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文档简介

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在编制求职与用工接待程序的步骤中,下列哪一项是最重要的?

(A)

提炼总结关键环节

(B)

熟知求职接待环节

(C)

编制程序图表

(D)

熟知用工接待环节

2.

在接待时能够熟悉服务对象的大体分类很重要,下面分类中哪一项是比较全面的?

(A)

下岗失业人员求职群体、“4050”人员求职群体、残疾人求职群体和应届大中专毕业生求职群体

(B)

失业人员求职群体、“4050”人员求职群体、残疾人求职群体、失地农民求职群体

(C)

失业人员求职群体、在职人员求职群体、低保人员求职群体、退休人员求职群体

(D)

一般性求职群体、弱势求职群体、中高层求职群体、应届大中专毕业生求职群体

3.

接待来访者时,如果遇到疑难问题或突发事件,职业指导人员在正确分析问题或事件性质的之后,一般应当采取的工作步骤是下面哪一项?

(A)

与来访者沟通解决办法

(B)

缓和气氛,防止事件激化

(C)

向来访者宣传国家有关政策

(D)

制定解决策略

4.

开展群体信息咨询的准备工作最重要的内容是

(A)

熟悉讲解内容和国家相关政策

(B)

咨询内容的准确和工作事物性准备

(C)

做好心理准备和物质准备

(D)

了解受众群体特征和问题需求

5.

由于下岗失业人员普遍带有不满、焦虑和信心不足等心理健康问题,所以在对他们进行诊断咨询时一般应以何为切入点?

(A)

帮助他们调整心态、挖掘自身优势和梳理信心

(B)

帮助他们发现自己的职业兴趣

(C)

帮助他们确定职业定向

(D)

了解他们的能力和家庭状况6.

在对团体进行职业咨询时,职业指导员人员应该重点解决的职业问题是

(A)

表面的问题

(B)

不容易把握的问题

(C)

在来访者中具有代表性的问题

(D)

个别来访者的问题

7.

职业指导师在进行升学指导时,首先应该

(A)

帮助学生了解自己

(B)

引导学生选择适合的专业

(C)

指导填报志愿

(D)

指导应试准备

8.

创业指导的基本内容一般不包括

(A)

个人创业条件分析

(B)

市场调查和分析知识

(C)

本行业未来5年发展趋势

(D)

理财知识

9.

用人单位开展员工帮助的出发点应该是

(A)

对员工加强管理控制

(B)

提高管理者的沟通能力

(C)

员工工作生活质量的提升

(D)

消除劳动者的疑虑

10.

设计信息报表的正确操作程序是

(A)

审核表报→明确表报的目的→确定报表的种类→设计报表的结构

(B)

确定报表的种类→明确报表的目的→审核报表→设计报表的结构

(C)

明确报表的目的→确定报表的种类→设计报表的结构→审核报表

(D)

设计报表的结构→审核报表→明确报表的目的→确定报表的种类11.

为了提高信息采集的质量,在确定信息采集的报表后,通常还要采取专家调查法对指标体系进行论证,论证应涉及下面哪些问题?

(A)

指标体系的完备性、填写的简易性、实际应用的可行性、权重的合理性等问题

(B)

指标体系的科学性、实际应用的可行性、文字的准确性、标准的科学性等问题

(C)

指标效度的科学性、实际应用的有用性、文字的准确性、标准的真实性等问题

(D)

文字定义的准确性、指标体系的完备性、实际应用的可行性以及标准、权重等问题

12.

设计调查问卷主要应考虑的两个方面的问题,一方面是调查目的和调查主题,另一方面是

(A)

问卷项目设置

(B)

调查对象选择

(C)

分发问卷的方式

(D)

问卷的统计结果

13.

对被调查者来说,调查问卷中问题的排列顺序必须符合逻辑,下面哪一项是不恰当的排序规则?

(A)

符合随机原则

(B)

符合从易道难的原则

(C)

符合重要程序递减原则

(D)

符合调查目的

14.

利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息时应该把握的工作要点是保证信息的有用性、实用性和

(A)

信息的来源地可靠性

(B)

信息采集的方式有效性

(C)

信息的多样性

(D)

信息的时效性

15.

职业介绍服务机构与用人单位保持协作关系的基本原则是诚信原则和

(A)

互惠双赢原则

(B)

沟通交流原则

(C)

以人为本的原则

(D)

顾客至上原则

16.

对劳动力市场供求信息相对指标进行分析和解释时,应遵循一定的程序,下列哪一项是最恰当的操作程序?

(A)

确定相对指标,选择计算方法,进行定性分析解释

(B)

确定相对指标体系,选择计算方法,进行定性分析解释,对分析结果进行评估

(C)

确定相对指标体系,选择计算方法,进行定量分析解释和评估

(D)

确定相对指标体系,选择计算方法,作出定量分析解释,对分析结果进行评估

17.

