聚美优品网站诊断

第一部分：聚美优品企业背景介绍聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。聚美优品拥有5000万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。与常规的团购有所不同，聚美优品的信息发布客户是自己，即自建渠道、仓储和物流，销售化妆品。严格意义上说，它是采取团购形式的垂直类女性化妆品B2C。从创业之初聚美优品的理念就很清晰，就是要做女性化妆品正品折扣网店。第二部分：课程设计内容设计一聚美优品企业网站诊「报告一、网站规划分析（一）网站建设目标设计一聚美优品企业网站诊「报告1、网站目标聚美优品是国内第一家率先创新出化妆品行业团购类的网站，成立以来发展迅猛，一直在行业里处于领先位置。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。现在，聚美优品的目标扩展到所有爱美的人们，不仅仅只限于女性市场。2、网站服务聚美优品致力于打造中国第一的化妆品特卖会，为所有爱美的人们提供一个装扮自己平台，限时特卖会。在这里，可以找到大众品牌和世界名牌，满足不同顾客的不同需求。为爱美的男性、女性提供了机会，在这个网站上人们可以挑选自己喜欢的产品，让自己越来越美。（二）网站整体规划网站规划合理，共设有“首页栏目”、爆款单品、品牌特卖、美妆商城、急速海淘、正品保证等。下面的FLASH广告“我是小美”链接了无忧退款、品牌防伪码、品牌授权、抢购秘籍、新人福利等为消费者提供服务。全部商品栏目分了三类包括每日必看、今日上新、最后疯抢、口碑热议等。最后是售后服务、支付方式等一系列相关服务的链接说明。二、网站结构分析（一）网站栏目设置聚美优品的主页总的来说分为了六大块：限时特卖、往期特卖、聚美商城、口碑中心、正品保证和常见问题。主要的版面是产品推介，页面的最后就是一些活动的声明或是介绍。整个版面的色彩和排版条理清晰，主要针对女性消费者，很受客户欢迎。二级栏目共有九个栏目，主要包括产品图片显示、限时抢购的时间、价格，下面是商品参数，本单详情，商品实拍，用户口碑，聚美优势，右侧是同品牌推荐，同类型推荐，新品爆款。聚美优品的网站建设主要采用的是DIV+CSS这个网站建设的，是基于Web应用的B/S架构建设的团购网站。在页面优化等方面做了很多的创新，在首页有一个数据处理插件，来显示团购的人数与时间等信息。应用的非常好，增加了用户体验。适应各种浏览器浏览。同时，聚美优品还在微博、腾讯、Twitter等社区分享网络接口，便于客户将信息分享到社区，吸引更多的客户。（二）网站信息呈现聚美优品的网站的栏网站目名非常清晰，便于客户快速浏览和寻找自己所需要的产品，最多点击三次就可以到达自己所需要的任意页面，能够快速返回至主菜单。网站的首页没有任何的无用的信息，点开任意页面，都有相关的页面与其相连接，能全面且不累赘地向客户展现客户所需要的基本信息。三、网站导航与链接（一）网站导航聚美优品主要采用了Div+css的结构形式，同时又基于自己是团购性网站，又采用了web网站建设技术，垂直分布，条理清晰，让用户一目了然。同时具有完整的辅助导航，让用户较为深层次的了解自己想知道的信息。在任意打开的网页中都可以返回到聚美优品的首页。各个栏目之间没有链接，但是可以在任意栏目页面之间相互跳转，到达另一个页面。（二）网站链接网站中没有死链和坏链现象。可以通过最多3次点击到达站内其他任何一个网页。也可以从一个页面到达站内其他任何一个网页。网站内容非常丰富，而且条理清晰，几乎每个页面都有搜索引擎功能，非常方便实用，同时具有较为完善的交换链接和外部链接，可以让用户通过多种途径来到聚美优品，并吸引更多的潜在客户。四、网站内容分析（一）网站布局在聚美优品网站的首页面局聚美的头标大小突出合适，各种导航条按各自的功能分布在用户习惯的位置，主导航条包括：爆款单品、品牌特卖、美妆商城、急速海淘、正品保证，还有与用户相关的导航和产品多搜索的导航。如图1-1所示。搜索框出现在页面首位醒目位置，页面最后有关服务保证等相关的内容。页面中图片与文字分布合理，Flash动画图片不复杂便于顾客的浏览，产品图片突出文字介绍紧邻图片，按人们的浏览习惯布局，网站的各部分排列合理，页面布局的清晰合理、重点突出，详略得当。网站首页突出了营销型网站的特征。*用括助支付方式送方式0笆后屋务品E品险伪码新手指而包邮政策正品承送►100%正晶触常见问意在心付配送说明＞昏后皆海►3晾无条件心肥助中心＞余收付»iz9i%明*用括助支付方式送方式0笆后屋务品E品险伪码新手指而包邮政策正品承送►100%正晶触常见问意在心付配送说明＞昏后皆海►3晾无条件心肥助中心＞余收付»iz9i%明屋贷g♦7x24-W«lR||l«用尸的议现金券支付敦货签收＞退货办理总tUEiiceo©企业用户团购OGOOQQOOO中国领先品牌真品防伪码100%30天万平恒温仓1.5/JXW精美包装超千万用户众多明星美赦特卖冏城申SWTS真保证正＜6惺证折封无条件心略七峋护闪电心可宣网护美妆联很热齐r-iBCD0n»旦WF1畛会慎蹄Ail中职砍T»«i支付宝哨也18察Copynght©20102014北京创税又化传虞脚公司J保留一切权利.客联撇：400423-8888

