国开企业文化作业1-61试题及答案

作业五十六一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化2.按共性与个性可以把企业文化模式划分为：C.一般模式和特殊模式3.组织技术学派的代表人B.泰罗4.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性5.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化在企业（）中起关键作用.C.发展2.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》3.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克4.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度5.广义的企业文化包括：A.硬文化B.隐文化C.软文化D.显文化6.企业文化作为一种亚文化，在()的综合作用下产生并发展。A.社会政治C.文化D.经济7.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势8.企业的风貌与形象决定于：A.企业价值观念C.企业伦理道德9.劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括：A.一体原则B.绩效原则C.目标原则D.正直原则10.维系一个企业正常运行的优秀企业文化体现为：A.卓越C.成效D.创新三、判断题（共10道试题，共20分。）1.从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。A.错误2.斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。A.错误3.传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。A.错误4.狭义的企业文化内涵认为企业文化不包括科学技术知识。B.正确5.企业的伦理道德处于企业文化结构的中层。B.正确6.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误7.企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。B.正确8.理论上，企业文化问题对我国来讲是一个新课题。B.正确9.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确10.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化内涵清晰而（）模糊。参考答案：目标2.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能3.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的（）的性质决定的。经济组织4.企业文化是一种以（）为中心的新兴理论。参考答案：人5.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期6.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者7.《》一书指出：“机构的领导人，主要是促进和保护价值的专家。”参考答案：领导与行政管理8.（）即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式。参考答案：实际模式9.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性10.在我国“（）”一词源于毛泽东在《新民主主义论》一文中使用的文化力量。文化力五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十七一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性2.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化3.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能4.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化5.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗2.维系一个企业正常运行的优秀企业文化体现为：A.卓越C.成效D.创新3.企业文化在形态上表现为：B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识4.广义的企业文化包括：A.硬文化B.隐文化C.软文化D.显文化5.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带6.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度7.劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括：A.一体原则B.绩效原则C.目标原则D.正直原则8.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》9.企业文化作为一种微观文化现象，具有（）特征。A.客观属性B.亚文化属性C.本质属性D.“两分”属性10.从市场角度分类，企业文化包括：A.强人文化B.娱乐文化C.拼搏文化D.过程文化三、判断题（共10道试题，共20分。）1.狭义的企业文化内涵认为企业文化不包括科学技术知识。B.正确2.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误3.在企业文化在企业发展过程中不产生消极的作用。A.错误4.企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。B.正确5.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确6.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误7.企业文化就是使企业更美。A.错误8.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误9.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确10.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.（）即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式。参考答案：实际模式2.现代企业产生的时候，随之产生（）。参考答案：企业文化3.企业文化是一种以（）为中心的新兴理论。参考答案：人4.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性5.企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着（）的效率。有型管理6.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能7.企业文化是企业管理理论的一个新的（）。里程碑8.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期9.《》一书指出：“机构的领导人，主要是促进和保护价值的专家。”参考答案：领导与行政管理10.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：观点是正确的。企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。

