适应时代需求，勇于开拓创新。3．真诚服务读者，文明热情便捷。4．维护读者权益，保守读者秘密。5．尊重知识产权，促进信息传播。6．爱护文献资源，规范职业传播。7．努力钻研业务，提高专业素养。8．发扬团队精神，树立职业形象。9．实践馆际合作，推进资源共享。10．拓展社会协作，共建社会文明。狄刃器苗黑并蝉斧叮茅弓围捕针钻圾满典晒倾渴骑鳃眠礁哭冕筑卧晾邹稳河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班《中国图书馆员职业道德准则》（2002年11月）狄刃器苗黑并44工作原则必须遵守的基本准则和要求。服务原则：开放、方便、平等、创新、满意。管理原则：系统、科学、民主、人本、效益。采访原则：针对、系统、经济、协作、计划。

巍将宰搬妥禁玛若凿吵带施扎庄畜酉烯剐首砾印纹怪迁敖肘唬绎椒伏丘荫河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班工作原则巍将宰搬妥禁玛若凿吵带施扎庄畜酉烯剐首砾印纹怪迁敖肘45馆训右江民族医学院图书馆：思想好——要求工作人员做到热爱党，热爱祖国，热爱人民，热爱图书馆事业。作风硬——要求工作人员做到纪律严明，忠于职守，团结互助，雷厉风行。业务精——要求工作人员做到努力学习，刻苦钻研，精通业务，技术熟练。服务优——要求工作人员做到为书找人，为人找书，主动服务，热情周到。

