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文档简介
“双11”活动简介“双11”大促源自一年一度的电商“”光棍节促销,因2012年淘宝、天猫创造了双11当天191亿元的交易额,使得今年的“双11”促销活动备受关注和期待。12年“双11”大促,广东电信投入上百人力,凭借当日超过1万部订单(含裸机)的业绩,摘得运营商类别桂冠。13年,各大运营商对“双11”大促均高度关注。13年“双11”天猫新动向一、对运营商参与给予了更高的关注和支持,为三大运营商开辟了各自的活动分会场二、为确保系统稳定性,“双11”当天促销,主要支持官方五大营销工具,分别为:
店铺优惠---能设置商家店铺内的满减/满折/满送/满邮,并限定活动范围,是全店商品,还是指定商品。
搭配宝---可设置店铺不同商品的搭配销售,可设置搭配价。
优惠券---分店铺优惠券和商品优惠券。店铺优惠券可对全店铺商品使用,商品优惠券可挑选部分商品(最多100个商品)参加活动。两券不能同时使用。
用户限购---对买家限制特定商品购买数量的工具。
特价宝---天猫官方为天猫商家开发的单品优惠工具,支持对商品进行打折、减价、促销价、包邮等优惠方式,仅供天猫商家免费使用。优惠券---分店铺优惠券和商品优惠券。总部网厅与天猫旗舰店同步开展活动,抽奖礼品平均分配。11月4日---11月10日南京、苏州、无锡、常州、南通5个地市自行开户,其他地市集中在省分开户配送。江苏天猫及网厅“双11”活动方案100元面值充值卡100张,50元面值400张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、结束时的活动奖励江苏天猫及网厅“双11”活动方案100元面值充值卡100张,50元面值400张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、结束时的活动奖励iphone5S16G江苏天猫及网厅“双11”活动方案20元面值电子充值卡600张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、结束时的活动奖励日最后3小时(21点至24点),购合约机送50元充值卡,购上网卡送20元电子充值卡,购号卡送满1000减100的店铺优惠劵(限双11以后使用)。12年“双11”大促,广东电信投入上百人力,凭借当日超过1万部订单(含裸机)的业绩,摘得运营商类别桂冠。通过焦点图、促销公告,宣传节后促销优惠“2+10”G网卡(2G全国+10G省内)首发促销价:350元。2、短信等自有资源推广;总部天猫双11活动分为双11前(11月1日至11月10日)、双11当天和双11后(11月12日至11月18日)三个阶段。双11前一周活动以双11当天折扣销售活动产品促销为主,提前吸引顾客关注,为双11进行预热。双11当天除选择小米2A和联想A850两款爆款促销外,同时开展零点抢单、秒杀、“1111”靓号销售、最后3小时疯抢等活动。“1111”靓号零点抢单合约机秒杀最后3小时疯抢爆款销售活动方案---总部天猫活动方案打造爆款:小米2A和联想A850。优惠劵:
积分兑换优惠券25元,店铺优惠券:25元。
靓号:向每个地市征集一款以上含“1111”的靓号,借助靓号的噱头吸引天猫网厅投入资源。零点抢单:在0点前积累店铺关注度,0点后短时间内迅速提升活动热度。合约机秒杀:0点、9点、12点、16点,每个整点秒杀iPhone5C、魅族MX3各10台。最后3小时疯抢:11日最后3小时购合约机送50元充值卡,购上网卡送20元充值卡,购号卡送满1000减100的店铺优惠劵(仅限双11以后使用)。店铺优惠券店铺活动合约机选品活动方案---总部天猫活动方案双11店内秒杀合约机选品双11店内上网卡、号卡选品江苏天猫及网厅“双11”活动方案第一阶段:10月21日至11月10日,通过积分兑换、店铺直领、收藏有礼、抽奖等方式,提前发放优惠券(限11日当天使用),对活动提前预热,圈定用户群。第二阶段:11月4日至10日,进行预热促销。一是针对双11促销产品,给予一定优惠,增加曝光量;二是选择2-3款产品,避开11日提前进行特价促销,旨在吸引流量,增加店铺和主流产品曝光量;三是对下单用户进行抽奖,奖励店铺优惠券。第三阶段:11月11日当天,以爆款、秒杀、抽奖、靓号、最后3小时疯抢等方式,结合电渠新网卡首发及当日终端合约加送流量等活动,引爆当日销量。第四阶段:11月12日至18日,利用双11后续流量,继续开展节后促销活动。整体思路总部网厅与天猫旗舰店同步开展活动,抽奖礼品平均分配。活动目的:以提前发放优惠券方式,提前锁定客户群促销方式:1、通过积分兑换、店铺直领方式,发放20元优惠券,限11月11日当天使用。2、通过收藏有礼活动,发放20元店铺优惠券,限11月18日前使用。3、开展下单抽奖活动,凡订单金额超过200元的,均可参加抽奖,有机会获面值100元和50元店铺优惠券(每天各2张,限11月18日前使用)。首页增加公告栏,每天更新获奖用户名单;4、以60GB网卡首发促销,进一步带动店铺人气及销量。第一阶段:提前预热10月21日---11月10日产品名称原价首发促销价60GB网卡960670(7折)江苏天猫及网厅“双11”活动方案活动目的:提前预热“双11”重点商品促销方式:1、针对“双11”主推产品,在首页设置促销专区,提前进行“双11”预热。2、二是选择2款非主流产品(见下表,清库存),提前开展特惠促销,并承诺价格不高于“”促销价;3、本阶段抽奖,增加50元、100元面值充值卡(各14张,每天各两张)奖品。第二阶段:预热促销11月4日---11月10日产品名称最低套餐结算价淘宝价格合约原价现有库存预热促销价三星SM-101126267823113999542599酷派7295A9682074699931599江苏天猫及网厅“双11”活动方案活动目的:多种促销结合,持续引爆全天流量促销方式:
