东恒集团办公电脑及常用硬件设备使用培训课件

2022/11/261主要内容：一、计算机硬件软件知识二、计算机使用注意事项三、常见故障处理四、常用设置五、打印机使用及常见问题主要内容：2022/11/261主要内容：一、计算机硬件软件知识主要内2022/11/262电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制器储存器系统软件应用软件CPU3输入设备运算器控制器输入设备运算器储存器控制器输入设备运算器输出设备储存器控制器输入设备运算器系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器硬件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器软件硬件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器电脑软件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器输入设备运算器控制器输入设备运算器储存器控制器输入设备运算器输出设备储存器控制器输入设备运算器系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器一、计算机硬件软件知识2022/11/262电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制2022/11/2632022/11/2632022/11/2642022/11/2642022/11/265计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理输入设备输出设备

使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程

2022/11/265计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部2022/11/266CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区别。内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。2022/11/266CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直2022/11/267操作系统：人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。例如：WINXP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。计算机软件知识2022/11/267计算机软件知识2022/11/268常用办公软件：互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…

图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐…办公软件：Office、WPSOffice、adobePDF编辑器

互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…

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图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…办公软件：Office、WPSOffice、adobePDF编辑器

多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐…互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…

图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…常用办公软件：办公软件：Office、WPSOffice、adobePDF编辑器

多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐…互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…

图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…2022/11/268常用办公软件：互联网软件：Intern2022/11/269选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。安装过程中附带的东西不用的把钩去掉。软件的安装：2022/11/269选择安装的目录，尽量不要安装在安装过程2022/11/2610软件的卸载：1、单击“开始”一“控制面板”一“添加／删除程序”，在程序列表中如果能找到该软件，就可以直接从这里删除，不过这种方式有时无法删除软件的安装目录，需要手动删除。

2、利用360安全卫士或其他软件进行卸载，这种方式可以彻底删除软件的安装目录及注册表项。（以360安全卫士为例：打开360安全卫士，点击软件管家一软件卸载一在已安装软件选项的右边查找要卸载的软件一卸载（等待卸载进度完成以后回到软件管家对话框，如果出现点击强力清扫选项，勾选删除软件安装目录卸载完成以后退出软件即可。2022/11/2610软件的卸载：1、单击“开始”一“控制2022/11/26111、文档资料尽量不要放在系统盘，就是C盘2、桌面上尽量少放文档资料3、我的文档路径不要设置在C盘目录，应设置在D盘或者更后面的磁盘。4、电脑出现一般故障，操作人员可以进行简易处理。{简易处理包括电脑重启，网线重新插拔}仍不能排除的，应立即与网络管理员联系。

非网络管理人员严禁擅自拆开计算机调换设备配件。二、计算机使用注意事项2022/11/2611二、计算机使用注意事项2022/11/26125、一台电脑禁止安装多个杀毒软件，（安装多个杀毒软件带来的后果：同时进行病毒查杀和同时开启两个实时监控，加重电脑CPU负担，影响其他程序运行速度。

1.软件冲突会导致系统无法启动2.软件冲突导致某些程序安装失败3.打开文件时发生冲突

）

6、电脑如果中病毒，操作人员不能杀除的，须及时联系网络管理员处理。

7、未经许可，不允许随便支用电脑设备。

8、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。

9、电脑开关机流程

1）．开机流程：

接通电源；

打开显示器、轻按电脑主机开机按钮；

按显示菜单提示，键入账号或密码；

在权限内对工作任务操作。

2022/11/26125、一台电脑禁止安装多个杀毒软件，2022/11/2613

2)．关机流程：

退出应用程序、各个子目录；

关闭主机；

关闭显示器10.其他注意事项操作人员注意保护自己的计算机信息系统，对特殊账号登录的口令要注意保密。不得让无关的人员使用自己计算机，严禁擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。

计算机使用注意事项电脑使用培训2022/11/2613

2)．关机流程：2022/11/2614如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件

2、系统盘留存足够空间

3、定制你的开机启动项

4、管理Windows服务

5、定期查杀毒

6、使用任务管理器终止占用CPU较高的程序。2022/11/2614如何让我的电脑更快捷2022/11/2615360安全卫士2022/11/2615360安全卫士2022/11/2616日常维护较差的电脑桌面2022/11/2616日常维护较差的电脑桌面2022/11/2617日常注重文件分类整理，维护较好的电脑桌面2022/11/2617日常注重文件分类整理，维护较好的电脑2022/11/2618日常垃圾的清理：大家用过一段时间的计算机会发现运行速度越来越慢，很卡。这种情况一般是由于垃圾文件太多，导致系统运行速度变慢，解决方法就是打开360安全卫士的自动清理垃圾功能（打开360安全卫士，点击清理垃圾，开启自动清理选项）。电脑使用培训常用设置2022/11/2618日常垃圾的清理：大家用过一段时间的计2022/11/2619Windows键组合键Win+D 显示桌面

