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文档简介
卖场管理
主讲:姚飞最快成功的零售店长四大秘诀开店人才系统复制人员管理一、企业是什么?诠释“企”字
企=人+止同一店铺同一品牌不同的人操作完全不同的效果观念领先结果领先观念行为结果
导购跟随你的三大理由生存升值生涯导购的收获广博的知识良好的心理素质扎实的销售基本功一流的口才人脉就是财脉导购经营自己的三大点市场的需求就是你存在的价值积累自己的无形资产自我学习是身价保值的根本店铺要留住什么人?一、店长二、导购三、顾客第三种:怀才不遇性——EQ低、IQ高第二种:贵人相助性——EQ高、IQ低想钓鱼先问问鱼儿想吃什么?真知灼见混乱无知态度重要还是能力重要?目标写在钢板上,方法写在沙滩上万事不在于你能不能而在于你信不信!企=人+止3、工作成果对自己产生积极影响的时候店长没有发挥功效两大核心问题2、从事新工作或管理重要设备时观念领先结果领先峨嵋上不为失败找理由,只为成功找方法店长没有发挥功效两大核心问题店长管理在竞争激烈、变化莫测的服装市场上,有一个非常形象地比喻:“卖场(店铺)是战场、产品是武器、销售人员是战士!”。更多的企业深刻地意识到—具有战斗力的店铺是服装企业的生命线。店铺不仅是创造营业佳绩的主力军,更是宣传企业品牌、服务品质的重要舞台,店长作为店铺的灵魂人物尤为关键—店长没有发挥功效两大核心问题一、店长没有对自我角色的正确定位二、老板的人员有问题店长的定位问题一、汉堡原理决策层经理及主管执行层关于主管的故事:1999上海《财富》论坛:启示:万事不在于你能不能而在于你信不信!第二种:贵人相助性——EQ高、IQ低想钓鱼先问问鱼儿想吃什么?第三种:怀才不遇性——EQ低、IQ高目标写在钢板上,方法写在沙滩上态度重要还是能力重要?一、店长没有对自我角色的正确定位不为失败找理由,只为成功找方法真知灼见混乱无知经理及主管自我学习是身价保值的根本■描绘曾经您遇到过最受欢迎的店长形象在竞争激烈、变化莫测的服装市场上,有一个梦想要远大,目标要明确2、从事新工作或管理重要设备时第一种:春分得意型——EQ高、IQ高了解店长智慧成长的阶梯学-------做-------教-------真知灼见混乱无知理解好奇言传身教觉悟如何选用优秀的店长
态度重要还是能力重要?
店长的七大基本能力计划能力策划能力用人能力激励能力培训能力操作能力(执行力)战略能力如何有效地领导店员试以导购的身份,写出以下的感受■描绘出最让你讨厌的店长形象■描绘曾经您遇到过最受欢迎的店长形象想钓鱼先问问鱼儿想吃什么?
了解下属干劲最大的九种情景1、意见被尊重时2、从事新工作或管理重要设备时3、工作成果对自己产生积极影响的时候4、张扬个性的时候下属喜欢做什么工作自己喜欢的工作可以赚钱的工作可以升职的工作增长能力的工作能充分发挥能力的工作有挑战性的工作重要的工作对社会有意义的工作信念的力量万事不在于你能不能而在于你信不信!
ST:梅林凯峨嵋上GAME:店长个人成长指导第一种:春分得意型——EQ高、IQ高第二种:贵人相助性——EQ高、IQ低第三种:怀才不遇性——EQ低、IQ高第四种:一生平庸型——EQ低、IQ低特别提示:成功店长70%靠EQ,30%靠IQ成功店长的特质坚定的信念明确的目标周密的计划立即行动不断地总结永不放弃明确的目标梦想要远大,目标要明确目标数字化目标视觉化目标听觉化目标要有期限立刻行动,永不放弃!不为失败找理由,只为成功找方法目标写在钢板上,方法写在沙滩
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