济南大学管理学院控制(姜轶版)管理学第二章三

济南大学管理学院控制(姜轶版)管理学第二章三2.2.2中国古代管理思想的逻辑体系

学说中国思想儒家仁政、德治、礼制齐家治国平天下法制、刑治崇君权、富国强兵道家无为而治至德之世中国古代管理思想具体内容

儒家的管理思想仁政德治论——仁政德制礼制

法家的管理思想法制刑制论——崇君权倡法制施刑制道家的管理思想无为而制论——自然无为至德之世2.3.2西方管理思想的逻辑体系（掌握）

理论人性假设管理方法管理目标

西方管理思想古典管理理论经济人制度化、标准化、规模化企业的效率化人际关系理论社会人满足员工的社会和心理需要，参与管理企业的效率化现代管理理论系统人系统方法效率与效益的统一文化知识管理理论文化人文化管理综合效益和可持续发展2.3.3西方管理思想的具体内容（掌握

）（1）古典管理理论

①泰罗的科学管理理论

②法约尔的一般管理理论

③韦伯的行政组织理论

①泰罗的科学管理理论佛雷德里克·温斯洛·泰罗(FrederickWinslowTaylor1856—1915)被称为“科学管理之父”，其代表作《科学管理原理》（1911年），奠定了科学管理理论的基石。FrederickWinslowTaylor(1856—1915)百年管理始于标准化泰罗的贡献在于将企业经营带入了管理世界，没有他，就不会有现代管理，正如现代物理学是基于爱因斯坦的相对论而创建的一样！泰罗试验一：搬运生铁块试验试验效果：搬运量12.5吨/人·日47－48吨/人·日工资1.15美元/人·日1.85美元/人·日核心内容－精心挑选工人；－诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；－对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；－按科学的方法去干活会节省体力。泰罗试验二：铁锹试验试验结果：铁锹大小不等21磅工人400－600名140名搬运量16吨/人·日59吨/人·日工资1.15美元/人·日1.88美元/人·日提出的新的管理思想：－将试验的手段引进到经营管理领域；－计划和执行相分离；－标准化管理概念的形成；－人尽其才、物尽其用，这是提高效率的最好办法。

科学管理的核心：

提高劳动生产率

措施和方法：A.确定合理的工作标准B.工作方法标准化C.合理配备工人D.差别计件工资制E.实行职能工长制F.例外管理

②法约尔的一般管理理论

亨利·法约尔(HenryFayol1841—1925)被称为“管理过程理论之父”，代表作《工业管理与一般管理》（1916年）。Henry.Fayol(1841—1925）法约尔一般管理理论的主要内容（分析判断）企业的基本活动和管理的五种职能

企业的基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制五种职能）管理的十四项原则分工、权责相等、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬合理、集权与分权(集中化)、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团结精神。

③韦伯的行政组织理论

马克斯·韦伯(Maxweber1864—1920)被称为“组织理论之父”，其代表作《社会和经济组织的理论》。Max．weber

(1864—1920)韦伯行政组织理论的主要内容权利和权威是组织形成的基础

合法合理的权利传统的权利神授的权利理想的行政组织体系的主要特点

明确的分工责权分明、层层控制的等级系统人员的任用管理人员专职化遵守规则和制度组织中人员的关系

（2）人际关系理论

埃尔顿·梅奥(EltonMayo)(1880一1949)，人际关系理论的创始人。代表作有《工业文明中的人类问题》（1938年）、《工业文明中的社会问题》（1945年）。

EltonMayo（1880一1949）

霍桑试验（判断分析）

霍桑试验是1924年至1932年间在美国芝加哥郊外的霍桑工厂进行的，分为四个阶段：

第一阶段工作措施照明试验第二阶段继电器装配室试验第三阶段大规模访谈第四阶段接线板工作室试验梅奥人际关系理论的主要内容①职工是“社会人”的假设②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键③企业内存在非正式组织④存在霍桑效应

（3）现代管理理论－管理理论的“丛林”

哈罗德·孔茨（HaroldKoonts，1908－1984）《管理理论丛林》（1961年）：6个管理学派《再论管理理论丛林》（1980年）：11个管理学派主要的管理学派的代表人物及其主要观点

（4）文化知识管理理论

①威廉·大内的Z理论②彼德·圣吉的学习型组织

①威廉·大内的Z理论（判断分析）

威廉·大内(OuchiWilliamG)（1943－），日裔的美国管理学者，其代表作《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981年）。

A组织管理模式－美国企业管理模式

Z组织管理模式J组织管理模式－日本企业管理模式

②彼德·圣吉的学习型组织（判断分析）

彼德·圣吉(PelerMsenge)，代表作《第五项修炼》(学习型组织的艺术与实务)，1994年又推出《第五项