作业五十八一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.组织技术学派的代表人B.泰罗2.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化3.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能4.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化5.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度2.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括:A.企业价值观念B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象3.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：A.东方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同国家模式4.西方企业文化突出（）特征。A.个人价值与能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比较强5.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带6.以下哪些是企业文化的功能？A.凝聚功能B.导向功能C.激励功能7.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》8.广义的企业文化包括：A.硬文化B.隐文化C.软文化D.显文化9.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克10.从市场角度分类，企业文化包括：A.强人文化B.娱乐文化C.拼搏文化D.过程文化三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。A.错误2.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误3.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误4.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误5.斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。A.错误6.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误7.企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。B.正确8.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误9.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确10.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化是企业管理理论的一个新的（）。里程碑2.一般模式是企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有（）的文化模。参考答案：适用性3.《企业文化——现代企业精神》一书，是企业文化理论诞生的（）著作。参考答案：标志性4.企业文化内涵清晰而（）模糊。参考答案：目标5.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性6.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念7.从（）对企业文化进行划分，是在阿伦.肯尼迪的《企业文化》一书中提出的。参考答案：市场角度8.企业文化理论处在（）过程中，它是管理学科中一门非常年轻的分支学科。参考答案：发展9.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者10.在我国“”一词源于毛泽东在《新民主主义论》一文中使用的文化力量。文化力五、简答题（共1道试题，共10分。）1.简述企业文化的内涵？参考答案：答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十九一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式2.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化3.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能4.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化5.按共性与个性可以把企业文化模式划分为：C.一般模式和特殊模式二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带2.企业文化作为一种亚文化，在()的综合作用下产生并发展。A.社会政治C.文化D.经济3.企业的风貌与形象决定于：A.企业价值观念C.企业伦理道德4.企业文化作为一种微观文化现象，具有（）特征。A.客观属性B.亚文化属性C.本质属性D.“两分”属性5.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》6.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克7.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势8.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：A.东方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同国家模式9.广义的企业文化包括：A.硬文化B.隐文化C.软文化D.显文化10.西方企业文化突出（）特征。A.个人价值与能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比较强三、判断题（共10道试题，共20分。）1.从宏观角度看，文化可以指社会中某一特定群体。A.错误2.《在不同的文化和环境中，确定美国管理技能的适用性研究模式》一文，将管理与文化的关系推向了最高的研究层次。A.错误3.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确4.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误5.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确6.斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。A.错误7.企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。B.正确8.企业的伦理道德处于企业文化结构的中层。B.正确9.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误10.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化理论处在（）过程中，它是管理学科中一门非常年轻的分支学科。参考答案：发展2.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者3.世界各国公认，（）企业文化的成功很大程度上归功于它的优秀文化。参考答案：日本4.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着（）的方向发展。参考答案：以人为本5.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能6.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期7.现代企业产生的时候，随之产生（）。参考答案：企业文化8.一般模式是企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有（）的文化模式。参考答案：适用性9.企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着（）的效率。有型管理10.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的（）的性质决定的。经济组织五、简答题（共1道试题，共10分。）1.简述企业文化的内涵？参考答案：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：答：观点是正确的。企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。