京公网安备11010102001226|京161111033号|食品流通许可证SP1101051110165515＜1-1）|童业执阻图1-1（二）网页内容网页内容没有出现繁杂现象，因为聚美是正品折扣+限时抢购模式所以在首页会出现当日爆款和抢购产品，爆款单品页面的有每日必看，今日上线，最后疯抢，再页面上有产品的相关图片展示，在图片的旁边有相关产品的重点简介，产品的本身信息，购买时间的限制和价格，等重要信息都很详尽。再品牌特卖页面，新品的图标处于显眼位置，相关品牌的信息也是展示多样。在美妆商城页面商品内容分类明确且商品多样，商品信息也是很具体丰富。在急速海淘页面各种海外商品应有尽有，商品的信息同样很丰富。正品保障页面里有关于聚美优品服务、产品质量保证的各方面认证资料和相关证明。有关顾客个人聚美的相关功能页面里的内容也是很充足。聚美优品网站的有关企业、产品、服务的内容很充实丰富，用户所关心和希望了解的大部分信息都可以在短时间内搜索到。（三）网站信息情况1、企业介绍联系方式、电话Email、产品信息介绍的很充分，与顾客互动的信息也很充分例如有奖调查页面。根据聚美优品网站产品的特点，聚美的产品及其相关信息每天都有及时更新，产品信息很完善，真实可信。2、Mate标签有关键字和描述描述：聚美优品是国内知名正品女性团购网站，也是领先的品牌化妆品团购和护肤品团购网，聚美优品团购化妆品每天有超值的化妆品和护肤品团购信息，详情登陆聚美优品官网：。

3、关键字聚美优品，化妆品团购，今日团购，化妆品防伪，化妆品验真，真品联盟五、网站可信度分析网站有专门的页面介绍关于聚美优品的公司情况：公司的追求理念、发展历程、精英团队、投资情况，产品的相关保障，顾客的口碑评价，使顾客对聚美会产生信任。如图1-2所示。去购物车结算。服宓保障Q使用帮助(?)配送方式售后。务|A去购物车结算。服宓保障Q使用帮助(?)配送方式售后。务|A品牌真品防伪码►新手指南A货到付款卜包邮政策►正品承诺►100%正品保证卜常见问题卜在线支付►配送说明卜售后咨询卜30天无条件退货帮助中心，＞余额支付＞运费说明卜退货政策►7x24小时客服服务总裁邮箱ceo@用户协设企业用尸团购■现金券支付验货签收卜退货办理手机聚美回相下载移动客户端聚美徵信聚美官方微信O©O0OOGOO中国领先品牌真品防伪码100%30天万平恒温仓L5小时精美包装超千万用户众多明星美技特卖商城中国唯一验真保证正品保征拆封无条件退货贴心呵护闪电发货可靠呵护美妆口碑信赖联袂热荐关于聚美忧品IInvestorRelations|商家入驻|获取更新|加入聚美|品牌合作专区|网站联盟|媒体报道|商务合作Copyright©2010-2014北京创锐文化传媒有限公司J保留一切权利.客服热线：400-123-8888

京公网安备11010102001226|京ICP证111033号|食品流通许可证SP1101051110165515(1-1)|营业执照责、2011中国团购.20"最佳美妆网站廊有责、2011中国团购.20"最佳美妆网站廊有互联网协会A缰僦认证中央电视台专题报道麦忖宝喘约商家可信网站

