slimico课件-行政流程

1经典外塑及SELAVIE瑕疵品申请条规与流22 经典外塑/SELAVIE/SLIMTEX修补申请条规与流 换货流瑕疵品申请条A]瑕疵品申请：经典外塑及SELAVIE胸B]瑕疵品换货：除非申请的产品已经下架/举例1：水晶无痕长胸衣75C 换取的产品：无痕长胸衣75C 举例2：水晶短胸衣80D 换取的产品：水晶短胸衣75D肤色（断货）/水晶能量腰夹76（下架 C]瑕疵品费用：若审核为瑕疵品，换货的运费将由公司负责（支付D]瑕疵换货时间：鉴定为瑕疵品后，将在5E]丝琳经典外塑及SELAVIE瑕疵品申请条规与流申请流程说明图（填写表格商（填写表格商丝琳经典外塑及SELAVIE瑕疵品申请条规与流若审核结果属于瑕疵若审核结果不属于瑕疵（非修补品）-技术部直接若审核结果可以安排修补修补品申请条A]不归类为修补品的产品洗涤液、内调产品、护肤产品及其他非外塑产审核鉴定为无法修补之产因为是一体成型，所以也不在修补列表B]修补申请费用：若审核为修补品，申请者自付修补费（修补费明细C]修补品运费：申请者须自行承担修补品的运D]产品修补时间：修补时间需要至少30个工作日，以实际收到修补日期为督导操作流程检查加盟商是否填写 瑕疵品/修补品申请表检查加盟商提供的产品是 干净或是否有污在申请修补的怀疑瑕疵部分，贴上标识贴（如下图将申请修补的产品交给各区域商，由商进行初步核商操作流程初步审核为非修补品，产品将由商直接退回给申请者的所属督导，并由所属督导交给申请者初步审核是修补品后，将本周收集的所有瑕疵品与【丝琳·尔瑕疵品/修补品申请表】于每周三统一发至技术（发送后给予快递单号，方便专员跟进（填申请表商（填申请表商修补费说明SLIMICO外只限钛合金肩扣、肩带、锁脂条-1项100元，2修补申请配件维修，150元，3项200元胸杯囊、内侧条50下胸松紧带1项200元，2项350元，3500备注：不在修补列表内的均不能申请进行修换货流程A]换货条只能换取同款产产品退换货的期限为产品发货的60天退换产品比例不可以超过此订单进货额的B]不归类为换货的产品内调产品、促销产品、、袜子、洗涤没有美容师积分贴/VIP贴的产品/无吊凡因人为因素损坏、已使用、拉扯变形、曾经洗涤等不能转销售的产已经下市的产C]换货运费：申请者须自行承担货品的运D]操作时间：审核结果后的5个工作备注：不接受到付，若有到付，直接退件或双倍付slimico行政流-重申请重置操作流督导操作流程督导通过邮件/向市场支持专员提出重置申**明确告知加盟商/督导，申请重置PIN码或登入**若是督导为加盟商提出申请，市场支持专员联系加盟商确市场支持专员核实加盟商/督导账号无法登入的原无法处理申请：没有提约而被暂时关闭的账号（不属于处理范畴）回复通知申请者，并跟进合约/手续完成，入档记录跟进可以处理申请：管理系统账号激活确认收取10元重置费用。确认收款的方式（积分支付备注：1次的重置申请将征收10元手续费，若PIN码和登入分开请重置，将视为2次的手续费征申请重置操作流操作流（积分支付（3小时开通申请重置操作流条规，举例1.申请重置登入–102.申请重置PIN103.申请重置登入和PIN码–104.全部信息确认后，市场支持专员进行重置安5.3小时后，申请者可以重新登入系统（默认为相关规则A]申请者资格：必须是加盟商或者督B]申请种类：登入/PINC]手续费：10元/申D]操作时间：确认收到完整申请资料后，1个工作日进行审核和处申请重置注意事备注--重置后，申请者必须尽快修改-若重置后还是无法登入，请必须当天通知市场支专员，否则将视为二次申-场支持专员进一步查询slimico行政流-资格转申请加盟商资格转让操作流申请条规A]申请者资格：特级以下加盟商，并有充足的申请转让理B]C]手续费：300D]操作时间：确认收到完整申请资料后，5E]转让后工作：受让者在转让后3个月内必须完成3.8万进货额（若没有完成3.8盟商资格将会被暂时封闭F]i.丝琳加盟商资格转让申请书（表ii.丝琳加盟商资格转让切结书（表操作流督导 商操作流程区 商提出加盟商资格转让申请进行初步确申请者完整填写【琳加盟商资格转让申请书】和【丝琳加盟商资格转让切结书】、受让者的副本、受让者签署盟约、将有齐资料快递单号邮件发送给市场支持专员邮箱地址市场支持专员专员处理流程市场支持专员进行申请资料的若资料不齐全/不清晰，则通知申请者重新提若资料齐全清晰，提交至审核部进行审核处审核部进行加盟商资格转让审如果审核不通过，联系区域如果审核通过，请进入下一个步提醒1.