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质量管理工具常用图表制作2018年4月品管圈与PDCA——质量持续改进品管圈活动的十大步骤一般都是根据PDCA霍环的程序来进行的!10、检讨与改8、效果确认实施D)9标准化7、最适对策实计划(P施与讨具体分为1~6个小步骤步骤一:计划(Pan)1、主题选定4、目标设定2、活动计划解析拟定3、现状把握6、对策拟定P(Pan)-计划:确定目标,制定活动计划和标准1主题选定-主题评价表主题评价题目上级政性力总分顺序选定降低初产妇顺产会阴切开50484.53017.3避免漏计一次性耗材4.84.5403015.82提高手腕带使用规范性364031415病历书写规范、提高护理503.04.51.5加强产房家属管理、减少院内感染上级政策可行性迫切性国能力没听过不可行|半年后再说|需多个部配价说偶尔告知较可行下次解决个部配5常常提可行尽快解决自行解决注:评价方法为优(5分),一般(3分),差(1分);每个圈员针对每个主题、每一评价项目均要打分横坐标表示活动日2活动计划拟定一甘特图程,以周为单位活动任务执行人员目份1月13年10月13年11月13年12月卫4月填4年2月14年3月14主题选定活动计划8.7表示腰个作我完成情况,虚线为预定实线实际度对策拟定对缔实施与检讨DcA四动中标准化时间少不同的景色区分出来成果发表建议Pan占总时间30%;Do占40%,Check占20%,Action占103现状把握一查检表hatyhenwherewhowhy标题要明确明确查检开明确在什么明确查检项目查检目的始时间、间地方、由谁数量不宜过多能迅速、准隔周期及查来进行查检以4~6项为宜确、简易的检频率记录时考虑层收集数据别标题时间周少地点理由期、频率人员查检表设计要领5W1H3现状把握一查检表How明确查检项目设计的表格不判断标准,记录时避免使用盒:升明确谁需要了会使查检者记解,要报告给录错误。设计文字,多用符时预留空位号(正、+、方便实际查检0)或数字时增加项目记录方法结果整理>传送途径>其他查检表设计要领3现状把握一查检表(例)门诊病人未领药原因调查表查检日期查检项目3月1日3月2日3月日3月4日38药价太贵532730不认同医生的处方4528423取约等候时间太长1医生服务态度不好窗口人员服务态度不好1合计183现状把握一层别法层別法是将大量关于某一恃定义定主题的观点、意见或想法影响医疗安全按组分类,将收集到的大量及服务品质的数据或资料按相互关系进行的原因很多,分组,加以层别;或按照一用层别法可将层别法定的类别,把收集到的数据复杂的资料分加以分类整理的一种方法。门别类并归纳统计它是品用途质管理中发现特点从不同角度发现图通问题最基本数据寻找不良所在或最佳最容易的操作条件,作为改善质量的有手法。效方法护士能级、专科年限?发生科室分3现状把握一层别法(例)布?患者基础疾病种类?等等产房新医唬厍廢蘊架咄苤巒待捩因谫蠢表

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