对劳动力市场供求信息的相对指标进行分析,计算方法中不真确的是

(A)

计划完成率(%)=(实际完成数/计划完成数)*100%

(B)

结构相对指标(%)=(部分数值/整体数值)*100%

(C)

动态相对指标(%)=(报告期指标数值/基期指标数值)*100%

(D)

强调相对指标(%)=(某一现象的指标数值/总体指标数值)*100%

18.

职业指导人员指导他人进行广告策划时,其中根据已经确定的广告设计制作广告,包括图片、文稿等内容这一工作环节是

(A)

制定广告策略

(B)

广告创作

(C)

制定广告计划

(D)

广告实施

19.

下面哪一项不属于广告计划的主要内容?

(A)

广告实施策略

(B)

广告预算

(C)

广告时尚元素的选择

(D)

广告调查

20.

信息发布的操作流程是确定发布媒体→打印材料→制定发布计划→

(A)

信息发布→信息反馈

(B)

整理材料→信息发布→信息反馈

(C)

材料准备→信息发布

(D)

信息反馈→信息发布

21.

下面哪一个测评维度不符合可操作性原则?

(A)

具有稳定的情绪

(B)

具有主人翁意识

(C)

做事具有严谨性

(D)

喜欢新的挑战

22.

在选择测评工具之前应该进行下面哪个操作步骤?

(A)

分析用人单位需求,并对结果预期

(B)

分析用人单位的需求,并确定测评目的

(C)

分析用人单位需求,并确定设计实施过程

(D)

结果预期和设计实施过程

23.

标准化测验实施的第一步是进行测验前的准备,下面哪一项不属于准备内容?

(A)

了解受测者的职业

(B)

了解岗位要求

(C)

根据用人单位既定的考察维度和标准,确定该岗位在各个维度应达到的级别

(D)

根据用人单位的需求,确定测验维度的数量

24.

下面哪一项是对标准化测验的正确描述?

(A)

标准化测验一般没有事先确定好的测验题目和答卷

(B)

标准化测验一般不需要指导语

(C)

标准化测验的过程一定要严格控制

(D)

标准化测验都是限定时间的

25.

在解释测评数据并提出诊断建议是,当完成解释数据结果后,接下来应该

(A)

了解测验的常模构成

(B)

分析测评分数构成

(C)

提出诊断建议

(D)

确定采用的测评问卷

26.

实施情景性测评要严格按照程序操作,下面哪一项是最恰当的程序?

(A)

根据需求选用情景性测评方案,情景性测评前的准备,组织具体实施,测评结果评估

(B)

情景性测评前的准备,根据需求选用情景性测评方案,组织具体实施,测试结果评估

(C)

根据需求制定情景性测评计划,情景性测评前的准备,组织具体实施,测试结果评估

(D)

情景性测评前的准备,根据需求制定情景性测评计划,组织具体实施,测试结果评估

27.

选择情景测评方案要充分考虑各种因素,下面哪一项不属于主要考虑的因素?

(A)

民族文化

(B)

人文风俗

(C)

宗教信仰

(D)

时尚潮流

28.

下面对情景性测评的优缺点的阐述,不正确的是

(A)

测评结果具有很好的预测效果

(B)

被测评者的个人特点和能力可以得到充分展示

(C)

测评结果的客观性不容易受到影响

(D)

操作的困难性

29.

下面哪一项是实施远程面试的最恰当操作程序?

(A)

发布面试通知,了解并确立服务平台,制定远程面试方案,设定并控制面试进程,整理面试资料并预约下次面试

(B)

了解并确立服务平台,制定远程面试方案,发布面试通知,设定并控制面试进程,整理面试资料并预约下次面试

(C)

制定远程面试方案,了解并确立服务平台,发布面试通知,设定并控制面试进程,整理面试资料并预约下次面试

(D)

设定并控制面试进程,了解并确立服务平台,制定远程面试方案,发布面试通知,整理面试资料并预约下次面试

30.

下面对实施远程面试操作的注意事项的阐述,不正确的是

(A)

面试前应确认参加者是否具备相应的硬件及软件条件,如不具备,指导其事先寻找具备条件的场所,如网吧、公共职业介绍机构等

(B)

如参加面试的人数较多,需提前设定进入在线通讯状态的次序,并提前通知参加者

(C)

对用人单位和求职者的信息应严格保密

(D)

职业指导人员应以进程控制者的客观身份和角度参加面试并作引导性发言

31.

探索职业取向的影响因素,主要从五个方面入手,下列哪一项不在其中?

(A)

个人心理影响因素

(B)

单位管理影响因素

(C)

社会舆论影响因素

(D)

劳动力供求影响因素

32.

职业指导人员在帮助来访者探索职业发展可能性时,以下哪一项不是工作要点?

(A)

了解来访者当前的职业发展状况

(B)

与来访者讨论其职业发展取向的利弊

(C)

让来访者了解自己未来发展的前景

(D)

为来访者确定职业发展目标和途径

33.