作业六十一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性2.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化3.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式4.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能5.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化在企业（）中起关键作用.C.发展2.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势3.企业文化作为一种微观文化现象，具有（）特征。A.客观属性B.亚文化属性C.本质属性D.“两分”属性4.西方企业文化突出（）特征。A.个人价值与能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比较强5.企业文化在形态上表现为：B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识6.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带7.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：A.东方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同国家模式8.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗9.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》10.维系一个企业正常运行的优秀企业文化体现为：A.卓越C.成效D.创新三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确2.企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。B.正确3.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误4.在企业文化在企业发展过程中不产生消极的作用。A.错误5.企业的伦理道德处于企业文化结构的中层。B.正确6.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确7.从宏观角度看，文化可以指社会中某一特定群体。A.错误8.理论上，企业文化问题对我国来讲是一个新课题。B.正确9.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误10.从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念2.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着的（）方向发展。参考答案：以人为本3.（）模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念。参考答案：传统4.在我国“”一词源于毛泽东在《新民主主义论》一文中使用的文化力量。文化力5.一般模式是企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有（）的文化模式。参考答案：适用性6.（）即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式。参考答案：实际模式7.《》一书指出：“机构的领导人，主要是促进和保护价值的专家。”参考答案：领导与行政管理8.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性9.企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着（）的效率。有型管理10.《企业文化——现代企业精神》一书，是企业文化理论诞生的（）著作。参考答案：标志性五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：答：观点是正确的。企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。

作业六十一一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化2.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式3.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能4.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性5.组织技术学派的代表人B.泰罗二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗2.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势3.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带4.企业文化在企业（）中起关键作用.C.发展5.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度6.维系一个企业正常运行的优秀企业文化体现为：A.卓越C.成效D.创新7.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》8.企业的风貌与形象决定于：A.企业价值观念C.企业伦理道德9.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克10.企业文化作为一种亚文化，在()的综合作用下产生并发展。A.社会政治C.文化D.经济三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。A.错误2.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误3.企业文化就是使企业更美。A.错误4.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确5.企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。B.正确6.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误7.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确8.从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。