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文档简介
钠电正极材料产业市场前瞻分析以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率。钠离子电池技术发展现状钠离子电池基本原理与锂离子电池类似,被称作摇椅式电池。钠离子电池的结构和工作原理基本与锂离子电池相同,钠离子电池也主要由正极、负极、隔膜、电解液和集流体组成,正负极之间由隔膜隔开以防止短路,电解液负责充放电的时候离子在正负极之间的传导,集流体则起到收集和传输电子的作用。钠离子电池的工作原理为:充电时,Na+从正极脱出,经过电解液传导进入到负极,使正极处于高电势的贫钠态,负极处于低电势的富钠态。同时,有相同带电量的电子通过外电路从负极流入到正极以保持电荷的平衡。放电过程则与充电过程完全相反,Na+从负极脱嵌,经由电解液穿过隔膜重回正极材料中,电子则通过外电路从正极流回到负极。由于钠离子电池的充放电过程完全对称,均是由钠离子和电子在正负极之间的传导而完成,因此钠离子电池同锂离子电池一样被称作摇椅式电池。钠离子电池技术不断成熟,大规模量产在即。钠离子电池起源于1976年,Whittingham报导了TiS2的可逆嵌锂机制,并制作了Li||TiS2电池,Na+在TiS2中的可逆脱嵌机制也被发现。到19世纪80年代,Delmas和Goodenough相继发现了层状氧化物材料NaMeO2(Me=Co,Ni,Cr,Mn,orFe)可作为钠离子电池正极材料,此发现奠定了钠离子电池的商业化基础。随后,Stevens和Dahn发现硬碳材料具有优秀的钠离子脱嵌性能,该研究成为钠离子电池领城的重大转折点。至此,钠离子电池两大关键材料得到确定,也为后续钠离子电池商业化应用打下基础。2015年,全球首颗18650圆柱型钠离子电池诞生,该电芯能量密度达到90Wh/kg,循环寿命超过2000次,再一次推进了钠离子的商业化进程。随后,我国在钠离子电池领域取得了十足的进步,2021年,中科海钠推出了全球首套1MWh钠离子电池光储充智能微网系统,并成功投入运行;随后,宁德时代推出能量密度达到160Wh/kg,15分钟可充满80%的电量,-20℃可放出90%电量的钠离子电池。至此,钠离子电池即将迈入到商业化阶段,大规模量产在即。众多企业加码布局钠离子电池,产业化进程再提速。钠离子电池产业链布局目前处于初级阶段,吸引了众多企业开始布局钠离子电池,国外有英国FARADION、美国NatronEnergy、法国NAIADES、日本岸田化学、松下、三菱,国内布局钠离子电池的企业众多,其中具有代表性的主要有宁德时代、中科海钠、钠创新能源等。预计2023年钠离子电池将新增产能17.5GWh,钠离子电池的产业化进程进一步加速。相比于锂离子电池,钠离子电池具备原材料、成本和部分性能优势。钠离子电池是由钠离子在正负极之间的嵌入、脱出实现电荷转移,与锂离子电池的工作原理基本相同,两者的生产设备大多可兼容。锂离子电池已经于1991年成功商业化,目前被广泛应用于动力、储能和消费等领域,而钠离子电池则持续处于研究中,产业化应用较慢,直到近期产业化的进程才得到加速。目前最新的研究成果发掘出了钠离子电池相对于锂离子电池的诸多优势,展示出了钠离子电池的巨大开发潜力。聚阴离子化合物产业发展方向聚阴离子化合物种类多样,高的氧化还原电位和稳定的结构赋予材料优异的综合性能。聚阴离子化合物一般由阳离子和阴离子基团组成,其中阴离子基团是一系列强共价键的(XO4)n-(X=S,P,Si等)单元构成。在大多数聚阴离子化合物中,(XO4)n-不仅能保证碱金属离子在框架结构中的快速传导,还能保证在金属氧化还原过程中材料结构的稳定,因此聚阴离子化合物材料往往呈现出比层状氧化物更高的氧化还原电位和Na+脱嵌过程中最小的结构重排,这使得该类材料具备循环寿命长、热稳定性强和安全性高等优点。根据聚阴离子基团种类的不同,聚阴离子化合物主要分为正磷酸盐、焦磷酸盐、硫酸盐、混合聚阴离子、氟磷酸/硫酸盐、硅酸盐和钼酸盐等。正磷酸盐是聚阴离子化合物中最具代表性的一类,其结构和制备工艺均与磷酸铁锂材料高度吻合。从晶体结构上来看,正磷酸盐具有两种不同的结构类型,分别为磷铁钠矿相和磷铁锂矿相,磷铁锂矿相由于结构中没有Na+的运输通道,因此通常认为磷铁锂矿相聚阴离子化合物没有电化学活性。但是从热力角度来看,磷铁锂矿相为NaFePO4的稳定结构,磷铁钠矿相具有热力学不稳定性。