根深则叶茂本固则枝荣

根深则叶茂本固则枝荣一、什么是“家”文化（一） “家”文化的内涵包括物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等方面，包含互助、创新、团结、包容等主要元素，是一种和谐与互助、接纳与包容、创新与求实、责任与义务、博爱与永恒的中华优秀传统文化。（二） “家”文化的实质简言之就是“爱”的文化，要求每个成员爱自己的家，爱自己的团队，既注重成员之间团结互助、和谐共处，为共同的目标去努力，追求和谐、平衡，促进共同发展、共同提高；又提倡个体的创新、坚持，实现个人自我价值，以团队目标成就个人价值。（三） “家”文化的核心就是让每个家成员“情有所寄”，在企业里感受到家的温暖、家的关爱；不管贫穷富贵、不管得意失意、不管荣耀耻辱，都离不开企业这个“家”，都能想到“家”，所有情感都会在“家”找到归宿、得到释放。（四） “家”文化的要求在“建家”、“爱家”、“兴家”的过程中，不断付出自己的劳动、汗水和感情，这是一种奉献，也是一种成长和历练。“家”文化就是要在奉献的同时吸取经验， 不断成长，使“家”成为群贤毕至、精英辈出之所。二、企业建设“家”文化的重要意义（一） 建设“家”文化是继承与发扬中华文化的需要“家”对中国人有着特殊的意义，从家庭到家族、到国家、到家天下，中国人以“家”为纽带，安身立命、构建社会、管理国家、治理天下，世代传承。家庭是中国社会的细胞。 “家”文化是中华文明的精髓，是中华民族的灵魂，它起到培养亲情、稳定社会、处理矛盾、教育后代等广泛而深远的作用。可以说，“家”文化为中华民族的世代祥和、延绵传承做出了独一无二的卓越贡献。文化决定管理，中华文化与西方文化存在的极大差异决定了我们不能照搬西方的管理方式。中国的“家”文化在今天依然具有极大的价值，它所蕴含的管理哲学值得更多的探索。或许，能解决中国企业问题的终究是中国的文化。 “家”文化作为中华民族的特有文化，有社会责任感和历史责任感、追求基业常青的企业，应该更注重这种文化的积累、传承，这不仅是企业的需要，也是社会、民族的需要。（二） 建设“家”文化是企业履行社会责任的需要现代企业要突破传统企业以追求利润最大化的核心价值观，要承担起应有的社会责任，其中包括在企业管理中对“家”文化的传承。企业和家庭一样是构成社会的细胞，是维护社会稳定发展的基石。员工在企业这个大“家”活动的时间要比自己的小“家”要多，企业的稳定和发展直接关系到社会的稳定和发展。企业要让自己的员工“安居乐业”，这是现代企业应该履行的社会责任，也是对社会的最大贡献。企业让员工在“家”文化浸润的环境和氛围里工作，认同它并愿意为实现这个“家”的目标而努力。企业也会为它的付出得到员工的回报，因为有责任感的企业才能影响并培养出有责任感的员工，才能生产出优质的产品，才能为企业创造更多的价值。（三）建设“家”文化是企业自身实现可持续发展的需要在当今日趋成熟的市场经济的大环境下，企业竞争具体表现为产品的竞争，产品竞争的背后实际上则是企业文化的较量。当员工充满活力地工作时，企业才能享受到来自激烈竞争中的利润，获得可持续发展的核心能力。而要寻找到这种活力，企业要努力营造出“家”的氛围，让员工在这个“家”中安心舒心从而用心地工作。企业关爱员工、员工厚爱企业相辅相成，形成强大的向心力和凝聚力，才能激发出员工的工作热情和创造力，员工才能创造让企业和客户满意的产品，实现企业可持续发展。（四）建设“家”文化是港口企业特殊工作环境的需要港口是经年航行在汪洋大海的集装箱班轮的“家”，班轮在这里停靠、避风、补充供给，船员们下船接地气。而要保持这个船舶的家 国际港口一年四季365天运作的公司员工而言，码头公司则是他们的“家”。作为一个开放的国际港口，我们的员工工作也必须365+12+7+黑+白无节假日，没有白天黑夜。他们的日常生活只有白班、中班、夜班、轮休。自己在小家的时间多数是倒班后的调整和补觉。而且，他们中许多来自全国各地，亲人不在身边，家对他们来说只意味着牵挂。常年倒班、加班，经年高负荷的工作，时间久了，家庭生活出现不协调，亲子关系疏远、夫妻难于沟通、家庭隔阂等等，给员工的精神、心理带来了巨大的压力和负担，这对港口企业的可持续发展带来较大的考验。目前，码头公司招人难留人难已成为不争的事实。