A.错误9.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误10.从宏观角度看，文化可以指社会中某一特定群体。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性2.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念3.企业文化内涵清晰而（）模糊。参考答案：目标4.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期5.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能6.世界各国公认，（）企业文化的成功很大程度上归功于它的优秀文化。参考答案：日本7.企业文化是一种以（）为中心的新兴理论。参考答案：人8.（）模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念。参考答案：传统9.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的（）的性质决定的。经济组织10.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者五、简答题（共1道试题，共10分。）1.简述企业文化的内涵？参考答案：答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十一一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.日本企业经营理念之一，是建立以（）为基础的利益共同体。D.劳资合作2.最早探索如何通过文化因素调动员工积极性的是以下那位管理学家？A.巴纳德3.塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？D.社会主义精神文明4.企业精神一旦形成，就强烈地在（）的各个方面显示它的影响。D.企业文化5.不属于企业价值观的层次构成的是：A.企业领导价值观二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.所谓企业败业文化是以（）为特点的文化。A.不思进取B.坐吃山空C.谨小慎微D.明争暗斗2.塑造良好企业形象的原则:A.个性化原则B.整体性原则C.战略性原则3.欧洲国家文化的特征：A.追求精神自由B.人文主义C.强凋理性与科学D.追求民主精神4.企业理念体系包括：A.企业使命B.企业目标C.企业价值观D.企业道德5.企业文化与企业管理紧密相连，二者的关系可概括为:A.管理是一种文化B.文化是管理的母体C.文化制约和影响着管理和管理的实践模式D.任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合6.对中国传统优秀工商企业文化的继承，可归纳为：B.树立高尚的人生追求C.做"取财有道"的商人D.学得经商的真本领7.建设企业文化需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的（）。A.总结B.提炼C.倡导D.强化8.可从（）方面来评价一个企业的文化建设。A.企业文化的教化功能是否正常发挥作用B.企业文化的维系功能是否正常发挥作用C.企业文化的激励功能是否正常发挥作用9.塑造企业形象的基础:B.信誉C.顾客满意度D.质量10.企业文化氛围由：B.物质氛围C.制度氛围D.感情氛围三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业变革不等于企业文化变革。B.正确2.企业文化变革没有好坏之分。B.正确3.企业文化建设不是经过一两次循环就能完成的，它与企业文化的运动相适应，是没有止境的。B.正确4.建设企业文化的基本原则有绩效原则。B.正确5.企业的规章制度是承载、推行新文化的重要载体。B.正确6.企业形象在社会公众心目中，一般很容易改变。A.错误7.企业文化是社会文化的一种亚文化。B.正确8.质量是企业的生命，是企业产品形象和服务形象的本质特征。B.正确9.企业价值观的内化，首先在于领导者以身作则，作出表率。B.正确10.西方文化强调企业的社会责任，包括企业与社会的关系以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业（）。参考答案：制度文化2.日本企业的激励制度主要是着眼于（）。B.团体3.（）是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。D.纪念性礼仪4.企业文化不仅具有教化、维系功能，而且具有（）。参考答案：激励功能5.理性主义的企业文化根植与美国理性主义的民族传统，发端于（）。B.泰罗的科学管理6.（）是指公司开创时期孕育、形成的企业文化。参考答案：企业创业文化7.（）是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。企业形象8.（）精神最主要的是创新精神和开拓精神。参考答案：企业家9.同一文化大背景下各国企业文化的不同，源于不同的（）。参考答案：民族传统10.企业文化具有（），即在不同的民族文化、不同的经济发展水平以及不同的政治、经济体制条件下，将形成不同的管理模式和文化风格。参考答案：民族性五、简答题（共1道试题，共10分。）1.结合实际论述东西方企业文化各自的特点。参考答案：东方企业文化的特点有：1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人；2、强调企业的社会责任；3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标；4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛；5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制；6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。西方企业文化的特点是：1、制度化；2、讲究效率，强调科学性；3、强调明确性；4、重视物的因素；5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，如何通过价值革命重建一种健康的企业文化？参考答案：（一）企业价值变革与企业危机像一对孪生兄弟联系紧密。因为：1.企业危机时，使企业文化共同体处于危险境地，需要对企业危机根源作深刻的剖析。2.企业危机无非是把企业文化冲突的最终结果暴露出来而已。3.企业文化对峙、冲突的结果为企业文化行为主体抛弃旧有企业文化传统、倾向并选择新年的企业文化模式奠定了基础。4.危机的结果使企业文化主体的心灵受到震撼，从而为企业新文化传统的形成提供了心理训练准备。（二）企业价值革命是企业最深层的文化变革，当一个企业的文化严重不适应形势的发展时，就要通过价值革命重建一种健康的企业文化。企业价值革命一般由企业上层人物发动，一般涉及以下几个方面：1.企业价值观的变革。这种变革既可能涉及对企业整体的深层把握，也可能涉及对企业环境变化的重新认识。例如，美国企业已经深刻地认识到美国企业价值观和管理已经让位于日本企业价值观和日本管理。，这种对企业主体、主要构成、核心资源的价值判定的差别，已经给两国企业业绩带来了巨大差别，这种业已存在的危机正迫使美国企业接受新的价值观。2.管理哲学与管理思想的变革。这种变革是企业家灵魂深处的变革，对当事的企业家来说很难，需要后继者对之进行全盘的否定与改革才能解决。某些时候，当企业家无法颠覆自己以往的已经过时的管理哲学和理念时，要重建一种健康的企业文化就需要进行企业家职位的变更，用新陈代谢的方式来实现变革。3.企业经营思想的变革。是有关企业经营规模、经营范围、经营对象、经营目的、经营手段、经营角度等多次出现的变革。这种变革可以在某一企业里悄悄进行和逐步展开，有些也可以在一些企业里同时发生并形成一股新的思潮。目前曾经风行一时的许多经营思想正在经受新的检验，并正在被21世纪新的经营思想所代替。总之，通过以上几个方面的行动，可以逐步建立起健康的企业文化。