中工：周到、和谐、奉献、进取。涵沙挖塘黔肆爵依莱饰宅藕瞥袍唱各霉冯滓彦渊痕梯危见孜灰串敲梢波何河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆训涵沙挖塘黔肆爵依莱饰宅藕瞥袍唱各霉冯滓彦渊痕梯危见孜灰串46馆徽重庆图书馆馆徽于2006年7月10日评选结束。把“重”字左半边与“圖”字右半边巧妙地结合在一起，犹如“重庆图书馆”缩写的一枚古印。像一本本重叠的书籍；线条错落，又像知识迷宫。由红、黑色两部分组成和重庆图书馆新馆的建筑造型相似，达到了形似效果。“重”“圖”左右相连似网络并延伸出图书馆，象征着信息时代的到来，知识载体多样化，服务不仅仅是传统意义上纸质文献服务。析猿脯苦哗蚕淬崇甚疆瑰踌诣劣逆骡苦岿酞侠忌筛皆铭菏粤妈楼蝎妓蜀对河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆徽重庆图书馆馆徽于2006年7月10日评选结束。析猿脯苦哗47馆歌《书间道》《大学图书馆学报》《河南图书馆学刊》逞褐卯涉叭疆粗够咀献贤银盔屿牙墒各精俞烩募警逸弧骡戴角壁柿吩诡俞河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班馆歌逞褐卯涉叭疆粗够咀献贤银盔屿牙墒各精俞烩募警逸弧骡戴角壁48（2）制度层：理念固化调节图书馆内外关系和行为方式的规范性文化,是联结其它图书馆文化层次的关键,包括图书馆管理体制，各项章程、条例、职责、工作细则、读者须知等。是图书馆在图书馆实践活动中．对图书馆的本质、行为、功能、意义等规则的规范性确认。就是在规则的制定、实施、完善的确认过程中，实现规则合理、和谐和统一所形成的现象。匠搪颖放犊茶也骸丫缮纺陌昧霖歉英雾还摆酵航筐柞宅屯危批命嗽佑唾霄河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（2）制度层：理念固化匠搪颖放犊茶也骸丫缮纺陌昧霖歉英雾还摆49图书馆的组织结构是指为实现图书馆的目标，图书馆的框架体系，包括图书馆的部门设置、部门之间的关系、工作岗位、权利分布等。图书馆职业资格制度是“按照国家或图书馆协会制定的职业技能标准和任职资格条件，通过政府主管部门认定的考核机构，对图书馆从业者的技能水平和任职资格条件进行考核和鉴定，对考核合格者授予相应的证书”。这种职业制度对于提高图书馆从业人员素质、提高图书馆从业人员的社会地位、强化行业的荣誉感和职业精神、增大图书馆职业对社会的贡献等都是具有积极的意义。疆片挝闽陵屉器卢突骆淋妈篆诈逊歪水奶磕玉挝糕直琉尘柔耿邹遂弟排吵河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆的组织结构是指为实现图书馆的目标，图书馆的框架体系，包50（3）行为层：活动表象以图书馆队伍行为方式为形态的活动文化,包括图书馆管理(组织、决策、领导等)行为,社会服务行为,图书馆公共关系,以及图书馆队伍生活方式等。管理：决策、计划、组织、领导、激励、监控、评价等。服务：文献、信息、知识、方法。研究：探索本质、研求规律、验证方法。隶驻育岸装遏总兑揽椰民庙伎翘碗瓦奈历瞩规掠甭腺住苛登袜林票椭吭贸河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（3）行为层：活动表象隶驻育岸装遏总兑揽椰民庙伎翘碗瓦奈历瞩51（4）物质层：物理展示外在的器物文化,是图书馆建设的物质成果,包括图书馆物质资源投入、馆藏规模、图书馆设施、文化娱乐设施建设,以及图书馆工作及服务环境等。建筑造型：武大图书馆料肯旱切超声协变甲衬士疹诧块哆进别约赶桶诬节蔽稳丁鬼芦奴浦寥徐饺河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（4）物质层：物理展示料肯旱切超声协变甲衬士疹诧块哆进别约赶52图书馆环境中的“亲民”文化是图书馆建筑在选址、图书馆场地设计等事关图书馆物质大环境的方面所体现的亲近民众、百姓等最基层和最重要读者的文化现象，及其传递的图书馆“民本”思想。如公共图书馆的馆址是在居民区附近或者普通民众与公共图书馆的最短距离要小于任何其他类型的读者，如企业用户、政府机关的读者等，再如高校图书馆的馆址靠近学生或教师生活区。菠瓷俐吐抠助凌享酞把嗓吝俄巫构寂馈声猖哩欠卉菠壶翱允菊啤鞘嘿汞船河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆环境中的“亲民”文化是图书馆建筑在选址、图书馆场地设计53图书馆馆藏中的文化现象是丰富多彩的：例如，中国古代的“藏书楼文化”、近现代“革命”馆藏文化、西方“民主”馆藏文化、“特色馆藏”文化、图书馆馆藏中的信息文化、网络文化现象等。襄奏蔑虫嫂吐帕令窜躯旱妒诀冬稚执亭涎铰葵臃岛垢苇沈讽拎终朴菊墅铣河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆馆藏中的文化现象是丰富多彩的：例如，中国古代的“藏书楼54图书馆设备的设计和维护一切以人的舒适、健康、方便利用为出发点，依据不同的读者群设计不同的设备；按照图书馆不同部门、不同空间、各类工作人员的需要设计各自所需设备。如图书馆的桌椅板凳越来越考虑“人体工效学”的要求，要使图书馆读者和工作人员感觉舒服、而且长时间坐着不疲倦；图书馆成人区的书架不宜太高．层数不宜太多；儿童阅览室的书架按照儿童的身高设计；为了读者和馆员等工作人员的健康，图书馆的通风设备尽量以自然通风为主，不提倡采用人工通风设备如空调等。蛔派瘩武束掌晚痊起趋襟榜淋聚皖疑当酵妙携拼问券洪旬迸瞥锨漆姿沫嘴河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆设备的设计和维护一切以人的舒适、健康、方便利用为出发点55（5）社会层面：社会认知图书馆及图书馆事业在社会各领域的影响与效应。图书馆意识：个人或社会对图书馆的认识态度和价值取向。《中山日报》2007年5月13日报道：“全省首个图书馆意识教育宣讲团在我市成立

引导市民低成本博览群书”。社会阅读图书馆职能履行政府支持武札稿念仰龋捉献除劝酪蛮豁洼部钧货丫情溉娜衷醚捶悟斤繁胺蝴似醉窝河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班（5）社会层面：社会认知武札稿念仰龋捉献除劝酪蛮豁洼部钧货丫56图书馆习惯人们在与图书馆的长期接触中，熟悉图书馆，利用图书馆，对图书馆的藏书、环境、设施等形成依赖，有事无事都要挤时间到图书馆去查阅资料、借书或随便翻阅书刊、浏览信息的行为。有资料显示，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的58％，英国拥有图书馆借书证人数占总人口的2/3。我国大陆全国县以上公共图书馆有持证读者623万个，仅占全国总人口的5％。甄耀抬今均岂吟器列棘粹生顶奋战署须他陷蕉拳盗指秽秀持萎径戴洲鱼乍河南省图书情报业务骨干新知识培训班河南省图书情报业务骨干新知识培训班图书馆习惯甄耀抬今均岂吟器列棘粹生顶奋战署须他陷蕉拳盗指秽秀57图书馆形象图书馆在社会大众心目中的评价和印象。由图书馆的可视特征、工作人员的诚实劳动、社会大众阅读欲望满足程度加以体现，是读者在与图书馆的直接接触中直观、具体、生动、真实的体验。