从制备工艺上来看,由于磷铁钠矿相NaFePO4为热力学非稳定相,所以该结构的材料一般难以直接合成,传统的高温固相法基本失效。但是,借助软化学方法可以制备磷铁钠矿相NaFePO4,因为LiFePO4中的锂离子能被钠离子取代,所以制备NaFePO4的基本步骤与磷酸铁锂高度吻合。NaFePO4实际性能低于理论值,大规模应用受阻。NaFePO4的理论性能较好,其理论比容量和理论能量密度分别能达到154mA•h/g和416Wh/kg。但是,通过实验对比NaFePO4和LiFePO4的热力学和动力学行为,根据平衡电位、离子扩散系数和反应电阻的对比,发现NaFePO4中的钠离子扩散缓慢且接触和电荷转移电阻远高于LiFePO4,导致其倍率性能较差。同时,其电荷转移阻抗也更高,因此其实际比容量低于理论比容量,现阶段电化学性能还不能达到预期,大规模应用受阻。含钒聚阴离子材料结构性能优异,但缺点依旧明显。在众多正极材料中,钒基聚阴离子型化合物,如钒基磷酸盐Na3V2(PO4)3、VOPO4、NaVOPO4,钒基氟磷酸盐NaVPO4F、Na3V2(PO4)2F3、Na3(VOx)2(PO4)2F3−2x,焦磷酸盐等具有能量密度高、功率密度高、稳定性好等潜在优点目前性能最接近实际应用的聚阴离子材料。但是,钒基材料也有自身的缺点缺点,如Na3V2(PO4)2F3虽然有着高的工作电压(3.95VvsNa/Na+)和高的理论比容量(128mAh/g),其理论能量密度也高达500Wh/kg。但是,与其他聚阴离子材料一样,由于V原子被PO43−四面体隔离,Na3V2(PO4)2F3的电子导电率极低,仅仅10−12S/cm。未经修饰的NVPF材料即使在低电流密度下仍然难以获得高比容量,同时,由于制备方法不当等带来的体相电子和离子传递阻力较大等缺陷,限制了材料的实际比容量、倍率性能及稳定性,阻碍了该材料的实际应用。钒基聚阴离子材料大规模应用的另一个限制为高成本。根据湖南大学的相关专利显示,Na3V2(PO4)2F3聚阴离子材料的原材料主要为二水草酸、五氧化二钒、氟化钠和磷酸二氢铵,其中五氧化二钒的高价格大幅拉高了材料的综合成本。根据iFinD数据显示,截止至2022.11.10,五氧化二钒市场均价为12.15万元/吨,而单吨Na3V2(PO4)2F3需要消耗五氧化二钒0.44吨,由此可计算得出单吨Na3V2(PO4)2F3成本中五氧化二钒原材料成本达到5.35万元/吨。在加上其他原材料,单吨Na3V2(PO4)2F3原材料成本达5.74万元/吨(按照分子式进行理论计算,不计损耗,不包括加工费用等),远高于普鲁士蓝类材料,这进一步限制了其大规模应用。硫酸盐聚阴离子材料具有较强的电负性和氧化还原电势,是一种潜力较大的储钠材料。相对于磷酸盐骨架,硫酸盐由于具备更高的电负性,因此硫酸盐聚阴离子材料的氧化还原电势更高。目前,新型的硫酸盐类钠离子电池正极材料越来越受到人们的关注,如铁钠磷锰矿型Na2Fe2(SO4)3,这类材料中的Fe以及SO42‑原材料成本低廉、环境友好、容易合成,是十分具有优势的钠离子电池正极材料。而且,硫酸盐聚阴离子材料原料来源广泛,价格便宜,因此其成本也较低。根据理论计算,推算得出单吨Na2Fe2(SO4)3需要消耗硫酸亚铁和硫酸钠分别为0.32吨和0.68吨,按照当前市场价来计算,理想情况下Na2Fe2(SO4)3的原材料成本约500.4元/吨(按照分子式进行理论计算,不计损耗,不包括加工费用等)。但是,硫酸盐聚阴离子材料也存在其自身的缺点,如虽然硫酸盐具有较高的电压平台,但是由于硫酸盐在高温下易发生分解,因此如何在较低温度下合成出较高结晶度和纯度的材料,如何进行碳包覆等成为了制约材料发展的关键因素。此外,这类材料还存在着导电性差和能量密度低等缺点,这极大地影响了材料的实用性。层状氧化物产业优势层状氧化物材料种类多样,Na-Cu-Fe-Mn系原材料成本最低或率先应用。层状氧化物正极材料凭借高压实密度、高可逆比容量和可复制性的工艺路线,是钠离子电池商业化应用的最先受益者。目前,各大企业均在加大力度布局层状氧化物正极,但各个企业选择的路线有较大差异,如中科海纳选择了无镍的Na-Cu-Fe-Mn系,振华新材选择了含镍的Na-Ni-Mn-Fe系等。同时,各个企业在元素掺杂方面也有较大差异。不同的材料体系和元素掺杂,赋予了正极材料不同的性能,同时也导致了各体系正极材料成本有较大差异。根据各企业公布的专利,结合当前主要原材料的市场价格,理想条件下中科海纳Na-Cu-Fe-Mn系层状氧化物正极材料原材料成本(按照分子式进行理论计算,不计损耗,不包括加工费用等)最低仅1.83万元/吨,相比其他体系层状氧化物正极和锂离子电池三元正极具备成本优势,有望率先应用。