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文档简介
Word———证券客户经理工作总结及明年工作计划证券客户经理工作总结及明年工作方案
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加糊涂,目标更加明确,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我为大家整理的证券客户经理工作总结及明年工作方案,欢迎大家借鉴与参考,盼望对大家有所关心。
证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的急躁,平常细心的工作,能够坦诚地与客户沟通。为了能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成果,特制定方案如下:
一、带着一颗“爱心”去工作
1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度动身,让客户觉得你是真心地关怀他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。
2、做好宣扬,严格执行公司的服务规范,做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。
3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。
二、自身素养方面
在仔细工作的同时,我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德,把握证券从业规律,拓展证券学问,提高自己的证券业务水平。
1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的珍贵阅历,学习专业学问。
2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得开心,才能更好更深化的完成任务!
3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的基本途径。对于自己证券从业工作中的`胜利或失败,要准时总结,不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步,自己超越自己。
在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司安排的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。
我认为最重要的一点就是激励制度:
那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财宝的安排规章,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就情愿努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财宝生产的效率规章。
激励制度的核心是调动人的乐观性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。
没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难胜利。
激励制度鼓舞人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为好人制定的,它使好人工作更努力、更有制造性和自主性。
而管理制度则是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成好人。
在管住坏人的同时,也使好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,激励制度增加了好人,管理制度削减
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