“1111”靓号零点抢单终端秒杀最后3小时疯抢爆款销售下单抽大奖终端号卡网卡全店特惠抢购第三阶段:双11大促11月11日当天江苏天猫及网厅“双11”活动方案0时至3时,30台诺基亚625存费送机合约,4折抢购(用于带动活动开售流量)。对前50名合约客户奖励100元充值卡,前50名号卡/网卡客户,奖励20元面值电子充值卡。0点抢单活动的诺基亚625订单不奖。活动1:零点抢单活动2:爆款销售注:促销价不含20元代金券抵扣。产品名称最低套餐结算价淘宝价原价双11爆款促销价数量限制备注iphone52864190446646993999500每ID限购1台酷派7295969214981199599110(清库)60GB网卡960480江苏天猫及网厅“双11”活动方案产品名称套餐结算价淘宝价原价库存抢单价诺基亚62512616561315219941899每个地市征集2个“1111”的靓号,在总部及省天猫上线抢“1111”靓号活动。靓号预存款设为1111元(标准预存为4800元,开户时采用预存清退模式,实际到账话费1111元),386以上套餐。活动3:1111靓号活动4:终端秒杀选择两款终端,在双11当天的0点、3点、9点、11点、16点、20点、23点,每个整点限量秒杀。产品名称最低套餐结算价淘宝价原价双11秒杀价每整点秒杀数量三星note228640213535539933992Iphone48G12624502500279920992江苏天猫及网厅“双11”活动方案11日当天成功下单客户,可在11日12点至次日12点参加幸运抽奖活动。奖品设置:
大奖:ipadmini两台;
中奖:100元充值卡,20张;
小奖:20元电子充值卡,50张。活动5:下单抽奖活动6:最后疯抢日最后3小时(21点至24点),购合约机送50元充值卡,购上网卡送20元电子充值卡,购号卡送满1000减100的店铺优惠劵(限双11以后使用)。江苏天猫及网厅“双11”活动方案针对电子商务部新申请的线上专属销售产品,在双11当天进行首发促销(待定)。“1+5”G网卡(1G全国+5G省内)首发促销价:180元;“2+10”G网卡(2G全国+10G省内)首发促销价:350元。新品首发江苏天猫及网厅“双11”活动方案加送流量日当天办理的存费送机合约,均赠送1GB省内流量。贯穿活动:全店特惠抢购商品类型商品名称原价预热促销价双11促销价上网卡9GB上网卡30018016518GB上网卡60033531560GB上网卡960670480存费送费46元一年期84402946元两年期268904966元一年期220503966元两年期41221011996元一年期268804996元两年期556300169126元一年期32814089126元两年期700400229江苏天猫及网厅“双11”活动方案详见附表目录一、“双11”活动简介二、活动政策方案三、活动推广引流四、需公司支撑资源五、活动收益测算推广时间:与活动排期同步,重点在“双11”前一周集中宣传。推广引流方式:1、天猫自然流量;2、短信等自有资源推广;3、天猫站内及站外付费推广流量。结合公司广宣费现状,为保障双11活动宣传,计划将10月份部分预算调整至11月份使用,11月份实际新申请推广费用14万元。活动组织及推广活动组织及推广—天猫站内
10月14日11月1日11月4日11月10日11月11日11月12日11月18日活动优惠券发放
预热促销
双11大促
双11后促销
天猫宣传旺旺通过首问语介绍预热促销阶段优惠通过首问语介绍双11活动首问语介绍节后优惠活动帮派发布双11活动内容并置顶双11店铺优惠宣传,抽奖买赠等活动宣传;放置店铺和商品链接并置顶。发布双11后内容并置顶后院发布双11活动内容并置顶双11优惠、抽奖等宣传并置顶。发布双11后内容并置顶微淘每日发布三条活动信息及商品介绍发布三条双11当日活动优惠及抽奖信息每日发布三条活动信息及商品介绍短信针对网内2G用户群发短信针对网内2G用户群发短信
天猫微博每天发布一条活动信息实时发布优惠信息、中奖信息、配送实况等以双11当天优惠及战绩等宣传,引导后续活动优惠推广直通车活动前一周推广特惠商品,商品内页链接双11活动介绍活动当天视情况竞价推广重点商品活动后一周继续推广重点商品活动组织及推广—站外推广
10月14日11月1日11月4日11月10日11月11日11月12日11月18日活动优惠券发放
预热促销
双11大促
双11后促销
网厅宣传网厅宣传通过焦点图、下拉大图、促销公告等,宣传预热期促销;提前一周宣传双11促销优惠通过焦点图、下拉大图、促销公告宣传双11促销优惠及抽奖信息通过焦点图、促销公告,宣传节后促销优惠微博每天发布一条活动信息实时发布优惠信息、中奖信息、配送实况等双11后续活动宣传网盟提前一周宣传双11促销宣传双11当天优惠信息宣传节后优惠论坛活动前一周在论坛宣传双11活动发布双11当天活动优惠,抽奖赠品等以双11当天优惠及战绩等宣传,引导后续活动优惠推广富媒体双11前一周宣传双11优惠活动,及优惠券、抽奖等信息双11前一周及当天宣传双11优惠活动,及优惠券、抽奖等信息
