工程售后服务承诺书七篇

第13页共13页工程售后效劳承诺书七篇工程售后效劳承诺书篇1结合体各成员〔以下简称我方〕在《智能温室建立和施工》工程招标中，假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供给商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后效劳机构，并且将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后效劳承诺；3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的效劳宗旨；4、我方保证在工程开工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训效劳，确保使用人在操作前充分理解产品性能，使用标准；消灭事故隐患，进步工作效率；5、咨询：在质量保质期内提供技术援助，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，咨询不可以解决的，我方承诺在24小时内到达现场进展处理，确保产品正常工作；6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能正常使用。假设故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；6.4对于涉及平安的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳；8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。以上是我方对该工程的售后效劳承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后效劳中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：XXXXXX公司受权代表：XXX20xx年X月X日工程售后效劳承诺书篇2致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的效劳为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司消费制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修，半小时做出技术效劳响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。2、现场培训人员，使其纯熟掌握灯箱维护原理，并能解决常见问题。3、按国家有关法律规定产品实行三包。4、我公司针对xxxx工程售后效劳小组，组长由xxxx公司工程经理xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不连续效劳，365天无假日工作”的效劳方针。针对xxx工程在售后效劳期间的问题给予及时解决。5、“质保期”期间由xxx工程售后效劳小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进展跟踪效劳，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。6、质保期后我公司会继续保持与用户联络,随时理解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进展定期检查，使用户放心使用我公司产品。7、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。10、售后效劳期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时效劳：xxxxxxxx售后效劳：xxxx承诺人：〔加盖公章〕xxxxxx日期：20xx年xx月xx日工程售后效劳承诺书篇3我司本着为工程效劳，并以本工程利益就是公司利益的指导思想原那么，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本工程为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目的，严把售后效劳质量关，竭诚为客户朋友提供优质效劳。通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和工程共同努力，进展全方位的、统一的、科学的、标准化的管理和工程商的及时、高效的技术支持效劳。公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发消费人员、工程技术人员、质检员、维修人员均承受过专家培训，在信息效劳系统方面有丰富的技术经历，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的效劳程度和先进可靠的技术性能，为社会各界和广阔客户提供全面、优质、高效益的售后效劳。一、提供货物“三包”在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货〔即三包〕的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求：1〕说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向业主交验商品；2〕对货物商标、型号和编号；3〕介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；4〕明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完好地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。5〕三包凭证包括以下内容：货物的名称、商标、型号；货物出厂编号或批号；货物商地；供货商单位名称、邮政编码、联络；供货商印章；发货票号码；销售日期；安装调试日期；业主名称、地址、邮政编码、联络；修理单位名称、地址、及邮政编码；维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。6〕我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理者应当承当以下责任和义务：〔1〕具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗；〔2〕承当三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务；〔3〕维护供货商、消费商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件；〔4〕按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理；〔5〕承受消费商、供给商的监视和检查；〔6〕保持常用维修部件和元器件的储藏量，确保维修工作正常进展，防止因维修部件和元器件缺少延误维修时间；〔7〕认真、如实、完好地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计算机商品和维修记录；〔8〕承当因自身修理失误造成的责任和损失；〔9〕妥善处理消费者的投诉，承受消费者有关商品修理质量的查询xxxxxxxx.xx.xx工程售后效劳承诺书篇4一、售前效劳1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进展技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。二、售中效劳1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，假设设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供给。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作可以有条不紊的开展。三、售后效劳1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进展安装调试期间，我厂派现场工作经历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联络，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。4、供给备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。工程售后效劳承诺书篇5xx镇市城市规划局：为了保证我院〔公司〕编制、设计的规划〔建筑〕工程设计方案和施工图真实有效，本院〔公司〕特作承诺如下：一、本院〔公司〕所有出具的规划〔建筑〕工程设计方案的`主要技术指标〔用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界让步、建筑轮廓尺寸及建筑间距等〕均满足《规划设计条件通知书》的要求，施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进展设计，数据准确、真实；二、不为承揽业务而无原那么迁就建立业主不合理的要求，擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划〔建筑〕方案和施工图设计的，在你局审查同意后，按照详细的审查意见进展相应的修改设计。三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为，自愿按照《建立工程勘察设计管理条例》、《江西省建立行政处分自由裁量权细化标准》等法律法规承受处分。承诺单位负责人：技术负责人：工程售后效劳承诺书篇6宁波****：假如我们的投标被承受，我司保证在发包人直接发包的每个专业承包商或材料设备供给商合同签订后，无条件按招标文件规定履行施工总承包的管理、配合、协调和效劳。如贵公司要求，我公司并保证等按贵公司提议的格式及时与该等专业承包商和材料设备供给商签署相关协议。否那么，我司愿承当有关违约责任。〔盖章〕法定代表人或受权委托代理人：(签名)日期：20xx年10月30日工程售后效劳承诺书篇7XX科技在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂〔构造性除外〕、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护、保养咨询及效劳。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责免费维修，非我司产品或施工质量原因仅收本钱费维修。工程的施工及产品的使用按照施工方案或产品说明书要求施工，我公司承诺不出现如下问题：1脱落、开裂2不均匀褪色3名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物外表提供良好的装饰、保护涂层。在严格要求前提下正确进展基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层构造因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素〔如不正确储存、使用〕而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修范围我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该工程涂料施工中，所提供材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意1、在保修期内，对确系涂装质量的问题〔诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等〕，14天内提出维修方案，并无偿进展维保。2、对非涂料自身原因引起的质量问题〔如内部装修等〕，修补面积较小的，无偿进展维