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文档简介

保险公司理赔话术他推销保险时,他会提出一大堆“保险公司理赔难”之类的拒绝理由。下面是搜集的保险公司理赔话术,欢送大家借鉴。客户:保险是好事,但理赔如此之难让我怎能接受?任凭你说得“天花乱坠”,我还是敬而远之,不去买为好!营销员:王先生,您也知道,人生会面临许多风险,所以,每个人都需要给自己和自己的家人设立一道平安屏障,购置适当的人寿保险就是一种最好的解决之道。客户:保险是好事,但理赔太难了,不如攒钱自己解决。营销员:您的意思我很明白,当我们把自己的“身家性命”都交给保险公司打理的时候,就是对保险公司的最大信任,就是希望有朝一日出现什么不测的话,能够得到应有的呵护,如果此时保险公司在理赔问题上不尽人意,那确实很令人失望。不过,我想问一下您所说的“理赔难”是指哪一方面呢?客户:我的邻居老王去年入了一份保险,骑摩托车上班时摔伤住院,花了一万多,但保险公司让人家前前后后跑了三趟,最后一分钱也没有赔下来!营销员:那当时给他办保险的营销员为什么没有帮他办理这些手续呢?客户:听说那个营销员早就不干了,所以,是他一个人跑来跑去办的手续。营销员:原来是这样,其实,原来那位营销员不再从事这个行客户:据说是因为他的摩托车行驶证没有年审……营销员:这就是症结所在,不在于客户跑了多少趟,而在于理赔所需要的资料要齐全并且要符合规定,理赔事件本身一定要符合理赔条件。您有所不知,保险合同中是有一些合情合理的免责规定的,比方,其中之一就是:“被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具;”您说的那位客户就是属于“驾驶无有效行驶证的机动交通工具”而免于理赔责任的情况。客户:哦,那保险公司为什么要有这么多理赔限制呢?营销员:保险说到底是“人人为我,我为人人”,是入保险而未出险的大多数人去帮助那个出险的人,如果不分任何情况,只要出险就理赔,那符合条件的出险客户应当得到的理赔款是不是就很难保证了。客户:可是为什么入保险的时候你们“上”,而出险时,就要倒过来让客户去亲自找你们呢?赔效劳,让客户满意,这也正是保险行业急需研究和解决的重大课题。客户:嗯,这我就放心了。营销员:当然,作为一名保险营销员,我郑重地向您承诺,我会为我的客户提供长期而切实有效的售后效劳,决不会轻易地离开这个行业,因为我十分热爱这个行业,把这当做我的一份事业来经营,更重要的是我要对我的客户负责。您是一位非常理性的客户,如果有时机能保险效劳,那将是我的荣幸!1】我觉得不需要保险【2】我要和太太商量一下你其实没有必要和你太太商量,身为你太太的她,因为有你的照顾永远不会需要这份保单,只有你的寡妇才会需要,你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且,这份保单不单纯是为你太太设计的,它更是为你那可爱的孩子设计的。(加深痛苦)【3】保险公司倒闭怎么办我们公司经过年的历程,接受亿人次的考验都没有倒闭,你一投保就倒闭,你以为你是谁呀?(笑着说)【4】有钱还是愿意存银行你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。你相信银行,银行相信保险公司,那你为什么不直接相信保险公司呢?(自己说服自己)【5】我等外国公司进来,国内保险都是骗人的你以为外资公司的效劳更好,更优惠吗?这是看法不是事实,你犯了一个错误,把看法当成了事实。外资公司进入中国的目的都是为了赚钱。假设你在国外,不小心迷路,旁边恰巧也有中国人,你会向外国人问路吗?不会吧!在外国你都愿意相信中国人,在中国你为什么会相信外国人呢?(噎死他)【6】我身体好,不会花钱看病的人总是会老的对吗?人老后总是会死对吗?在你的医疗费用中我们为你承当2/3的费用你愿意吗?【7】要那么多钱有什么用,生不带来死不带去。有钱有能力的人也一样不是这样的,有钱有能力的人离开人间时也带走了他赚钱的能力,即你的生命价值。(一次到底)【8】不要再和我谈保险,出了事,我自己能处理!那么,假设我有事,你朋友能帮你照顾家人一天吗?(可以)一周可以吗?(行)一个月呢?(可能行.)但我可以,万一你有什么事的话,我会照顾你的家人一年、十年100%的责595那好请你现在就拿出你应付的5%的责任的费用来吧。【9】我信佛,信神灵保佑,不需要保险的其实我本来也不想来见你的,可我背后有一股强大的力量一直把我推倒你的面前,看来也不是我想让你买保险,是你的神灵想让你买保险,我看你还是付钱吧。(以玩笑口气相对,不过还是慎用。注意对方语气)【10】我最讨厌你们做电销的谈生死我从事 销售保险两年了,每天打60个客户,和每个客户谈10次“死”,一天就是

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