从原材料角度,层状氧化物上游原材料主要为碳酸钠和二氧化锰,极限测算下,2026年碳酸钠和二氧化锰需求分别将达到15.96万吨和14.11万吨。根据前文对钠离子电池需求的测算,假设层状氧化物正极占比为100%的极限情况下,预计到2026年碳酸钠和二氧化锰需求分别将达到15.96万吨和14.11万吨,增速显著。从原材料供给端来看,碳酸钠产能充足。根据百川盈孚的数据,我国目前拥有纯碱产能3450万吨,其中有效产能3115万吨,而2021年我国纯碱消费量仅2592.1万吨,供给远大于需求。而钠离子电池层状正极带来的纯碱新增需求至2026年仅15.96万吨,远低于产能,纯碱充足的产能,为层状氧化物正极材料大规模产业化提供了原材料保障。电解二氧化锰是限制产能,短期供给充足,未来增量有限。层状氧化物正极另一主要原材料为二氧化锰,从供给端来看,目前国内电解二氧化锰总产能合计38.05万吨,主要用于一次碱锰电池和锰酸锂正极材料。从企业端来看,电解二氧化锰行业集中度高,CR3达到79.37%,生产电解二氧化锰的企业主要为南方锰业、湘潭电化和红星发展,分别拥有电解二氧化锰产能15万吨、12.2万吨和3万吨。由于电解二氧化锰为国家限制扩产产能,未来增量有限,仅南方锰业、贵州能矿锰业和普瑞斯伊诺康有扩产计划,预计将新增产能9.85万吨,增量有限。供需方面,短期电解二氧化锰产能供给充足,未来随着钠离子电池、磷酸锰铁锂电池放量,有望带动电解二氧化锰需求快速上升,在供给受限的情况产能或逐步趋紧。从成本角度考虑,MnSO4或为锰源最优选择。对于层状氧化物正极而言,当前可选用的Mn源较多,主要有MnO2、MnSO4、Mn2O3等,以中科海钠的铜铁锰体系中的Na0.9Cu0.22Fe0.30Mn0.48O2为例,当采用的Mn源分别为MnSO4、MnO2、Mn2O3时,按照当前各原材料市场价计算,单吨正极材料锰源成本分别为4323元/吨、6460元/吨、23736元/吨(按照分子式进行理论计算,不计损耗,不包括加工费用等),因此单从原材料成本的角度考虑,MnSO4或为锰源最优选择。硫酸锰未来产能供应充足,不存在环保限制。目前国内硫酸锰产能合计约21.63万吨,产能整体较充足。而且,天元锰业计划扩建100万吨高纯硫酸锰项目,其中一期设计产能为30万吨,随着该项目的投产落地,硫酸产能将更加充足。原材料充足的产能,为层状氧化物材料大规模产业化提供了保障。普鲁士蓝类材料产业前景普鲁士蓝类化合物是钠离子电池正极材料理想选项之一。与层状氧化物材料和聚阴离子化合物相比,有机材料在结构多样性、成本、灵活性、安全性和可回收等方面具备不可替代的优势。其中,普鲁士蓝类化合物由于具有较大的金属离子通道,可实现Na+的快速嵌入和脱嵌而不发生晶格畸变,可在室温温和条件下制备以及材料安全无毒和成本低等诸多优点而被视为钠离子电池正极材料的理想选项之一。普鲁士蓝类材料储钠能力强,得益于其特殊的结构和氧化还原位点。普鲁士蓝类化合物的结构通式为NaxM[Fe(CN)6]1–y•y•zH2O(可简写PBAs),其中M表示Fe、Co、Ni、Mn等过渡金属元素,表示Fe(CN)6缺陷,x的范围为0<x<2,y的范围为0<y<1,其理论充放电比容量可达到170mAh/g,远高于层状氧化物材料(120-150mAh/g)和聚阴离子化合物(≈120mAh/g),这主要是得益于其特殊的结构和氧化还原位点。结构上,普鲁士蓝类化合物通常呈面心立方结构,过渡金属离子和Fe2+离子分别与CN-中的N和C原子配位,形成内部为正八面体组成的三维刚性框架结构,该结构具有开放的离子扩散通道和宽敞的间隙空间,可为Na+在晶格中进行脱嵌带来便利,表现为该类材料高的离子扩散系数(10-9cm2/s-10-8cm2/s)。氧化还原位点上,由于普鲁士蓝类化合物一般有两个不同的氧化还原活性中心,分别为Fe2+/Fe3+和M2+/M3+离子对,这两个氧化还原活性中心可独立完整的实现氧化还原过程,因此普鲁士蓝类化合物在充放电过程中能实现2个Na+的可逆脱嵌,其理论充放电比容量可达到170mAh/g。钠电正极材料技术路线正极材料为钠电池关键构成材料之一,其成本占比约为26%。在电池充电过程中,正极发生氧化反应,Na+从正极脱出嵌入到硬碳负极并发生电子损失,为了维持电荷平衡,电子的补偿电荷通过外电路转移到负极。放电时,则完全相反。