身资验证图1-2在品牌质量保证方面不仅有品牌官方声明为商品质量做保证，还告诉顾客产品防伪验证的过程，可以让顾客自行验证产品的真伪，对再在聚美收商品的近100家贴有产品验证码的品牌商品进行公示。在美上市聚美商品的品牌授权书，严苛的采购流程，质检过程，发货过程具有文字和图片显示。可以让顾客很清晰的了解产品的相关保证，保险，鉴定中心都增加了顾客对产品的信任。还有明星热荐，超千万用户的口碑信赖都在为聚美的可信度打分。更有与聚美相关的视频进一步增强聚美优品的可信度，如图1-3和图1-4所示。在专家鉴定，用户评价、媒体测评、促销、售前售后、付款退货等方面的信息聚美也是很详细的有展示介绍。产品图标上有相关产品的防伪标码和是否新产品标注有助于顾客辨识购买。在美上市正品采购真品联盟质童保险鉴定中心闪电发货拆封无理由退货全国领先明星垫荐千万用户信赖正品实拍金牌客服

直击现场HITTINGTHESCENE2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽交所挂牌鼓雨森，徐小平，魏屋，韩庚在组交所鼓钟现场.聚美优品CEO/创始人陈欧没有什么比您的美丽更重要。您对聚美的每一条意见和建议都是我们最宝贵的财富。除了2014年5月16日，聚美优品正式在美国纽交所挂牌鼓雨森，徐小平，魏屋，韩庚在组交所鼓钟现场.聚美优品CEO/创始人陈欧没有什么比您的美丽更重要。您对聚美的每一条意见和建议都是我们最宝贵的财富。除了CEO和创始人我更是聚美优品的首席客服。期待着您的来信，我时刻为您守候！CEO邮箱：ceo@2。10年11月，中央电视台CCTY2经济频道知名节目《经济半小时》中以"省铉达人•为专题，对当时刚刚成立仅半年多的聚美忧品进行了深入报道和高度评价。继经济半小时专题报道之后，中央电视台CCTV10套《创新无限》栏目中亦就聚美忧品的奇迹崛起，对聚美创始人兼CE。以及天使投资人徐小平老师进行了深度专访.2。11年10月22日陈欧与聚美忧品联合创始人戴雨森、刘诲共同参加天天向上接受访谈-刘诲在亿万观众面前，对自己相恋1。年的女友求婚.2011年聚美忧品电视广告TVC发布:我是陈欧，聚美忧品创始人。蜗居裸婚都让我们撞上了，别担心奋斗才刚刚开始，8。后的我们一直在路上，不管压力有多大，也要活出自己的色彩，做最漂亮的自己.相信我们，相信聚美？图1-4相应的证书和认证的实物图片也很详细，如图1-5和图1-6所示。聚美100%实物拍摄并有相关聚美摄影情况的图片介绍。这些顾客都能看到。用户的相关方面信息和服务很到位，也有顾客个人账号安全的相关提醒和服务，如图1-7所示。聚美优品的客服信息在页面中有注明。中国互联网协会企业信用评价A中国互联网协会企业信用评价A级信用企业ENTERPRISECREDITEVALUATION2010年9月.中国互联网协会（商务部和国资委批准评吸机构）授予聚美优品所属公司北京创锐文化传媒有限公司域信用认证.从而聚美优品成为团购网站中首家获得互联阳协会顾及以上信用级别认证的网站.企业1£用评价38信用企中国团函网站信用恃JK中困团购网站信用国6证号就:性欢迎团购何皓握Mfe技类网U奖中ER里信用团购网站诚信擢进联3炭园手位图1-5

图1-6图1-7六、网站功能与服务图1-6图1-7网站运行稳定，访问速度根据网站速度有快慢，网页跳转面三四页，顾客能很快找到自己所需的产品并完成购买。网站有关产品的信息很丰富，更新也很及时，产品有关的介绍也是简洁明了并有产品图片给顾客以直观感受，体现产品的价值所在。产品促销信息会及时出现在页面的显眼位置，便于消费者捕获。客服服务的功能也很完备，用户反馈服务的方法和途径很多：客服、客服在线、微博评价，更有总裁邮箱可以使用，如图1-8所示。聚美优品网站是一个出售产品为主的网站，他提供的服务主要在于商品销售相关的：售前产品信息的展示，售中与顾客达成交易，售后的服务。聚美优品的产品主要是化妆品，网站有关产品都有序整理，其他服务的信息也能找到，顾客能找到自己真正需要的信息和服务。随着移动终端的发展，人们使用手机终端购物的数量在日益剧增，聚美在首页面上有关于手机终端APP的下载功能。另外用户使用时也有相关帮助，如图L-9所示。常见问题，在线客服等都能为用户提供方便，如图1-10所示。

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