丝琳加盟商资格转让申请书及切书必须获得商签名盖章确认盟商管理系统进行的修改slimico行政流-款项查汇款查询操作流A]打款规则：必须汇款尾数（的尾数，举例：CN112233，汇款尾数B]–––转入账号-2000.33广州工行–6月8日–转入CN112233–支付订单5280.99–工行–6月24日–转入D088–8月份研讨会报 今天转入6056银行做2个研讨会报 督导：昨天的汇款，工行，帮我转入积C]款项处理方式：加盟商积分（CN）/转入督导积分（DD）/商积分D操作时间：1汇款查询操作流以方式/联系市场支持专员进行汇款查询申-提供汇款格式内容信息（金额银行日期转入账号处理财务部进行汇款确处理完成后，市场支持专员通知申请备注1.要2.汇款必须汇尾数，否则财务部不进行此汇款处3.的认领4.若是以跨行的方式汇款，必须至少2-35.市场支持专员不处理积分转帐申slimico行政流-加盟商合约签丝琳加盟商合A]提交资格：所有丝琳加盟B]提交时限：成功加盟后30天C]合约所需资料i.丝琳加盟商合约书（一式三份：公司、商、加盟商ii.加盟店（副本iii.加盟店盖章+商盖章（骑缝章iv.三证副本（卫生证、税务登记证、食品流通证D]将完整合约发中信至加盟商合约及快递单号通过邮件方式发送给所市场支持专E]完整信息收到后，市场支持专员将会在隔天工作日内激活加盟商管理系操作流与与约递约（中信加盟商合约签备注若加盟商无法在30将被冻资料提交不完整的合约将视为不完成合约，其加盟商管理系统也会被暂时冻结一旦提交完成加盟商合约及所需资料，其加盟商管理系统则在隔天工作日恢复开合同递交地丝琳中信：-督导资格申丝琳督导申请规则A]申请资格：所有想要开发市场并服务店家的B申请时限：当月20日C 督导（含商盖章）（表ii.申请者（复印本督督操作流填写【表5：督导】复印好提交至区域商提出申请与（盖公章确认）并快递至中将完整督导快递单号通过者邮件方式发送给所属市场支持专，以便让市场支持专员可以跟完整信息收到后，市场支持专员将会在1个工作日内提供督导账号（邮件方式复【督导】确认归督导申请有效时间凡在当月的20号前申请的督导，并已经发送至中信的，此督导账将在当月生凡在当月的21号之后申请的督导，次督导账号将在下月生督督1.【丝琳督导】必须完整填写，一式三2.申请督导必须附上复印3.商必须签名并盖上公4.确认盖章的【丝琳督导】和真复印5.督导管理系统将在中信收到完整的督导后放暂时被冻结的督导管理系统1.无法申请积分领2.无法操作积分转3.无法处理区域订单创slimico行政流-督导切丝琳督导切结A]对象：所有欲放弃督导资格B]申请时限：每月20日C合约资料i.丝琳督导切结书（含商盖章ii.切结督导操作流程（中信（中信督督导切结填写【新版丝琳·妮尔督导切结书提交至区域代理商提出申请与审批（盖公章确）【丝琳·妮尔督导切结书】确认归督导申请有效时间：凡在当月的20号前切结的督导，此督导账号将在当月销凡在当月的21号之后切结的督导，此督导账号将在下月撤销注意事项【督导切结书】必须完整填写，一式三商必须签名并盖上公确认盖章的【督导切结书】请在当月提交至中slimico行政流-项目申请项目创意申slimico行政流-发货及物流相-一般正常情况下，当天审核的订单将在2--是否有欠货（查询欠货列表-是否是在发货时间的订若以上信息查询正确后，还是没有可联系所属督导以作咨询发货状况（支持专员以作协助-获得快递单之后，进的货状况。以快递发货一般-天内预计可以收到包裹；若以物流发货，一般预计3-天内可以收到 ，倘若较偏远的地区如 ，云南省则需要较长的时间发货。-可登入相关物流公司跟进的发货进-若在预计的时间内或者物流公司显示已经签收，但是实际还未收到时，可系区域督导以作协助（督导联系市场支持专员协助步骤三：签收确-在签收前，必须确认以下几点是否完好，的四大防盗措施是否完整–若有破损的签收，倘若紧急签收则需要在快 点算产品，确认无误后再签确 的数量–若发货面单的数量不吻合，请签收，或者在快现场立即清点产品数量，若有少货的现象，将少货的产品备注在快递单号上，并让快递 签字确认（必须正楷字签名并留下快递 备注：倘若签收了破损或者数量不吻合的，一切因而造成的损失将由签收者承担签收完整的，即点产及查品，有现下题，必须在当天立即联系督导以得到咨询和协助，否则一切在第二天签收的产品将视为正常签收；倘若日后再联系咨询查询将视为无效注：若发现少产记录少产品的明拍照货单，联系以上信息发至专属督导以作咨询（督导将协助和市场支持专进行协助查询解决方式重新称产品重量（提供），以作重量核提供发货产品的VIP备注：倘若两者以上和当时发货的重量相同，则可鉴定为产品发货正处理时间：2个工作若发现发错记录发错产品的明提供其产品的VIP和美容贴货单及产品拍照（含显示产品发错的信息），联系以上信息发至专属督导以作咨（督导将协助和市场支持专员进行协助查询处理时间：2个工作若发现产品有瑕怀疑产品瑕疵部位拍记录美容贴合VIP所有信息提