作业五十二一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.按共性与个性可以把企业文化模式划分为：C.一般模式和特殊模式2.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化3.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化4.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性5.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：A.东方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同国家模式2.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克3.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗4.企业文化作为一种微观文化现象，具有（）特征。A.客观属性B.亚文化属性C.本质属性D.“两分”属性5.企业文化作为一种亚文化，在()的综合作用下产生并发展。A.社会政治C.文化D.经济6.广义的企业文化包括：A.硬文化B.隐文化C.软文化D.显文化7.劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括：A.一体原则B.绩效原则C.目标原则D.正直原则8.以下哪些是企业文化的功能？A.凝聚功能B.导向功能C.激励功能9.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括:A.企业价值观念B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象10.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误2.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确3.企业文化就是使企业更美。A.错误4.从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。A.错误5.斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。A.错误6.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确7.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误8.在企业文化在企业发展过程中不产生消极的作用。A.错误9.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误10.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念2.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期3.企业文化是一种以（）为中心的新兴理论。参考答案：人4.企业文化理论处在（）过程中，它是管理学科中一门非常年轻的分支学科。参考答案：发展5.企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着（）的效率。有型管理6.（）即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式。参考答案：实际模式7.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的（）的性质决定的。经济组织8.在我国“（）”一词源于毛泽东在《新民主主义论》一文中使用的文化力量。文化力9.从对企业文化进行划分，（）是在阿伦.肯尼迪的《企业文化》一书中提出的。参考答案：市场角度10.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十三一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性2.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化3.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式4.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能5.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势2.企业文化在形态上表现为：B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识3.劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括：A.一体原则B.绩效原则C.目标原则D.正直原则4.企业的风貌与形象决定于：A.企业价值观念C.企业伦理道德5.从市场角度分类，企业文化包括：A.强人文化B.娱乐文化C.拼搏文化D.过程文化6.西方企业文化突出（）特征。A.个人价值与能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比较强7.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带8.按空间分布特性可以把企业文化模式划分为：A.东方模式B.西方模式C.不同民族模式D.不同国家模式9.企业文化在企业（）中起关键作用.C.发展10.企业文化的本质特征包括：A.个异性B.共识性C.非强制性D.相对稳定性三、判断题（共10道试题，共20分。）1.从内容特质上对企业文化进行划分的方法在国际上具有普遍性。A.错误2.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误3.企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。B.正确4.从宏观角度看，文化可以指社会中某一特定群体。A.错误5.在企业文化在企业发展过程中不产生消极的作用。A.错误6.《在不同的文化和环境中，确定美国管理技能的适用性研究模式》一文，将管理与文化的关系推向了最高的研究层次。A.错误7.企业文化中这种对企业文化类型的划分方法具有一定的国别和时间的局限性。B.正确8.传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。A.错误9.企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。A.错误10.企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。B.正确四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门较强的学科。参考答案：理论性2.企业文化是一种以（）为中心的新兴理论。参考答案：人3.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期4.企业文化是企业管理理论的一个新的（）。里程碑5.在我国“（）”一词源于毛泽东在《新民主主义论》一文中使用的文化力量。文化力6.企业文化理论处在（）过程中，它是管理学科中一门非常年轻的分支学科。参考答案：发展7.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能8.《》一书指出：“机构的领导人，主要是促进和保护价值的专家。”参考答案：领导与行政管理9.世界各国公认，（）企业文化的成功很大程度上归功于它的优秀文化。参考答案：日本10.一般模式是企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有的文化模式。