动线与MD规划及陈列指南课件

賣場動線規劃

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商品MD賣場動線規劃

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商品MD1百貨商場規劃流程業種確立動線規劃平面配置內裝計劃依商品屬性,設定之客層屬性確立欲配置之業種比例.客用動線自店外引導及店內之迴遊以減少死角為原則.展示器具雜器之配置,通道寬幅及展示點之設定.天、地、壁、柱以至各入口外觀造型及機能.百貨商場規劃流程業種確立動線規劃平面配置內裝計劃依商品屬性,2照明計劃雜器計劃色彩計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾照明之配置及用電量計算.非固定、可活動展示器具之外觀造型及機能考量.主題色彩、重點色彩、裝飾色彩總體性調配.店外招牌、店內引導、所有標誌、字體、用色之設計.照明計劃雜器計劃色彩計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾非固3總體檢討確立執行對各項目回顧檢查,以發現有無缺失即時改進.自信及明確地確認設計之創新構想及理念.要求各部門單位,按所有計劃徹底執行.總體檢討確立執行對各項目回顧檢查,以發現自信及明確地確認設計4顧客動線服務動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓其舒適、愉快的逛選行走.以經營者之立場,考慮商品補貨以及管理之便利等因素.以商品的販售特性,陳列道具及裝備設施為考量,並兼顧顧客迴遊功能及停留功能.百貨賣場動線分類※要寬※要短※迴遊顧客動線服務動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓以經營者5一般商店與百貨公司通道比較通道程度一般商店大型百貨

主通道

最小

普通

最大

90cm

150~210cm

360cm

150cm

270~360cm

450cm

副通道

最小

普通

最大

60cm

90~120cm

150cm

120cm

180~210cm

240cm

一般商店與百貨公司通道比較通道程度一般商店大型6業種銷售迴轉率與樓層配置

家具電器

文具特賣場

童裝男裝

女裝

化妝品

超市高中低

相對樓高低中高

商品迴轉率業種銷售迴轉率與樓層配置

特賣場

7業種集客力與樓層配置

家具電器文具

特賣場

童裝男裝

女裝

化妝品

小吃街超市高中低

相對樓高弱中強

集客力業種集客力與樓層配置

特賣場

童8壁面區

之目標顧客與商品特性專櫃型態沙龍型ㄇ字型

目標顧客

層次高、年齡稍高者,喜歡他人所沒有的東西及所謂「名牌」,習慣以他人意見為購物消費的參考上班族、新人類、自主性高、喜愛新事物、有效率的購物、特別留意流行情報

商品特性

迴轉率低單價高集客力低迴轉率中單價中高集客力中

應用

高級名牌精品美膚諮詢中心

中高單價服飾類家具寢具壁面區

之目標顧客與商品特性

9非壁面區

之目標顧客與商品特性專櫃型態新中島型中島型

目標顧客

層次中高、年輕家族,喜歡間單有風格的商品,自成一個團體,較不易受他人意見影響,消費主觀意識強年輕家族、新人類、青少年客層、價格敏感度高、比價選擇性購買、較偏向目的性購買,注重實用及功能性

商品特性

迴轉率中單價中低集客力中迴轉率高單價低集客力高

應用

化妝品、流行飾品中性休閒服飾用品、文具低單價服飾類、飾品配件家庭廚浴用品、家飾品小家電非壁面區

之目標顧客與商品特性

10商店意象之表現性別\年齡層

男

性別\年齡層

女

嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想像力童活潑、可愛少年健康、動感少女亮麗、花俏青少年活力、變化、新潮少淑女青春、感性青年個性、熱忱、剛毅淑女典雅、優美成年穩重、親切婦女親切、溫暖商店意象之表現性別

性別

嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想11

商品陳列指南商品陳列指南12商品陳列的意義–引人注目,一種靜態銷售方式傳遞商品流行訊息,生活情報促進消費者購買慾縮短顧客選擇商品的時間商品陳列的意義–引人注目,一種靜態銷售方式13

A

(Attention)-注意

I

(Interest)

-興趣

D

(Desire)

-慾望

M(Memory)

-記憶

A

(Action)

-行動商品陳列概念–A(Attention)-注意商品陳列概念–14易見易觸摸易選擇商品陳列三大要訣–商品陳列三大要訣–15

最易看到陳列之高度

90公分~145公分最易觸摸到陳列之高度

75公分~145公分消費者視覺位置–消費者視覺位置–16

注目點高度220公分~270公分誘發點高度90公分~120公分購買範圍高度120公分~145公分消費者視線次序–消費者視線次序–17

手易取得之商品-販售商品手可搆得之商品-陳列商品手難以搆得之商品-補充商品商品陳列放置重點–商品陳列放置重點–18

提昇知名度產生偏好感強化消費者信賴度達成整體廣告效果陳列的展示效應–陳列的展示效應–19

屬性的分類色彩之聯想暖色系色相中性色系冷色系溫暖、活力、喜悅、甜熟、熱情、積極、活動、華美溫和、安靜、平凡、可愛寒冷、消極、沉著、深遠、理智、休息、幽情、素淨高明度明度中明度低明度輕快、明朗、清爽、單薄、軟弱、優美、女性化無個性、副屬性、隨和、保守厚重、陰暗、壓抑、堅硬、遲鈍、安定、個性、男性化高彩度彩度中彩度低彩度鮮豔、刺激、新鮮、活潑、積極性、熱鬧、有力量日常的、中庸的、穩健、文雅無刺激、陳舊、寂寞、老成、消極性、無力量、樸素陳列色彩與情緒聯想屬性的分類色彩之聯想暖色系溫暖、活力20