正极材料的选择会直接关系到电池的能量密度,循环寿命和倍率性能等。正极材料的选择依据包括(1)具有较高氧化还原电势,以获得更高的工作电压,从而提高电池整体的能量密度;(2)高质量比容量和体积比容量;(3)与电解液的兼容性好,且在循环过程中能保持结构稳定,以保证电池具有较长的循环寿命;(4)具有合适的钠离子扩散通道和较低的离子迁移势垒,以降低电池内阻;(5)较高的能量转换效率和能量保持率;(6)空气中结构稳定,以避免由存放导致的性质恶化问题;(7)安全无毒、原材料成本低廉、容易制备等。钠离子电池正极材料多样,各有优势与不足。目前研究的钠离子电池正极材料主要分为层状氧化物、普鲁士蓝类、隧道型氧化物和聚阴离子型化合物等。层状氧化物因制备方法简单、技术转化容易、能量密度高、可逆比容量高、倍率性能高和具有可逆的钠离子脱/嵌能力而成为钠离子电池首选的正极材料。但是层状氧化物也存在容易吸水或者与水-氧气(或二氧化碳)发生反应进而影响结构的稳定性和电化学性能的问题,因此层状氧化物不能长期存放在空气中,这对电池的生产和后续保存提出了较高的要求。普鲁士蓝类化合物作为钠离子电池的正极材料,具备能量密度高、可逆比容量高和工作电压可调节等优点,但是其较低的导电性能和库伦效率制约了其进一步发展,后续可能通过掺杂碳纳米管等方式来改善其导电性能。隧道型氧化物其晶体结构中具有独特的S型通道,使得在充放电循环过程中结构保持稳定,因此其循环性能和倍率性能较好。但是其缺点是首周充电容量较低,导致实际可用的容量较少,而且其工作电压较低,限制了应用范围。聚合阴离子化合物作为钠离子电池正极材料主要优点为稳定性好、循环性能好和工作电压高,其缺点主要为可逆比容量低和部分材料含有有毒元素,而且聚合阴离子化合物合成方法复杂,同时为提高其电导率往往需要采取碳包覆等手段,材料改性要求较高。国内企业布局以层状氧化物为主,有望率先实现产业化。根据目前国内主流的钠离子电池生产企业披露的信息来看,在布局钠离子电池正极材料的时候,大多数选择了层状氧化物体系,这主要取决于层状氧化物制备方法简单、技术转化容易、能量密度高、可逆比容量高、倍率性能高等优点。随着各企业钠离子电池的放量,层状氧化物正极材料有望率先实现产业化。其余的正极材料体系,宁德时代布局了普鲁士蓝化合物材料,鹏辉能源和传艺科技等布局了聚合阴离子化合物,未来随着技术的不断突破,钠离子电池正极材料有望多路线并存。保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。整合营销传播执行(一)整合营销传播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去……因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。绿色营销的兴起和实施(一)绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展,人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境,给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒,绿色需求便逐步由潜在转化为现实,消费需求的满足,转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求,是绿色营销赖以形成的推动力,并决定了绿色市场规模的形成与发展。1968年,在意大利成立的罗马俱乐部指出:人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月,联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议,通过了全球性环保行动计划和《人类环境宣言》,向全世界发出呼吁:人类只有一个地球。进入20世纪90年代,一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前,由于我国粮油食品农药残留量超标,出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻,因此,对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发,1984年
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