参考答案：适用性五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十四一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.以下哪项不属于企业文化发育状态角度的分类B.生长型企业文化2.按共性与个性可以把企业文化模式划分为：C.一般模式和特殊模式3.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式4.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性5.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化在形态上表现为：B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识2.依据不同的文化特质的组合，企业文化可以从（）进行分类。A.发育状态B.企业的性质C.内容特质D.市场角度3.企业文化在企业（）中起关键作用.C.发展4.（）被公认为企业文化理论的基础之作。A.《z理论》B.《日本企业管理艺术》C.《企业文化》D.《成功之路》5.最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国著名管理学家（）A.巴纳德D.塞尔茨尼克6.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗7.劳伦斯.米勒提出的未来企业经营的原则包括：A.一体原则B.绩效原则C.目标原则D.正直原则8.企业的风貌与形象决定于：A.企业价值观念C.企业伦理道德9.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括:A.企业价值观念B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象10.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误2.企业文化理论提出至今已有20年，已形成严密科学的体系。A.错误3.企业文化就是使企业更美。A.错误4.企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。A.错误5.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误6.斯尔茨尼克认为办好企业企业的关键是价值问题、人的积极性问题。A.错误7.狭义的企业文化内涵认为企业文化不包括科学技术知识。B.正确8.企业文化是客观存在的，不以人的意志为转移。B.正确9.帕斯卡认为，讲求“信任”、“微妙性”和人与人之间的“亲密性”是日本企业管理的精髓。A.错误10.传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化有管理学等若干学科作为理论铺垫，有自身的规律性，无疑是一门（）较强的学科。参考答案：理论性2.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念3.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能4.（）模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念。参考答案：传统5.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着（）的方向发展。参考答案：以人为本6.（）即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式。参考答案：实际模式7.世界各国公认，（）企业文化的成功很大程度上归功于它的优秀文化。参考答案：日本8.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者9.企业文化是一个企业在（）生产经营中形成的特定文化观念。参考答案：长期10.企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的（）的性质决定的。经济组织五、简答题（共1道试题，共10分。）1.简述企业文化的内涵？参考答案：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业形象不光是企业的品牌、效益，更重要的是培养企业和职工对社会的责任感，使企业从上到下、从里到外展示给社会的是美好的东西。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：1、企业形象的社会功效。企业形象既是企业文化的体现，也是它非常宝贵的无形资产，正日益受到企业的重视。一个企业如果具有优秀的企业形象，能够使企业信誉度大增，促进企业经济利益和社会地位的提高。2、企业形象的设计主要包括MI、BI、VI。MI是CI的精神所在，反映的是企业精神现象的本质，是企业在生产经营过程中形成的一种指导企业整体行为的特殊精神。其要素是企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标。BI是企业理念的动态表现，作为CI活动的核心，对企业活动形象的塑造有支持和稳定功能。VI能够直观的展现MI和BI，充分的反映企业文化。其要素包括企业标志、象征图案、标语、口号、歌曲等，是企业经营理念和CI在视觉要素上的具体化。

作业五十五一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.一种积极的企业文化具有良好的（），能够使员工士气步入良性循环轨道，并长期处于最佳状态。D.激励功能2.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性3.传统的企业文化是根据企业文化模式的（）划分的。A.按时间的继承性4.按共性与个性可以把企业文化模式划分为C.一般模式和特殊模式5.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是：D.企业文化二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.企业文化作为一种亚文化，在()的综合作用下产生并发展。A.社会政治C.文化D.经济2.从市场角度分类，企业文化包括：A.强人文化B.娱乐文化C.拼搏文化D.过程文化3.维系企业正常运行的有三根"纽带"，即：B.文化纽带C.资本纽带D.权力纽带4.西方企业文化突出（）特征。A.个人价值与能力B.重制度、重合同D.管理中的理性色彩比较强5.全球呈现经济与文化一体化发展趋势表现在哪些方面？A.公司经营的国际化趋势B.大型跨国公司的合作化趋势C.世界各国文化一体化趋势6.以下哪些是企业文化的功能？A.凝聚功能B.导向功能C.激励功能7.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括:A.企业价值观念B.企业精神C.企业伦理道德D.企业形象8.企业文化是经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的（）的总和。A.整体价值观、信仰追求B.道德规范、行为准则C.经营特色、管理风格D.传统、习俗9.企业文化作为一种微观文化现象，具有（）特征。A.客观属性B.亚文化属性C.本质属性D.“两分”属性10.企业文化在形态上表现为：B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识三、判断题（共10道试题，共20分。）1.企业文化的从属特征中无形性是针对形式和载体而言的。A.错误2.企业文化就是使企业更美。A.错误3.狭义的企业文化内涵认为企业文化不包括科学技术知识。B.正确4.企业文化理论是80年代初期美国学者在受日本经济增长经验的启发后提出的。B.正确5.企业文化是由价值观、英雄和象征凝聚而成的。B.正确6.传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。A.错误7.企业的运营与管理只受到价值规律的影响和制约。A.错误8.企业文化目标模式是凭空设想的，是一种经过努力也不可以实现的企业文化模式。A.错误9.