撰写职业设计报告的正确操作程序是以下哪一项?

(A)

明确职业取向决策→分析来访者职业取向→了解职业取向设计需求→撰写职业设计报告

(B)

了解职业取向设计需求→分析来访者职业取向→明确职业取向决策→撰写职业设计报告

(C)

分析来访者职业取向→明确职业取向决策→了解职业取向设计需求→撰写职业设计报告

(D)

分析来访者职业取向→了解职业取向设计需求→明确职业取向决策→撰写职业设计报告34.

针对“面点师技能培训”的学习效果评估,以下哪一种评估方式最适宜采用?

(A)

笔试和角色扮演

(B)

笔试和实际操作检验

(C)

笔试和案例分析

(D)

笔试和问卷调查

35.

关于收集培训信息,提出优化培训项目建议的工作要点,以下说法不正确的是?

(A)

被调查学员应具有代表性

(B)

应以提高学习成绩为重点

(C)

用人单位的意见应真实可靠

(D)

培训学员成功实现就业的案例应具有典型性

36.

培训项目优化是改进培训工作的重要措施,下面哪一项不属于培训项目优化的内容?

(A)

改进培训内容,调整培训教材

(B)

减少招生规模,提高收费标准

(C)

改进鉴定方式,可以用实际操作代替笔试

(D)

调整培训目标,使其更具针对性

37.

根据用人单位的任务需求进行岗位分析的工作要点,以下哪个是不正确的说法?

(A)

岗位分析的重点是为确定用人标准提供依据

(B)

应重点了解岗位任职人员的学历、职称和技术等级证书

(C)

实施调查应以了解岗位信息为首要目的

(D)

应对复杂岗位的信息进行核实

38.

根据用人单位的工作岗位确定用人标准的操作步骤不包括

(A)

确定岗位的专业

(B)

确定最低学历要求

(C)

确定岗位用人的能力特征

(D)

确定岗位劳动强度

39.

岗位人员的供给方式主要包括

(A)

内部招聘和外部招聘

(B)

初级岗位招聘和中高级岗位招聘

(C)

正式员工和临时工

(D)

岗位培训计划

40.在组织或代理中高层次职位的招聘洽谈时,其总操作程序是:单位提出代理申请项目→(

)→通知面谈→后续服务。

(A)职位分析→验证资质→签订协议→查询匹配

(B)验证资质→职位分析→查询匹配→签订协议

(C)验证资质→签订协议→职位分析→查询匹配

(D)通知面谈→验证资质→签订协议→职位分析

41.在审验参加中高层职位洽谈的人员时,下面哪一项不属于主要查验的材料?

(A)

大学以上学历证书

(B)

申请专利的证书

(C)

任过中高级职务的证明

(D)

中高级职称证明

42.人事代理是一种非常重要的服务形式,下面哪一项是对它意义的错误描述?

(A)可以从根本上破处职工与单位之间以人事关系和档案为纽带的依附关系

(B)可以使用人单位从繁杂的人事事务中解脱出来

(C)可以使用人单位内部很容易形成团队

(D)可以使用人单位内部自然形成人员的竞争淘汰机制

43.安排大规模的招聘洽谈会要成立会务组并制定洽谈会组织计划,下面哪一项不属于制定洽谈会组织计划的主要内容?

(A)规模、主体

(B)场所选择

(C)时间安排

(D)门票的印刷

44.以下哪一项是举办大规模招聘洽谈会时要考虑的先决条件因素?

(A)成立会务组

(B)落实参会单位

(C)安排好服务人员

(D)落实广告发布

下面哪一项不属于举办大型洽谈会应该遵循的主要原则?

(A)高利润原则

(B)合理分布原则

(C)节俭原则

(D)严肃性原则

46.举办网上招聘洽谈会操作程序的第一个步骤是

(A)信息发布整理

(B)应聘信息审核筛选

(C)视频面试

(D)确定网站服务平台

47.针对用工单位用工情况,组织跟踪、回访工作大体上有六个步骤:制定跟踪回访的实施方案,开展跟踪、回访工作,记录跟踪、回访信息,整理、分析跟踪回访信息,确定跟踪和回访的范围,指派专人负责。其首要步骤是

(A)制定跟踪回访的实施方案

(B)指派专人负责

(C)记录跟踪、回访信息

(D)确定跟踪和回访的范围

48.关于针对用工单位用工情况,组织分总及回访工作的操作要点,以下哪一项说法不正确?

(A)回访中如果发现问题要注意保密

(B)应对跟踪和回访人员进行电话联系或上门回访的技能培训

(C)应建立激励机制

(D)第一次回访一般在推荐人员后一周内进行

49.说服用人单位吸纳残疾人就业时,以下哪一项不是重点的操作内容?

(A)说服用人单位专门为残疾人创设一个新的工作岗位

(B)调整现有工作岗位以适合残疾人工作

(C)建议用人单位改造工作场所以方便残疾人就业

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