EDM双11前给内部员工发送2次邮件双11当天发送1次双11后发送1次宽带弹窗双11前推送1次双11当天推送1次双11后推送1次地市合作网站提前一周宣传预热促销及双11优惠活动对双11当天活动进行集中宣传双11后活动宣传因“双11”活动的特殊性,需要公司统筹安排,对相关活动资源给予支持。需公司协调支撑的资源资源类别资源名称资源明细奖品类实物充值卡100元面值充值卡100张,50元面值400张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、结束时的活动奖励电子充值卡20元面值电子充值卡600张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、结束时的活动奖励ipadmini两台两台,用于11.11当天抽奖号源1111靓号每个地市提供2个1111靓号,总部天猫及省天猫各1个3G号码南京、苏州、无锡各需600个号码,其他地市各300个,要求带4号码比例不得超过30%,靓号比例不低于20%终端终端包括iphone5S,魅族3,note3,小米2S等终端,需终端中心帮助协调提前准备货源推广成本天猫站内及站外推广14万元人员开户人员及工号南京、苏州、无锡、常州、南通5个地市自行开户,其他地市集中在省分开户配送。确保12小时发货(顺丰)。在线导购人员11日当天,需客服支援客服人员10名,负责24小时在线导购活动收益测算---终端活动类型原价促销价代金券套餐月平均话费协议期话费收入话务结算率话务结算费终端补贴用户交的终端款套餐内包含流量套餐内流量结算费营业税金单户边际利润边际利润率三星SM-10139992599201561562437445%1872678118950084129.16853514.28%酷派7295A9995992066662415845%798201893005054.64844928.33%诺基亚6252199899201261262430245%151165644940067104.3282749.07%小米2A159911992096962423045%11514905693005079.48881835.50%酷派729511995992096962423045%11592103005079.48861826.82%联想A85013996992096962423045%11592103005079.48851822.48%三星NOTE249993399202862862468645%3434021979950160236.808156222.76%iphone48G27992099201261262430245%1512450129945076104.32892230.49%三星NOTE359994999202862862468645%34343761639950160236.808246735.95%活动收益测算活动类型原价促销价代金券套餐月平均话费协议期话费收入话务结算率话务结算费终端补贴用户交的终端款套餐内包含流量套餐内流量结算费营业税金单户边际利润边际利润率魅族MX316G26992499201261262430245%151216996940067104.328138145.68%iphone516G46994299202862862468645%343419010991100185236.808268839.16%iphone5C16G46993999202862862468645%343419010991100185236.808238834.79%iphone5S16G54995499202862862468645%343496018991100185236.808311845.43%诺基亚92534992799202862862468645%34332540950160236.808225032.79%索尼S39h199912992096962423045%11514975793005079.48852122.61%酷派72697994992066662415845%7963303005054.64854734.52%HTC80249993799202862862468645%34338401099950160236.808226332.97%三星GT-I950051994099202862862468645%34340211279950160236.808236234.42%小米2S179917992096962423045%11516967793005079.488122253.03%三星GT-I950257994699202862862468645%34345811839950160236.808236234.42%江苏天猫及网厅“双11”活动方案发布双11活动内容并置顶发布双11后内容并置顶0点抢单活动的诺基亚625订单不奖。优惠劵:
积分兑换优惠券25元,店铺优惠券:25元。南京、苏州、无锡、常州、南通5个地市自行开户,其他地市集中在省分开户配送。实时发布优惠信息、中奖信息、配送实况等选择两款终端,在双11当天的0点、3点、9点、11点、16点、20点、23点,每个整点限量秒杀。江苏天猫及网厅“双11”活动方案总部网厅与天猫旗舰店同步开展活动,抽奖礼品平均分配。100元面值充值卡100张,50元面值400张,用于天猫及网厅抽奖及活动开始、
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