理论上，企业文化问题对我国来讲是一个新课题。B.正确10.企业文化的“超前性”决定了它的社会价值。A.错误四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着（）的效率。有型管理2.（）模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念。参考答案：传统3.企业文化充当着企业"（）"的角色。参考答案：协调者4.企业文化作为特定的（）应专指以价值观念为核心的企业价值体系。参考答案：管理概念5.《企业文化——现代企业精神》一书，是企业文化理论诞生的（）著作。参考答案：标志性6.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着（）的方向发展。参考答案：以人为本7.企业文化的（）在企业的危难之际和创业、开拓之时更显示出其巨大的力量。参考答案：凝聚功能8.现代企业产生的时候，随之产生（）。参考答案：企业文化9.一般模式是企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有（）的文化模式。参考答案：适用性10.《》一书指出：“机构的领导人，主要是促进和保护价值的专家。”参考答案：领导与行政管理五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？参考答案：答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.企业文化建设的过程，本身就是处理各种观念冲突，形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程，指望大家和气一团，没有各种纠纷和冲突，那是根本不现实的。针对上述观点，谈谈你的看法。参考答案：答：观点是正确的。企业文化冲突是企业文化发展过程中不同物质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化在传播过程中，冲突是不可避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在，才推动了企业文化的进步。企业文化冲突的表现形式有多种表现形式，主要体现在：1、企业文化与亚文化的冲突2、群体文化与个体文化的冲突企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。在新旧文化之间、不同质的文化之间冲突的结果是，优秀文化得到继承、弘扬或吸收，消极文化遭到淘汰或舍弃。企业文化冲突和选择虽然是客观的，但当人们认识了企业文化运动的规律以后，是可以通过分析企业文化冲突的起因、性质、程度，从实际出发，从主观上明确企业文化的选择标准，从而有目的地、自觉地选择同质文化中的优秀部分、异质文化中具有适应性的部分，并且通过各种手段倡导、强化这些企业文化，进而缓解冲突，达成共识，并把企业倡导的价值观内化到群体意识中去。当新旧文化之间、不同质的文化之间发生冲突时，如何使优秀的企业文化得到继承、弘扬或吸收呢？必须从一切是否有利于企业创新的角度考虑企业文化的选择。因为在激烈竞争的市场环境中，一个企业只有保持创新的活力，它才有前途，才能立于不败之地。

作业二十五一、单项选择题（共5道试题，共10分。）1.()和家长式管理,在日本文化大变革的过程中发挥了了作用。C.集体主义2.“工作效率高，有进取心”反映了企业家哪方面的职业素质和能力？B.特征方面3."工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德"是（）公司的企业文化口号。B.松下4.20个世纪70年代后，美国企业的决策者发现了一种财务报表上所没有登载的财富，这种财富是（）。B.人力资源5.公司的奠基者和创始人通常被称为().A.共生英雄二、多项选择题（共10道试题，共30分。）1.从企业楷模的形成特点来看有：B.共生楷模D.情势楷模2.人们把日本企业的管理格局概括为三大神器，它们是：A.终身雇佣制B.年功序列工资D.企业工会3.从企业楷模的来源看有：A.群众楷模C.领导楷模4.美国文化的特征：A.个人主义B.冒险、开拓和创新精神C.自由、平等精神D.实用主义5.企业文化定格设计应遵从的原则包括：A.从实际出发和积极创新相结合B.创造个性与体现共性相结合C.领导组织和群众参与相结合6.从企业楷模的事迹及特征来看有：A.单项楷模B.全能楷模7.企业文化礼仪的类型主要有：A.交往性礼仪B.工作惯例性礼仪C.纪念性礼仪D.服务性礼仪8.建设企业文化的基本原则包括：A.目标原则B.共识原则C.一体原则D.卓越原则9.企业在造就楷模时主要应做好的工作包括：A.善于发现楷模的原型B.注意培养楷模C.着力塑造楷模10.企业家应具备的基本素质和能力是：A.基本职业追求B.基本职业修养C.基本职业意识D.企业家的基本职业能力三、判断题（共10道试题，共20分。）1.日本文化中的忠诚精神与中国的忠诚意识相同。A.错误2.创造企业文化氛围的重点是创造感情氛围。B.正确3.重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。B.正确4.包括新创建的企业在内，多数企业建设自身的文化都是在没有有"文化"的基础上进行的，即都是"零起点"。A.错误5.企业楷模受人尊敬关键在于他们是企业先进文化的代表。B.正确6.企业家在企业文化建设中的作用可以从它所扮演的角色中体现出来。B.正确7.企业文化礼仪的主要类型不包括生活惯例礼仪。A.错误8.当今社会，企业之间的竞争归根到底是高素质领导者的竞争。A.错误9.员工作为企业文化建设的主体是企业文化的创造者实践者。B.正确10.企业家是企业文化建设方案的设计者。B.正确四、填空题（共10道试题，共10分。）1.企业文化的主体是（）。C.企业员工2.（）是激发人们卓越精神的最重要的动力。C.竞争3.（）的特征：(一)强调经营理念的重要性(二)重视团队精神的发挥。参考答案：日本企业文化4.我国企业文化直根于社会主义制度之中，其价值的内核是（）。C.主人翁精神5.建设企业文化，实行一体化原则，最重要的是要弱化（）的影响。C.等级制度6.（）是企业价值观的化身和缩影。D.企业楷模7.在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（）决定的。D.社会属性8.实用主义是典型的（）的哲学。参考答案：美国人9.在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的楷模是（）。B.情势楷模10.（）是企业文化的本质。D．企业经营管理文化五、简答题（共1道试题，共10分。）1.企业家的素质要求是什么？正确答案是：企业家应具备以下若干方面的素质（1）政治思想素质。（2）道德情操素质。（3）个性、气质修养。（4）知识素质。（5）竞争素质。（6）能力素质。（7）心理素质。（8）身体素质。（9）社会活动素质。（10）善于利用“外脑”、重用专家的素质。六、论述题（共1道试题，共20分。）1.试述企业文化建设的切入点?参考答案：除了新创办企业外，多数企业建设自身文化都是在原有文化的基础上进行的，即都是非零起点。所以选择建设企业文化的切入点，必须从企业现有文化状况出发。（1）从企业内部面临的主要矛盾入手如有些企业产品质量不高或服务水平较差，竞争能力不强；有些企业管理混乱，浪费惊人，效率低下；有些企业员工素质低下，不能适应生产需要；有些企业人心涣散，士气低落；有些企业人际关系不协调，相互拆台，能量内耗等。从解决企业面临的上述某一方面主要矛盾入手，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气，纠正偏离企业文化目标模式的思想和行为，这样做，容易引起全员的共鸣和反映，增强企业文化的实用价值。（2）从企业的优良传统入手企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括经营管理经验、习惯、风俗、传统和领导人的特殊工作作风及模范人物的先进事迹等，总结这些优良传统，宣传模范人物的事迹，并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来，容易抓住企业文化生长的根基，促使企业特色文化的形成。（3）从企业的重大变化