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房地产公司案场制度4篇名目第1篇房地产公司案场制度总则第2篇房地产公司案场客户来访登记制度第3篇房地产公司案场接听电话制度第4篇房地产公司案场接待轮序制度

【第1篇】房地产公司案场接待轮序制度

房地产公司项目案场接待轮序制度

1.销售主管每日工作开头前,根据最少接待优先的原则,支配置业顾问的第一批接待挨次,之后每轮均按最少优先的原则排定接待挨次,销售主管上班后未准时做轮序支配,每次罚款10元;

2.每位前台置业顾问接待后须立即到销售主管处进行登记,如接待后,接待挨次上没有体现,则对销售主管罚款10元;

3.销售主管需根据排定后的接待挨次,提前通知下一位置业顾问做好接待预备工作;

4.置业顾问应在客户到达接待台前主动上前迎接,违反规定者每次罚款10元;

5.进销售中心的全部客人均算来访客户(除表明身份的中介或调研人员以及所购买的产品为住宅外),不得私自插队、不得争抢客户、不得见到质量差的客户借口回避,违者停止谈客3天;

6.置业顾问在伴随老客户签合同或接待老客户来访时轮空的接待权要赐予补偿接待,并要做好记录;

7.若来访者是中介或市调人员,但对方没有表明身份,应算有效客户。如对方表明身份,则应由销售内业支配最终一位轮序的置业顾问赐予接待;

8.如来访者有指定人员接待可转变挨次;

9.如置业顾问不仔细接待客户,被客户投诉,停止谈客3天

【第2篇】房地产公司案场客户来访登记制度

房地产公司项目案场客户来访登记制度

1、接待客户必需登记(除表明身份的中介或市调人员);

2、客户登记内容必需完整、精确     、真实;

3、保持客户登记表的工整性,仔细填写,不许空项;

4、当天客户必需当天登记,不允许补登;

5、如查不到成交客户首次来访登记,则不认定为接待置业顾问的业绩;

6、客户资料当天未登记完整的需在客户二次来访时将其内容补充完整。

【第3篇】房地产公司案场接听电话制度

房地产公司项目案场接听电话制度

1、来电记录表摆放整齐,接听电话过程中所需备品必需齐全;纸笔要在手,马上记录来电客户的基本状况及购买需求、来访途径等

2、置业顾问必需在电话铃响两声内接听,如专设接听人员当时不在岗,则由距离最近的置业顾问接听;

3、接听过程中肯定称呼来电者'您',表示你对客户的敬重及重视;

4、电话接听快捷、专业,运用接听来电的统一说词,诚邀客户亲临现场;合理支配客户来访时间,避开同时邀约客户来访;

5、接听电话时应马上放下手头工作;腰肢挺直面带笑容,发音清晰精神奕奕;语气温柔。

6、置业顾问保管各自的电话接听记录本,准时登记并回访。

接听电话时,未按项目统一说词介绍者每项罚款20元;由于态度恶劣导致客户投诉,罚款100元

【第4篇】房地产公司案场制度总则

房地产公司项目案场制度总则

●为保证公司政策及规章制度的有效贯彻、执行,在公司内建立一个良好的工作秩序,特制定本项目案场员工守则。

●本守则为案场员工在工作中必需共同遵守的规章(临时雇员和救济人员可参照有关条款)。

●本守则由营销部起草,总经理批准发布。若有更改,则颁发新版本。

●本守则中未提到的事宜可询问公司行政部

●公司新出

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