材質材料表現木質檜、松、杉、柚、橡、荃、樟…合板、集成材…自然感、穩重感、溫暖、觸感佳石質大理石、花崗石石材、人造石厚重感、精緻、高格調、永久性金屬不銹鋼、鐵銅、合金類精悍、銳利、冷峻、現代感、行動感窯燒材玻璃、鏡、混凝土陶瓷、磚瓦清涼感、透明感、質樸、古雅、鄉土合成樹脂材美耐板、耐曲板、麗光板亞克力、FRP、人造樹皮現代感、都會感休閒、華麗裝修材料之質感表現材質材料表現木質檜、松、杉、柚、橡、21簡報結束簡報結束22賣場動線規劃

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商品MD賣場動線規劃

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商品MD23百貨商場規劃流程業種確立動線規劃平面配置內裝計劃依商品屬性,設定之客層屬性確立欲配置之業種比例.客用動線自店外引導及店內之迴遊以減少死角為原則.展示器具雜器之配置,通道寬幅及展示點之設定.天、地、壁、柱以至各入口外觀造型及機能.百貨商場規劃流程業種確立動線規劃平面配置內裝計劃依商品屬性,24照明計劃雜器計劃色彩計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾照明之配置及用電量計算.非固定、可活動展示器具之外觀造型及機能考量.主題色彩、重點色彩、裝飾色彩總體性調配.店外招牌、店內引導、所有標誌、字體、用色之設計.照明計劃雜器計劃色彩計劃標示計劃基本照明、重點照明及裝飾非固25總體檢討確立執行對各項目回顧檢查,以發現有無缺失即時改進.自信及明確地確認設計之創新構想及理念.要求各部門單位,按所有計劃徹底執行.總體檢討確立執行對各項目回顧檢查,以發現自信及明確地確認設計26顧客動線服務動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓其舒適、愉快的逛選行走.以經營者之立場,考慮商品補貨以及管理之便利等因素.以商品的販售特性,陳列道具及裝備設施為考量,並兼顧顧客迴遊功能及停留功能.百貨賣場動線分類※要寬※要短※迴遊顧客動線服務動線商品動線以顧客便利性之角度,考慮能讓以經營者27一般商店與百貨公司通道比較通道程度一般商店大型百貨

主通道

最小

普通

最大

90cm

150~210cm

360cm

150cm

270~360cm

450cm

副通道

最小

普通

最大

60cm

90~120cm

150cm

120cm

180~210cm

240cm

一般商店與百貨公司通道比較通道程度一般商店大型28業種銷售迴轉率與樓層配置

家具電器

文具特賣場

童裝男裝

女裝

化妝品

超市高中低

相對樓高低中高

商品迴轉率業種銷售迴轉率與樓層配置

特賣場

29業種集客力與樓層配置

家具電器文具

特賣場

童裝男裝

女裝

化妝品

小吃街超市高中低

相對樓高弱中強

集客力業種集客力與樓層配置

特賣場

童30壁面區

之目標顧客與商品特性專櫃型態沙龍型ㄇ字型

目標顧客

層次高、年齡稍高者,喜歡他人所沒有的東西及所謂「名牌」,習慣以他人意見為購物消費的參考上班族、新人類、自主性高、喜愛新事物、有效率的購物、特別留意流行情報

商品特性

迴轉率低單價高集客力低迴轉率中單價中高集客力中

應用

高級名牌精品美膚諮詢中心

中高單價服飾類家具寢具壁面區

之目標顧客與商品特性

31非壁面區

之目標顧客與商品特性專櫃型態新中島型中島型

目標顧客

層次中高、年輕家族,喜歡間單有風格的商品,自成一個團體,較不易受他人意見影響,消費主觀意識強年輕家族、新人類、青少年客層、價格敏感度高、比價選擇性購買、較偏向目的性購買,注重實用及功能性

商品特性

迴轉率中單價中低集客力中迴轉率高單價低集客力高

應用

化妝品、流行飾品中性休閒服飾用品、文具低單價服飾類、飾品配件家庭廚浴用品、家飾品小家電非壁面區

之目標顧客與商品特性

32商店意象之表現性別\年齡層

男

性別\年齡層

女

嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想像力童活潑、可愛少年健康、動感少女亮麗、花俏青少年活力、變化、新潮少淑女青春、感性青年個性、熱忱、剛毅淑女典雅、優美成年穩重、親切婦女親切、溫暖商店意象之表現性別

性別

嬰柔和、安祥嬰柔和、溫馨童活潑、想33

商品陳列指南商品陳列指南34商品陳列的意義–引人注目,一種靜態銷售方式傳遞商品流行訊息,生活情報促進消費者購買慾縮短顧客選擇商品的時間商品陳列的意義–引人注目,一種靜態銷售方式35

A

(Attention)-注意

I

(Interest)

-興趣

D

(Desire)

-慾望

M(Memory)

-記憶

A

(Action)

-行動商品陳列概念–A(Attention)-注意商品陳列概念–36易見易觸摸易選擇商品陳列三大要訣–商品陳列三大要訣–37

最易看到陳列之高度

90公分~145公分最易觸摸到陳列之高度

75公分~145公分消費者視覺位置–消費者視覺位置–38

注目點高度220公分~270公分誘發點高度90公分~120公分購買範圍高度120公分~145公分消費者視線次序–消費者視線次序–39

手易取得之商品-販售商品手可搆得之商品-陳列商品手難以搆得之商品-補充商品商品陳列放置重點–商品陳列放置重點–40

提昇知名度產生偏好感