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文档简介

第3页共3页班段长学习大纲班段长学习大纲、一、《如何当好班组长》手册复习内容：1.班组在企业管理中的地位？2.什么是班组管理？3.班组长的地位？4.班组长的立场和职责特点？5.班组长的使命？6.班组长的重要作用？7.班组长的职责？8.如今企业的班组长的管理程度现状有那几类型？9.班组长应从哪几个方面分析^p和了解自己的角色？？10.班组长应具备的三种才能和五点要求是什么？〔长认识班组长2〕11.怎样才能当好班组长？〔班段长开班讲话〕12.做方案的根本程序？13.班组长决断的特点及决断问题的分类和处理方法？14.作为一名班组长，用好班组成员是组织好消费的一个关键环节，班组长在用人的过程中应本着什么原那么？15.作为一名班组长，理解班组成员情绪及产生的原因是协调班组员工劳动关系，进步工作效率保证平安消费的关键。请说出影响员工情绪的要素有哪些？16.影响沟通的障碍有哪些？如何加强与员工沟通？17.班组长在日常消费管理中进展监视和控制的原那么？18.管理的五项工作和五项内容及班组管理的原那么？19.班组长有哪些权利？奖惩和惩罚的目的？如何理解非权利因素？20.作为班组长要进步自己在班组的影响力应注意什么？？21.如何理解权变管理概念？22.在班组管理中遇上“刺头儿”式的人物，应如何对待？23.请说“命令、说服、参与、受权”四种管理方式的理解？24.什么是挫折？作为班组长如何进步抵抗挫折的才能？25.什么是情商及其重要性？如何通过自我心理调整来调整自己的情商？二、光盘及网络下载学习文章复习内容：1.布置工作任务应注意的四个重要环节及其内容的认识?〔如何布置工作任务〕2.正负强化的形式及原那么？〔员工行为调控〕3.加强班组消费现场管理意义和方法？〔班组标准化管理〕〕4.加强班组平安管理主要做好哪几个方面？〔如何加强班组平安管理〕5.班组平安文化建立的理念？〔班组平安文化建立——企业平安文化建立〕6.平安活动必备的要素和程序？〔论班组平安活动的标准化管理〕〕7.产生操作波动的主要原因和班组进步产品质量的对策？？〔班组质量管理之我见〕三、拓展考虑及总结复习内容：1.如何认识公司这次组织的班段长培训的意义？2.通过学习，你认为班组管理涉及哪些内容？3.按照学习的内容和要求，请你试做一下

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