工信部大型工业企业质量状况调查与管理意见征求表-中华人民共和国

专业.专注专业.专注学习参考学习参考大型工业企业质量状况调查表制表机关：工业和信息化部文号:有效期至：基本情况企业名称：通信地址：邮政编码：网址:质量部门名称：部门领导：填表人：联系电话:手机：传真:电子信箱： （单位盖章）填报日期:质量管理状况1主要产品（注：请将选择的“□改为下同）原材料类(1)市场占后举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2)市场占后举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(3)市场占后举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准装备类(1)市场占后举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2)市场占后举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(3) 市场占用举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准消费品类(1) 市场占用举%产品标准：国际标准国家标准行业标准其他标准(2) 市场占用举 %产品标准： 国际标准 国家标准 行业标准 其他标准（3）市场占有率%产品标准： 国际标准 国家标准 行业标准 其他标准说明：企业可依据实际生产的产品状况添加主要产品2产品质量指标按照对产品竞争力影响的重要程度对下列各项进行排序 （填写1〜4,1表示重要程度最高）：（）技术水平 （）价格 （）产品实物质量 （）售后服务按照企业的重视程度对下列指标进行排序 （填写1〜5,1表示重视程度最高）：（）市场占有率 （）利润率 （）销售额 （）实物质量 （）技术水平企业采用以下哪些指标衡量产品质量 ：口平均故障间隔时间 （MTBF）口使用寿命 口顾客满意度 口产品标准的等级口合格品率口其他（选择其他的，请在下表说明）指标名称 指标描述 指标名称 指标描述3售后服务

企业建立了哪些产品售后的质量跟踪机制？口开展顾客满意度调查 口接受顾客投诉并进行处理 口收集产品的故障信息口调查产品的使用寿命 口其他企业开展了哪些售后服务工作 ？口派驻代表 口对顾客进行培训 口在保证期内定期进行维护口承担产品全寿命周期的维修与质量保证工作 □其他为了更好地开展售后服务，企业投入了哪些资源？设施 设备 人员 4匚二日.总6XTDJ质里目理企业已通过认证的管理体系有 ：（可多选）ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 ISO22001 ISO27001HACCP AS9100 TL9000 ISO/TS16949 其它企业采用以下哪些指标衡量质量管理水平 ？口质量成本 口成本费用利润率口单位产值能耗 口其他企业质量管理的薄弱环节有：□顾客需求调查企业质量管理的薄弱环节有：□顾客需求调查口质量工程技术的应用企业提高质量水平的主要途径有口加大研发投入（可多选）1研发 口供应商管理1售后服务 口人员的技能:（可多选，不超过三个）口引进国外先进设备或技术口生产过程控制□其他 口提高人员的技能口加强对供应商的质量控制 口引进先进的质量工程技术与方法 口其他企业开展质量技术攻关主要的难点在哪里 ？5标准近两年，企业参与制定了以下哪类标准 ：（可多选）口国际标准 口国家标准 口行业标准我国实施的标准化发展战略对企业所在行业是否具有促进作用 ？口有 口没有企业所在行业的标准 （国家标准或行业标准）要求与国内市场的顾客要求相比口偏高 口大致相当 口偏低企业所在行业的标准 （国家标准或行业标准）要求与国际市场的顾客要求相比口偏高 口大致相当 口偏低6自主创新企业2007年的研发投入占主营业务收入的%,技术引进经费占主营业务收入的%。TOC\o"1-5"\h\z截至目前，企业通过自主研发成功申请的专利包括 ：口发明项 口实用新型项 口外观设计项企业2007年的新产品销售收入占主营业务收入的%决定企业自主创新成败的关键因素是 ？口技术水平 口研发人员的技能 口资金投入 口其他企业的自主创新有哪些难点 ？7检测与试验企业是否具备对自身生产的产品进行完整的检测和试验能力 ？口是 口否企业是否具备向社会提供第三方检测或试验服务的能力 ？ 口是 口否企业是否需要委托第三方进行检测或试验 ？ 口是（回答7.4）口否企业需要委托第三方对产品进行检测或试验是由于 ：口企业自身不具备相应的能力 口法规要求必须由第三方进行 口顾客要求由第三方进行8国际市场竞争力

企业出口产品销售收入占主营业务收入的 %按照出口销售收入的多少对下列地区进行排序 （没有向该地区出口产品不填 ）：（）欧洲、北美、日本（）港澳台（）亚太其他地区 （）中东（）非洲 （）南美出口产品符合的标准等级：国际标准 进口国标准 我国标准 其他 与国外同类广品相比，企业的出口产品主要用哪些优势 ？与国外同类广品相比，企业的出口产品主要用哪些劣势 ？9技术支撑机构9.1企业开展质量工作的技术支撑机构有 ：机构类型名称具体业务检测与试验机构行业协会其他机构问题和建议影响整个产业发展的是哪些方面 （如产业政策、标准、检测技术、供应商等）的什么问题（如检测技术达不到要求、供应商的产品质量差等）？针对上述问题企业对政府的质量工