Wn+pause 系统属性Windows+E 资源管理器.Windows+R 运行.Windows+F 查找.Windows+U 关闭系统.Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法回到最小化前的窗口.2022/11/2619Windows键组合键2022/11/2620其他快捷键彻底删除 shift+delCtrl+End 将光标移至文字编辑区的终点(End单用：移至列尾)Alt+F4 关闭当前视窗（若是点一下桌面再按则为关机)F2 更改文件名称F5 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等)Shift+F10 可以打开所选项目的右键菜单.2022/11/2620其他快捷键2022/11/2621计算机安全防范

1、安装杀毒软件

2、定期做全盘的病毒查杀

3、下载、接收文档先查毒

4、插入移动设备：查毒+右键打开熊猫烧香是一种经过多次变种的蠕虫病毒变种，2006年10月16日由25岁的中国湖北武汉新洲区李俊编写，2007年1月初肆虐网络，它主要通过下载的档案传染。对计算机程序、系统破坏严重。2022/11/2621计算机安全防范

熊猫烧香是一种经过多2022/11/2622中病毒/木马：1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。2022/11/2622中病毒/木马：2022/11/2623现在同事们办公查询信息了解实事打发时间都已经离不开网络了，可以说大家时时刻刻都在上网。不过在使用的同时，网络又会经常产生很多负面的影响，诸如频繁死机，信息外泄，系统变慢等等，而有时种种不稳定可能就是源于您使用的这台电脑。处于网络中的电脑，相互都是受影响的，一台计算机中病毒或是木马，产生的一些异常状态，很可能会把整个网络拖死。也正因为如此，这里介绍了一些网络使用习惯，希望大家都能作为参考注意自己的电脑不要感染病毒与木马导致系统变慢甚至崩溃。1.不要随便下载并安装通过百度、Google搜索出来并下载的不知名软件。2.尽量少使用BT及其他P2P软件下载，或者限速上传下载。3.不该上的网站不要上，不该点的链接和图片不要点。4.安装软件时注意插件的安装，删除文件时注意文件的重要性。保持良好的使用习惯2022/11/2623现在同事们办公查询信息了解实事打发时2022/11/2624良好的操作习惯，将提升办公效率，并形成规范化、专业性的职场，建议大家做到以下几步：每周定期全盘杀毒。根据文件情况，合理分类文件。电脑使用培训打印机的日常使用2022/11/2624良好的操作习惯，将提2022/11/2625三、常见故障处理

1、Usb

设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，U盘无法识别）

Usb插口重新插拔或者换个插口试试看2、显示器无图像或显示不正常首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作状态。3、机器突然蓝屏先重启电脑，如果正常运行则是Windows本身问题，可以忽略。如果进入不了系统，则有可能是硬件故障。如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，请与网络管理员联系。2022/11/2625三、常见故障处理

1、Usb设备失2022/11/26264、U盘和移动硬盘无法安全删除确认usb设备与主机之间的数据拷贝已停止。有些程序正访问着u盘或移动硬盘上的文件，比如某个word文档或者图片还没关掉。5、桌面被锁定，鼠标不能动、点一下浏览器突然打开很多页面。同时按下ALT+CTRL+DEL，打开任务管理器，终止卡住的程序。

按组合键Ctrl+Alt+Delete，打开“任务管理器”窗口；也可以右击“任务栏”，再单击“任务管理器”菜单。2022/11/26264、U盘和移动硬盘无法安全删除按组合2022/11/26272022/11/26272022/11/26282022/11/26282022/11/26292022/11/26292022/11/26302022/11/26302022/11/26312022/11/26312022/11/26322022/11/26322022/11/26332022/11/26332022/11/2634主要内容：一、计算机硬件软件知识二、计算机使用注意事项三、常见故障处理四、常用设置五、打印机使用及常见问题主要内容：2022/11/261主要内容：一、计算机硬件软件知识主要内2022/11/2635电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制器储存器系统软件应用软件CPU3输入设备运算器控制器输入设备运算器储存器控制器输入设备运算器输出设备储存器控制器输入设备运算器系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器硬件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器软件硬件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器电脑软件CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器输入设备运算器控制器输入设备运算器储存器控制器输入设备运算器输出设备储存器控制器输入设备运算器系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器CPU应用软件系统软件输出设备储存器控制器输入设备运算器一、计算机硬件软件知识2022/11/262电脑硬件软件输入设备输出设备运算器控制2022/11/26362022/11/2632022/11/26372022/11/2642022/11/2638计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理输入设备输出设备

使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程

2022/11/265计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部2022/11/2639CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平时的基本办公应用中，高性能与普通CPU并不会让使用者感到明显的区别。内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话1G-2G内存为佳。其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。2022/11/266CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直2022/11/2640操作系统：人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。例如：WINXP、Win7、Linux、MAC应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。计算机软件知识2022/11/267计算机软件知识2022/11/2641常用办公软件：互联网软件：InternetExplorer、360安全浏览器…

图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…多媒体软件：RealPlayer、酷狗音乐…办公软件：Office、WPSOffice、adobePDF编辑器