据不完全统计，码头公司的员工流失率都在15%以上，有些岗位常年缺员，给港口生产组织和安全带来较大的影响。港口企业一方面需要提供更有吸引力的经济待遇，同事也需要通过建立“家”文化，建设“家”环境、培养“家”意识等方面的工作，增强企业的凝聚力和向心力，提高员工的归属感、荣誉感，企业才更有活动和生命力。三、构建企业“家”文化的实践与探索2014年二季度开始，宁波港股份提出的“加强现场管理，建设文明港区”专项工作的一系列举措，从工作环境、劳动保护、生活生产设施，后勤保障等进行全面改进、提高，希望实现一个目标：给员工创造家的环境，让员工把企业当作自己“家”。近年来，营运操作部总支作为公司最大生产一线部门的基层党组织，结合服务型党组织建设和魅力“GPS品牌支部建设，积极营造“家”的氛围，以“爱与责任”为核心，以“快乐工作、健康生活”为目标，激发了团队的活力，凝聚了人心，同时在员工和党员中树立了党组织的良好形象，彰显了政治思想工作的魅力。下面笔者结合自己的工作实践就企业或组织如何创建“家”文化几点体会：（一）要确立“家”的管理理念基层部门领导要确立“家”文化的理念，不仅仅是简单的灌输，更是一种耳濡目染的习惯。首先，部门领导要从根本上确立“家”的理念，主动确立“家长”地位、承担“家长”职责。要勇于担责、善于管理，亲历亲为、做好表率，以自己的言行引导实践“家”的理念；要把“关心人、理解人、尊重人、爱护人”作为基本出发点，培养每一位员工的“主人翁”意识和集体荣誉感。目前营运操作部除了每天的生产调度会，还规定每周至少一次部门领导到班组了解情况。及时协调解决员工的问题和困难。其次，要员工感受到自己是企业的主人。总支组织开展“快乐工作，健康生活”等年度系列活动、征集安全在岗位警示语广告，在班组播放公司形象视频公益广告等，使员工增强在港口工作的责任感、使命感和荣誉感，更加主动关心工作、参与工作、干好工作。通过主题教育、 “魅力GPS总支微博互动等渠道传播正能量。（二）要培育“家”的情感待遇当前市场经济条件下，企业与员工之间通常只谈及经济待遇，却淡忘了情感待遇，也因此常常使企业和员工处于对立。但人是有情感的，有时情感待遇有着政治待遇、经济待遇不一样的优势。首先，投入真情真心关爱。如2013年在走访班组中，了解到许多外来员工的孩子入园上学困难，立刻通过多种渠道了解所在地区的入学政策，整理统计员工孩子的信息，然后通过职代会、思想动态等渠道向上级部门反映，同时想方设法帮助员工，尽最大能力解决员工的后顾之忧。2014年7月，桥吊主管汇报说一个桥吊骨干司机老婆生病，因为担心病情，多虑失眠，情绪抑郁。他也休息不好，很是焦虑。不能让员工带着情绪上岗，知道这一情况后，当天下午总支书记带着支部书记两位女书记到他们住的港强一村公寓，从女性的角度妻子的角度、母亲的角度跟这位桥吊司机的妻子谈心，开导；同时，还帮助她申请公司的零距离基金，给予经济上的补助，帮助她卸下背在身上的负担。其次，建立情感待遇的配套机制。早在3年前，北二集司已经开始重视员工的心理和情感问题，先后建立了零距离聊天室和心灵港湾工作坊，搭建了与员工进行零距离的沟通和交流的平台，并建立了零距离互助基金，对因家庭原因生活困难的员工进行适当经济上补助。这些配套机制日常由营运操作部总支运作和管理。当员工出现情绪问题、遇到困难时，由党组织出面对员工进行关心。还通过各种活动，让员工感觉到“家”的温暖。每年的感恩节总支在心灵港湾工作坊组织“爱心义卖”，引导员工把家里闲置物品以个位数价格卖给需要的员工，善款捐到零距离互助金。在每年春节，组织现场写对联派送，饺子年糕送现场等活动，让员工不能回家过年也能感受过年的祥和喜庆。（三）要营造“家”的物质环境工欲善其事，必先利其器。要让“家”真正发挥作用，就要加大对“家”的投入，建立宜居宜业环境。要努力改善基层班组的工作和候工条件，让员工能够在整洁、舒适的环境中工作与生活，用轻松的环境来缓释繁重工作带来的压力。北二集司从去年开始着手对班组候工环境进行升级改造，特别是建立和完善了五面（地面、桌面、墙面、窗面、工作面）标准，使班组小环境得到明显改善。2014年5月开始，北二集司作为股份公司“加强现场管理建设文明港区”的标杆单位，率先对整个公司的环境进行升级。届时，候工室温馨，浴室、阅览室、健身房24小时开