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图像处理软件：Photoshop、ACDsee、…2022/11/268常用办公软件：互联网软件：Intern2022/11/2642选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。安装过程中附带的东西不用的把钩去掉。软件的安装：2022/11/269选择安装的目录，尽量不要安装在安装过程2022/11/2643软件的卸载：1、单击“开始”一“控制面板”一“添加／删除程序”，在程序列表中如果能找到该软件，就可以直接从这里删除，不过这种方式有时无法删除软件的安装目录，需要手动删除。

2、利用360安全卫士或其他软件进行卸载，这种方式可以彻底删除软件的安装目录及注册表项。（以360安全卫士为例：打开360安全卫士，点击软件管家一软件卸载一在已安装软件选项的右边查找要卸载的软件一卸载（等待卸载进度完成以后回到软件管家对话框，如果出现点击强力清扫选项，勾选删除软件安装目录卸载完成以后退出软件即可。2022/11/2610软件的卸载：1、单击“开始”一“控制2022/11/26441、文档资料尽量不要放在系统盘，就是C盘2、桌面上尽量少放文档资料3、我的文档路径不要设置在C盘目录，应设置在D盘或者更后面的磁盘。4、电脑出现一般故障，操作人员可以进行简易处理。{简易处理包括电脑重启，网线重新插拔}仍不能排除的，应立即与网络管理员联系。

非网络管理人员严禁擅自拆开计算机调换设备配件。二、计算机使用注意事项2022/11/2611二、计算机使用注意事项2022/11/26455、一台电脑禁止安装多个杀毒软件，（安装多个杀毒软件带来的后果：同时进行病毒查杀和同时开启两个实时监控，加重电脑CPU负担，影响其他程序运行速度。

1.软件冲突会导致系统无法启动2.软件冲突导致某些程序安装失败3.打开文件时发生冲突

）

6、电脑如果中病毒，操作人员不能杀除的，须及时联系网络管理员处理。

7、未经许可，不允许随便支用电脑设备。

8、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。

9、电脑开关机流程

1）．开机流程：

接通电源；

打开显示器、轻按电脑主机开机按钮；

按显示菜单提示，键入账号或密码；

在权限内对工作任务操作。

2022/11/26125、一台电脑禁止安装多个杀毒软件，2022/11/2646

2)．关机流程：

退出应用程序、各个子目录；

关闭主机；

关闭显示器10.其他注意事项操作人员注意保护自己的计算机信息系统，对特殊账号登录的口令要注意保密。不得让无关的人员使用自己计算机，严禁擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。

计算机使用注意事项电脑使用培训2022/11/2613

2)．关机流程：2022/11/2647如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件

2、系统盘留存足够空间

3、定制你的开机启动项

4、管理Windows服务

5、定期查杀毒

6、使用任务管理器终止占用CPU较高的程序。2022/11/2614如何让我的电脑更快捷2022/11/2648360安全卫士2022/11/2615360安全卫士2022/11/2649日常维护较差的电脑桌面2022/11/2616日常维护较差的电脑桌面2022/11/2650日常注重文件分类整理，维护较好的电脑桌面2022/11/2617日常注重文件分类整理，维护较好的电脑2022/11/2651日常垃圾的清理：大家用过一段时间的计算机会发现运行速度越来越慢，很卡。这种情况一般是由于垃圾文件太多，导致系统运行速度变慢，解决方法就是打开360安全卫士的自动清理垃圾功能（打开360安全卫士，点击清理垃圾，开启自动清理选项）。电脑使用培训常用设置2022/11/2618日常垃圾的清理：大家用过一段时间的计2022/11/2652Windows键组合键Win+D 显示桌面

Wn+pause 系统属性Windows+E 资源管理器.Windows+R 运行.Windows+F 查找.Windows+U 关闭系统.Windows+D 最小化所有窗口，再按一次Win+D可回到最小化前的窗口.Windows+M 最小化所有窗口，但再按一次无法回到最小化前的窗口.2022/11/2619Windows键组合键2022/11/2653其他快捷键彻底删除 shift+delCtrl+End 将光标移至文字编辑区的终点(End单用：移至列尾)Alt+F4 关闭当前视窗（若是点一下桌面再按则为关机)F2 更改文件名称F5 刷新页面(适用于桌面，网页浏览器等)Shift+F10 可以打开所选项目的右键菜单.2022/11/2620其他快捷键2022/11/2654计算机安全防范

1、安装杀毒软件

2、定期做全盘的病毒查杀

3、下载、接收文档先查毒

4、插入移动设备：查毒+右键打开熊猫烧香是一种经过多次变种的蠕虫病毒变种，2006年10月16日由25岁的中国湖北武汉新洲区李俊编写，2007年1月初肆虐网络，它主要通过下载的档案传染。对计算机程序、系统破坏严重。2022/11/2621计算机安全防范

熊猫烧香是一种经过多2022/11/2655中病毒/木马：1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。2022/11/2622中病毒/木马：2022/11/2656现在同事们办公查询信息了解实事